Airport Services Duty Supervisor

vor 5 Monaten

Hamburg, Deutschland Qatar Airways Vollzeit

We are pleased to announce an exciting opportunity to join Qatar Airways Ground Services to be based in Hamburg as Airport Services Duty Supervisor.

Reporting directly to the Duty Officer you will supervise your team to deliver exceptional customer service to our customers to ensure they receive the award winning 5-star service Qatar Airways is renowned for. You will also be required to support the Airport Services Manager when needed as well as displaying excellent skills to deal with flight delays, disruptions, denied boarding and any other challenges.

Key accountabilities include:

- Act as station coordinator in liaison with the ground handling agent and QR.
- Ensure the progress towards on-time flight closure and passenger boarding by supervising the airport team in achieving on-time performance.
- Supervising the airport team to ensure on-time flight closure and working towards overall on-time performance.
- Plan efficient duty allocations of manpower during duty periods for Customer Service Agents.
- Provide support to the Airport Services Duty Officer in case of flight disruptions, misconnections and other passenger related disruptions.
- Perform the aircraft turnaround check (ATC) duty as assigned by the Airport Services Manager to ensure safe operation of QR ground ramp product.
- Generate various reports and always keep the workplace neat and tidy as well as offering support to the Airport Services Manager.
- Primary contact for all agents who may need assistance with questions, problems or discrepancies.
- Ensure compliance to all relevant safety, security, quality and environmental management policies, procedures and controls across the operations to ensure safety, security, legislative compliance and delivery of high quality service with a responsible environmental attitude.

Be part of an extraordinary story

Your skills. Your imagination. Your ambition. Here, there are no boundaries to your potential and the impact you can make. You’ll find infinite opportunities to grow and work on the biggest, most rewarding challenges that will build your skills and experience. You have the chance to be a part of our future, and build the life you want while being part of an international community.

Our best is here and still to come. To us, impossible is only a challenge. Join us as we dare to achieve what’s never been done before.

Together, everything is possible

**Qualifications**:

- Relevant College or University qualification.
- Minimum 4 years of relevant experience in an airline or reputed Ground Handling Operations at supervisory level.
- Excellent communication skills with fluency in English language.
- Knowledge of Weight and Balance, Ramp handling and Dangerous Goods Regulations.
- Able to perform duties under pressure whilst maintaining the highest levels of customer service standards.
- Good understanding of conditions of carriage, International Civil Aviation Safety and Security procedures.
- Experience in areas such as Passenger Services, Baggage Services, Ground Operations, Dangerous Goods Regulations and ramp handling.
- High level of computer literacy.
- Excellent customer focus and service delivery.

About Qatar Airways Group:
Our story started with four aircraft. Today, we deliver excellence across 12 different businesses coming together as one. We’ve grown fast, broken records and set trends that others follow. We don’t slow down by the fear of failure. Instead, we dare to achieve what’s never been done before. So whether you’re creating a unique experience for our customers or innovating behind the scenes, every person contributes to our proud story. A story of spectacular growth and determination. Now is the time to bring your best ideas and passion to a place where your ambition will know no boundaries, and be part of a truly global community.

  • Airport Services Duty Officer

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Qatar Airways Vollzeit

    We are pleased to announce an exciting opportunity to join Qatar Airways Ground Services to be based in Hamburg as Airport Services Duty Officer. In this role, you will supervise and control flight-handling activities such as flight editing, check-in, transfers and boarding, in order to ensure a high service standard. You will achieve optimum customer...

  • Senior Airport Services Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Qatar Airways Vollzeit

    An exciting opportunity to join the Qatar Airways Outstations Team. To support our operations in Hamburg. we are currently recruiting for the role of Senior Airport Services Agent. The successful applicant will be responsible for providing quality service to passengers in respect to check-in, boarding, special services, lounges, and baggage services as per...

  • Sicherheitsexperte für das Hamburg Airport

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Hamburg Airport Vollzeit

    BeschreibungWir suchen einen erfahrenen Sicherheitsexperten, der sich auf die Betreuung von Security-Systemen am Hamburg Airport spezialisiert hat.Aufgaben und VerantwortlichkeitenAufbau, Betreuung und Support der Security-Systeme am Hamburg AirportAls 2nd/3rd-Level-Supporter unterstützen Sie das Servicemanagement und bieten lösungsorientierten und...

