Front Office Supervisor

vor 6 Monaten

Berlin, Deutschland Generator Hostels Vollzeit

**FRONT OFFICE SUPERVISOR**

**WHO ARE WE**

Generator is on a journey. Appropriate, given that we're a hostel accommodation brand. The journey began in London, swung through a heap of European capitals on its way to dominating the world. No biggie. Fast Company named us one of the top 50 most innovative global companies. We, of course, agree. And now this top 50 most innovative global company (did we mention that?) wants a pretty awesome Front Office Shift Leader for Generator Berlin Mitte.

Our spaces are safe and seriously social, in the proudest part of the beating heart of the cities we love. Cultural action, creative pulse and an outstanding way to waste some of the finite time the universe has given you - that's what Generator offers. Holds true for staff and visitors equally, and while chic design is always the backdrop, every Generator in every destination reflects the unique beat of that city's heart.

BEING YOURSELF is the key to bringing the Generator story and brand to life.

**NUTS AND BOLTS OF THE JOB**
- To assist the Front Office Manager in the overall operation of the Front Office duties and assume responsibility in their absence
- Supervise accurate and efficient Reception operations including check in/out procedures
- To ensure the standards of work expected are being achieved, thereby maximising sales, revenue and customer satisfaction, measurable by internal and external guest ratings
- Carry out shift handovers and brief team members as required
- Support Team Members in handling Guest requests and enquires to ensure a positive outcome
- To continually monitor staff customer service standards and ensure that staff are providing correct and up to date information to guests and customer service standards are being maintained. Follow up with any staff on any areas that need improving
- Ensure Team Members have current knowledge of all room categories, room rates, packages, promotions, local area and other general product knowledge necessary to perform their duties
- Monitor the appearance, standards and performance of the Front Office Team with an emphasis on training and teamwork
- Demonstrate positive leadership characteristics to inspire Team Members to meet and exceed standards

Naturally this is not intended as an exhaustive list of duties. Other duties as may be reasonably required will form part of this job description.

**WHAT’S IN YOUR DNA**
- Outgoing, bubbly and have a real passion for your role as Shift Leader
- A positive approach, excellent organisational skills, and a passion for producing high quality customer care
- Strong team player with excellent communication skills
- Ability to work in a fast-paced environment
- You must be eligible to work in the EU to be considered for this role

**YOUR ROCK STAR EXPERIENCE**
- At least one year’s previous Reception Supervisory experience
- Previous experience in leading and motivating a team
- Competent level of IT proficiency

**OUR KEY BENEFITS**
- Birthday holiday in addition to your yearly holiday allocation
- Employee Bounty Program providing opportunities to earn up to €1,000 for new hire referrals with no cap on number of referrals made
- Company contribution towards gym membership fees for all eligible employees
- Ideas Award - Quarterly award to double gross basic salary for 1 month to employee with most valuable suggestion/feedback
- Reduced room rates for staff as well as friends and family members (we operate in 15 locations across Europe & US so your next holiday is sorted)

**SO YOU THINK THIS MIGHT BE YOU?**
**Generator Hostel Berlin Mitte**
Oranienburger Straße 65
10117Berlin
- Herr Kai Böltes
- Operations Manager-
INDFOH

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HAMPTON BY HILTON BERLIN CITY EAST SIDE GALLERY Vollzeit

    Front Office SupervisorWir suchen einen erfahrenen Front Office Supervisor, der sich auf die Koordination und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office spezialisiert hat. Der ideal Kandidat ist ein Teamplayer, der sich auf die professionelle und herzliche Betreuung unserer Gäste konzentriert.Verantwortlichkeiten:Koordination und...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin Vollzeit

    Unsere Gäste lieben dich!Als Front Office Supervisor bist du der erste und letzte Eindruck, den unsere Gäste von uns bekommen. Du bist der Gastgeber mit Herz und Verstand, der unsere Gäste willkommen heißt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet. Du bist der Experte für alles, was unsere Gäste benötigen, von der Buchung bis zur Abreise. Du bist...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin Vollzeit

