Sachbearbeiter Beschwerdemanagement

vor 4 Wochen


Duisburg, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

**Wir suchen Sie**:
Kundenzufriedenheit ist Ihnen wichtig und Sie möchten einen aktiven Beitrag dazu leisten?

Dann kommen Sie ins König-Team und starten mit uns einen langfristigen Einsatz bei einem namhaften Kunden aus der Energiebranche als

Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d)

in Teilzeit (20 - 30 Stunden/wtl.)

**Vorteile, die wir bieten**:

- Einen unbefristeter Arbeitsvertrag bei uns und einen langfristigen Einsatz bei unserem Kunden aus dem Energiesektor
- Vermögenswirksame Leistungen bereits nach sechs Monaten Betriebszugehörigkeit
- Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
- Eine vielfältige und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem ambitionierten Team
- Eine moderne Arbeitsplatzgestaltung und eine gute Verkehrsanbindung
- Persönliche Betreuung durch unser Team

**Ihre Aufgaben**:

- Als Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d) sind Sie zuständig für die Bearbeitung der eingehenden Beschwerden
- Die daraus abzuleitenden Maßnahmen organisieren Sie zusammen mit internen und externen Ansprechpartnern
- Sie wirken mit bei der Analyse von Beschwerdegründen, um Beschwerden vorzubeugen und Muster zu erkennen
- Themen aus dem kaufmännischen Bereich, wie z.B. Rechnungsklärung, liegen ebenfalls in Ihrem Aufgabenbereich
- Sonderthemen aus der Energiewirtschaft, wie beispielsweise Zählerverwechslungen, oder die Aufbereitung komplexer Sachverhalte, gehören ebenso zu Ihren Tätigkeiten

**Ihr Profil**:

- Sie haben eine kaufmännische Ausbildung erfolgreich abgeschlossen
- Zusätzlich konnten Sie schon mehrjährige Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Beschwerdemanagement, oder Rechtswesen sammeln
- Idealerweise verfügen Sie schon einschlägige Erfahrung in der Energiewirtschaft, oder sind bereit sich diese anzueignen
- Sie sind sicher in der Anwendung von MS-Office und SAP
- Im Umgang mit Kunden agieren Sie jederzeit freundlich und sind serviceorientiert
- Ihre strukturierte Arbeitsweise und Ihr sicheres Auftreten runden Ihr Profil ab

**Interesse?**:
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

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**Das ist KÖNIG**:
Mittelständisch, seit über 55 Jahren erfolgreich und zuverlässiger Arbeitgeber für rund 2.000 Menschen - das sind wir gerne auch für Sie Als solides Familienunternehmen mit über 20 deutschen Niederlassungen bieten wir sichere Festanstellungen und setzen auf die langfristige Zusammenarbeit mit Ihnen. Als Personaldienstleister unterstützen wir namhafte Kundenunternehmen mit unseren KÖNIG-Teams bei ihren Aufgaben: Im Büro, auf der Baustelle, in der Industrie.

Darüber hinaus sind wir dank unseres guten Netzwerks und jahrzehntelanger Erfahrung auch in der Direktvermittlung erfolgreich.



  • Duisburg, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    â®â¯Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank KundencenterWer wir sind & was wir tun...


  • Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    â®â¯Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank KundencenterWer wir sind & was wir tun...


  • Duisburg, Deutschland Top Job Personal GmbH Vollzeit

    Du suchst einen TOP JOB? - Wir haben ihn! Wir - die Top Job Personal GmbH geben seit fast 30 Jahren stets unser Bestes in dem Bereich der Personaldienstleistung. Wir agieren deutschlandweit mit namhaften Kundenunternehmen und vernetzen diese mit unseren Mitarbeitern. Lass Dich überzeugen und bewirb Dich noch heute als **Sachbearbeiter (m/w/d)...


  • Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    Bewirb dich jetzt! Wer wir sind & was wir tun: Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere...


  • Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

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  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen


    Duisburg, Deutschland YoungCapital Vollzeit

    Sachbearbeiter (m/w/d) im Beschwerdemanagement in DuisburgDu kannst gut mit Kunden umgehen und möchtest als Sachbearbeiter (m/w/d) ein Teil des Beschwerdemanagementteams bei der Targobank in Duisburg werden?Was du machen wirst:Bei unserem renommierten Partner, der TARGOBANK in Duisburg, stehen vor allem die Kund:innen und ihre Bedürfnisse absolut im Fokus....

  • Sachbearbeiter (m/w/d)

    vor 2 Wochen


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  • Duisburg, Deutschland Vilo Personal GmbH Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland StudentJob DE Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland Targobank AG Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

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  • Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit

    Deine Rolle - Das erwartet dich: Als teamorientiertes Kommunikationstalent (m/w/d) beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen des Commerzbank Konzerns. Kundenanliegen prüfst, entscheidest und beantwortest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenzträgern...


  • Duisburg, Deutschland PRA Group Deutschland GmbH Vollzeit

    Verstärke unser Team in Duisburg mit Deinen Fachkenntnissen im Bereich **Forderungsmanagement** und Deiner Begeisterung für Teamarbeit und Erfolg. Die **PRA Group** (Nasdaq: PRAA) ist weltweit mit mehr als 5000 Mitarbeitern Marktführer bei der Akquisition und Rückführung notleidender Konsumentenkredite. Dabei arbeiten wir mittlerweile in 16 Ländern in...