Second Level Supporter

vor 3 Wochen

Ulm, Deutschland GULP Information Services GmbH Vollzeit

Für einen Geschäftspartner in **Ulm **sucht unsere Tochterfirma GULP derzeit einen versierten **Fachinformatiker **als **2nd Level Supporter**. Ein sicheres und faires Einkommen und gute Sozialleistungen sind Ihnen genauso wichtig wie eine verantwortungsvolle Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann kommen Sie zu uns - Ihre Zufriedenheit ist unser Ziel Bewerben Sie sich jetzt direkt online Wir legen Wert auf Chancengleichheit und begrüßen die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Inklusion uns ein besonderes Anliegen ist.

**Das dürfen Sie erwarten**:

- Attraktives Gehaltspaket mit Weihnachts
- und Urlaubsgeld
- Bis zu 30 Tage Urlaub pro Jahr
- Kompetenzausbau durch vielfältige e.learnings
- Offene Unternehmenskultur
- Ein großes Angebot an Mitarbeitervergünstigungen

**Ihre Aufgaben**:

- Bearbeitung von Useranfragen und Incidents, die aus dem 1st Level weitergeleitet werden
- Klassifizieren von Störungen und Anfragen mit anschließender Lösung der Probleme im Rahmen des 2nd-Level-Supports
- Erfassen und Überwachen von Servicetickets
- Leiten der Anwenderunterstützung über Remote-Lösungen
- Enge Zusammenarbeit mit dem 3rd-Level-Support
- Unterstützen bei Evaluierungs
- und Projektthemen
- Mitwirkung bei der Erstellung von FAQs, Dokumentationen und Handbüchern

**Unsere Anforderungen**:

- Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation
- Fundierte Kenntnisse in einem oder mehreren der folgenden Bereiche: Client Hard
- und Software, Apple Mac, Drucker sowie Office Applikationen
- Gute Deutschkenntnisse
- Hohe Kunden
- und Anwenderorientierung
- Ein lösungsorientierter Arbeitsansatz und Dienstleistungsgedanke
- Wohnort innerhalb Deutschlands

  • Second Level Supporter

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Deutschland GULP – experts united Vollzeit

    Get off to a flying start: As a 2nd level supporter , are you always passionate about what you do and always give 100%? Are you only satisfied when all tickets have been solved and your colleagues are happy? Then we have just the job for you: On behalf of our IT client in Ulm , we are currently looking for committed and agile Second Level Supporters...

  • IT-Systemadministrator für First- und Second-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Ulm DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • IT-Systemadministrator für First- und Second-Level-Support

    vor 2 Wochen

    Ulm, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Ulm DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • IT-Systemadministrator für First- und Second-Level-Support

    vor 10 Stunden

    Ulm, Baden-Württemberg, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Ulm DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • IT-Systemadministrator für First- und Second-Level-Support

    vor 4 Stunden

    Ulm, Deutschland DATAGROUP Vollzeit

    DATAGROUP in Ulm DATAGROUP ist einer der führenden deutschen IT-Dienstleister – dank unseres engagierten Teams. Unsere Leidenschaft für Technologie und Innovation ermöglicht es uns, unseren Kunden verlässliche IT-Services zu liefern. Bei uns erwartet Dich ein fesselndes und anspruchsvolles Aufgabengebiet in einem innovativen Unternehmen. Eine offene...

  • Customer Care Expert

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist für die fallabschließende Bearbeitung von Störungen in direkter Lösungsverantwortung zuständig Du analysierst und bearbeitest die Störungen und gibst diese je nach Anforderung an den Third Level Support weiter Du verantwortest die Dokumentation der Störung und deren Lösungsmaßnahmen, sowie die Eingrenzung und...

  • 2nd Level Supporter

    vor 4 Wochen

    Ulm, Deutschland Manpower Vollzeit

    2nd Level Supporter (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Unser Kunde ist ein internatioanl tätiger IT Dienstleister und sucht zur **direkten Festanstellung einen 2nd Level Supporter (gn) in Ulm.** **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Direkte Festanstellung - Weiterbildungsangebote - Professionelles Onboarding - Leistungsgerechte Vergütung (€) **Das sind...

  • Customer Care Expert

    vor 1 Monat

    Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenFallabschließende Bearbeitung von Störungen: Du bist für die fallabschließende Bearbeitung von Störungen in direkter Lösungsverantwortung zuständigAnalyse und Bearbeitung von Störungen: Du analysierst und bearbeitest die Störungen und gibst diese je nach Anforderung an den Third Level Support weiterDokumentation und Kooperation: Du...

