Reservations Specialist Dertour Deluxe

vor 3 Wochen


Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

**Reservations Specialist DERTOUR Deluxe (m/w/d)***:

- Frankfurt (PLZ 60439)
- unbefristet
- Vollzeit
- ab sofort

**Deine Aufgaben**:

- Beantwortung von Anfragen bzgl. Katalogausschreibungen und spezifischen Zielgebietsmerkmalen, Reisebestätigungen, Einreisebestimmungen, Zahlungsmodalitäten, Flugbuchungen
- Sehr hoher Anteil an Bearbeitung von Sonderanfragen und spezifischen Kundenwünschen
- Ansprechpartner für Vertriebspartner, Dienstleister und interne Bereiche
- Durchführung von Buchungshilfen (Neu-, Um
- und Zubuchungen, Kurzfristanfragen, Stornos)
- Erledigung der Kunden-, Reisebüro
- und Zielgebietskorrespondenz
- Durchführung von Preisaufschlüsselungen, Namensänderungen sowie Price Matchings
- Bearbeitung, Kontrolle und Überwachung von Zielgebietsanfragen, inkl. Terminüberwachung
- Wiedervorlagekontrolle, z.B. bei RQ-Buchungen und Weitergaben von Leistungsträgerinformationen an den Kunden
- Abwicklung von Kulanzanträgen
- Anreisekontrolle
- manuelle Berechnung von Sonderanfragen
- Bearbeiten von Fragen zum Dokumentenversand; Anforderung von Reisebestätigungen und -dokumenten
- Kompetente Beratung und Unterstützung bei Buchungsanfragen der DERTOUR Deluxe Produktpalette inklusive Deluxe Kreuzfahren und Flug
- Kommunikation mit Leistungsträgern in den Zielgebieten in vorwiegend englischer Sprache
- Unterstützung der Kunden in besonderen Situationen (Krisen, Streiks, Naturkatastrophen, usw.)

**Dein Profil**:

- Abgeschlossene Ausbildung als Tourismuskauffrau /-mann oder vergleichbare Ausbildung
- Hohe Service
- und Kontaktbereitschaft
- Gute Produktkenntnisse
- Gute Kenntnisse in Bereich Flug und AMADEUS
- Gute Kenntnisse der gängigen MS-Office Anwendungen
- Gute Kenntnisse der intern aktuellen IT-Systeme
- Sehr gute Englischkenntnisse
- Belastbarkeit, Flexibilität, Einsatzbereitschaft, Teamfähigkeit

**Wir bieten**:

- 30 Tage Urlaub
- Kantine
- Attraktive Rabatte für Mitarbeitende
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld
- Flexible Arbeitszeiten
- Mobiles Arbeiten
- Jobrad
- Bezuschusstes Deutschlandticket
- Aus
- und Weiterbildung
- Bundesweite Fitness
- und Wellnessangebote
- 30 Tage Workation im EU Ausland

**Interessiert?**:
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung. Bei Fragen wende Dich gerne an:
**Kontakt**:
DERTOUR Deutschland GmbH

**Cecilia Hummel**
Tel: +49 2203 42679



  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Reservations Specialist DERTOUR Deluxe (m/w/d)***: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - ab sofort **Deine Aufgaben**: - Beantwortung von Anfragen bzgl. Katalogausschreibungen und spezifischen Zielgebietsmerkmalen, Reisebestätigungen, Einreisebestimmungen, Zahlungsmodalitäten, Flugbuchungen - Sehr hoher Anteil an Bearbeitung von...

  • Specialist Reservations

    vor 6 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Specialist Reservations (m/w/d)** **befristet bis 28.02.2026**: - Frankfurt (PLZ 60439) - befristet - Vollzeit - schnellstmöglich **Deine Aufgaben**: - kompetente und serviceorientierte Beratung von Kunden für die Produkte der Ticketfactory - Klärung von produktbezogenen Fragen mit Airlines - aktiver Verkauf mit Buchungsalternativen -...

  • Specialist Reservations

    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Specialist Reservations (m/w/d)** **befristet bis 28.02.2026**: - Frankfurt (PLZ 60439) - befristet - Vollzeit - schnellstmöglich **Deine Aufgaben**: - kompetente und serviceorientierte Beratung von Kunden für die Produkte der Ticketfactory - Klärung von produktbezogenen Fragen mit Airlines - aktiver Verkauf mit Buchungsalternativen -...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Kuoni Tumlare Vollzeit

    **About Kuoni Tumlare** At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Kuoni Tumlare Vollzeit

    About Kuoni Tumlare At Kuoni Tumlare, we deliver truly inspiring and innovative solutions and experiences that create value both for our Partners and Society at large. Our wide portfolio of products and solutions is built on 100+ years of destination management experience. Our solutions include series tours, technical visits, educational tours,...

  • Product Specialist

    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Product Specialist (m/w/d) Asia***: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - 01.10.24 **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung allgemeiner Anfragen im Tagesgeschäft - Kommunikationsschnittstelle zu Leistungsträgern, Agenturen im Zielgebiet und internen Fachbereichen - Bearbeitung und Prüfung von Rechnungsdifferenzen - Bearbeitung von...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik...

