Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Bereich Kundenservice Und

vor 3 Wochen

Frankfurt Am Main, Deutschland tridion benefits GmbH Vollzeit

**DEINE MISSION**
Du bist empathisch und Dein oberstes Ziel ist es, Deine Kunden glücklich zu machen Du möchtest mit Deinen Kunden gemeinsam Lösungen finden und Probleme möglichst schnell bewältigen. Bei der Erstellung von Kundendokumenten gehst Du mit höchster Gewissenhaftigkeit vor. Außerdem hast Du Spaß daran, Dich in neue Themen reinzufuchsen - auch, wenn Du Dich noch nicht ganz so gut auskennst, weißt Du Dir schnell zu helfen.
- **Kundenbetreuung**: Du wirst Ansprechpartner:in für die Mitarbeiter:innen unserer Kunden (B2B2C), betreust diese eigenständig und übernimmst die Verantwortung. Die Bearbeitung von Kundenanfragen insbesondere aus deinem Kundenstamm erfolgt hauptsächlich per E-Mail, manchmal auch telefonisch.
- **Kundendokumente**: Du erstellst Angebote, Vollmachten und bereitest Vertragsdokumente für unsere Kunden vor. Du versendest diese an Deine Kunden und unsere Versicherungsgesellschaften und behältst ein Auge auf die gesamte Abwicklung. Zukünftige Änderungswünsche werden von dir fachmännisch und fristgerecht bearbeitet, um so auch langfristig für Deine Kunden als Kundenbetreuer:in zur Seite zu stehen.
- **Terminplanung**: Du koordinierst Beratungstermine mit unseren Benefit-Beratern und planst Benefit-Webinare für die Mitarbeitenden unserer Kunden.
- **Benefitfokus**: Hauptsächlich werden in Deinem zukünftigen Verantwortungsbereich die elementaren Vorsorge
- und Gesundheitsbenefits liegen (z.B. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung). Langfristig erlangst du wertvolle Schlüsselkompetenzen und kannst somit auch im Team als Fachperson agieren.
- **Prozessoptimierung**: Ein offenes Ohr zu Deinen Kunden befähigt Dich, Kundenfeedback zu erlangen und dieses gemeinsam mit dem Team zur Verbesserung unserer Serviceleistung zu nutzen.

**DEIN PROFIL**
- Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung entweder als Steuerfachmann/-frau, Versicherungskaufmann/-frau, Versicherungsfachmann/-frau oder vergleichbare Ausbildungen.
- Wünschenswert ist es, wenn Du auch darüber hinaus mindestens ein Jahr Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Kundenservice oder allgemein im Kundenkontakt sammeln konntest.
- Fachspezifische Kenntnisse für Vorsorgeprodukte (zB. betriebliche Altersvorsorge und Krankenversicherung) sind nicht zwingend erforderlich, aber vorteilhaft.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch ein systematisches Vorgehen aus, beispielsweise durch die Hilfe von To-Do-Listen oder Time-Boxing.
- Auch in stressigen Situationen behältst Du den Überblick und arbeitest sorgfältig und gewissenhaft Deine Aufgaben priorisiert ab.
- Du solltest fließend Deutsch in Wort und Schrift beherrschen (mind. C1) und auch Englischkenntnisse im Schriftverkehr (B1/B2) besitzen.

**DEIN BENEFIT PACKAGE**

**Benefits sind uns besonders wichtig: Wir wollen, dass sie zu Dir passen und bieten Dir daher zusätzlich zum Gehalt ein monatliches Budget, welches Du individuell für Deine Benefits einlösen kannst.**
- Steuerfreier Sachbezug (iHv. monatlich bis zu 50€)
- Steuerfreier Essenszuschuss (iHv. monatlich bis zu 100€)
- Fitnessmitgliedschaft im Urban Sports Club oder bei unseren Partnerstudio Just Fit (Region Köln)
- Erholungsbeihilfe, Jobticket, Fahrrad-Leasing, Internetzuschuss uvm.

**Außerdem erhältst Du von uns nach der Probezeit weitere arbeitgeberfinanzierte Vorsorge-Benefits, wie eine betriebliche Altersvorsorge und betriebliche Krankenversicherung.**

**Freue Dich außerdem auf...**
- ein tolles Team, das sich über Deine Ideen freut und Dir Raum für Eigeninitiative und Selbstständigkeit gibt.
- eine hybride Arbeitskultur, die dir sowohl das Arbeiten von Zuhause als auch im Büro ermöglicht.
- moderne Arbeitsmittel, unter anderem Deinen eigenen Windows oder Apple Laptop für eine cloud-basierte Arbeitsgestaltung.
- einen Dog-Friendly-Workspace, der auch Deinen möglichen besten Freund nicht hängen lässt.

Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Gehalt: 30.000,00€ - 44.000,00€ pro Jahr

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Essenszuschuss
- Firmenevents
- Firmenhandy
- Firmenwagen
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Unbegrenzte Urlaubstage
- Zusätzliche Urlaubstage

Sonderzahlungen:

- Zusatzzahlungen

Bewerbungsfrage(n):

- Diese Position bedarf Büropräsenz an unserem Standort in Köln. Ist das für dich machbar?

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)
- Englisch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 50996 Köln

Voraussichtliches Einstiegsdatum: 01.03.2024

  • Mitarbeiter (m/w/d) Kundenservice

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland RhönEnergie Kundenservice GmbH Vollzeit

    RhönEnergie Kundenservice GmbHPräsenzBerufserfahrungVollzeitIhr Herz schlägt dafür, für unsere Kunden und Kundinnen da zu sein, zuzuhören, Lösungen zu Fragen und Themen rund um die Energie und Versorgung zu finden und optimal zu beraten? Im RhönEnergie Kundenservice sorgen wir mit bestem Service dafür, dass sich unsere Kunden bei der RhönEnergie...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    Vor 2 Tagen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Deutsche Post DHL Group Vollzeit

    STELLENBESCHREIBUNG Für unseren Standort Frankfurt suchen wir einenMitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservices Im Mobilen

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservices Im Mobilen

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit! Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Für Kundenservices Im Mobilen

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Karriere bei der Deutschen Bahn? Einstieg über die DB Zeitarbeit Wir sind 100 %ige Tochter und exklusiver Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und ermöglichen dir einen weiteren Einstiegsweg in den DB-Konzern. Mit einem Job im Zeitarbeitsmodell kannst du Erfahrungen in verschiedenen Konzernbereichen sammeln. Außerdem profitierst du von zahlreichen...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Für unseren Standort Frankfurt suchen wir einen **Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unseren Standort Frankfurt suchen wir einen **Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von Deutsche Post DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P & P vereinen...

  • Kundenservice Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Recruiting Sonia Vollzeit

    Für unseren Kundenservice in Hofheim-Wallau suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll- oder Teilzeit (30-40h/Woche). Wir erwarten auch in den kommenden Jahren ein starkes Wachstum, damit entstehen ständig neue Chancen auch für Ihre persönliche Entwicklung.book-n-drive ist der größte Carsharing Anbieter im Rhein-Main-Gebiet. Mit derzeit über 1.000...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadtwerke Verkehrsgesellschaft Frankfurt am Main mbH Vollzeit

    Mitarbeiter:in im Kundenservice (d/m/w) Wir bewegen Menschen Als Verkehrsdienstleister arbeiten wir an der Zukunft Frankfurts – als Arbeitgeber kümmern wir uns mit Ihnen um Ihre Zukunft. Darum leben wir in unserem Unternehmen Offenheit, Toleranz und Gleichberechtigung und unterstützen Sie mit vielfältigen Benefits. Wir glauben: Der Nahverkehr ist...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    Vor 3 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Deutsche Post & DHL Vollzeit

    Für unseren Standort Frankfurt suchen wir **Mitarbeiter:in im Kundenservice (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. SQL, Oracle, IP-Adressen und Ports sind für Sie keine Fremdwörter? Sie wissen, dass ein Megabyte 1024 Kilobytes beinhaltet und ein Bus nicht nur Personen...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unseren Standorte in Frankfurt suchen wir ab sofort**Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)**SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN?WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER.Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere...

  • Mitarbeiter:in Kundenservice

    vor 4 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland SAINT-GOBAIN PAM BUILDING Deutschland GmbH Vollzeit

    Vom Büro aus mit den eigenen Fähigkeiten den Unterschied machen und Lösungen vermarkten, die einen positiven Effekt für unsere Kunden haben. **Willkommen bei Saint-Gobain**: "MAKING THE WORLD A BETTER HOME" - das ist unser Purpose. Wir entwickeln, produzieren und vertreiben mit unserem breiten Markenportfolio in einem kontinuierlichen Innovationsprozess...

