Ict - Second Level Support Specialist (M/w/d)

vor 2 Wochen


Hamburg, Deutschland Valora Retail Vollzeit

Bist Du leidenschaftlich in der Welt der IT unterwegs und auf der Suche nach einer neuen, aufregenden Herausforderung? Dann haben wir die perfekte Position für Dich Als ICT - Second Level Support Specialist (m/w/d) arbeitest Du gemeinsam mit Deinem Team daran, unseren Kunden eine reibungslose Arbeitsumgebung zu bieten. Nutze Dein Können und Deine Motivation in dieser spannenden Position und werde Teil unseres Teams.

**Aufgaben, die Dir gefallen werden**:

- Als Teil unseres Teams bist Du für den 2nd Level Support unserer Verkaufsstellen in DE, CH und LU verantwortlich und arbeitest eng mit Deinen Kolleg*innen zusammen, um sicherzustellen, dass Fragen und Probleme schnell und professionell bearbeitet werden
- Eure Office Kolleg*innen in Muttenz und Hamburg unterstützt ihr bei allen Fragen rund um ihre Windows Notebooks, Office 365, iOS und MacOS Notebooks sowie die Sitzungszimmer Infrastruktur
- Mit unserem Walk-in Support in Hamburg kannst Du bei technischen Problemen vor Ort eine schnelle und unkomplizierte Hilfe anbieten
- Du trägst als Administrator*in von Backend-Systemen wie Printer Management, IPAM-Server und Active Directory dazu bei, dass diese Systeme stets reibungslos und zuverlässig funktionieren
- In Deiner Rolle als Service - Manager*in kümmerst Du Dich um unsere Field Support Partner*innen in DE und CH. Der VIP Support von ausgewählten Mitarbeiter*innen fällt ebenfalls in Dein Aufgabenbereich
- Du arbeitest aktiv im Rahmen des Problem Management Prozesses an der Lösung von immer wiederkehrenden Störungen oder koordinierst diesen Prozess mit anderen Kolleg*innen

**Voraussetzungen, die Du mitbringst**:

- Idealerweise bringst Du eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Systeminformatik oder eine vergleichbare Ausbildung mit. Erste Berufserfahrung in diesem Aufgabengebiet, gerne auch im Retail Bereich, ist von Vorteil. Wir freuen uns auf Bewerber*innen, die eine Leidenschaft für IT haben und ihr Wissen gerne in unserem Team einbringen und ausbauen möchten
- Du bist vertraut mit Microsoft Windows 10, MS Office 365 sowie Active Directory und bringst im Idealfall auch Kenntnisse in Apple MacOS Clients, Citrix und ITIL mit
- Als Teil unseres Teams solltest Du offen für wochenweisen Bereitschaftsdienst sowie gelegentliche Geschäftsreisen in die Schweiz sein (maximal 1x im Monat)
- Eine hohe Eigenständigkeit und Engagement, Teamfähigkeit sowie Service
- und Kundenorientierung sind wichtige Eigenschaften für diese Position
- Es ist wichtig, dass Du fließend Deutsch sprechen und schreiben kannst und auch gute Englischkenntnisse mitbringst. Französischkenntnisse wären von Vorteil

**Vorteile, die wir Dir bieten**:

- Ein Team, das Spaß macht: Wir ziehen an einem Strang und feiern gemeinsam unsere Erfolge in regelmäßigen Teamevents
- Sehr gute Verkehrsanbindung und nur 5 Gehminuten vom Hauptbahnhof in Hamburg entfernt
- Einen Zuschuss zum HVV-ProfiTicket und Dienstrad-Leasing
- Hybrides Arbeiten (bis zu 40%)
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende (25% in unseren Stores)
- Wir fördern Deine betriebliche Altersvorsorge
- Eine respektvolle und direkte Unternehmenskultur, bei der sich vom Azubi bis zum CEO jeder duzt
- Dein Feedback ist uns wichtig - ob Kritik oder Lob - bei uns wirst Du gehört. Uns zeichnen kurze Kommunikationswege und flache Hierarchien aus
- Unsere Valora Academy bietet Dir eine Vielzahl an spannenden Online Trainings


