Service Supervisor

vor 7 Monaten

Hamburg, Deutschland Carrier Vollzeit

**Country**:
Germany
**Location**:
Carrier Kältetechnik Deutschland GmbH, Stenzelring 7, 21107 Hamburg
**Rolle: Service Supervisor (m/w/d)**
**Standort: Hamburg**
**Vertragsart: Unbefristet, Vollzeit**

**Eine Karriere mit Selbstvertrauen aufbauen**

Hier bei CARRIER arbeiten Sie beim Weltmarktführer für gesunde, sichere, nachhaltige und intelligente Gebäude
- und Kältelösungen. Wir schaffen Lösungen, die für Mensch und unsere Erde elementar sind - und unsere Mitarbeitenden sind das Herzstück von allem. Wir sind ein Unternehmen bestehend aus Innovatoren und Problemlösern, die sich durch unsere Werte, unsere Vision und unsere Kultur vereint haben

Für unsere Tochtergesellschaft **CARRIER KÄLTETECHNIK** suchen wir in Hamburg unbefristet und zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Supervisor (m/w/d)**.

**Wir bieten an**:
Wir versuchen stets, all unseren Mitarbeitenden wettbewerbsfähige Rahmenbedingungen und Sozialleistungen anzubieten und unser Angebot stetig weiterzuentwickeln.

**Anforderungen***

Wir suchen Menschen, die **selbstständig** und **lösungsorientiert **sind. Wenn das auf Sie zutrifft, nehmen Sie Kontakt auf.
- Abgeschlossene Ausbildung zum Mechatroniker für Kältetechnik, idealer Weise mit Weiterbildung zum Techniker oder Meister
- Mehrjährige Berufserfahrung in der Gewerbekälte sowie Kenntnisse an CO2 Anlagen
- Umfassendes Verständnis der Standard-Serviceprozesse und KPI‘s (vom Umsatz über die Kosten bis hin zur GM)
- Tiefes Wissen über alle Service KPI‘s, Verständnis über die Zusammenhänge der Kennzahlen und wie man sie beeinflussen kann
- Business Beurteilung - Verständnis der Marktsituation, des Kundensegments, des Umsatzpotenzials und des lokalen Wettbewerbs
- Verstehen der Kundenbedürfnisse und Angebot der erwarteten Dienstleistungen - abgestimmt auf die finanziellen Ziele sind positive Ergebnisse innerhalb des vereinbarten Zeitrahmens zu liefern
- Ausgeprägte Kommunikations
- und Führungsqualitäten
- Zeitmanagement - jede Tätigkeit muss innerhalb des vorgegebenen Zeitrahmens angemessen ausgeführt werden
- Soft Skills: Fokussiert, Flexibel, Selbstständigkeit, Teamfähigkeit, Kunden
- und Serviceorientierung - sowie ein hohes Maß an Eigeninitiative und Belastbarkeit

**Aufgaben**

Als **Senior Servicetechniker (m/w/d)** sind Sie verantwortlich für:

- Regionale Finanz
- und Betriebskennzahlen auf Gebietsebene
- Analyse operativer KPI‘s (u.a. Produktivität, SLA, Wiederholungseinsätze usw.) auf monatlicher Basis mit Ableitung und Umsetzung notwendiger Maßnahmen - im Dialog mit dem Regional Service Manager
- Führung von Servicetechnikern im zugewiesenen Servicegebiet
- Einstellen, Entwickeln, Rückmeldung geben ggü. der Mitarbeiter und Halten der Techniker
- Regelmäßige Kommunikation der Ergebnisse und Ziele an das Service-Team
- Pflegen und Aufrechterhaltung der Kundenbeziehungen in dem jeweiligen Gebiet
- Analyse von Key Account Daten (Umsatz und Marge pro Kunde/Vertrag) und ggf. Einleitung von Korrekturmaßnahmen
- Unterstützung der Vertriebsaktivitäten durch die Identifizierung von Chancen, die Zusammenarbeit mit dem Vertriebsteam und den regelmäßigen Kontakt zu unseren Kunden
- Überprüfen und ggfs. Anpassung der Standardprozesse zur Effizienzsicherung
- Verantwortung für die lokale Personaleinsatzplanung (strategisch und operativ)
- Validierung von Serviceaufträgen (Arbeitsblätter/SAP/ERP/Service Max), die von Technikern abgeschlossen wurden (Abrechnung/Vertrag/Garantie) - Ausnahmebehandlung durch den Disponenten
- Überwachung der Kundendienstleistungsnachweise zur stetigen Verbesserung der Einsätze
- Sicherstellung der benötigten Ersatzteile, sowie notwendige Werkzeuge in Absprache mit der Abteilung Suppl Chain
- Reklamations
- und Konfliktmanagement ggü. Kunden (first point of contact)
- Verantwortung der Einhaltung von EH&S-Prozessen und -Initiativen (selbständige Durchführung aller relevanter EH&S-Audits)
- Verantwortlich für die Einhaltung von allen relevanten Rechtsvorgaben/Gesetze (u.a. Arbeitszeit, Arbeitssicherheit, etc.) der ihm zugewiesenen Mitarbeiter/Auszubildenden

