Service Desk Agent(M/w/d)

vor 2 Wochen


Munich, Deutschland saaroluna Vollzeit

**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.**

**Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Service Desk Agent(m/w/d)**

**Ihre Aufgaben**

**#Erkennung, Erfassung und Klassifizierung von Störungen, ggf. Weiterleitung an die richtigen Verantwortlichen zur weiteren Bearbeitung**

**#Initiale Unterstützung bei der Störungsbehebung: Untersuchung und Lösung von Störungen mittels bekannter Standardlösungen bzw. provisorischer Lösungen/ Hilfskonstruktionen, die über eine Wissensdatenbank zur Verfügung gestellt werden oder mittels Fernwartung/Diagnoseverfahren**

**#Unterrichtung des Kunden über die identifizierte/entwickelte Lösung bzw. provisorische Lösung/Hilfskonstruktion**

**#Falls keine Lösung gefunden wird, Identifizierung der nächsten zuständigen Betreuungsebene und entsprechende Weiterleitung**

**#Bei einer Weiterleitung an die nächste Ebene: Verfolgung und Überwachung des Bearbeitungsstatus, Statusinformation an den Kunden**

**Ihr Profil**:
**#Deutsch (C1) in Wort und Schrift und Englischkenntnisse**
**#Berufserfahrung innerhalb der letzten 3 Jahre**
**#Erfahrung im Anwendersupport**

**#Kenntnisse im Umgang mit dem Betriebssystem Windows 10 sowie den gängigen MS-Office-Produkten / Microsoft Office 365**

**Zeulenroda/ Jena/ Düsseldorf**

Art der Stelle: Festanstellung, Vollzeit

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht

Leistungen:

- Flexible Arbeitszeiten

Berufserfahrung:

- Technischer Support: 3 Jahre (Wünschenswert)

Sprache:

- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort


  • Service Desk Agent

    Vor 4 Tagen


    Munich, Deutschland puro Personaldienstleistung GmbH Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)** Stellen-ID: 2673-EV Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit In dieser Position leisten Sie vor Ort Support bei einem Maschinenbauunternehmen. **Ihr Profil** - abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, z.B. Fachinformatiker/in Anwendungsentwicklung, Fachinformatiker/in Systemintegration, Industriesystemtechniker/in,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Wochen


    Munich, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    FAIR - ERFAHREN - TRANSPARENT Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst - und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Unser Auftraggeber betreibt und modernisiert als Full-Service-Anbieter im öffentlichen Bereich eines der größten und...

  • IT Service Desk Agent

    Vor 7 Tagen


    Munich, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    IT Service Desk Agent (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber mit Hauptsitz in der Schweiz bietet IT-Services und Engineering Solutions für Unternehmen in Europa.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen der...


  • Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    **Ihr Aufgabengebiet**: - Annahme und Bearbeitung der eingehenden Störungsmeldungen- Telefonische - **Anwenderunterstützung**Störungsbehebung**: Fehlersuche mittels Standardlösungen und Wissensdatenbank- Weitergabe der - **Statusinformationen **an die User- ggf. Weiterleitung an nachgelagerte Supporteinheiten- Dokumentation im...

  • Front Desk Agent

    Vor 6 Tagen


    Munich, Deutschland Hilton Vollzeit

    Front Desk Agent A Receptionist provides reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through check-out and complete audits, as required. **What will I be doing?** As Receptionist, you will provide reception services for Guests to contribute to an overall exceptional experience from check-in through...


  • Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...


  • Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...


  • Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche. Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt. Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...

  • Front Desk Agent

    Vor 4 Tagen


    Munich, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du Ruhe und Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du...


  • Munich, Deutschland PRIME HR Agentur® Vollzeit

    Service Desk Specialist (m/w/d) IT-Supporter für digitale Transformation der Baubranche.Die PRIME HR Agentur® Vermittlungsprozesse werden entsprechend den hohen Qualitätsstandards der Marke mit größtem Engagement und Professionalität geführt.Für unseren langjährigen Partner, der sich mit der digitalen Transformation der Baubranche beschäftigt,...

  • Front Desk Agent

    Vor 3 Tagen


    Munich, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du jederzeit die Ruhe, behältst den Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und...