  • Airport Services Agent

    vor 5 Monaten

    Hamburg, Deutschland Qatar Airways Vollzeit

    An exciting opportunity to join the Qatar Airways Outstations Team. We are recruiting for an Airport Services Agent based in Hamburg. In this role you will deliver excellent service at the airport, helping create a stress-free environment for customers travelling with Qatar Airways. You will ensure passengers receive total quality service and adhere to the...

  • OCC Duty Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland VistaJet Vollzeit

    Job ProfileAir Hamburg, part of Vista Global Holding, is the world's number one on-demand charter operator. With access to a global Members' fleet of over 360 aircraft, our clients have flown to over 1,900 airports in 96% of the world's countries.We are a dedicated team of experts who work together with appreciation and respect to achieve complex goals on a...

  • Air Hamburg OCC Duty Manager

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland VistaJet Vollzeit

    Job ProfileAt Air Hamburg, we are part of Vista Global Holding, the world's leading on-demand charter operator. With access to a global fleet of over 360 aircraft, our clients have flown to over 1,900 airports in 96% of the world's countries.We are a dedicated team of experts who work together with appreciation and respect to achieve complex goals on a daily...

  • Supervisor

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland CCS Cleaning Services Vollzeit

    Supervisor | CCS0321 - Hamburg- part timeHours: 36 Hours Per Week **** - Führung und Teammanagement - Organisationsfähigkeiten - Kommunikationsfähigkeiten - Aufmerksamkeit für Details - Problemlösungsfähigkeiten - Grundlegende administrative Fähigkeiten - Flexibilität und Anpassungsfähigkeit - Kundenorientierung

  • OCC Duty Manager

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland VistaJet Vollzeit

    OCC Duty Manager (w/m/d) Requisition ID 2023-3519 Location Hamburg Position Type Permanent Full-Time Work Base Onsite / Office Category Operational Control Center (OCC) Job Profile Air Hamburg is part of Vista Global Holding (Vista) — the world’s number one on demand charter operator. With access to a global Members’ fleet of over 360...

  • Air Hamburg OCC Duty Manager Role

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland VistaJet Vollzeit

    Air Hamburg, part of Vista Global Holding (Vista), the world's largest on-demand charter operator, is seeking a highly motivated Duty Manager for its Hamburg Office. With access to over 360 aircraft and flights to 1,900 airports in 96% of the world's countries, this role offers an exciting opportunity to be part of a dynamic team.The successful candidate...

  • OCC Duty Manager

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland VistaJet Vollzeit

    Job Profile Air Hamburg is part of Vista Global Holding (Vista) — the world’s number one on demand charter operator. With access to a global Members’ fleet of over 360 aircraft, our clients have flown to over 1,900 airports in 96% of the world's countries. Air Hamburg is a dedicated team of experts. We work together with appreciation and...

  • Fachmann für Bankett- und Conference Services

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Marché Mövenpick Deutschland GmbH - Hamburg Airport Vollzeit

    Wir suchen einen Fachmann für Bankett- und Conference Services, der unsere Gäste mit seiner Organisationstalent und seinem unternehmerischen Denken begeistert.Das Airport Center bietet ein großartiges Ambiente für Firmenfeiern, Meetings, Empfänge, Geburtstagsfeiern und Hochzeiten.Als Gastgeber mit Herz übernehmen Sie:die Organisation und...

  • Junior Supervisor Am Flughafen

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland AviationPower GmbH Vollzeit

    **Ganz gleich ob luftfahrterfahrener Profi, motivierter Berufsanfänger oder Quereinsteiger**: In der AviationPowerGroup finden Sie vielfältige Karrierechancen in allen Bereichen der Luftfahrtindustrie. Nutzen Sie die Möglichkeit, Ihr Know-how und Ihre Leidenschaft gezielt einzubringen und sich bei uns kontinuierlich weiterzuentwickeln. **Junior...

  • Hotellerie-Experte als Guest Service Supervisor

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland AccorHotel Vollzeit

    Deine Herausforderung als Guest Service SupervisorAls Guest Service Supervisor bist du der Gesichtspunkt des Hotels und der erste Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für den perfekten Aufenthalt unserer Kunden und bringst deine Erfahrung und Leidenschaft für die Hotellerie ein.Deine Aufgaben:Erste Ansprechperson für alle...

