Teamlead Customer Care

vor 5 Monaten

Muggensturm, Deutschland L'Oreal Vollzeit

**Warum L’Oréal?**

Uns treibt die **Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt**.

Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten Schönheit von morgen.

Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unsere Verpflichtungen bis 2030 markieren den Beginn eines radikaleren Wandels und verkörpern unsere Auffassung darüber, wie die Vision, der Zweck und die Verantwortung eines Unternehmens aussehen sollten, um den Herausforderungen der Welt zu begegnen. Unsere 88.000 Mitarbeiter in 150 Ländern transformieren unser Business, um sicherzustellen, dass unsere Aktivitäten die Grenzen unseres Planeten respektieren.

Wir suchen Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns einen Unterschied machen wollen.

**Ihre Aufgaben**
- Leitung und Entwicklung des Teams Modern Trade, wobei sicherzustellen ist, dass ihm alle erforderlichen Informationen zur Verfügung stehen
- Durchführung von Projekten zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit und Effizienzsteigerung im Team mit dem Ziel, nicht wertschöpfende Tätigkeiten zu automatisieren
- Planung täglicher und monatlicher Aktivitäten und Aufgaben für das Team, Unterstützung beim Troubleshooting
- Verfolgung der Lösung von Anfragen und Fällen aus Kepler Service, die dem Modern Trade Team zugewiesen wurden
- Festlegung und Verfolgung der Leistungsziele anhand der Rollenprofile und dem Frame
- Definition und Umsetzung von Berichten zur Nachverfolgung von Service, Servicekosten und anderen kundenbezogenen Informationen sowie Sicherstellung der Weitergabe dieser Informationen an relevante Stakeholder innerhalb des Unternehmens
- Unterstützung und Durchführung von Projekten in Zusammenarbeit mit dem multi-divisionalen Supply Services Projektmanager und den Divisionen
- Gewährleistung und kontinuierliche Verbesserung der O2D-Prozesse für alle Kunden des Clusters.

**Ihr Profil**
- Ausgeprägte Erfahrung im Teammanagement, der Leitung und Führung von Teams
- Kunden
- und Problemlösungsorientierung
- Sie verfügen über ein Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsingenieurwesen (oder vergleichbarer Studiengang)
- Hervorragende Leistungen im Management und der Optimierung von O2D-Prozessen
- Gute Planungs
- und Organisationsfähigkeiten, analytische Fähigkeiten
- Praxiserfahrung im Bereich Customer Care
- Fließend in Deutsch & Englisch

**Unser Angebot**
- Eine unbefristete Arbeitsanstellung in einem krisenresistenten, wachsenden Markt mit einem umfassenden Angebot an Sozialleistungen
- Eine attraktive und wettbewerbsorientierte Vergütung sowie ein freiwilliges Profitsharings
- Individuelle persönliche und fachliche Weiterentwicklung, eine steile Lernkurve, starker Teamgeist und eine offene, kooperative Unternehmenskultur
- Vielfältige, nationale und internationale Perspektiven

**Diversity & Inclusion**

L’Oreal ist ein Arbeitgeber, der sich für Chancengleichheit, Vielfalt und Integration am Arbeitsplatz einsetzt. Wir unterbinden Diskriminierung und Belästigung jeglicher Art aufgrund von Geschlecht, Hautfarbe, Religion, sexueller Orientierung, Herkunft, Behinderung, geschlechtlicher Identität oder anderen geschützten Merkmalen.
- **Please visit "Your Application Space" to see the jobs you have already applied to. **:

  • Customer Care Operator

    vor 5 Monaten

    Muggensturm, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L’Oréal? Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt . Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und...

  • Customer Excellence Manager B2B

    vor 4 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf Schönheit und Kosmetik spezialisiert hat und sich für Nachhaltigkeit und Umweltschutz einsetzt. Wir suchen Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns einen Unterschied machen wollen.Ihre AufgabenWir suchen eine Person, die als Zentrale Anlaufstelle im Customer Service des CSS Independent Trade Team (Bb...

  • Customer Excellence Manager B2B

    vor 4 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf Schönheit und Kosmetik spezialisiert hat und sich für Nachhaltigkeit und Umweltschutz einsetzt. Wir suchen Mitarbeiter, die gemeinsam mit uns einen Unterschied machen wollen.Ihre AufgabenWir suchen eine Person, die als Zentrale Anlaufstelle im Customer Service des CSS Independent Trade Team (Bb...

  • Customer Excellence Manager B2B

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Schönheit und die Welt konzentriert. Wir sind Marktführer in der Beauty-Industrie und Pioniere im Bereich Beauty Tech. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden und Partnern zusammen, um Trends zu antizipieren und Schönheit von morgen zu gestalten.Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unsere...

  • Customer Excellence Manager B2B

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Schönheit und die Welt konzentriert. Wir sind Marktführer in der Beauty-Industrie und Pioniere im Bereich Beauty Tech. Wir arbeiten eng mit unseren Kunden und Partnern zusammen, um Trends zu antizipieren und Schönheit von morgen zu gestalten.Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unsere...

  • Customer Excellence Manager B2b

    vor 5 Monaten

    Muggensturm, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L’Oréal? Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt . Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und...

  • Customer Care Operator

    vor 5 Monaten

    Muggensturm, Deutschland L'Oreal Vollzeit

    **Warum L’Oréal?** Uns treibt die **Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt**. Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und...