**Unser Engagement für Sie**

Unser größtes Kapital sind Fachwissen, Kreativität und die Leidenschaft unserer Mitarbeitenden. Wir geben täglich unser Bestes, ein großartiger Arbeitgeber zu sein, der die größten Talente anzieht, entwickelt und bindet. Wir wollen ein Umfeld schaffen, in dem man sich zugehörig fühlt und in dem Vielfalt und Integration der Motor für Wachstum und Innovation sind. Wir bieten bereichernde Karrieremöglichkeiten, hören auf das Feedback unserer Mitarbeitenden und fordern uns selbst immer wieder heraus, besser zu werden. Das ist „The Carrier Way“.

Kommen Sie zu uns und machen Sie einen Unterschied.

**Bewerben Sie sich jetzt**

**Carrier is An Equal **Opportunity/Affirmative** Action Employer. All qualified applicants will receive consideration for employment without regard to race, color, religion, s

  • Offshore Service Operations Supervisor

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Vestas Vollzeit

    Vestas, a leading wind turbine producer, is seeking an Offshore Service Operations Supervisor to join their team. This exciting role offers great opportunities for development in a dynamic environment.Job DescriptionThis is a key position in our Service team, requiring the ability to supervise and coordinate service operations on-site. The successful...

  • Airport Services Duty Supervisor

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Qatar Airways Vollzeit

    We are pleased to announce an exciting opportunity to join Qatar Airways Ground Services to be based in Hamburg as Airport Services Duty Supervisor. Reporting directly to the Duty Officer you will supervise your team to deliver exceptional customer service to our customers to ensure they receive the award winning 5-star service Qatar Airways is renowned...

  • Supervisor

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland TRADEBE Vollzeit

    **What will you do? Make an impact!**: **Do you have what it takes?**: **What’s in for you?**: **Stellenausschreibung: Supervisor (m/w/d) bei TWG Tanklager Wilhelmsburg GmbH** **Unternehmen: TWG Tanklager Wilhelmsburg GmbH (Teil der TRADEBE Group)** **Standort: Schluisgrove 27, 21107 Hamburg** **Über uns**:Die TWG Tanklager Wilhelmsburg GmbH ist Teil...

  • Service Schichtleiter Supervisor Frühstück

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland H-Hotels Vollzeit

    und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. **Service Schichtleiter | Supervisor Frühstück (m/w/d)**: **ab sofort | unbefristet | Vollzeit (Mo-So: 6-14.30 Uhr oder 7-15.30 Uhr)** **Benefits**: -...

  • Service Schichtleiter Supervisor Frühstück

    vor 4 Monaten

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    und Ausland einer der größten privat geführten Hotelbetreiber Deutschlands. Zu dem familiengeführten Unternehmen zählen die Marken HYPERION, H4 Hotels, H2 Hotels, H+ Hotels, H.omes und H.ostels. **Service Schichtleiter | Supervisor Frühstück (m/w/d)**: **ab sofort | unbefristet | Vollzeit (Mo-So: 6-14.30 Uhr oder 7-15.30 Uhr)** **Benefits**: -...

  • Supervisor (M/w/d) Empfangsservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei RAS**: Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? **Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen!** Für den Standort **Hamburg **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Supervisor (m/w/d) für unseren Empfangsservice in Vollzeit (40 Stunden).** **Wir bieten**: - **Strukturierte Einarbeitung**: - ** Fort -...

  • Team Leader

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Superdry Hamburg Vollzeit

    **TEAM LEADER / SUPERVISOR (M/W/D)** Stelleneinführung Als Supervisor / Team Leader bist du nicht nur ein wichtiger Bestandteil der Superdry Familie, sondern als Teil des erweiterten Führungsteams auch DIE Schnittstelle zwischen Store Management und Sales Assistants. Gemeinsam erzielt ihr optimale Ergebnisse in den Bereichen Kundenservice, Visual...

  • F&B Supervisor

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland JUFA Hotels Deutschland GmbH Vollzeit

    F&B Supervisor (m/w/d) bei JUFA Hotels Deutschland GmbH | softgarden View job here F&B Supervisor (m/w/d) Vollzeit ...

