Customer Success Agent

vor 2 Wochen

BerlinKreuzberg, Deutschland kollex GmbH Vollzeit

**Jobbeschreibung**:
Du hast Freude am Kundenservice und bist eine kommunikative Person? Dann komm in unser Growth Team und hilf uns, die Gastronomie-Branche zu digitalisieren.

**Dein Impact**:

- In deiner Rolle bist Du Teil des Customer Success Teams und damit eine wichtige Schnittstelle in unserem Growth-Team
- Deine Aufgaben umfassen in erster Linie den telefonischen und schriftlichen Support in unserem Ticketsystem
- Du bist die erste Ansprechperson für unsere Kunden bei Fragen, Feedback und Problemen
- Du legst deinen Fokus darauf, Anliegen und Probleme aller Anfragenden zu erkennen, zu analysieren und effizient zu lösen
- Du arbeitest eng mit anderen Kolleg:innen aus dem Success und Growth Team zusammen, um eine schnelle Lösung zu finden

**Dein Skillset**:

- Du bist stark in der Kommunikation über Telefon oder unserem Ticketing System, um Fragen und technische Probleme schnell zu lösen
- Du hast erste Erfahrungen in der Anwendung mit CRM Tools wie Hubspot oder ähnliche Tools
- Du hast erste Berufserfahrungen im Kundenservice? Idealerweise im SaaS? Darüber freuen wir uns, ist aber kein Muss
- Ein gutes Verständnis für digitale Produkte wie Apps und Webshops, ist ein Plus
- Erfahrungen im Umgang mit Microsoft Excel und/oder der Google Suite sind von Vorteil
- Du sprichst fließend Deutsch und gutes Englisch

**Warum kollex?**:

- Ein internationales und dynamisches Team mit dem Rückhalt führender Industriepartner mit langfristig gesicherter Finanzierung
- Regelmäßige Feedbackgespräche, um die Kreativität und Initiativen unserer Mitarbeitenden zu fördern und weiterzuentwickeln
- Work from Anywhere - arbeite 6 Wochen im Jahr von überall aus der Welt
- Frei wählbarer Gutschein in Höhe von 50€, um dir dein Benefit-Paket individuell zusammenzustellen
- Ein hybrides Arbeitsmodell aus onsite Tagen und remote work und damit für dich die Möglichkeit flexibel zu arbeiten
- Jeden Donnerstag wechselndes, frisches Catering oder leckeres Finger Food
- Teamevents, sowie regelmäßige Firmenevents, Spieleabende oder Bootsfahrten

**Über uns**:
kollex ist ein Berliner Foodtech-Start-up mit dem Ziel, Gastronom:innen mit ihren Lieferanten digital zu verbinden und so den Einkaufs
- und Bestellprozess einfacher, effizienter und nachhaltiger zu machen.

Radikal lokal und dennoch überregional vernetzt: diesen scheinbaren Widerspruch effizient vereinen zu können, ist unser Ziel. Mit unserer Bestellplattform für Gastronomie und Großhandel ermöglichen wir die Digitalisierung einer Branche, die wie keine andere gesellschaftliches Miteinander prägt und aus einem Flecken Erde Orte der Begegnung schafft. Auf unserer Plattform können sich Gastronom:innen mit wenigen Klicks mit ihren Lieferanten vernetzen und Bestellprozesse koordinieren - einfach und schnell. Damit wollen wir sicherstellen, dass auch kleine und mittlere Unternehmen von der Digitalisierung profitieren - durch Zeitersparnis, Planbarkeit und effiziente Lieferungen. Und dass auch im Zeitalter der Globalisierung ein breit gefächertes gastronomisches Angebot vom Publikumsliebling bis zum Geheimtipp erhalten bleibt.
Denn schließlich ist eine so vielfältige wie regional verwurzelte Gastronomie nicht nur „schmeckendes“ Beiwerk, sondern essenzieller Bestandteil unserer aller Kultur.

kollex wurde 2018 gegründet und hat heute rund 70 Mitarbeitende. Unsere Shareholder sind Marktführer der Food & Beverage Industrie: Die Bitburger Braugruppe, Coca-Cola Europacific Partners, die Krombacher Brauerei, Rotkäppchen-Mumm Sektkellereien und seit Mai 2021 der führende Zustellgroßhändler Chefs Culinar. Als solche sichern sie nicht nur unsere langfristige Finanzierung, sondern ermöglichen uns auch einen unvergleichlichen Zugang zum Markt.

