Kundenservice / Ansprechpartner Für Reisende

vor 3 Monaten

Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

Als verlässlicher Partner eines Großkonzerns aus dem Personen
- und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Hamburg einen Zugbegleiter (Quereinsteiger) (m/w/d) im Schienenverkehr.

**Folgende Aufgaben erwarten Dich**:

- Informieren der Fahrgäste über die aktuell besondere Verkehrssituation, insbesondere über die Haltestellen des Schienenersatzverkehres, Abfahrtzeiten, Fahralternativen, etc.
- Weitergabe von Informationen zu Anschlüssen bei Verspätungen und Unregelmäßigkeiten
- Erteilung von Kurzauskünften zu Zügen und Bahnsteigen
- Einsatz bei Fahrplanabweichungen durch Gleis
- oder sonstige Bauarbeiten
- Unterstützung für mobilitätseingeschränkte Fahrgäste
- Auskünfte zu ÖPNV inkl. HVV-Tarif
- Entgegennahme von Kundenbeschwerden und Benennung von Ansprechpartnern
- Information der Betriebs
- und Service-Leitzentrale über konkrete Vorkommnisse

**Anforderungen**
- Sehr gute Ortskenntnisse von Hamburg (oder Frankfurt) und der Umgebung
- Kenntnisse des HVV-Tarifs bzw. die Bereitschaft die Inhalte kennenzulernen
- Kundenorientiertes Auftreten und Einsatzbereitschaft
- Hohes Maß an Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit
- Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, weitere Fremdsprachenkenntnisse wünschenswert

**Wir bieten**
- Übertarifliche Vergütung mit attraktiven Zuschlägen und Zulagen vom ersten Tag an
- Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Generell eine 39-Stunden-Woche und ein Arbeitszeitkonto zur freien Verfügung (Kombinierung zwischen Freizeitausgleich oder Auszahlung für geleistete Mehrarbeit)
- Erfolgreiche Mitarbeiterempfehlungen werden extra vergütet (Vermittlungsprämie)
- Arbeitgeberzuschuss für vermögenswirksame Leistungen optional

**Bist Du**:Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Kundenservice, Kundenberatung, Kundenbetreuung, Reisendenlenker, Reisendenlenkerin, Reisendensicherer, Reisendensichererin, Servicemitarbeiter, Servicemitarbeiterin, Kundenberater, Kundenberaterin, Servicekraft, Kundenbetreuer, Kundenbetreuerin, Ordner, Ordnerin, Helfer, Helferin (m/w/d)?

Dann bewirb Dich bei uns.

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Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Montag bis Freitag
- Tagschicht

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsarzt
- Empfehlungsprogramm

Sonderzahlungen:

- 13. Monatsgehalt
- Überstundenzuschläge
- Urlaubsgeld
- Weihnachtsgeld
- Zusatzzahlungen

Arbeitsort: Mobil

  • Kundenservice / Ansprechpartner Für Reisende

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland SimpleXX GmbH Vollzeit

    Als verlässlicher Partner eines Großkonzerns aus dem Personen - und Schienengüterverkehr, sucht die SimpleXX GmbH für den Standort Hamburg eine/-n Steward/-ess in der Bordgastronomie (Quereinsteiger) (m/w/d) im Schienenverkehr. **Folgende Aufgaben erwarten Dich**: - Informieren der Fahrgäste über die aktuell besondere Verkehrssituation, insbesondere...

  • Mitarbeiter:in Reservepool

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    {"h1": "Stellenbeschreibung", "p": "Wir suchen dich als Mitarbeiter:in Reservepool (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg. Deine Aufgaben umfassen die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen, die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen, die Annahme und...

  • Mitarbeiter:in Reservepool

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    {"h1": "Stellenbeschreibung", "p": "Wir suchen dich als Mitarbeiter:in Reservepool (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg. Deine Aufgaben umfassen die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen, die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und Gutscheinen, die Annahme und...

  • Mitarbeiter:in Reservepool

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen einen motivierten Mitarbeiter:in für unseren Reservepool in Hamburg. Als Teil unseres Teams bist du für die Durchführung des mobilen Kundenservices verantwortlich. Deine Aufgaben: Du bist für die Auskunftserteilung über Reiseverbindungen und die Ausgabe von Fahrgastrechten-Formularen, Verspätungsbescheinigungen und...

  • Servicekraft für mobilen Kundenservice in Teilzeit

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person für die Position als Servicekraft im mobilen Kundenservice in Teilzeit (ca. 20 Stunden) für die DB InfraGO AG. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Durchführung des mobilen Kundenservices, einschließlich der Bereitstellung von Informationen zu Reiseverbindungen, möglicherweise unter...

  • Servicekraft für mobilen Kundenservice in Teilzeit

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person für die Position als Servicekraft im mobilen Kundenservice in Teilzeit (ca. 20 Stunden) für die DB InfraGO AG. Deine Aufgaben: Du bist verantwortlich für die Durchführung des mobilen Kundenservices, einschließlich der Bereitstellung von Informationen zu Reiseverbindungen, möglicherweise unter...