  • Service Center Agent

    Vor 6 Tagen


    Munich, Deutschland aerogate Vollzeit

    Wir suchen Sie zum nächstmöglichen Zeitpunkt als Service Center Agent (w/m/d) in Vollzeit oder Teilzeit Sie haben Freude am Umgang mit Menschen aus aller Welt und wünschen sich eine abwechslungsreiche Tätigkeit? Dann kommen Sie zu uns als Service Center Agent (w/m/d)! Die aerogate ist ein Tochterunternehmen der Flughafen München GmbH und bietet...


  • Munich, Deutschland DG timework GmbH Vollzeit

    **Imagetext / Arbeitgebervorstellung** Seit über 14 Jahren sind wir für unsere Kunden im Einsatz. Als kompetenter und zuverlässiger Dienstleister sind wir Ihr Partner in Sachen Beruf und Karriere. **Customer Service Agent (m/w/d)** Standort: München Anstellungsart(en): Vollzeit Arbeitszeit: 35 - 40 Stunden pro Woche **»Zusammenführen, was zusammen...


  • Munich, Deutschland berg-IT Projektdienstleistungen GmbH Vollzeit

    1st Line Service Desk Engineer (m/w/d)Dein NetzwerkUnser Auftraggeber mit Hauptsitz in der Schweiz bietet IT-Services und Engineering Solutions für Unternehmen in Europa.Wir begleiten Dich im gesamten Bewerbungsprozess und informieren Dich detailliert über unseren Auftraggeber: 100% persönlich, professionell und vertrauensvoll. Dieser Job ist im Rahmen...

  • Call Center Agent

    vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland Personalhansa GmbH Vollzeit

    Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit / als Werkstudent Gemeinsam mehr erreichen!Für unseren Kunden in München suchen wir einen Call Center Agent (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit / als WerkstudentIhre Aufgaben:Ihre Basis! Sie lieben und leben den direkten Kundenkontakt, haben bereits erste Erfahrungen im Customer Service gesammelt und besitzen...


  • Munich, Bayern, Deutschland finn GmbH Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. Auf unserer Mission, die führende Anbieter für Auto-Abos in Deutschland zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global führenden Investoren. Deine Rolle Als Customer Service Agent bist du die...

  • Field Service Agent

    Vor 3 Tagen


    Munich, Deutschland Carl Remigius Fresenius Education GmbH Vollzeit

    **Field Service Agent (m/w/d)**: - Standort München - Abteilung IT - Anstellungsart Vollzeit - Unternehmen Carl Remigius Fresenius Education GmbH - Startseite - Field Service Agent (m/w/d) Menschen mit Bildung zu inspirieren und sie auf die Chancen und Herausforderungen der Zukunft vorzubereiten - das ist unser Anspruch und Auftrag. Werden Sie Teil...


  • Munich, Deutschland Gleiss Lutz Vollzeit

    **Office Services und Facility Agent (m/w/d)**: **Werde, was Du schon immer sein wolltest.** Exzellenz leben. Gemeinsam Neues schaffen. Und das eigene Potenzial voll entfalten. Das ist Dein Weg bei Gleiss Lutz - eine der international führenden Anwaltssozietäten. Mit 9 Standorten. Interdisziplinären Teams. Und einer Mission: der Zukunft zu ihrem Recht zu...


  • Munich, Deutschland FRS Services GmbH Vollzeit

    Sie haben Freude daran, Passagiere mit einem Lächeln in den Urlaub zu verabschieden? Dann sind Sie bei uns genau richtig! Wir suchen **Passenger Service Agents **für den Einsatz am Flughafen München. Auch Quereinsteiger sind herzlich willkommen! Was bieten wir Ihnen? - Ein unbefristetes Arbeitsverhältnis in Voll - oder Teilzeit - Steuerfreie...

  • Service Desk Supporter

    vor 3 Wochen


    Munich, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Deine Mission: IT-Probleme in die Flucht schlagen und den Kunden den besten Support bieten. Kein Tag ist wie der andere - Langeweile? Fehlanzeige! Wir suchen DICH zur Verstärkung des bestehenden Service Desk Teams! **Aufgabengebiet**: - Du beantwortest Anfragen im Service Desk und hilfst den Kunden, ihre IT-Probleme zu lösen - Im Ticketsystem ServiceNow...