  • Mitarbeiter:in Im Bereich Kaufmännische

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland DB Zeitarbeit GmbH Vollzeit

    Wir, die DB Zeitarbeit, sind der interne Personaldienstleister der Deutschen Bahn AG und zugleich dein Sprungbrett in den DB-Konzern: Kurzfristig zu besetzende Stellen, Projektarbeit oder Elternzeitvertretungen werden über uns ausgeschrieben, um die Personalbedarfe der DB Unternehmen schnell zu decken. - Als Mitarbeiter:in der DB Zeitarbeit arbeitest du in...

  • Kundenservice & Verkauf

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Schauspiel Frankfurt Vollzeit

    **Sie suchen einen abwechslungsreichen Arbeitsplatz in einem renommierten** **und interessanten Kulturbetrieb???** **Dann sind Sie hier richtig!!** Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt **eine:n Mitarbeiter:in (m/w/d)** **im Fachbereich Kundenservice und Verkauf** Entgeltgruppe 7 TVöD mit einer regelmäßigen wöchentlichen Arbeitszeit von 19,5...

  • Mitarbeiter:in Im Kundenservice

    Vor 6 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland DHL Vollzeit

    Für unseren Standorte in Frankfurt suchen wir ab sofort **Mitarbeiter*in im Kundenservice (m/w/d)** SIE WISSEN VIEL UND WOLLEN AM LIEBSTEN ALLES ANWENDEN? WIR BIETEN GROSSARTIGE CHANCEN FÜR LÖSUNGSFINDER. Willkommen im Unternehmensbereich Kundenservice Post & Paket von DHL Group. Wir sind die Post für Deutschland. Menschen bei P&P vereinen besondere...

  • Kundenservice Mitarbeiter:in

    vor 3 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Recruiting Sonia Vollzeit

    Für unseren Kundenservice in Hofheim-Wallau suchen wir ab sofort Unterstützung in Vollzeit (40h/Woche). Wir erwarten auch in den kommenden Jahren ein starkes Wachstum, damit entstehen ständig neue Chancen auch für Ihre persönliche Entwicklung. book-n-drive ist der größte Carsharing Anbieter im Rhein-Main-Gebiet. Mit derzeit über 1.000 Fahrzeugen...

  • Kundenservice Mitarbeiter:in

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Recruiting Sonia Vollzeit

    Für unseren Kundenservice in Hofheim-Wallau suchen wir ab sofort Unterstützung in Voll - oder Teilzeit (30-40h/Woche). Wir erwarten auch in den kommenden Jahren ein starkes Wachstum, damit entstehen ständig neue Chancen auch für Ihre persönliche Entwicklung. book-n-drive ist der größte Carsharing Anbieter im Rhein-Main-Gebiet. Mit derzeit über 1.000...

  • Mitarbeiter:in (w/m/d) Bereich CAFM

    vor 4 Wochen

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT - Vollzeit

    Mitarbeiter:in (w/m/d) Bereich CAFM Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT -, Frankfurt am Main Amt für Bau und Immobilien Ein guter Plan ist das Fundament nachhaltiger Entwicklung. Darum suchen wir Sie als Mitarbeiter:in (w/m/d) Bereich CAFM für unser Stadt-Up Frankfurt Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und sorgen...

  • Mitarbeiter:in (w/m/d) Bereich CAFM

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Hessen, Deutschland Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT - Vollzeit

    Mitarbeiter:in (w/m/d) Bereich CAFM Stadt Frankfurt am Main - DER MAGISTRAT -, Frankfurt am Main Amt für Bau und Immobilien Ein guter Plan ist das Fundament nachhaltiger Entwicklung. Darum suchen wir Sie als Mitarbeiter:in (w/m/d) Bereich CAFM für unser Stadt-Up Frankfurt Bereit für eine Aufgabe für Herz und Verstand? Bewerben Sie sich jetzt und sorgen...

  • Mitarbeiter:in (M/w/d) Für das Prüfungsamt

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland HMKW Hochschule für Medien, Kommunikation und Wirtschaft GmbH Vollzeit

    **Mitarbeiter:in (m/w/d) für das Prüfungsamt**: Die HMKW ist eine staatlich anerkannte und institutionell akkreditierte Hochschule in privater Trägerschaft. Unsere Standorte befinden sich in Berlin, Köln und Frankfurt/Main. Das Studienangebot der HMKW ist an den Bedürfnissen des Arbeitsmarkts ausgerichtet und bietet zukunftsorientierte Bachelor - und...