Head of Customer Service
vor 6 Monaten
Wir sind eine marktführende eCommerce Company im Bereich Haus & Garten und verkaufen unsere Produkte rund um das Thema Holz bereits seit über 20 Jahren online. Mit unseren Marken HOLZPROFI24 und LEONDO sind wir in der gesamten DACH-Region und vielen anderen europäischen Ländern vertreten und setzen jährlich um die 100 Mio. Euro um. Unser dynamisches und multinationales Team setzt sich täglich mit geballtem Branchen-Know-how, Innovation und einer großen Portion Leidenschaft dafür ein, das perfekte Einkaufserlebnis zu schaffen - einfach, persönlich, inspirierend. Dazu vereinen wir alle Arbeitswelten des eCommerce. Mit einem Team von ca. 250 Mitarbeitern schreiben wir die Erfolgsgeschichte von HOLZPROFI24 fort - und brauchen Verstärkung. Bewirb dich jetzt und werde Teil unseres Teams
**Aufgaben**
- Funktion als Ansprechpartner bei fachlichen, betrieblichen und persönlichen Anliegen der Mitarbeiter
- Kontinuierliche Optimierung, Planung, Steuerung und das Monitoring von Projekten im gesamten Customer Service
- Analyse und Bewertung der Qualitäts-, Kosten
- sowie Performancepotenziale in den einzelnen Serviceprozessen des eCommerce
- Einführung von neuen Prozessen und die Automatisierung von bestehenden Prozessen in enger Zusammenarbeit mit der IT, Fachberatung und dem Qualitätsmanagement
- Schnittstellenfunktion zu den Abteilungen Einkauf, Marketing, Lagerlogistik und IT
- Ad-hoc-Analysen, Reporting und die Weiterentwicklung von KPI, einschließlich Benchmarking und ähnlicher Maßnahmen
- Ein abgeschlossenes Studium mit Schwerpunkt BWL und/oder QM oder eine entsprechende Ausbildung bzw. eine vergleichbare Qualifikation
- Langjährige Berufserfahrung im Bereich Customer Service und eCommerce
- Erfahrung in der Koordination von Teams
- Sicherer Umgang mit MS Office, Call Center Software und CRM
- Kommunikationsstärke, emotionale Intelligenz und ein reifer Führungsstil runden dein Profil ab
- Verhandlungssichere Deutsch
- und Englischkenntnisse
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Head of Customer Service
vor 6 Monaten
Offenbach, Deutschland HK Handelskontor Hessen Vollzeit**Head of Customer Service (w/m/d)**: - Holzland Becker Offenbach am Main Merken Merken - NEU **Head of Customer Service (w/m/d)**: Holzland Becker - Offenbach am Main Merken Offenbach am Main - ab sofort**Deine Aufgaben**: Wir sind eine marktführende eCommerce Company im Bereich Haus & Garten und verkaufen unsere Produkte rund um das Thema Holz...
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Head of Service Order Handling Emea Service Center
vor 6 Monaten
Offenbach, Deutschland Danfoss VollzeitRequisition ID: 37475- Job Location(s): Offenbach Am Main, DE Graasten, DK Vaasa, FI**Are you ready to seize a new opportunity in a commercial and people management role? Do you have experience with people management and knowhow in Drives? And are you motivated to be part of a global team?** Then maybe you are the right person to be our new **Head of...
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Head of Customer Journey
vor 6 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitWELCOME TO GENESIS MOTOR EUROPE We are Genesis. In our world, we are customer-oriented; there is no compromise. We constantly think about how we can find the perfect balance between the needs of our consumers and the technological feasibility, and strive for innovation, by closely observing the expectations of our customers and realizing ambitious...
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Head of Section
vor 3 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Head of Lcv Strategy
vor 3 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Head of Operations
vor 6 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai Motor Europe GmbH Vollzeit**_We want you to:_**: **Your tasks**: - Overall responsibility for the management of all the operational activities of the company (vehicle sourcing, logistic flows, call center management) - Responsible for the company’s mobility arm’s operational costs - Direct leadership of all HCM’s employees in the branches. - Review financial and non-financial...