  • Customer Success Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Readly Vollzeit

    **This is Readly** Readly offers unlimited access to thousands of national and international magazines and newspapers, all in one app. We've partnered with 1,200+ world-famous publishers, providing readers with 7,500+ titles and over 210,000 back issues. Users across 50 markets have already read 83 million magazines. We're a value-driven ecosystem committed...

  • Swedish Speaking Customer Success Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Readly Vollzeit

    **This is Readly** Readly offers unlimited access to thousands of national and international magazines and newspapers, all in one app. We've partnered with 1,200+ world-famous publishers, providing readers with 7,500+ titles and over 210,000 back issues. Users across 50 markets have already read 83 million magazines. We're a value-driven ecosystem committed...

  • Customer Success Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland SHRS Consulting GmbH Vollzeit

    Du suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen einen Customer Success Agent (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Neustart. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen! Wir, die SHRS Consulting GmbH, sind Marktführer im Bereich...

  • Customer Success Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland everphone GmbH Vollzeit

    Everphone ist die One-Stop-Lösung für Firmensmartphones und -tablets. Als Pionier und führender Device-as-a-Service-Anbieter übernimmt Everphone Beschaffung, Konfiguration, Verwaltung, Sicherheit und Austausch der Geräte für Unternehmen und Organisationen. Die Zeitersparnis der firmeninternen IT beträgt beim Einrichten der Geräte bis zu zwei Stunden...

  • Customer Success Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland SHRS Consulting GmbH Vollzeit

    Du suchst einen neuen Job, weil dich deine Kollegen runterziehen, du nicht auf der Arbeit wertgeschätzt wirst und dich beruflich weiterentwickeln willst? Wir suchen einen Customer Success Agent im Innendienst (m/w/d) und bieten dir die Möglichkeit zum Neustart. Quereinsteiger sind auch herzlich willkommen! Wir, die SHRS Consulting GmbH, sind Marktführer...

  • Customer Success Agent

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Formo Bio GmbH Vollzeit

    We are seeking a dynamic and passionate Customer Success Agent (f/m/x) to join our operations team and be responsible for delivering a high level of courteous and efficient customer service in response to customer inquiries across multiple contact channels. Are you resilient and adaptable and have a natural passion for making people happy? Search no more!...

  • Customer Success Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland CarOnSale Vollzeit

    **CarOnSale **ist ein Start-Up im Herzen von Berlin. Als Tech-Unternehmen haben wir es uns zur Aufgabe gemacht, reibungslose digitale Prozesse im Automobilhandel europaweit zu ermöglichen. Sei dabei und entwickle mit uns neue, innovative Lösungen für den B2B-Bereich. Für unser Büro in Berlin suchen wir eine Customer Success Agent*in (m/w/d) für...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **-* Ø 3.268,00 € **-* Zuschuss zur Fahrkarte i.H.v. 82,66€ **-* unbefristeter Arbeitsvertrag **-* flexible Arbeitszeiten **-** kostenlose Getränke **-* **Darauf können Sie sich freuen:* - **faires Gehalt**:Ø 3.268,00 € (ab 2.436,00 € + Bonus & Provision) - **tolles Team**:bunt gemischtes Kollegium aus jeder Altersklasse -...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **-* Ø 2.968,00 € **-* Zuschuss zur Fahrkarte i.H.v. 82,66€ **-* unbefristeter Arbeitsvertrag **-* flexible Arbeitszeiten **-** kostenlose Getränke **-* **Darauf können Sie sich freuen:* - **faires Gehalt**:Ø 2.968,00 € (ab 2.436,00 € + Bonus & Provision) - **tolles Team**:bunt gemischtes Kollegium aus jeder Altersklasse -...

