Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank Kundencenter

vor 3 Wochen


Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH Vollzeit
â®â¯Sachbearbeiter (m/w/d) Beschwerdemanagement Commerzbank KundencenterWer wir sind & was wir tun:Als zentrales Kundendialogcenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 800 Mitarbeitenden Privat- und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs- und Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus - dazu entwickeln wir neue Trends für unsere Bankwelt.Erlebe bei uns eine wertschätzende und vielfältige Firmenkultur mit optimaler Work-Life-Balance und vielen Benefits. Willkommen im TeamDeine Rolle - das erwartet dich:Als serviceorientierte Ansprechperson beantwortest du nach deiner ausführlichen Einarbeitung Kundenbeschwerden zu Bankprodukten, Mitarbeiterverhalten oder Leistungen des Commerzbank Konzerns. Kundenanliegen prüfst, entscheidest und beantwortest du als wichtige Schnittstelle zu den zuständigen Kompetenzträgern im Filialvertrieb und den Fachabteilungen der Bank. Hierfür geben wir dir einen großen Handlungsspielraum.Erlebe als Teil des Teams die Vielfalt unserer Firmenkultur. Einzigartige Persönlichkeiten werden bei uns nicht nur geschätzt, sie sind Teil unseres Erfolgs. Freu dich bei uns auf eine wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance und viele Benefits.Deine Skills - das bringst du mit:
  • Erste Erfahrung in der Kundenbetreuung und großes Interesse an Bankthemen
  • Positive Sichtweise und Empathie für die Belange unserer Kunden (m/w/d)
  • Strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Routinierte PC-Kenntnisse
  • Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Deine Benefits - das bieten wir dir:
  • Umfangreiche Einarbeitung für einen Top-Start
  • Mobiles Arbeiten*
  • Unbefristeter Arbeitsvertrag
  • Monatliches Fixgehalt, Schulungszeit voll vergütet
  • Vereinbarkeit von Job & Familie durch flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit
  • Wertschätzende Arbeitskultur, optimale Work-Life-Balance
  • Gute Verkehrsanbindung & zentrale Lage am Hbf
  • Ergonomisches Arbeiten & aktives Gesundheitsmanagement
  • Freie Getränke & Mittagessen-Zuschuss
  • Bike-Leasing-Programme, ermäßigtes VRR-Ticket & weitere Vorteile für Mitarbeiter (m/w/d)
*Nach deiner erfolgreichen Einarbeitungsphase hast du die Möglichkeit, bis zu 70%
mobil zu arbeiten. Weitere Infos dazu in deinem Bewerbungsgespräch.Dein Kontakt:Commerz Direktservice GmbHTeam RecruitingTel.:

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  • Duisburg, Deutschland Commerzbank AG Deutschland Vollzeit

    **Erlebe uns als Arbeitgeber**: Als modernes Profit Center bieten wir den Kund*innen der Commerzbank auf allen Kommunikationskanälen hochwertige Unterstützung - von serviceorientierten und vertrieblichen Leistungen bis hin zum technischen Support beim Online Banking. Wir sind das Kundencenter von morgen - dynamisch, innovativ und kollegial. Immer voll...


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  • Duisburg, Deutschland Commerz Direktservice GmbH, Commerzbank Gruppe Vollzeit

    **Über uns**: **Wer wir sind**: Als zentrales Kundencenter der Commerzbank AG in Duisburg begeistern wir mit mehr als 750 Mitarbeitern (m/w/d) Privat - und Unternehmerkunden (m/w/d) zu vielen Vertriebs - oder Serviceleistungen - egal ob per Telefon, Mail oder Chat. Digital Banking ist unser Fokus und dazu entwickeln wir neue Trends für unsere...


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  • Duisburg, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Zeit für neue Aufgaben!**: Im Bereich Kundenzufriedenheit sind Sie gerne der erste Ansprechpartner und zeigen gerne Ihre serviceorientierte Seite? Dazu wünschen Sie sich ein angenehmes Arbeitsklima und ein sympathisches Team? Dann kommen Sie ins König-Team und unterstützen unseren Kunden aus dem öffentlichen Dienst in Duisburg als **Sachbearbeiter...


  • Duisburg, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen Sie!**: Kundenzufriedenheit ist Ihnen wichtig und Sie möchten einen aktiven Beitrag dazu leisten? Dann kommen Sie ins König-Team und starten mit uns einen langfristigen Einsatz bei einem namhaften Kunden aus der Energiebranche als Sachbearbeiter Beschwerdemanagement (m/w/d) **Vorteile, die wir bieten**: - Einen unbefristeter Arbeitsvertrag...


  • Duisburg, Deutschland König GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Wir suchen Sie!**: Kundenzufriedenheit ist Ihnen wichtig und Sie möchten einen aktiven Beitrag dazu leisten? Dann kommen Sie ins König-Team und starten mit uns einen langfristigen Einsatz bei einem namhaften Kunden aus der Energiebranche als Sachbearbeiter im Beschwerdemanagement (m/w/d) in Teilzeit (20 - 30 Stunden/wtl.) **Vorteile, die wir...


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    Deine Rolle - das erwartet dich:Starte bei uns in der Inbound Kundenbetreuung Online- und Telefonbanking der Commerzbank AGSei der erste Ansprechpartner (m/w/d) für Service-Auskünfte zum allgemeinen Zahlungsverkehr (Konteneröffnungen, Unterstützung bei Bank-Transaktionen, Kontovorgängen)Informiere unsere Kunden (m/w/d) zu aktuellen Bank- und...