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Head of Product PR
vor 6 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Head of Retail Channel Performance
vor 3 Wochen
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Customer Service Englisch und Deutsch
vor 1 Woche
Offenbach, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d) Geregelte Arbeitszeiten Hoher Homeoffice Anteil KundendetailsAb sofort suchen wir nach einem motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).
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Customer Service Englisch und Deutsch
vor 1 Woche
Offenbach, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d) Geregelte Arbeitszeiten Hoher Homeoffice Anteil KundendetailsAb sofort suchen wir nach einem motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).
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Head of Human Resources
vor 1 Monat
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitWELCOME TO GENESIS MOTOR EUROPE We are Genesis. In our world, we are customer-oriented; there is no compromise. We constantly think about how we can find the perfect balance between the needs of our consumers and the technological feasibility, and strive for innovation, by closely observing the expectations of our customers and realizing ambitious...
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Head of Product PR
vor 2 Monaten
Offenbach, Deutschland Hyundai VollzeitHyundai Motor Europe HQ invites you to become part of one of the world’s leading car manufacturers. Being a member of our international team, you have the chance to form the future of mobility together with experts inside a global company with a unique success story. As a well-organised, flexible and motivated professional, you will master diverse...
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Head of Field
vor 6 Monaten
Offenbach, Deutschland TMS Trademarketing Service GmbH VollzeitOffenbach am Main | Vollzeit | Berufserfahren Head of Field (m/w/d) – Lebensmitteleinzelhandel Die TMS-Gruppe mit Sitz in Offenbach ist eine der führenden Trademarketing Agenturen in Deutschland. Im ausschließlichen Zentrum unseres Handelns stehen unsere Kunden, die wir in allen Bereichen der klassischen Field Sales- und Marketingaktivitäten...
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Customer Service Englisch und Deutsch
vor 1 Woche
Offenbach, Mittenaar, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d) Geregelte Arbeitszeiten Hoher Homeoffice Anteil KundendetailsAb sofort suchen wir nach einem motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d).
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Customer Service Englisch und Deutsch
vor 1 Woche
Offenbach, Mittenaar, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d) Geregelte Arbeitszeiten Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten KundendetailsAb sofort suchen wir nach einem motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.
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Customer Service
vor 1 Woche
Offenbach, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d) Geregelte Arbeitszeiten Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Kundendetails...
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Speditionskaufmann (M/w/d) Customer Service
vor 3 Monaten
Offenbach, Deutschland Page Personnel - Germany Vollzeit**Firmenprofil** Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Logistikbranche mit weltweiten Verbindungen. Das Unternehmen bietet maßgeschneiderte Transport - und Logistiklösungen für verschiedenste Industrien und ist bekannt für seinen hohen Qualitätsanspruch. Der Standort im Rhein-Main-Gebiet gewährleistet eine optimale Anbindung an zentrale...
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Customer Service
vor 1 Woche
Offenbach, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d) Geregelte Arbeitszeiten Hoher Homeoffice Anteil KundendetailsAb sofort such...
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Customer Service Specialist
vor 6 Monaten
Offenbach, Deutschland Stegmann Personaldienstleistung GmbH VollzeitSeit über 35 Jahren und als Arbeitgeber von mehr als 4000 Mitarbeitern ist Stegmann bundesweit der verlässliche Partner für ausgezeichnete Facharbeit in Industrie, Logistik und Produktion sowie für kaufmännische Dienstleistungen. Über 1000 Unternehmen in Deutschland zählen zu den Kunden von Stegmann. Sie wollen Teil eines erfolgreichen Teams werden?...
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Customer Service
vor 1 Woche
Offenbach, Deutschland Page Personnel VollzeitCustomer Service (m/w/d) Geregelte Arbeitszeiten Vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten KundendetailsAb sofort suchen wir nach einem motivierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) um das Team in Frankfurt unterstützen.
