Mitarbeiter 1st.

vor 2 Monaten


Hamburg, Deutschland hanfried Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

Unser Mandant ist ein erfolgreiches Unternehmen, das neben einer hervorragenden Positionierung auf dem Markt auf ein spannendes und innovatives Arbeitsumfeld verweisen kann. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir einen

**Mitarbeiter 1st. & 2nd. Level Support m/w/d**:
**Ihre Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die qualifizierte Störungsannahme per Telefon, E-Mail und Ticketsystem zu Soft
- und Hardwareproblemen und leistest Support für unsere Anwender und Dienstleister per Remote-Zugriff an unseren unterschiedlichen Standorten.
- Die Beschaffung, Verwaltung, Konfiguration, Instandhaltung sowie der Austausch von verschiedener Hard
- und Software liegt in deinem Aufgabenbereich.
- Du bearbeitest, priorisierst und klassifizierst eigenverantwortlich Tickets zu System
- und Anwendungsfehlern und bist für die Analyse und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem zuständig.
- Ganzheitliche Beratung und Betreuung der Mitarbeiter in administrativen System-angelegenheiten sowie Incident
- und Problemmanagement gehören zu deinen Aufgaben.
- Du wirkst bei der Planung, Vorbereitung und Durchführung von IT-Projekten, Rollouts und Migrationen mit und kannst dich in verschiedenen Bereichen, wie z.B. Lizenzmanagement, Kamerasystemen, MDM/Telefonie spezialisieren
- Zusammen mit deinem Team erstellst und verwaltest du Benutzer und Ordnerstrukturen sowie deren Berechtigungen für verschiedene Anwendungen

**Ihr Profil**:

- Du hast eine abgeschlossene Ausbildung oder Studium im IT-Bereich oder eine entsprechende Weiterbildung
- Du konntest bereits Berufserfahrung im oben genannten Bereich, idealerweise im IT oder technischen Support, sammeln
- Du denkst vernetzt, arbeitest dienstleistungsorientiert und hast Freude bei der Analyse von komplexen Sachverhalten
- Du punktest mit deiner Kommunikationsfähigkeit und lösungsorientierten Arbeitsweise
- Deine guten Kenntnisse in aktuellen Microsoft Produkten und im Bereich Standard-Hardware sowie ein grundlegendes Verständnis für Infrastruktur Komponenten bringst du mit ein
- Gute Englischkenntnisse sind wünschenswert

**Was Sie erwartet**:

- eine interessante Aufgabe bei einem Arbeitgeber mit flachen Hierarchien
- Option auf Übernahme in ein festes Arbeitsverhältnis
- Proficard

Wir haben Ihr Interesse geweckt? Dann senden Sie uns doch gerne Ihre Bewerbungsunterlagen per E-Mail zu

Sie haben noch weitere Fragen? Zögern Sie nicht und rufen Sie Florian Bähnck unter der 040/ 822 20 02 -43 an.

Wir freuen uns darauf, Sie bald als _hanfriedler _begrüßen zu dürfen

**Jetzt NEU Hanfried Booking: Buchen Sie hier ihr eigenes Vorstellungsgespräch**:



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  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten


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  • 1st Level Supporter

    vor 2 Monaten


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    Vor 4 Tagen


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