    Unser AngebotBei uns hast du die Möglichkeit, deine Gäste mit Herz und Verstand zu begrüßen und zu betreuen. Als Front Office Supervisor bist du der erste Eindruck, den unsere Gäste von uns bekommen. Du bist der Gastgeber mit Charme, der unsere Gäste willkommen heißt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet.Deine AufgabenUnsere Gäste begrüßen...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HAMPTON BY HILTON BERLIN CITY EAST SIDE GALLERY Vollzeit

    Unser TeamWir suchen einen erfahrenen und motivierten Front Office Supervisor, der sich in unserer dynamischen und wachsenden Organisation einbringen möchte. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle bei der Gewährleistung eines reibungslosen Ablaufs am Front Office spielen.Aufgaben und VerantwortlichkeitenKoordination und Sicherstellung eines...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland Vienna House by Wyndham Andel´s Berlin Vollzeit

    Das pulsierende Flair Berlins spiegelt sich in perfekter Harmonie im Berliner Designhotel Vienna House by Wyndham Andel's Berlin wider. Die 557 Zimmer bieten komfortable Rückzugsorte, während die großzügige Konferenz - und Eventfläche von 3.800 Quadratmetern, bestehend aus 22 wandelbaren Tagungsräumen und 15 großzügigen Tagungssuiten samt einladender...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin Vollzeit

    AufgabenAls Front Office Supervisor bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste. Du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out Prozess, antwortest auf Fragen und bereitest unsere Gäste auf ihren Aufenthalt vor. Deine Aufgaben umfassen auch die Organisation des Empfangs, die Koordination von Gästebesuchen und die Überwachung...

  • Front Office Supervisor

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin Vollzeit

    ÜberblickAls Front Office Supervisor bei Hotel Luc, Autograph Collection, bist du Teil eines dynamischen Teams, das sich auf das Wohlbefinden unserer Gäste konzentriert. Deine Aufgaben umfassen die Begrüßung und Verabschiedung von Gästen, die Organisation des Empfangs und die Koordination von Gästebetreuung. Du bist die erste Ansprechperson für unsere...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Monaten

    Berlin, Deutschland HAMPTON BY HILTON BERLIN CITY EAST SIDE GALLERY Vollzeit

    **#be_a_triSTAR** In unserem Team zählst DU - Deine Individualität, Deine Kreativität und Deine Leidenschaft. Wir bieten Dir nicht nur einen Job, sondern einen Ort, an dem Du wachsen und Dich weiterentwickeln kannst. Unsere Reise beginnt hier, und wir freuen uns darauf, sie gemeinsam mit Dir zu gehen. Bilde **ab 01. November 2024** einen Teil unseres...

  • Front Office Supervisor

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Bitkom e.V. Vollzeit

    Du hast eine positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen? Du möchtest uns unterstützen, unsere Besucher und Gäste willkommen heißen und bestmöglich betreuen? Dann komm in unser Team als **Front Office Supervisor (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Begrüßung und Betreuung unserer Gäste vor Ort und telefonisch - Bearbeitung der Ein - und...

  • Front Office Supervisor

    vor 5 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz Vollzeit

    **Bring Dich ein & gestalte mit!** Werde Teil unseres Teams als **Front Office Supervisor** **(m/w/d)**. Auf Deine Bewerbung und darauf, Dich im Precise Tale Berlin Potsdamer Platz begrüßen zu dürfen, freuen wir uns. **Darauf kannst Du Dich freuen**: - Einen zusätzlichen freien Tag an Deinem Geburtstag - Nach Verfügbarkeit eine Business Lizenz bei...

  • Front Office Supervisor

    vor 2 Wochen

    Berlin, Deutschland Rocco Forte Hotels Vollzeit

    **Front Office Supervisor (m/w/d)**: Permanent Hotel de Rome Berlin, Germany APPLY Wie der Name schon sagt, entspringen die Rocco Forte Hotels der Familie Forte. Geleitet wird das Unternehmen von Sir Rocco, seiner Schwester Olga und seinen drei Kindern. Dahinter stehen vier Generationen von Hoteliers. Rocco Forte Hotels ist in jeder Hinsicht ein...

