IT-Support Services Specialist

vor 2 Monaten

Hamburg, Deutschland ZEIT Verlagsgruppe Vollzeit
IT-Support Services Specialist (d/w/m) 1st und 2nd Level Support bei ZEIT Verlagsgruppe | softgarden View job here IT-Support Services Specialist (d/w/m) 1st und 2nd Level Support
  • Vollzeit
  • Buceriusstraße, 20095 Hamburg, Deutschland
  • Hybrid
  • Mit Berufserfahrung
  • 02.05.24
ZEIT IT.

Die IT der ZEIT Verlagsgruppe versorgt unsere ca. 1.400 Mitarbeiter:innen der verschiedenen Geschäftsbereiche mit passenden IT-Services. Als zentraler interner Servicebereich begegnen wir unseren Kolleg:innen auf Augenhöhe. Wir betreiben und entwickeln eine moderne IT-Landschaft, beraten zum optimalen Einsatz von Technologien und sind erste Ansprechpartner:innen bei neuen IT-Vorhaben. Inzwischen sind wir mehr als 20 Kolleg:innen, die überwiegend von Hamburg aus die gesamte IT für die ZEIT Verlagsgruppe bereitstellen und betreuen.  

Zeig uns, was in dir steckt.

Wir arbeiten in drei spezialisierten IT-Teams, die sich regelmäßig miteinander abstimmen. Unser IT Support Service Team wächst, daher freuen wir uns auf neue Kolleg:innen, die ein positives Mindset mitbringen und Lust haben, sich mit ihrer Expertise einzubringen. 

  • Als IT Support Services Specialist (m/w/d) bist du in unserem wachsenden Team in Hinblick auf die IT-Systeme der zentrale technische Kontakt für die ZEIT Verlagsgruppe und die Schnittstelle in die Fachabteilungen der ZEIT IT. 

  • Du betreust unsere Kolleg:innen durch die Pflege, Wartung und Inbetriebnahme der Hardware sowie die Installation jeglicher Software. 

  • Über die Hotline und das Ticketsystem nimmst du Anforderungen auf und löst diese für deine Kolleg:innen (1st und 2nd Level Support). 

  • Du dokumentierst Prozesse, Störungslösungen sowie Anfragen und übernimmst die Inventarisierung des IT-Bestandes. 

Kompetenz und Kommunikationsstärke.

  • Wir freuen uns über deine Expertise Entweder als Quereinsteiger mit entsprechender Berufserfahrung, als ausgebildeter (Fach-)Informatiker für Systemintegration oder mit einer vergleichbaren Qualifikation.  

  • Dein ausgezeichnetes Verständnis von Client-Umgebungen zeigt sich unter anderem in deinem Wissen über macOS und Microsoft Windows in größeren Unternehmen. 

  • Du hast Know-how in Microsoft 365 (z.B. Teams, SharePoint, OneDrive), der Adobe Creative Cloud und bist begeistert von kollaborativer Zusammenarbeit. 

  • Eine starke Kunden- und Serviceorientierung gehört ebenso zu deinen Stärken wie analytisches Denken und eine schnelle Problemlösung.  

  • Du verfügst über ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten, und der persönliche Kontakt zu Kolleginnen und Kollegen fällt dir leicht.  

  • Erfahrungen in der Arbeit mit Redaktionssystemen sind von Vorteil.  

  • Dein Pragmatismus hilft dir dabei, IT-Innovationen mit deinen Kolleg:innen voranzutreiben.  

Willkommen an Bord.

  • Team: Du findest bei uns ein großartiges Miteinander unter Kolleg:innen, denn wir sind ein echt motiviertes Team.  

  • Attraktiver Standort: Dein zukünftiger Arbeitsplatz befindet sich in zentraler Lage mit bester Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr – einen entsprechenden Fahrtkostenzuschuss oder auch ein JobRad gibt es natürlich auch.  

  • Work-Life-Balance: Bei uns im Support-Team gilt Gleitzeit sowie eine 35-Stunden-Woche mit der Option zum mobilen Arbeiten. Jeder Mitarbeiter der ZEIT Verlagsgruppe hat Anspruch auf 30 Tage Jahresurlaub.  

  • Vernetzung und Entwicklung: Wir bieten allen Mitarbeiter:innen ausgezeichnete Möglichkeiten innerhalb unserer Verlagsgruppe. Nutze zum Beispiel unser internes Mentoringprogramm oder auch die Webinare der ZEIT Akademie oder ZEIT Sprachen – darüber hinaus gibt es eine große Auswahl an E-Learning-Angeboten.  