  • Mitarbeiter:in Reservepool

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen dich als Mitarbeiter:in Reservepool (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg. Deine Aufgaben: Du bist für die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen, ggf. zeitweise mit Hilfe mobiler Service Points zuständig. Du bist für die Ausgabe von...

  • Mitarbeiter:in Reservepool

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen dich als Mitarbeiter:in Reservepool (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg. Deine Aufgaben: Du bist für die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen, ggf. zeitweise mit Hilfe mobiler Service Points zuständig. Du bist für die Ausgabe von...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Unser TeamWir sind ein dynamisches und vielfältiges Team von Kundenservice-Experten, die sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzen. Wir arbeiten eng zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen die beste Lösung für ihre Anliegen zu bieten.Deine AufgabenAls Mitarbeiter Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Unser TeamWir sind ein dynamisches und vielfältiges Team von Kundenservice-Experten, die sich für die Bedürfnisse unserer Kunden einsetzen. Wir arbeiten eng zusammen, um unsere Kunden zufriedenzustellen und ihnen die beste Lösung für ihre Anliegen zu bieten.Deine AufgabenAls Mitarbeiter Kundenservice wirst du Teil unseres Teams und wirst dich auf die...

  • Kundenservice-Mitarbeiter:in im mobilen Team

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen eine engagierte Person als Kundenservice-Mitarbeiter:in im mobilen Team (w/m/d) für die DB InfraGO AG über die DB Zeitarbeit. Deine Aufgaben: Du repräsentierst unser Unternehmen und sorgst für die Zufriedenheit der Kund:innen. Du übernimmst Aufgaben im Servicebereich sowie mobile Dienstleistungen. Als...

  • Mitarbeiter:in Reservepool

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    StellenbeschreibungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Reservepool (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg.Deine Aufgaben:Wir suchen nach einer Person, die für die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen verantwortlich ist.Die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen,...

  • Mitarbeiter:in Reservepool

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    StellenbeschreibungZum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in Reservepool (w/m/d) für die DB InfraGO AG am Standort Hamburg.Deine Aufgaben:Wir suchen nach einer Person, die für die Durchführung des mobilen Kundenservices mit Auskunftserteilung über Reiseverbindungen verantwortlich ist.Die Ausgabe von Fahrgastrechte-Formularen,...

  • Mitarbeiter:in im Kundenservice

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    StellenbeschreibungWir suchen eine engagierte Persönlichkeit für die Position im Kundenservice bei der Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH. In dieser Rolle erwarten Dich vielfältige Aufgaben und ein angenehmes Arbeitsumfeld.Gehalt & Vertrag: Ein attraktives Gehalt sowie ein unbefristeter Arbeitsvertrag warten auf...

  • Mitarbeiter:in für Kundenservice im mobilen Team

    vor 3 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter:in für unseren mobilen Kundenservice-Team bei der DB InfraGO AG in Hamburg. Deine Aufgaben: Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kunden Dafür übernimmst du Aufgaben im Servicepoint sowie mobile Services im Bahnhof...

  • Mitarbeiter:in für Kundenservice im mobilen Team

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Wir suchen einen motivierten und serviceorientierten Mitarbeiter:in für unseren mobilen Kundenservice-Team bei der DB InfraGO AG in Hamburg. Deine Aufgaben: Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der Kunden Dafür übernimmst du Aufgaben im Servicepoint sowie mobile Services im Bahnhof...

  • Mitarbeiter:in für Kundenservices im mobilen Serviceteam

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland DB InfraGO AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich als Mitarbeiter:in für Kundenservices im mobilen Serviceteam (w/m/d) befristet bis Ende Mai 2025 für einen Einsatz bei der DB InfraGO AG über die DB Zeitarbeit am Standort Hamburg. Deine Aufgaben: Du repräsentierst die Deutsche Bahn im Bahnhof und sorgst für die Zufriedenheit der...

  • Kundenservice Mitarbeiter:in

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Deine Aufgaben im KundenserviceAls Teil unseres engagierten Teams übernimmst Du eine zentrale Rolle in der Betreuung unserer Kund:innen. Deine Hauptaufgaben umfassen:Telefonische Kundenbetreuung: Du stehst unseren Kund:innen bei allen Fragen rund um das Konto zur Verfügung und hilfst ihnen mit Lösungen.Direkter Ansprechpartner: Du bist die erste...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und freundlichen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden per Telefon spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden per Telefon im Banking SupportDirekte Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für den Zahlungsverkehr und WertpapieraufträgeGesprächsnotizen zu den...

  • Mitarbeiter Kundenservice

    vor 16 Stunden

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Haspa Direkt Servicegesellschaft für Direktvertrieb mbH Vollzeit

    Mitarbeiter Kundenservice (m/w/d)Wir suchen einen motivierten und freundlichen Mitarbeiter, der sich auf die Betreuung unserer Kunden per Telefon spezialisiert hat.Deine Aufgaben:Betreuung unserer Kunden per Telefon im Banking SupportDirekte Ansprechpartnerin/Ansprechpartner für den Zahlungsverkehr und WertpapieraufträgeGesprächsnotizen zu den...