  • Promoter am Airpot Berlin gesucht Parfum&Kosmetik

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland weCan Life Marketing GmbH Vollzeit

    Sales Promoter am Airport Berlin BER gesucht. Du liebst es zu verkaufen, und kennst dich mit Parfum oder Kosmetik Produkten gut aus, dann haben wir den richtigen Job für dich! Vertrete als Sales Consultant hochwertige Markenhäuser aus den Bereichen: Kosmetik und Parfum. Flexible Einsatzzeiten, Arbeit auf Augenhöhe, flexible Rechnungsstellung – unser...

  • Promoter am Airpot Berlin gesucht Parfum&Kosmetik

    vor 6 Monaten

    Hamburg, Deutschland weCan Life Marketing GmbH Vollzeit

    Sales Promoter am Airport Berlin BER gesucht. Du liebst es zu verkaufen, und kennst dich mit Parfum oder Kosmetik Produkten gut aus, dann haben wir den richtigen Job für dich! Vertrete als Sales Consultant hochwertige Markenhäuser aus den Bereichen: Kosmetik und Parfum. Flexible Einsatzzeiten, Arbeit auf Augenhöhe, flexible Rechnungsstellung – unser...

  • Supervisor (M/w/d) Empfangsservice

    Vor 6 Tagen

    Hamburg, Deutschland RAS Services GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei RAS**: Sie teilen unsere Leidenschaft für den Servicegedanken? **Dann lernen Sie Ihre Möglichkeiten bei RAS kennen!** Für den Standort **Hamburg **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen** Supervisor (m/w/d) für unseren Empfangsservice in Vollzeit (40 Stunden).** **Wir bieten**: - **Strukturierte Einarbeitung**: - ** Fort -...

  • Promoter am Airpot Berlin gesucht

    vor 4 Monaten

    Hamburg, Deutschland weCan Life Marketing GmbH Vollzeit

    Sales Promoter am Airport Berlin BER gesucht.Du liebst es zu verkaufen, und kennst dich mit Parfum oder Kosmetik Produkten gut aus, dann haben wir den richtigen Job für dich!Vertrete als Sales Consultant hochwertige Markenhäuser aus den Bereichen: Kosmetik und Parfum. Flexible Einsatzzeiten, Arbeit auf Augenhöhe, flexible Rechnungsstellung – unser...

  • Lagerist Hamburg Airport

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland Sovereign Air Cargo Services GmbH Vollzeit

    **Branche**: Logistik, Transport, Luftfracht, Spedition, Lager, Handling, HAM Airport, Air Cargo, Hamburg Flughafen, Airporthandling **Arbeitsort**: Hamburg **Art der Stelle**: Vollzeit, unbefristet Um unser Wachstum zu gestalten, suchen wir am Standort **Hamburg** **Airport** einen **Lagerist (m/w/d) Luftfracht - auch Quereinsteiger** **Was Dich...

  • Verkäufer (m/w/d) am Hamburg Airport

    vor 18 Stunden

    Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG - Hamburg Airport Vollzeit

    Wir machen das Einkaufen auf Reisen zu einem besonderen Erlebnis! Weltweit finden Reisende in mehr als 340 Duty Free Shops ein Angebot, das keine Wünsche offenlässt. Denn wir profitieren nicht nur von 140 Jahren Erfahrung im Handel, sondern auch vom Engagement und der Leidenschaft unserer Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter. Ob in Hamburg oder Sydney – sie...

  • Verkäufer/kassierer (M/w/d) Im Bereich Duty Free

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Deutschland Gebr. Heinemann SE & Co. KG Vollzeit

    **Reisende immer wieder neu begeistern: dein Job** - Wir machen das Einkaufen auf Reisen zu einem besonderen Erlebnis! Weltweit finden Reisende in mehr als 340 Duty Free Shops ein Angebot, das keine Wünsche offenlässt. Denn wir profitieren nicht nur von 140 Jahren Erfahrung im Handel, sondern auch vom Engagement und der Leidenschaft unserer...