Head of Customer Support Center

vor 7 Monaten

Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

**Deine Rolle**:Head
- of Customer Support Center**:

- Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz in Niestetal bei Kassel und ist mit Vertriebs
- und Servicegesellschaften in 20 Ländern weltweit präsent.

**Deine Vorteile bei uns**

**be flexible.** Gegebenheiten ändern sich, unsere Arbeitszeitmodelle bieten Dir eine Lösung.
gleitzeit #mobilesarbeiten #teilzeitlösungen

**be family.** Gemeinschaft und Teamgeist sind uns wichtig. Deine Familie darf dabei nicht zu kurz kommen - wir helfen dabei.
ferienbetreuung #familienservice #notfallbetreuung

**be energy.** Deine Energie kann sich bei uns entfalten. Trage engagiert, mutig und zielorientiert zur Veränderung bei.
chancengleichheit #entwicklungsmöglichkeiten #talentmanagement

**Du bist an dieser Stelle interessiert, erfüllst aber nicht alle Anforderungen? Wir freuen uns trotzdem auf deine Bewerbung mit Anschreiben und Lebenslauf**

**Dein Beitrag für das große Ganze**
- Du bist für die direkte Führung eines operativen Teams verantwortlich sowie für die Sicherstellung eines reibungslosen Betriebsablaufes und der Leistungserbringung der zu führenden Einheit
- Die Planung, Durchführung und Dokumentation von regelmäßigen Performance Reviews, sowie die Einführung und Unterstützung bei Prozessoptimierungen gehört zu Deinen Aufgaben
- Du entwickelst Dein Team weiter und wirkst bei der Umsetzung und Erreichung der Abteilungsstrategie sowie deren Kommunikation und die Überprüfung der daraus abgeleiteten operativen Ziele mit
- Du stellst die Einhaltung und Umsetzung bestehender Richtlinien und Vorschriften sicher
- Du lebst die SMA Unternehmenskultur vor, bist Ansprechpartner der Mitarbeiter:innen und stellst den Informationsfluss sicher

**Deine Fähigkeiten sind gefragt**
- Du bringst Führungs
- und Managementfähigkeiten für diese Position mit
- Idealerweise konntest du bereits Erfahrung im Callcenter-Umfeld und im Umgang mit CRM-Systemen sammeln
- Eine strukturierte und zielorientierte Vorgehensweise, Durchsetzungsvermögen sowie eine hohe Kommunikationsfähigkeit zeichnen Dich aus
- Du besitzt ein ausgeprägtes Serviceverständnis
- Deine Englischkenntnisse liegen mind. im Level B2

**#bethechange** Wir freuen uns auf Deine Bewerbung

Dein Kontakt ist Jana Zivkovic | Global HR Management | Telefon: +49 561 9522-0
- SMA steht für Chancengleichheit und Vielfalt - unabhängig von Geschlecht, Alter, Herkunft, Religion, Behinderung oder sexueller Orientierung.

  • Head of Group Global Repair Center

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Group Global Repair Center -**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**"Wir lieben die Freiheit machen zu können, was für uns zählt. Wertvolle Impulse für ein gemeinsames Ziel. Das ist SMA."**: Andreas Strusch und Mandy Werner, Produktmanager und Assistentin der...

  • Head of Product Introduction Locomotive

    vor 3 Wochen

    Kassel, Deutschland ALSTOM Vollzeit

    Head of Product Introduction Locomotive (DACH Region) **Key accountabilities**: - Manage all PI activities & resources (commissioning, validation support and warranty) for all projects in its region/cluster/country/site or platform. - Manage tenders/bids related to PI scope (for all allocated projects whether origin or destination) - Manage and approve...

  • Head of Ssc Account Receivables and Customer Credit

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of SSC Account Receivables and Customer Credit Mgt.**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare...

  • Head of Customer Services

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland NetKnights GmbH Vollzeit

    Unsere MissionWir bei NetKnights glauben, dass proprietäre Lösungen für Mehrfaktor-Authentifizierung unflexibel sind und Unternehmen abhängig machen.Deswegen entwickeln wir die Open-Source-Lösung "privacyIDEA" zur sicheren Nutzer-Authentifizierung, die wir der Welt frei zur Verfügung stellen.Wir unterstützen unsere Kunden dabei, diese Lösung...

  • Head of Translation Management

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Translation Management**: - Am Standort: Kassel, DE Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA...

