Team Lead of Technical Support Operations

vor 7 Monaten


Chemnitz, Deutschland Qcells Vollzeit

**TEAM LEAD OF TECHNICAL SUPPORT OPERATIONS (ALL GENDERS)**

**Standort / Region**: Bitterfeld-Wolfen OT Thalheim

**Referenznummer**: HQ-2252

**SO STÄRKEN WIR DIR DEN RÜCKEN**:

- **Leichter Start**: Strukturiertes Onboarding mit Welcome-Training, Einarbeitungsplan und persönlichem Paten.
- **Teamspirit**: Offene Kommunikation, gegenseitige Unterstützung und zahlreiche Weiterbildungsangebote.
- **Faire Vergütung**: Attraktive Bezahlung mit fixem und flexiblem Anteil, vermögenswirksamen Leistungen, betrieblicher Altersvorsorge und Unfallversicherung.
- **Work-Life-Balance**: 30 Urlaubstage pro Jahr für eine gute Vereinbarkeit von Familie und Beruf.
- **Gesundheit & Wohlbefinden**: Subventionierte Kantine mit gesunden Menüs und diverse Gesundheitsangebote wie Grippeimpfungen, Massagen und Vorsorgeuntersuchungen.
- **Flexibilität**: Flexible Arbeitszeiten, Möglichkeit des mobilen Arbeitens, Shuttle-Service, Parkplätze, und barrierefreie Büros.
- **Extra-Vorteile**: Zuschuss zum Deutschlandticket und Jobrad-Angebot.
- **Nach Absprache gibt es eine Unterstützung bei den Umzugskosten**

**SETZT NEUE ENERGIE FREI - DEIN EINSATZ**:

- Leite dein Team, Kunden mit technischem Rat, Diagnosen, Störungsbehebung und Reklamationslösungen zu begeistern und ihnen die bestmögliche Unterstützung zu bieten.
- Gestalte neue Prozesse und teile dein Wissen mit unseren internen und externen Ticketing & Hotline Teams
- Schaffe klare Richtlinien und sorge für reibungslosen Informationsfluss bei technischen Problemen. Gleichzeitig würdest du FAQs und andere Ressourcen bereitstellen.
- Halte unsere Kommunikationsplattform ZENDESK immer auf dem neuesten Stand.
- Überwache und optimiere die Servicequalität, um hohe Standards und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten.
- Motiviere und entwickle dein Team mit klaren Zielen und regelmäßigen Gesprächen.
- Verfolge technische Entwicklungen, besuche Messen und unterstütze die Produktentwicklung.

**VERBINDET LEIDENSCHAFT MIT KNOW-HOW - DEIN PROFIL**:

- Du hast dein Studium oder deine Ausbildung in einem ingenieurwissenschaftlichen oder naturwissenschaftlichen Bereich erfolgreich abgeschlossen und konntest idealerweise erste Berufserfahrung in diesem Aufgabenfeld sammeln
- Persönlich zeichnest Du Dich durch Erfahrung im Projektmanagement, Führungsstärke sowie durch eine systematische, analytische, unternehmerische Denkweise aus
- Du besitzt Konflikt
- und Durchsetzungsstärke, bist ein Organisationstalent und kannst eigenmächtig Entscheidungen treffen sowie verfügst außerdem über die Fähigkeit, Mitarbeiter zu motivieren
- MS Office ist für dich nicht nur eine Software - es ist dein Werkzeug, um komplexe Probleme zu lösen und effizient zu arbeiten
- Verhandlungssichere Deutsch
- und sehr gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden dein Profil ab und befähigen Dich, weltweite Dienstreisen anzutreten

**We don't just dream of a better future.**

**We make it a reality together.**

**Ein Unternehmen mit Sonne im Herzen**

Als Komplettanbieter sauberer Energielösungen versorgen wir private und gewerbliche Endkunden nicht nur mit Solarmodulen und -systemen sowie Stromspeichern, sondern bieten auch integrierte Services und Dienstleistungen wie Stromverträge und Power Contracting an, um so den Zugang zu 100 % sauberem Strom zu ermöglichen. An unserem Standort in Thalheim befindet sich das globale Zentrum für Technologie, Innovation und Qualität. Von unserem neuen Büro am Südkreuz in Berlin steuern wir unseren Verkauf und Vertrieb sowie die Weiterentwicklung unserer Dienstleistungen.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

Art der Stelle: Vollzeit

Leistungen:

- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenloser Parkplatz

Möglichkeit zu pendeln/umzuziehen:

- Chemnitz: Problemlos pendeln oder Bereitschaft, mit Unterstützung durch den Arbeitgeber umzuziehen (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



  • Chemnitz, Deutschland CE cideon engineering GmbH & Co. KG Vollzeit

    **cideon engineering - the Enabler.** Rail is the backbone of the mobility of the future. With particular technical challenges such as the implementation of internationally standardised systems to support interoperability or the development of energy-efficient transport modes to reduce emissions and the integration of advanced technologies for...


