Mitarbeiter (M/w/d) Für Den Kundensupport

Vor 7 Tagen


Munich, Deutschland Ergofakt Vollzeit

**Beschreibung**:
Zur **Verstärkung unseres Teams** suchen wir ab sofort einen **Mitarbeiter (m/w/d)** für den Bereich **Kundensupport** in Teilzeit oder in Vollzeit.

Ihr Hauptaufgabenbereich besteht in der **telefonischen** und **schriftlichen** (E-Mail) **Unterstützung unserer Kunden** bei Installation, Konfiguration und Einsatz unserer **kaufmännischen Softwarelösung** ErgoFAKT.

Neben dem direkten Support übernehmen Sie für unsere Kunden auch verschiedene **Projekttätigkeiten**, wie etwa die **Anpassung von Druckformularen** oder den **Import** bzw. **Export** von Daten. Auch weiterreichende Anpassungsaufgaben wie z.B. die Erstellung von individuellen **Scripten** oder **Auswertungsformeln** können bei entsprechendem Interesse zu Ihrem Aufgabenbereich zählen.

Im Rahmen Ihrer Tätigkeit treten auch immer wieder FAQs auf, die von Ihnen schriftlich **ausformuliert** und in unserer **Wissensdatenbank** abgelegt werden.

Fallweise werden **Installationen** und **Konfigurationen** sowie kleinere **Schulungen** auch direkt beim Kunden durchgeführt.

**Voraussetzungen**:
Sie besitzen fundierte Kenntnisse im Umgang mit Windows und PCs.

Begriffe wie Systemsteuerung, Gerätemanager, Registry, Laufwerksbuchstabe, Update, Datensicherung, Netzwerkfreigabe, USB-Port sollten Ihnen aus eigener Erfahrung geläufig sein.

Idealerweise verfügen Sie zusätzlich über Praxiserfahrung im Bereich des Einzelhandels oder Handels, sodass Ihnen grundlegende Abläufe wie Auftragswesen, Faktura, Inventur oder Kassenabrechnung vertraut sind.

**Fähigkeiten**:
Wir wünschen uns eine Kollegin / einen Kollegen die/der sich motiviert, neugierig und lernwillig den täglichen Herausforderungen durch die Wünsche, Anfragen und Probleme unserer Kunden stellt. Die Stelle erfordert die Fähigkeit zur Problemanalyse und zum logischen Denken, sowie Kommunikationsbereitschaft. Sie sollten in der Lage sein, Sachverhalte verständlich zu vermitteln (in Wort und Schrift).

**Wir bieten**:
Eine interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit, die Mitarbeit in einem familiären Team, die Möglichkeit Ihre Kenntnisse in einem kooperativen Lernprozess fortwährend zu erweitern und zu vertiefen, einen unbefristeten Arbeitsvertrag.

**Kontakt**:
Bei Interesse senden Sie Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihrer Gehaltsvorstellungen bitte an:
**ERGO SOFT Softwareentwicklung GmbH**

**Münchner Straße 87**

**85774 Unterföhring**
oder per E-Mail an:



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    **Kundensupport Supply Chain Management (m/w/d)**: - Referenznummer 52850 Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie begeistern sich für technologischen Fortschritt? Organisationstalent und eine fokussierte Arbeitsweise zeichnen Sie zudem besonders aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!** Für unseren...


  • Munich, Deutschland WorkSmart Vollzeit

    **Kundensupport Supply Chain Management (m/w/d)**: - Referenznummer 55300 Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie begeistern sich für technologischen Fortschritt? Organisationstalent und eine fokussierte Arbeitsweise zeichnen Sie zudem besonders aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!** Für unseren...


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    **Kundensupport Supply Chain Management (m/w/d)**: - Referenznummer 55287 Sie sind auf der Suche nach einer neuen beruflichen Herausforderung? Sie begeistern sich für technologischen Fortschritt? Organisationstalent und eine fokussierte Arbeitsweise zeichnen Sie zudem besonders aus? **Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbungsunterlagen!** Für unseren...


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