  • Application Support

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland M+F Technologies GmbH Vollzeit

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  • Hamburg, Deutschland Greenpeace e.V. Vollzeit

    Der ICT-Support unterstützt service - und problemlösungsorientiert die Nutzer:innen unserer ICT-Landschaft. Zur Unterstützung im First-Level-Support suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine:n **_ Werkstudent:in_** **_ _**_(15-20 Wochenstunden)_ **Das sind Deine Aufgaben**: - Du nimmst Störungsmeldungen auf und bearbeitest Tickets. - Du löst...

  • Second Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Im Rahmen einer **direkten Personalvermittlung** haben wir bei unserem renommierten Kunden eine Position als **2nd Level Supporter (m/w/d)** zu besetzen. **Das erwartet Sie**: - **30 Tage Urlaub**: - Zuschuss zum HVV-Profi-Ticket - Modernste Arbeitsausstattung - Möglichkeit zum **Home-Office**: - Firmenevents und Mitarbeiterrabatte **Ihr neues...


  • Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Benefits**: - Attraktives Gehaltspaket und 30 Tage Jahresurlaub - Firmenevents und Mitarbeitervergünstigungen - Individuelle Möglichkeiten des mobilen Arbeitens - Motiviertes Team in einer familiären, internationalen Unternehmenskultur **Aufgabengebiet**: - Bereitstellung des technischen Supports für die eingesetzten ERP-Module - Anwenderbetreuung...


  • Hamburg, Deutschland Greenpeace e.V. Vollzeit

    Das Team ICT-Support versteht sich als Dienstleister und unterstützt service - und problemlösungsorientiert die Nutzer:innen unserer ICT-Landschaft. Für die Unterstützung des Teams suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt eine engagierte Person als **Mitarbeiter:in im ICT-Support** in Teilzeit (50% bzw. 18,75 Std./Woche) **Das sind Deine...


  • Hamburg, Deutschland Finanzbehörde, Steuerverwaltung Vollzeit

    Systemadministratorin bzw. Systemadministrator (m/w/d) Second-Level-Support Systemadministratorin bzw. Systemadministrator (m/w/d) Second-Level-Support *Dienststelle:* Finanzbehörde, Steuerverwaltung *Stellenanzahl:* 1 *Die Ausschreibung richtet sich an:* alle Bewerber/innen des externen Arbeitsmarkts *Die Stelle ist:* * unbefristet * vollzeit- und...


  • Hamburg, Deutschland seca services gmbh Vollzeit

    Wir sind der Überzeugung, dass die Sicherheit und das Wohl des Patienten die höchsten Güter sind, wenn es um Gesundheit geht. Diese herzustellen, beginnt im Kleinsten - mit jedem Gramm, jedem Millimeter, jeder Nachkommastelle und jedem einzelnen Herzschlag. Wenn es um medizinische Bewertungen und Entscheidungen geht, dann gibt es kein „circa“ und kein...

  • First Level Support

    vor 1 Woche


    Hamburg, Deutschland ganss personal GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt mehrere Mitarbeiter (m/w/d) für den 1st und 2nd Level Support in Hamburg. Aufgaben - Benutzerverwaltung (Active Directory, etc.) - Entgegennahme, Analyse, Priorisierung und Klassifizierung eingehender Incidents aus dem Hard - und Softwarebereich - Herbeiführung von Erstlösungen durch Remote -...