  • Chemnitz, Deutschland Kooku Recruiting Vollzeit

    From Chemnitz to New York - Staffbase is growing fast! Our partner, Staffbase, is one of the fastest-growing, most experienced internal communications platform providers for enterprise companies. Headquartered in Chemnitz, Germany, Staffbase is a global player with locations throughout the world in cities like Amsterdam, Cologne, Dresden, Berlin, London,...

  • Team Leader

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland IAV GmbH Vollzeit

    This challenge awaits you: - For our Connected Vehicle Architecture & Integration department we are looking for a dedicated team leader with experience in E/E architecture development or complete vehicle integration. Your Tasks: - Responsibility for the further development and professional and disciplinary management of the team - Ensuring cooperation and...


  • Chemnitz, Deutschland TOPSTEP GmbH Vollzeit

    Unser erfolgreicher Mandant aus dem Bereich USV-Technik sucht einen Technical Support / Technischen Berater. Zu den Aufgaben gehört die beratende Unterstützung bei technischen Fragen für die eigenen Außendienstmitarbeiter und für die Endkunden. Vorerfahrung in der USV-Technik ist nicht notwendig, da man eine komplette große Schulung bekommt. Arbeiten...


  • Chemnitz, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ customers that want to transform their employee experience. We are rapidly scaling,...

  • Team Facilitator

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland FDTECH Vollzeit

    Level of experience: Experienced - Tasks you will take on- Resource planning and coordination with projects and technical departments - Responsible for personal and technical development of employees - Conducting job interviews - Performance review and deriving measures for improvement - Checking and keeping track of key personnel figures (overtime,...

  • Head of Content

    vor 1 Woche


    Chemnitz, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: At Staffbase we believe that Internal Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E funding led by General Atlantic, officially launched us to UNICORN status! We're...


  • Chemnitz, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ customers that want to transform their employee experience. We are rapidly scaling,...


  • Chemnitz, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: At Staffbase we believe that Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E funding led by General Atlantic, officially launched us to UNICORN status! We're...


  • Chemnitz, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: At Staffbase we believe that Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E funding led by General Atlantic, officially launched us to UNICORN status! We're...


  • Chemnitz, Deutschland Staffbase GmbH Vollzeit

    **About Staffbase** At Staffbase we believe that Internal Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E funding led by General Atlantic, officially launched us to UNICORN status! We’re...

  • Dual Studies

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland FDTECH Vollzeit

    Chemnitz- Level of experience: Pupils / Students- Your purpose- Dual studies in the area of technical computer science- Tasks you will take on- 3 years/6 semesters - Training centre BA Glauchau - Your qualifications include- Good (specialist) A-levels - Basic IT knowledge/enjoyment in dealing with information technology - Initial programming knowledge...


  • Chemnitz, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: We're headquartered in Chemnitz, Germany, with offices in many locations throughout the world, including New York, London, Berlin and Dresden. Our international team counts more than 750 employees from 45+ nationalities and we have a growing base of 2200+ customers that want to transform their employee experience. We are rapidly scaling,...

  • Mechanic Technician

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland ManTech Vollzeit

    **Secure our Nation, Ignite your Future** **Must obtain or already have an active **Germany/E.U. Work VISA** to be considered.** Become an integral part of a diverse team while working at an Industry Leading Organization, where our employees come first. At ManTech International Corporation, you’ll help protect our national security while working on...

  • Project Lead

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland FDTECH Vollzeit

    Level of experience: Experienced - Your purpose**Not only will you have the opportunity to work in an industry of the future. You will also have the chance to help shape the projects of the autonomous future.**: - Tasks you will take on- Responsible for project output while leading the project team and integrating employees into the project. - Manages...

  • Network Support

    vor 3 Wochen


    Chemnitz, Deutschland Kyndryl Vollzeit

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...


  • Chemnitz, Deutschland Staffbase Vollzeit

    **About Staffbase**: At Staffbase we believe that Communication moves people, and people move companies. Our mission is to empower leaders and communicators to drive transformation through internal comms solutions, strategies, and insights. Our most recent Series E funding led by General Atlantic, officially launched us to UNICORN status! We're...


  • Chemnitz, Deutschland Dental Wings Vollzeit

    Straumann partners with passionate people who fit in with the agile dynamics of our sized-for-success company. People at Straumann appreciate the opportunity to shape our future and create impact. Encouraging leadership and inspiring ideas from our people have guided us through our proud history of pioneering innovations. We are currently looking for a...

  • Technischer Support

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Kyndryl Vollzeit

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...

  • Network Support

    vor 7 Monaten


    Chemnitz, Deutschland Kyndryl Vollzeit

    Who We Are At Kyndryl, we design, build, manage and modernize the mission-critical technology systems that the world depends on every day. So why work at Kyndryl? We are always moving forward - always pushing ourselves to go further in our efforts to build a more equitable, inclusive world for our employees, our customers and our communities. The...