Head of Customer Support Center

vor 5 Monaten

Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

**Deine Rolle**:Head
- of Customer Support Center**:

- Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs
- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

**Deine Vorteile bei uns**

**be flexible.** Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

**be family.** Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen - wir helfen dabei.
ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

**be energy.** Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

**Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf**

**Dein Beitrag für das große Ganze**
- Du bist für die direkte Führung eines operativen Teams verantwortlich sowie für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufes und der Leistungserbringung der zu führenden Einheit
- Die Planung, Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Performance Reviews, sowie die Einführung und Unterstützung bei Prozessoptimierungen gehört zu Deinen Aufgaben
- Du entwickelst Dein Team weiter und wirkst bei der Umsetzung und Erreichung der Abteilungsstrategie sowie deren Kommunikation und die Überprüfung der daraus abgeleiteten operativen Ziele mit
- Du stellst die Einhaltung und Umsetzung bestehender Richtlinien und Vorschriften sicher
- Du lebst die SMA Unternehmenskultur vor, bist Ansprechpartner der Mitarbeiter:innen und stellst den Informationsfluss sicher

**Deine Fähigkeiten sind gefragt**
- Du bringst Führungs
- und Managementfähigkeiten für diese Position mit
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im Callcenter-Umfeld und im Umgang mit CRM-Systemen sammeln
- Eine strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise, Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus
- Du besitzt ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Deine Englischkenntnisse liegen mind. im Level B2

**#bethechange** Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Dein Kontakt ist Jana Zivkovic | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0
- SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

  • Head of Customer Services

    vor 15 Stunden

    Kassel, Deutschland NetKnights GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Du arbeitest gerne mit Menschen? Der Kontakt zu Kolleginnen und Kollegen ist Dir wichtig und Du hast den Blick für die Anforderungen der Kunden? Als Head of Customer Services verantwortest Du die Beziehungen unserer Kunden zur NetKnights. Von der ersten Kontaktaufnahme im Sales über die Durchführung der Integrationsprojekte im...

  • Head of Global Repair Provider Management

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Global Repair Provider Management**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde...

  • Head of Innovation Hub

    vor 6 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Innovation Hub**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde...

  • Head of ...da Blüh' Ich Auf/gartenbasis

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland SAGAFLOR AG Vollzeit

    **Head of "...da blüh' ich auf/Gartenbasis" (m/w/d)**: **DIE SAGAFLOR**: Wir sind eine Verbundgruppe für zukunftsorientierte, selbstständige Gartencenter und Tierfachmärkte im deutsch-sprachigen Raum. Als Dienstleistungsprofi unterstützen wir unsere Partnerbetriebe an mehr als 700 Standorten durch Angebote in den Bereichen Marketing, Einkauf & Category...

  • Head of Solutions Management Busines Segment Home

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Solutions Management *Busines Segment Home**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von...

  • Head of Project Management

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Project Management**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA...

  • Head of Commercial Project Management Ceu

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Commercial Project Management CEU**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von...

  • Head of International Marketing

    vor 3 Wochen

    Kassel, Deutschland Axon Vollzeit

    Your Impact As we expand our global footprint, we’re looking for leaders who share our passion for driving impact across public safety and beyond. If you’re bold, driven, and ready to help shape a safer future for all, this is your opportunity to lead. As the Senior Director, Head of International Marketing, you’ll be at the forefront of...

  • Head of Segment Quality

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Segment Quality**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet,...

  • German Speaking IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is seeking a skilled German Speaking IT Customer Support professional to join our team. As a remote worker, you will have the opportunity to provide expert assistance to German-speaking clients while enjoying the vibrant culture and beauty of Greece.This exciting opportunity involves providing top-tier IT customer support to...

  • Head of Order Management

    vor 6 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Order Management**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...

  • Head of Regional Sales Nord

    vor 6 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Regional Sales Nord -**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...

  • Head of Global Recruiting

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Global Recruiting -**: - Am Standort: Kassel, DE Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde...

  • German Speaking IT Support Specialist

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Patrique Mercier Recruitment Vollzeit

    Patrique Mercier Recruitment is excited to present a unique opportunity for a German Speaking IT Customer Support role, offering the chance to work remotely in Greece while enjoying the country's vibrant culture and stunning surroundings.As a member of our team, you will provide expert assistance to German-speaking clients on various IT-related inquiries and...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Als Call Center Agent in

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland CONDUENT Vollzeit

    **Über Conduent**: **Gönn dir zur Abwechslung mal frischen Wind** **.** **B** **ewirb dich noch heute an unserem Standort in** **Kassel** **!** **Arbeitsbeschreibung**: **Kundenbetreuer (m/w/d) - technischer Support** **Call Center Agent (m/w/d) - technischer Support** **Gehalt**: Verdiene durch unseren Stundenlohn & attraktive Bonuszahlungen ein...

  • Call Center Agent

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland CONDUENT Vollzeit

    **Über Conduent**: **Gönn dir zur Abwechslung mal frischen Wind** **.** **B** **ewirb dich noch heute an unserem Standort in** **Kassel** **!** **Arbeitsbeschreibung**: **Kundenbetreuer (m/w/d) - technischer Support** **Call Center Agent (m/w/d) - technischer Support** **Gehalt**: Verdiene durch attraktive Bonuszahlungen einen Stundenlohn von bis zu...

  • Head of Global Strategic Procurement

    vor 6 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Global Strategic Procurement -**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...

  • Head of Team Planning Specialists

    vor 6 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Team Planning Specialists -**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...

  • Head of Instandhaltung und Unfallreparatur

    vor 4 Wochen

    Kassel, Hessen, Deutschland Alstom Vollzeit

    Unser Unternehmen Alstom versteht sich als Experten für Verkehrsnetze und weiß, was Menschen bewegt. Wir bieten unseren Kunden ein umfassendes Portfolio an Produkten und Dienstleistungen, von Hochgeschwindigkeitszügen bis hin zu schlüsselfertigen Systemen, Instandhaltung, Infrastruktur, Signaltechnik und digitaler Mobilität. Jeden Tag arbeiten unsere...

  • Head of Inbound Partner Management

    vor 5 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Inbound Partner Management**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...