  • Head of Customer Services

    vor 2 Monaten

    Kassel, Deutschland NetKnights GmbH Vollzeit

    **Deine Aufgaben**: Du arbeitest gerne mit Menschen? Der Kontakt zu Kolleginnen und Kollegen ist Dir wichtig und Du hast den Blick für die Anforderungen der Kunden? Als Head of Customer Services verantwortest Du die Beziehungen unserer Kunden zur NetKnights. Von der ersten Kontaktaufnahme im Sales über die Durchführung der Integrationsprojekte im...

  • Head of Information Development

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Information Development**: - Am Standort: Kassel, DE Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA...

  • Head of Projects Locomotive Maintenance

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland Stadler Signalling Deutschland GmbH Vollzeit

    Head of Projects Locomotive Maintenance 80-100% Head of Projects Locomotive Maintenance Kassel, Deutschland 80-100% unbefristet Stadler baut seit über 80 Jahren Züge. Mit unserer Innovationskraft, Flexibilität und Zuverlässigkeit sind wir heute ein führender Hersteller von Schienenfahrzeugen. Nebst unseren Schweizer Standorten arbeiten rund 13 000...

  • Head of Solutions Management Busines Segment Home

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Solutions Management *Busines Segment Home**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von...

  • Head of Innovation Hub

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Innovation Hub**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde...

  • Head of Project Management

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Project Management**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Unternehmen: SMA Solar Technology AG- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA...

  • Quereinsteiger (M/w/d) Als Call Center Agent in

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland CONDUENT Vollzeit

    **Über Conduent**: **Gönn dir zur Abwechslung mal frischen Wind** **.** **B** **ewirb dich noch heute an unserem Standort in** **Kassel** **!** **Arbeitsbeschreibung**: **Kundenbetreuer (m/w/d) - technischer Support** **Call Center Agent (m/w/d) - technischer Support** **Gehalt**: Verdiene durch unseren Stundenlohn & attraktive Bonuszahlungen ein...

  • Head of Regional Sales Nord

    vor 8 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Regional Sales Nord -**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...

  • Call Center Agent

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland CONDUENT Vollzeit

    **Über Conduent**: **Gönn dir zur Abwechslung mal frischen Wind** **.** **B** **ewirb dich noch heute an unserem Standort in** **Kassel** **!** **Arbeitsbeschreibung**: **Kundenbetreuer (m/w/d) - technischer Support** **Call Center Agent (m/w/d) - technischer Support** **Gehalt**: Verdiene durch attraktive Bonuszahlungen einen Stundenlohn von bis zu...

  • Leiter (M/w/d) Produktion - Perspektive Head of

    vor 3 Wochen

    Kassel, Deutschland eTec Consult Vollzeit

    **Arbeitgeberbeschreibung**: Unser Klient ist ein etablierter deutscher Mittelständler im Bereich mechanischer Spezialpodukte für die Industrie. Das Unternehmen beliefert Kunden von Weltruf, u.a. in der Prozessindustrie und im Bereich Oil&Gas. **Branche**: - Automation, Motion & Drives**Ort**: Östlich von Kassel **Land/Region**: -...

  • Service Customer Support Technician

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Service Customer Support Technician -**: - Am Standort: Kassel, DE Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen....

  • Head of Team Planning Specialists

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Team Planning Specialists -**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...

  • Head of Team Operative Planning Eps

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Team Operative Planning EPS**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: Vollzeit - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981 gegründet, hat ihren Sitz...

  • Head of Inbound Partner Management

    vor 7 Monaten

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head - of Inbound Partner Management**: - Am Standort: Kassel, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**ENERGY THAT CHANGES**: Als ein global führender Spezialist für Photovoltaik-Systemtechnik schafft SMA heute die Voraussetzungen für die dezentrale und erneuerbare Energieversorgung von morgen. SMA wurde 1981...

  • Head of Finance

    vor 2 Wochen

    Kassel, Deutschland SMA Solar Technology AG Vollzeit

    **Deine Rolle**:Head of Finance & Enablement - Business Segment C&I**: - Am Standort: Kassel Hybrid, DE- Arbeitszeit: in Teilzeit und Vollzeit möglich - unbefristet**"Wir lieben die Freiheit machen zu können, was für uns zählt. Wertvolle Impulse für ein gemeinsames Ziel. Das ist SMA."**: Andreas Strusch und Mandy Werner, Produktmanager und Assistentin...