Werkstudent:in - Customer Success Saas (M/w/d)

vor 3 Wochen


Offenbach, Deutschland Entitys Vollzeit

**Standort**: Offenbach Hafen (Hybrid) - Unser Büro

**Wen wir suchen**
- Du testest unsere Applikation auf Herz und Nieren, sowohl im Produktivbetrieb wie auch auf unserer Staging-Instanz
- Du nutzt deine Erfahrung mit unserer Software um Inhalte für unsere Academy aufzubauen
- Du arbeitest aktiv an unserem Produkt-Backlog mit und hast einen direkten Einfluss auf die Zukunft unseres Systems
- Du definierst Prozesse und KPIs, um die Ergebnisse deiner Arbeit sichtbar zu machen
- Du entwickelst dich zum Customer Success Manager und übernimmst eigene Kunden im Rahmen einer Festanstellung im Anschluss and die Werkstudententätigkeit (optional)

**Was du nach den ersten 3 Monaten erreicht haben wirst**
- Du kennst unsere Applikation in
- und auswendig
- Du hast einen Plan für den Aufbau unserer Academy ausgearbeitet und die ersten Inhalte erstellt
- Du bringst aktiv Vorschläge für unser übergreifendes Produktentwicklungsteam ein
- Du hast einen umfassenden Erfahrungsschatz im Bereich B2B SaaS aufgebaut und weißt, was man benötigt, um in diesem Feld erfolgreich zu sein

**Was du mitbringst**
- Du bist kommunikativer Teamplayer mit einer positiven „Can Do“-Mentalität
- Du arbeitest ergebnisorientiert und leistest einen klaren Beitrag zur Geschäftsentwicklung
- Du kombinierst technisches Verständnis mit betriebswirtschaftlicher Perspektive und strategischem Weitblick
- Du denkst in Konzepten, die du in konkrete Entwicklungsvorhaben überführen kannst
- Du verfügst über relevante Erfahrung mit agilen Entwicklungsmethoden, z. Scrum & Kanban
- Du bist international ausgerichtet und schätzt Wachstum und Wandel

**Was wir dir bieten**
- **Vergütung**: 15 €/Stunde
- **Umfang**: 10-15h/Woche
- **Beginn**: nach Vereinbarung
- **Team**: Direkte Zusammenarbeit mit der Geschäftsführung sowie enge Zusammenarbeit mit unserem kleinen Team aus hochspezialisierten Experten
- **Entwicklung**: Du willst selbst ein Unternehmen gründen oder in die Strategieberatung einsteigen? Profitiere von der direkten Zusammenarbeit mit unserem Geschäftsführer (6 Jahre BCG). Aktive Förderung bei der persönlichen Weiterentwicklung und fachlichen Weiterbildung mit Mentoring-Programm in einem chancenreichen, dynamischen Umfeld. Gemeinsam mit unserem Investor wollen wir Persönlichkeiten nachhaltig wachsen lassen und bieten Raum für individuellen Impact.
- **Unternehmen**: 15 Mitarbeiter, überwiegend mit technischem Hintergrund. Flache Hierarchien, flexible Arbeitszeiten, ESG-Strategie und mehr - lerne uns kennen



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