Customer Service Specialist

Vor 3 Tagen


Ludenscheid, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit

ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser Produktangebot. Krankenhäuser, Rettungsdienste und andere Einrichtungen vertrauen auf unsere hochwertigen Produkte und unseren außergewöhnlichen Kundenservice. ZOLL-Produkte werden jeden Tag auf der ganzen Welt eingesetzt, um das Leben von Menschen zu retten, die einen plötzlichen Herzstillstand erleiden.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für unser derzeit 8-köpfiges Team einen weiteren Sachbearbeiter Kundenservice / Customer Service Specialist an unserem Standort in Köln Rodenkirchen.

Job Übersicht:
Du bist in erster Linie dafür verantwortlich, Kundenbestellungen entgegenzunehmen und in das Oracle-System einzugeben. Außerdem bearbeitest du alle kundenbezogenen Anfragen (wie Versandanfragen, Reklamationen, etc.)

Deine Aufgabe umfasst das Presales, Customer Service und Aftersales. Tägliche Aufgaben sind unter anderem:

- Datenverwaltung von Kundendaten in Oracle
- Unterstützung von Kundenwünschen und Suche nach Lösungen, die für das Unternehmen und den Kunden vorteilhaft sind
- Überprüfung eingehender Kundenaufträge (z.B. Preisgenauigkeit, Vollständigkeit der Angaben)
- Unterstützung der Finanzabteilung beim monatlichen Mahnlauf
- Eskalation von Problemen/Vorkommnissen an das Customer Service Management

Deine Erfahrung:

- Abgeschlossene kfm. Ausbildung oder Hochschulabschluss
- 2+ Jahre Erfahrung im Bereich der internen Vertriebsunterstützung, vorzugsweise in der Medizinproduktindustrie
- Hands-on Mentalität - „Anpacken, wo es nötig ist“
- Deutsch fließend in Wort und Schrift
- Gute Englisch-Kenntnisse zur Teilnahme an internationalen Gesprächen
- PC-Kenntnisse: gute MS-Office Kenntnisse, gute Kenntnisse in Oracle/SAP basierten Datenbanken

Unser Angebot:

- ZOLL Medical fördert Zusammenarbeit, Innovation und Engagement. Unsere Arbeitsumgebung ist offen und unterstützend, Mitarbeiter können Ideen austauschen und an Lösungen arbeiten.
- 2 mal pro Woche Home Office
- Eine angenehme Arbeitsumgebung sowie 30 Tage Jahresurlaub
- Eine umfangreiche Einarbeitung in das Aufgabengebiet sowie diverse Weiterbildungs
- und Schulungsmöglichkeiten sind für uns selbstverständlich

Other Duties:
ZOLL Medical Corporation appreciates and values diversity. We are an Equal Opportunity Employer M/F/D/V.



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    **Kaufleute** - **im Groß- und Außenhandel,** - **für Bürokommunikation** - **für Dialogmarketing** **Sachbearbeiter*in Customer Service pre - und after-sales in Vollzeit** *Männlich? Weiblich? Divers? Spielt für uns keine Rolle! **Wer wir sind**: Als Onlineshop für großformatige Druckartikel haben wir vor knapp 15 Jahren angefangen und haben...


  • Ludenscheid, Deutschland Uber Germany GmbH Vollzeit

    Wir bei Uber glauben daran, dass wir mit Innovationsgeist und Unternehmertum einen bedeutend positiven Einfluss auf Städte rund um die Welt haben können. In unseren Greenlight Hubs in Deutschland, wo wir neue Partner-Fahrer an Bord holen und bestehende Partner-Fahrer unterstützen, suchen wir passionierte Verstärkung für Support und Trainings. Du hilfst...


  • Ludenscheid, Deutschland Aquis Systems AG Vollzeit

    Die **Aquis Systems AG** mit Sitz in Rebstein (Schweiz) ist seit ihrer Gründung 1995 ein international erfolgreiches Unternehmen mit mehr als dreihundert Mitarbeitern an Standorten in der Schweiz, Österreich, Deutschland und Rumänien. Die Aquis Systems kombiniert mechanische Konstruktion, Elektronik - und Softwareentwicklung für die kreative...


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