  • Customer Success Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland CarOnSale Vollzeit

    CarOnSale is a start-up in the heart of Berlin. As a tech company, we have made it our mission to enable smooth digital processes in the automotive trade across Europe. Join us and develop new, innovative solutions for the B2B sector. We are looking for a Customer Success Agent (f/m/x) with Dutch to start immediately in our office in Berlin. **Your...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **-* Ø 2.968,00 € **-* Zuschuss zur Fahrkarte i.H.v. 82,66€ **-* unbefristeter Arbeitsvertrag **-* flexible Arbeitszeiten **-** kostenlose Getränke **-* **Darauf können Sie sich freuen:* - **faires Gehalt**:Ø 2.968,00 € (ab 2.436,00 € + Bonus & Provision) - **tolles Team**:bunt gemischtes Kollegium aus jeder Altersklasse -...

  • Call Center Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Primestaff Vollzeit

    **- Ø 2.968,00 € - Zuschuss zur Fahrkarte i.H.v. 82,66€ - unbefristeter Arbeitsvertrag - flexible Arbeitszeiten - kostenlose Getränke** **- Darauf können Sie sich freuen**: - faires Gehalt: Ø 2.968,00 € (ab 2.436,00 € + Bonus & Provision) - tolles Team: bunt gemischtes Kollegium aus jeder Altersklasse - Arbeitszeiten: Montag - Freitag zwischen...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Kundenbetreuer / Quereinsteiger / Call Center Agent / Mitarbeiter im Kundenservice / Customer Service Agent (m/w/d) im Inbound Kundenservice für eine globale Insurance Company.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 2.968,00 € (ab 2.436,00 € + Bonus & Provision) -...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) in der Inbound Kundenbetreuung für mobile.de.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 2.536,00 € (2.238,00 € fest + Bonus) - **tolles Team**:ein junges und motiviertes...

  • Call Center Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Wir unterstützen Sie kostenlos bei der Jobsuche. Erreichen Sie mit nur einer Bewerbung unzählige Arbeitgeber im kaufmännischen Bereich. Verdienen sie durchschnittlich 3.298,00 € als **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst / Telesales Agents (m/w/d) im Outbound (nur warme Leads, keine Kaltakquise) **für den Vertrieb...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauffolgenden Cross - und Upsellings für ein Touristikunternehmen.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin-Friedrichshain, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Starten Sie jetzt als **Call Center Agent / Kundenberater / Sales Agent / Tele Sales Agent / Quereinsteiger (m/w/d) im Inbound Kundenservice mit darauffolgenden Cross - und Upsellings für ein Touristikunternehmen.** 100% kostenlos & keine Zeitarbeit. **Darauf können Sie sich freuen**: - **faires Gehalt**:Ø 3.069,00 € (ab 2.436,00 € + ungedeckelte...

  • Customer Service Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...

  • Customer Service Agent

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland Primestaff Vollzeit

    Weshalb einen Job suchen, wenn man gefunden werden kann? Unser Partner in Berlin sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt **Call Center Agent / Kundenberater / Mitarbeiter im Kundenservice/ Kundenbetreuer / Customer Service Agent / Quereinsteiger (m/w/d) für Deutschlands größten Anbieter von telefonischen Assistance Dienstleistungen im Inbound.** Auf sie...

  • Customer Success Agent

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland ETL-Gruppe Vollzeit

    Wir bieten mehr als nur einen Job Immer, überall, digital: Felix1 hat sich zum Ziel gesetzt, die einfachste Steuerberatung Deutschlands zu sein. Das Felix1-Team arbeitet stetig an neuen Steuerberatungsangeboten und innovativen Online-Anwendungen, die sowohl moderne Unternehmer als auch Privatpersonen überzeugen. Über Felix1 bekommt jeder Kunde genau den...