  • Specialist Customer

    vor 6 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland BWH Hotels EMEA Vollzeit

    **Independent hotels and strong brands** **BWH Hotels **is a leading, global hospitality enterprise comprised of three hotel companies, including **WorldHotels, Best Western® Hotels & Resorts and SureStay Hotels®**. The global enterprise boasts approximately 4,300 hotels in over 100 countries and territories worldwide*. With 19 brands across every chain...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    Die DER Touristik Group ist die Reisesparte der REWE Group. Sie zählt zu den führenden Reisekonzernen in Europa. Unter das Dach der DER Touristik Group gehören über 130 Unternehmen. Sie beschäftigt 9.400 Mitarbeiter in 16 europäischen Ländern. Jährlich verreisen Millionen Gäste mit einem ihrer Reiseveranstalter oder Spezialisten. Zur DER Touristik...


  • Frankfurt Am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Hotel Steering Specialist (m/w/d)***: - Köln - unbefristet - Vollzeit - ab sofort **Deine Aufgaben**: **Planung** - Erstellen der initialen Planung, der Abverkaufspläne und Hochrechnungen **Analyse** - Regelmäßige Analyse der Buchungsstände und -eingänge im Hinblick auf die Planerreichung sowie Einordnung der Hotelperformance im Vergleich zur...

  • Product Specialist

    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Product Specialist (m/w/d) Indian Ocean***: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - schnellstmöglich **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung allgemeiner Anfragen im Tagesgeschäft - Kommunikationsschnittstelle zu Leistungsträgern, Agenturen im Zielgebiet und internen Fachbereichen - Bearbeitung und Prüfung von Rechnungsdifferenzen - Bearbeitung...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Specialist Digital Convenience (m/w/d) (Kopie)***: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - schnellstmöglich **Deine Aufgaben**: - Sicherstellung aller Prozesse und der Qualität bei der Herstellung der Kundendokumente (Rechnungen und Buchungsbestätigungen, Voucher und Reiseunterlagen) - Steuerung der Prozesse bei der Herstellung der...

  • Product Specialist

    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Product Specialist (m/w/d) Indian Ocean***: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - schnellstmöglich **Deine Aufgaben**: - Bearbeitung allgemeiner Anfragen im Tagesgeschäft - Kommunikationsschnittstelle zu Leistungsträgern, Agenturen im Zielgebiet und internen Fachbereichen - Bearbeitung und Prüfung von Rechnungsdifferenzen - Bearbeitung...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Tourismuskauffrau/-mann (m/w/d) als Specialist Communication Center***: - Deutschland, Frankfurt (PLZ 60439), Köln (PLZ 51149) - unbefristet - Vollzeit - schnellstmöglich **Deine Aufgaben**: - Kundenkontakt macht dir Spaß? Bei uns steht die Kundenzufriedenheit durch kompetente Beratung und Unterstützung bei Buchungsanfragen an erster Stelle. - Du...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Product Specialist Sports & Olympic Games (m/w/d)** **in Teilzeit 50%**: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Teilzeit - sofort **Deine Aufgaben**: - Monitoring von Margen & Umsatz - Produktabwicklung (inkl. Einhaltung von Fristen) - Kommunikationsschnittstelle zu den Leistungsträgern - Flyer Erstellung - Bereitstellung Reiseinformationen und...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Product Specialist A la Carte (m/w/d)** **Europe, Sports & Groups**: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit, Teilzeit - ab sofort **Deine Aufgaben**: - Vermittlung und Buchung von Reiseleistungen verschiedener externer touristischer Leistungsträger (Flug, Hotel, Transfers etc.) - Vermittlung und Zusammenstellung von Reise - und...

  • Coordinator Operations

    vor 2 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Coordinator Operations (m/w/d)***: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - schnellstmöglich **Deine Aufgaben**: Im Team „IT Delivery and Testing“ des Bereichs „Reservation Systems“ betreuen wir unser Reservierungssystem ATCOM sowie weitere zentrale Anwendungen, die die touristischen Kernprozesse unterstützen. Unterstützung des...


  • Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Product Specialist A la Carte (m/w/d)** **mit Schwerpunkt Flug**: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - 01.11.2024 **Deine Aufgaben**: **Anfragen - und Buchungsabwicklung** **Angebote, Verkauf** - Angebotserstellung und Buchungsabwicklung für die Produkte Flug und Zusatzleistungen im Buchungssystem - aktiver Verkauf von Flügen inkl....

  • CRM Specialist

    vor 5 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **CRM Specialist (m/w/d)***: - Frankfurt (PLZ 60439) - unbefristet - Vollzeit - ab sofort **Deine Aufgaben**: **Planung** - CRM-Kampagnen und Maßnahmen planen unter Einhaltung übergreifender Ziele und Leitlinien aus der Marketing-/CRM-Strategie **CRM Operations** - Individualisierte CRM Kampagnen für Kunden/Interessenten planen, umsetzen und...

  • Specialist Produktaufbau

    vor 6 Monaten


    Frankfurt Am Main, Deutschland DER Touristik Vollzeit

    **Specialist Produktaufbau (m/w/d) - Home Office möglich** **beim Direktveranstalter**: - Köln - unbefristet - Vollzeit - ab sofort **Deine Aufgaben**: - Erstellung des Contents von weltweiten Bade - & Rundreisen für Printmedien und Webseiten durch Internetrecherchen oder anhand vorliegender Informationen von Leistungsträgern - Bildbeschaffung über...