  • Customer Care Agent

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine Aufgaben Du bist zuständig für die Annahme von Störungen via Ticketsystem sowie im Kunden-Portal für unsere angebotenen Softwarelösungen Du qualifizierst, kategorisierst und priorisierst ggf. die Störungen Du bist für die Erstanalyse der Störungen zuständig sowie für die direkte Lösungsfindung. Wenn Du die Störung selbst nicht...

  • Customer Care Agent

    vor 1 Monat

    Ulm, Deutschland Wilken Software Group Vollzeit

    Deine AufgabenStörungsannahme: Als Teil unseres Teams im First Level Support nimmst Du Störungsmeldungen über unser Ticketsystem und Kundenportal entgegen, um unseren Kunden bei der Nutzung unserer Softwarelösungen zu helfenStörungsqualifizierung: Du bist verantwortlich für die Qualifizierung, Kategorisierung und Priorisierung der...

  • 2nd Level Supporter

    vor 4 Wochen

    Ulm, Deutschland ManpowerGroup Vollzeit

    **Sie suchen einen neuen Job?** Unser Kunde ist ein internatioanl tätiger IT Dienstleister und sucht zur **direkten Festanstellung einen 2nd Level Supporter (gn) in Ulm.** **Unser Kunde bietet Ihnen**: - Direkte Festanstellung - Weiterbildungsangebote - Professionelles Onboarding - Leistungsgerechte Vergütung (€) **Das sind Ihre Aufgaben**: - Als 2nd...

  • IT-Support-Ingenieure Level 2

    Vor 4 Tagen

    Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions Vollzeit

    About the roleÜber unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm.AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale...

  • IT-Support-Ingenieure Level 2

    Vor 3 Tagen

    Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions Vollzeit

    About the roleÜber unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm.AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale...

  • IT-Support-Ingenieure Level 2

    Vor 4 Tagen

    Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions Vollzeit

    About the roleÜber unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm.AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale...

  • IT-Support-Ingenieure Level 2

    Vor 4 Tagen

    Ulm, Deutschland Avaso Technology Solutions Vollzeit

    About the role Über unsWir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA Ratiopharm. AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich. Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale...

  • IT-Support-Ingenieur Level 2

    Vor 5 Tagen

    Ulm, Deutschland AVASO Technology Solutions Vollzeit

    Wir suchen nach IT-Support-Ingenieure Level 2 im Auftrag unseres Großkunden TEVA. AVASO Technology Solutions sucht derzeit einen Desktop-Ingenieur mit einer Leidenschaft für den IT-Bereich.Als AVASO-Mitarbeiter sind Sie Teil einer globalen Organisation, die IT-Dienstleistungen für große nationale und internationale Kunden aus verschiedenen Branchen...

  • Kundenbetreuer (M/w/d) First Level Support

    vor 1 Monat

    Ulm, Deutschland Tempton Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    **Das bieten wir Ihnen**: - unbefristetes Arbeitsverhältnis - Bezahlung mindestens nach gültigem Tarifvertrag - bis zu 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - anerkannte Sozialleistungen, inkl. Urlaubs - und Weihnachtsgeld sowie Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge - persönliche Betreuung und Beratung durch einen festen Ansprechpartner...

  • Fachinformatiker User Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Ulm, Deutschland SCHWENK Zement GmbH & Co. KG Vollzeit

    Du hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeitenden bearbeitest. **Das erwartet Dich**: - Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich. - Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B....

  • Fachinformatiker User Helpdesk

    vor 4 Wochen

    Ulm, Deutschland SCHWENK Zement Vollzeit

    Du hältst unsere Unternehmensgruppe am Laufen, indem Du IT-relevante Anfragen unserer Mitarbeitenden bearbeitest. Das erwartet Dich: - Als Teil unserer Serviceorganisation bist Du für die Betreuung der IT-Anwender in unserer zentralen Hotline verantwortlich. - Du kümmerst Dich um die IT-relevanten Fragestellungen unserer Mitarbeiter - von z. B....

  • Customer Support Manager im E-Commerce

    vor 1 Monat

    Ulm, Deutschland Müller Handels GmbH & Co. KG Vollzeit

    WAS UNS ÜBERZEUGT Erfolgreich abgeschlossene, kaufmännische Ausbildung, wirtschaftliches Studium oder eine vergleichbare Qualifikation. Erfahrung im Bereich Kundenservice im B2C-Umfeld wünschenswert. Strukturierte, lösungs- und ergebnisorientierte Denk- und Arbeitsweise sowie eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit. Eine sehr hohe...