  • Bankett Supervisor

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Leonardo Hamburg Altona Vollzeit

    **Über uns**: Leonardo Hotels ist für die Zukunft als langfristig sicherer Arbeitgeber gut aufgestellt und auf der Suche nach Persönlichkeiten! Unser Motto **BE YOURSELF** leben wir. Konformität, strikte Vorschriften und starre Regeln sind bei uns längst Geschichte. Was bei uns zählt ist Deine Persönlichkeit. Niemand muss sich für uns verstecken oder...

  • Supervisor / Teamleiter (M/w/d)

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Coloplast Vollzeit

    **Location**: Hamburg, DE **Job Family**: Supply & Logistics **Country/Region**: Germany Supervisor / Teamleiter (m/w/d) Was wir tun, hat einen Sinn! Unser Ziel ist es, das Leben von Menschen mit sehr persönlichen medizinischen Bedürfnissen mit Hilfe unserer Produkte zu erleichtern. Unsere Arbeit macht den Unterschied und gemeinsam bewirken wir...

  • Night Audit Supervisor

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    ARCOTEL RUBIN HAMBURG - Hamburg- 01.11.2024- Vollzeit- unbefristet**!** Sind Sie ein Nachtmensch mit einer Leidenschaft für Gastfreundschaft? Dann starten Sie Ihre Reise mit uns! Wir suchen einen erfahrenen **Night Audit Supervisor (all genders)**, der mit Fachkompetenz und Empathie unsere Nachtschichten übernimmt und sicherstellt, dass unser Hotel auch...

  • Stellvertretender Supervisor

    vor 7 Monaten

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    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Tesla Vollzeit

    What to Expect Als Mobile Service Supervisor leitest du unsere Teams von Mobilen Kfz-Mechatronikern und bist die direkte Anlaufstelle für unsere lokalen mobilen Serviceteams. In dieser Rolle bist du dafür verantwortlich, unseren Kunden ein außergewöhnliches Serviceerlebnis vor Ort zu bieten, Teammitglieder zu entwickeln, den täglichen mobilen Betrieb...

  • Werkstattleiter / Workshop Supervisor (M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Tesla Vollzeit

    Tesla participates in the E-Verify Program What to Expect - Die Workshop Supervisor von Tesla sind die Führungskräfte unserer Service-Werkstatt-Teams. In dieser Position bist du für die Leitung eines engagierten Teams von Technikern verantwortlich. Die Gewährleistung und Verbesserung unser hervorragenden Serviceleistungen stehen hierbei für dich an...

  • Payroll Supervisor

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland International Flavors & Fragrances Vollzeit

    It’s an exciting time to be part of the IFF family. We are a global leader in taste, scent and nutrition, offering our customers a broader range of natural solutions and accelerating our growth strategy. IFF is very excited to welcome a new **Payroll Supervisor **to our team in Hamburg and we hope it’s you! In this role you will be working according to...

  • Service Coordinator

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland BWI GmbH Vollzeit

    **Sorgen Sie gemeinsam mit uns für die digitale Zukunftsfähigkeit unseres Landes.**: Als IT-Systemhaus der Bundeswehr und IT-Dienstleister des Bundes bieten wir umfassende IT-Services aus einer Hand. Mit über 6.500 Mitarbeiter*innen zählen wir zu den zehn größten IT-Service-Providern Deutschlands. Wir suchen authentische IT-Liebhaber*innen, die ihre...

  • Site Supervisor

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland Blue Projects Vollzeit

    Blue Projects sucht zum Verstärken seines Teams in Hamburg einen Site Supervisor / Bauleiter / Baustatiker. Blue Projects ist Ingenieurdienstleister mit 24 Büros und Projekten in 45 Ländern weltweit. Seit 2007 übernehmen wir Design, Beschaffung, Projekt - und Baumanagement Dienstleistungen (Design, Zivil, Verpackung, Prozess, Automatisierung,...

  • Supervisor (m/w/d) Pool-Bistro

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH Vollzeit

    Supervisor (m/w/d) Pool-Bistro bei Meridian Spa & Fitness Deutschland GmbH | softgarden View job here Supervisor (m/w/d) Pool-Bistro Vollzeit ...

  • Mechanical Site Supervisor

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    **Mechanical Site Supervisor**: Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is to provide...

  • Mechanical Site Supervisor

    vor 7 Monaten

    Hamburg, Deutschland Wärtsilä Vollzeit

    **Mechanical Site Supervisor**: Wärtsilä is an innovative technology company known for being a forerunner in the Marine and Energy markets. Every day, we - Wärtsilians - put our hearts and minds into turning Wärtsilä's purpose of enabling sustainable societies through innovation in technology and services into reality. Our ultimate aim is to provide...