  • Front Office Supervisor

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland ARCOTEL Hotels & Resorts GmbH Vollzeit

    **#MEHR ARCOTEL**: Die **ARCOTEL** Hotelgruppe wurde im Jahr 1989 gegründet, und zählt heute mit 11 Hotels und ca. 850 Mitarbeiter:innen zu einem der größten privaten österreichischen Unternehmen im Tourismusbereich. Mit unseren Hotels sind wir in Berlin, Dresden, Hamburg, Linz, Salzburg, Stuttgart und Wien am Markt vertreten. **Für unser **ARCOTEL...

  • Front Office Supervisor Und Empfangsmitarbeiter/in

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Bitkom e.V. Vollzeit

    Du hast eine positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen? Du möchtest uns unterstützen, unsere Besucher und Gäste willkommen heißen und bestmöglich betreuen? Dann komm in unser Team als **Front Office Supervisor und Empfangsmitarbeiter/in (m/w/d)** **Deine Aufgaben**: - Begrüßung und Betreuung unserer Gäste vor Ort und telefonisch -...

  • Front Office Supervisor

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Marriott International, Inc Vollzeit

    **Job Number** 23132343 **Job Category** Rooms & Guest Services Operations **Location** Courtyard Berlin City Center, Axel Springer Strasse 55, Berlin, Germany, Germany VIEW ON MAP **Schedule** Full-Time **Located Remotely?** N **Relocation?** N **Position Type** Non-Management Du bist Gastgeber aus Leidenschaft und hast schon bei der ersten...

  • Front Office Supervisor

    vor 5 Monaten

    Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection Vollzeit

    **Aufgaben**: Du bist du das erste „Willkommen in Berlin!“ und das letzte „Gute Reise!“. Das Front Office ist kein bloßer Ort des Kommens und Gehens. Hier gestaltest du Guest Experience. Deine Tugenden sind Nachfragen und Zuhören und dadurch verwandelst du müde Reisende durch Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor in glückliche Gäste!...

  • Front Office Supervisor

    vor 3 Monaten

    Berlin-Kreuzberg, Deutschland Precise Tale Berlin Potsdamer Platz Vollzeit

    Du bist ein kommunikativer und serviceorientierter Profi, der Freude daran hat, Gästen ein herzliches Willkommen zu bereiten? Du liebst es, in einem dynamischen Umfeld zu arbeiten und den ersten Eindruck eines Hotels maßgeblich zu gestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Wir suchen ab sofort einen engagierten **Front Office Supervisor (m/w/d)**, der...

  • Front Desk Supervisor

    vor 7 Monaten

    Berlin, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Supervisor (M/F/*) at Hilton Berlin A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the...

  • Front Office Supervisor

    vor 6 Monaten

    Berlin, Deutschland Motel One Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung** Unser Herz schlägt türkis.** Arbeiten bei Motel One ist wie zu Freunden kommen, wo Wertschätzung und Unterstützung großgeschrieben werden und die individuelle Persönlichkeit willkommen ist. Wir begegnen uns auf Augenhöhe und verstehen uns als ein Team: von der Geschäftsführung bis zu den Auszubildenden. Mit unserer...

  • Front Office Leiter

    vor 2 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Hotel de Rome Vollzeit

    Position: Front Office SupervisorVerantwortlichkeiten:Leitung der Front Office Schichten im Früh- und Spätdienst, um einen reibungslosen Arbeitsablauf sicherzustellenUnterstützung bei Check-In und Check-Out internationaler GästeIndividuelle Gästebetreuung, um eine unvergessliche Gästeerfahrung zu gewährleistenBearbeitung von Gastbeschwerden und...

  • Front Office Agent

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland HOLIDAY INN BERLIN - CITY EAST SIDE Vollzeit

    Unser Team erwartet dich!Wir suchen einen motivierten und engagierten Front Office Agenten, der sich für die Hotellerie begeistert und unsere Gäste mit Herzlichkeit und Freundlichkeit begrüßt. Als Teil unseres Teams wirst du eine wichtige Rolle spielen und unsere Gäste mit einem unvergleichlichen Service begeistern.Deine Aufgaben:Du begrüßt unsere...