  • 2nd Level Support

    vor 1 Woche


    Hamburg, Hamburg, Deutschland Kelly Services GmbH Vollzeit

    Kelly bietet dir interessante Job- und Karrieremöglichkeiten als 2nd Level Support (m/w/d) bei unserem Kunden mit dem Schwerpunkt IT-Dienstleitungen im Raum Hamburg. Das sind Deine Aufgaben: * Qualitätssicherung der Incidents und Servicerequests * Fehlersuche, Troubleshooting inkl. Remotesupport von Incidents * Entgegenahme, Bearbeitung und Lösung von...

  • Application Support

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland M+F Technologies GmbH Vollzeit

    "Wie kann ich Ihnen heute helfen?" **Application Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)***: **in Hamburg**: M+F Technologies löst als erfahrener Spezialist in der Systemintegration alle Aufgaben der Automatisierung und Digitalisierung in der internationalen Energielogistik. Die Begeisterung für technologische Innovationen, unsere mittelständische Prägung...

  • 2nd Level Supporter

    vor 3 Wochen


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Wir suchen am Standort Hamburg zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen 2nd Level Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihr Aufgabengebiet**: - **Problemlösungen** im Rahmen des 2nd Level Supports - Betankung von unterschiedlicher Hardware - Fehleranalyse und -beseitigung - Bearbeiten der Störungen im Ticketsystem - Dokumentation der...


  • Hamburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...


  • Hamburg, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Saaroluna Systemhaus bietet seinen Kunden Lösungen im Bereich IT Projektvermittlung ,Performance Marketing und Webdesign.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d)** **Ihre Aufgaben** **#Entgegennahme von Helpdesk-Anrufen und erfassen der Meldungen im Ticketsystem** **#Behebung von Störungen und...

  • Second Level Support

    Vor 6 Tagen


    Hamburg, Deutschland Page Personnel Vollzeit

    Stabile und langfristige berufliche Perspektive|Aufstiegschancen in Führungspositionen Unser Partnerunternehmen zeichnet sich durch innovative Softwaredienstleistungen und ein angenehmes Arbeitsumfeld aus, das auf Ihre persönliche und berufliche Entwicklung Wert legt. Bei dem Unternehmen finden Sie nicht nur herausfordernde Projekte und spannende...


  • Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere stabile und hohe Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **1st...

  • 1st Level Supporter

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Für einen unserer Systemhaus-Partner suchen wir einen 1st Level Supporter (m/w/d) in Hamburg. **Ihre Aufgaben**: - 1st Level Support im Client IT-Umfeld - Unterstützung bei IT-Rollouts - Auf - und Abbau von Arbeitsplätzen - Datenlöschung von unterschiedlicher IT-Hardware - Funktionsprüfung und Klassifizierung von IT-Geräten - Überprüfung von...

  • Application Support

    vor 2 Wochen


    Hamburg, Deutschland M+F Technologies GmbH Vollzeit

    "Wie kann ich Ihnen heute helfen?" Application Support / Helpdesk Specialist (m/w/d) in Hamburg M+F Technologies löst als erfahrener Spezialist in der Systemintegration alle Aufgaben der Automatisierung und Digitalisierung in der internationalen Energielogistik. Die Begeisterung für technologische Innovationen, unsere mittelständische Prägung und die...


  • Hamburg, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    ARWA Personaldienstleistungen GmbH bietet im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme ein zukunftsorientiertes Arbeitsverhältnis an. Unser Unternehmen ist von verschiedenen Trägern und Institutionen ausgezeichnet und zertifiziert, dies belegt unsere routinierte Arbeitsplatz - und Dienstleistungsqualität. Wir suchen Sie als **1st...


  • Hamburg, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, in Technikunternehmen mit Sitz in Hamburg, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **1st & 2nd Level Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...


  • Hamburg, Deutschland ZEIT Verlagsgruppe Vollzeit

    IT-Support Services Specialist (d/w/m) 1st und 2nd Level Support bei ZEIT Verlagsgruppe | softgarden View job here IT-Support Services Specialist (d/w/m) 1st und 2nd Level Support Vollzeit Buceriusstraße, 20095...