  • Vergünstigungen: Ob Corporate Benefits oder Benefits.me  – nutze die vielen Vergünstigungen für Museen, Theater, Festivals, Produkte und Konferenzen.   

  • Unternehmenskultur: Erste Einblicke findest du bei kununu, LinkedIn, XING oder auch auf unserer ZEIT Karriereseite.  

  • Sicherheit: Wir stellen dich unbefristet ein  

  

Solange diese Position auf unserer Karriereseite sichtbar ist, kannst du dich sehr gerne darauf bewerben – es gibt keine Bewerbungsfrist. Weitere Antworten zu unserem Bewerbungsprozess findest du in unseren FAQ.  

Wir kümmern uns umeinander.

Die ZEIT Verlagsgruppe ist ein Arbeitgeber, der für Chancengleichheit und einen respektvollen Umgang steht. Wir setzen uns ein für faire Beschäftigungsmöglichkeiten, unabhängig von ethnischer oder sozialer Herkunft, Geschlecht, Religion, Weltanschauung, Alter, sexueller Identität oder Behinderung. Unser stetiges Ziel ist es, ein wertschätzendes und anerkennendes Arbeitsumfeld für alle Beschäftigten zu schaffen. 

Ansprechpartner Tom Heinfling Talent Expert Online bewerben Weitere Jobs ansehen Diesen Job teilen
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    vor 2 Monaten

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    vor 3 Wochen

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    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin is one of the few medium-sized, family-owned German pharmaceutical companies. With over 100 years of company history, we stand for innovation and tradition for the benefit of patients and long-term responsibility for our employees. IT Support Specialist (m/f/d) Working hours: full-time Customer and service-oriented support in the software and...

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    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Fyte Vollzeit

    Gemeinsam mit unserem Partnerunternehmen GATX suchen wir einen (Senior)IT Support Specialist (m/w/d) für den Standort Hamburg mit einem hybriden Homeoffice-Anteil.GATX Rail Europe ist ein führender Full-Service-Güterwagenvermieter, der über 20 europäische Länder mit einer hochwertigen und diversifizierten Flotte versorgt. Mit einem erfahrenen,...

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    vor 3 Wochen

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    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    IT Support Specialist (m/w/d)Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. Desitin verfügt insbesondere über exzellente Expertise in den Bereichen Epilepsie und Parkinson und bietet nahezu alle von...

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    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland HDI AG Vollzeit

    Über uns Starte durch bei der HDI AG! Innerhalb der HDI Group bündeln wir Aufgaben für die Gesellschaften der Privat und Firmenversicherung und der Industrieversicherung. So steigern wir deren Effizienz und Kundenorientierung. Dabei bieten wir Dir die Möglichkeit, immer wieder neue Wege zu gehen und uns so gemeinsam weiterzuentwickeln. Die Stelle wird in...

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    vor 2 Wochen

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    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Amadeus FiRe AG Vollzeit

    IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche Referenz Im Auftrag eines Unternehmens aus der Raumklimabranche mit Sitz nördlich v on Hamburg suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Personalvermittlung in Festanstellung bei einem Gehalt von 55.000 bis Euro Sie als IT SAP Support Specialist (m/w/d) Raumklimabranche. Ihre Benefits:30...

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  • IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Hamburg . Deine Benefits: Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei...

  • IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Hamburg. Deine Benefits: ✓ Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. ✓ Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt...

  • IT-Supporter (m/w/d) IT-Service Desk

    vor 8 Stunden

    Hamburg, Deutschland Allgeier IT GmbH Vollzeit

    Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Hamburg.Deine Benefits: ✓ Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich. ✓ Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei...

  • It-support specialist

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Desitin Arzneimittel GmbH Vollzeit

    Desitin ist eines der wenigen mittelständischen deutschen Pharmaunternehmen in Familienbesitz. In Hamburg entwickeln, produzieren und vertreiben wir Arzneimittel überwiegend für den europäischen Markt. In Deutschland werden über Epilepsie-Patienten mit Arzneimitteln von Desitin behandelt – mehr als von jedem anderen pharmazeutischen Unternehmen....

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    Für unseren exklusiven Service Desk für einen namenhaften Landes IT-Dienstleister benötigen wir ab sofort Deine Unterstützung als IT-Supporter (m/w/d) im IT-Service Desk am Standort Hamburg.Deine Benefits:✓Mobiles Arbeiten: Je nach Projekt ist mobiles Arbeiten nach Absprache bei uns möglich.✓Familienfreundlichkeit: Wir stocken Dein Gehalt bei...

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    vor 1 Woche

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