  • Werkstudentenstelle (M/w/d) Im Supply Chain

    vor 5 Monaten

    Muggensturm, Deutschland L'Oreal Vollzeit

    “We create the beauty that moves the world” **Wir suchen Dich - als WERKSTUDENT:IN (m/w/d) im Supply Chain Management in Muggensturm, Nähe Karlsruhe!** Der Bereich Supply Chain Management bei L’Oréal ist äußerst vielseitig. In Abhängigkeit Deiner zeitlichen Verfügbarkeit, bedeutet dies, dass Du ein Praktikum in einem der folgenden Bereiche des...

  • Werkstudentenstelle (M/w/d) Im Supply Chain

    Vor 5 Tagen

    Muggensturm, Deutschland l'Oréal Vollzeit

    "We create the beauty that moves the world" **Wir suchen Dich - als WERKSTUDENT**: IN (m/w/d) im Supply Chain Management in Muggensturm, Nähe Karlsruhe! Der Bereich Supply Chain Management bei L’Oréal ist äußerst vielseitig. In Abhängigkeit Deiner zeitlichen Verfügbarkeit, bedeutet dies, dass Du ein Praktikum in einem der folgenden Bereiche des...

  • Kundenexzellenzmanager B2B

    vor 2 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt. Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten...

  • Kundenexzellenzmanager B2B

    vor 2 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Schönheit und den Beauty-Trend konzentriert. Unsere Leidenschaft für Schönheit und unsere Vision für die Zukunft machen uns zu einem Marktführer in der Beauty-Industrie.Wir suchen nach talentierten Menschen, die unsere Mission teilen und mit uns gemeinsam die Zukunft der Schönheit gestalten...

  • Kundenexzellenzmanager B2B

    vor 2 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich auf die Schönheit und die Welt konzentriert. Wir sind Marktführer in der Beauty-Industrie und Pioniere im Bereich Beauty Tech. Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz und suchen nach Mitarbeitern, die gemeinsam mit uns einen Unterschied machen wollen.Ihre AufgabenZentrale Anlaufstelle im Customer...

  • Werkstudentenstelle Im Supply Chain Management

    vor 5 Monaten

    Muggensturm, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    “We create the beauty that moves the world” Wir suchen Dich - als WERKSTUDENT:IN (m/w/d) im Supply Chain Management in Muggensturm, Nähe Karlsruhe!  Der Bereich Supply Chain Management bei L’Oréal ist äußerst vielseitig. In Abhängigkeit Deiner zeitlichen Verfügbarkeit, bedeutet dies, dass Du ein Praktikum in einem der folgenden Bereiche des...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Deutschland Trio Personalmanagement GmbH - Rastatt Vollzeit

    Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler PersonaldienstleisterDie gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten...

  • Sachbearbeiter Einkauf

    vor 4 Monaten

    Muggensturm, Deutschland Trio Personalmanagement GmbH - Rastatt Vollzeit

    Wir sind Trio Personalmanagement— Dein regionaler PersonaldienstleisterDie gesamte Geschäftsführung, Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bringen langjährige Erfahrung in den Bereichen Arbeitnehmerüberlassung, Personalvermittlung, Vertrieb, Customer Service, Recruiting und Employee Care mit und leben Ihre Arbeit mit einer sehr ausgeprägten...

  • Duales Studium BWL Industrie: Herausforderung und Verantwortung

    vor 2 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Uns treibt die Leidenschaft für Schönheit, die die Welt bewegt.Wir sind Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech. Als Folge der sich konstant verändernden Welt, sind für uns Kosmetik und Technologie untrennbar miteinander verbunden. Gemeinsam mit unseren Konsumenten und Partnern antizipieren wir Trends und gestalten...

  • Ausbildungsbasis für Büromanagement

    vor 2 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich für Schönheit und Kosmetik begeistert. Als Marktführer in Beauty und Pionier im Bereich Beauty Tech treiben wir die Entwicklung von Trends und gestalten Schönheit von morgen.Wir leben Nachhaltigkeit und Umweltschutz. Unsere Verpflichtungen spiegeln unsere Auffassung darüber wider, wie die Vision, der...

  • Ausbildung in Büromanagement

    vor 4 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich für Schönheit und Innovation begeistert. Unsere Mission ist es, die Welt der Schönheit zu verändern und unsere Kunden zu begeistern.Wir suchen nach talentierten und motivierten Menschen, die mit uns gemeinsam eine Zukunft der Schönheit gestalten möchten.Was du erwartest:Durch den Einsatz in...

  • Ausbildung in Büromanagement

    vor 4 Wochen

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich für Schönheit und Innovation begeistert. Unsere Mission ist es, die Welt der Schönheit zu verändern und unsere Kunden zu begeistern.Wir suchen nach talentierten und motivierten Menschen, die mit uns gemeinsam eine Zukunft der Schönheit gestalten möchten.Was du erwartest:Durch den Einsatz in...

  • Ausbildung im Büromanagement

    vor 1 Monat

    Muggensturm, Baden-Württemberg, Deutschland L'Oréal Vollzeit

    Warum L'Oréal?Wir sind ein Unternehmen, das sich für Schönheit und Innovation begeistert. Unsere Leidenschaft für Kosmetik und Technologie treibt uns an, die Welt zu verändern.Wir suchen Auszubildende, die gemeinsam mit uns eine Zukunft gestalten wollen.Ausbildung Kaufmann/Kauffrau für BüromanagementWas du erwartest:Durch den Einsatz in...