Werkstudent Customer Experience

vor 4 Wochen

Hamburg, Deutschland collectAI Vollzeit

**Über die Position**:
Wir wollen in den nächsten Jahren weiter nachhaltig wachsen und suchen zur Unterstützung unseres Sales-Teams in Hamburg **eine:n Werkstudent:in Customer Experience (all genders)**, der/die gemeinsam mit uns den Markt für digitales Forderungsmanagement neu definiert.

**Deine Aufgaben**:

- Du bist verantwortlich für die Erstellung von Mockups für Kommunikationsmittel und Landing Pages für Neukunden sowie für neue Dienstleistungen.
- Du setzt die Designs der Kommunikationsmittel und Landing Pages als Templates in HTML/CSS um.
- Du unterstützt das Team beim Onboarding von Neukunden.
- Du arbeitest direkt mit den Teams Integration, Sales und Customer Development zusammen.
- Du bearbeitest Kundenanfragen, Wünsche oder Beschwerden per E-Mail und Telefon im Erstkontakt (1st Level Support).
- Komplexere Kundenanfragen leitest du an das zuständige Team weiter (2nd/3rd Level Support) und stellst eine zeitnahe Bearbeitung sicher.
- Du dokumentierst alle Kundeninteraktionen im CRM-System.

**Dein Profil**:

- Du bist im fortgeschrittenen Bachelor
- bzw. Masterstudium mit Schwerpunkt Design, Digitale Medien, Web-Entwicklung, IT oder Content Marketing.
- Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch Sorgfalt und Struktur aus.
- Du bist kommunikativ und arbeitest gerne im Team.
- Du hast Kenntnisse in Sketch, InVision, Browser Developer Tools, HTML und CSS.
- Du hast Verständnis für Corporate Identity, Branding Elemente und White Label Customizing.
- Idealerweise bringst du erste Erfahrungen aus der Dienstleistungsbranche, dem Kundenservice oder dem IT-Support mit.
- Erfahrungen im Umgang mit CRM-Software und Ticketsystemen wie Hubspot, JIRA und anderen Helpdesk-Tools sind von Vorteil, aber keine Voraussetzung.
- Du hast sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
- Du bist 16-20 Stunden pro Woche verfügbar.

**Das klingt ganz nach Dir?**:
Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung sowie auf einen ersten Austausch mit Dir

**Über uns**:
collect.AI is the next-generation Order-2-Cash platform for the AI era and the autopilot for streamline Order-2-Cash goals. The SaaS platform is designed to revolutionize the way European enterprises liquify their assets. Our cutting-edge AI-driven technology streamlines cash-flow optimization end-to-end, ensuring a world where all receivables are reliably transformed into liquidity. With collect.AI European enterprises liquify receivables smarter, faster & better.
collect.AI.

Join the future of smart, fast, and efficient liquidity management, join the collect.AI team and experience unprecedented personal growth.

  • Werkstudent/-in Customer Experience Management

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland adSE von IThanse.de Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adSE von IThanse.de! Lass dich von uns überzeugen. Vielfalt entdecken - unsere - Zentralbereiche_ unterstützen aktiv das Wachstum von adSE von IThanse.de. Als...

  • Werkstudent/-in Customer Experience Management

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Deutschland adSE von IThanse.de Vollzeit

    Wir gehören zu den Top-Adressen in der IT-Welt und fokussieren uns auf die Optimierung der Kerngeschäftsprozesse unserer Kunden. Unseren Erfolg aber erreichen wir nur durch eins: die Menschen bei adSE von IThanse.de! Lass dich von uns überzeugen. Vielfalt entdecken - unsere - Zentralbereiche_ unterstützen aktiv das Wachstum von adSE von IThanse.de. Als...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 1 Woche

    Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent: in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommunikativ bist und echte Begeisterung für die Optimierung von Kundeninteraktionen...

  • Werkstudent (M/w/d) Customer Experience &

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland BusinessPilot GmbH Vollzeit

    Hilf mit, dass mehr Menschen in Deutschland ihr Ding machen können! Die Gründerplattform, initiiert vom Bundesministerium für Wirtschaft und Klimaschutz sowie der KfW Bank, ist eine kostenfreie digitale Arbeitsumgebung für Gründer\*innen. Monatlich über 200.000 Personen kommen auf die Gründerplattform, durchschnittlich 8.000 davon registrieren sich....

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Telefónica Vollzeit

    Top #Skills : #Projekte #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience Vertragsart:  Teilzeit, befristet für 6 Monate Eintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica...

  • Customer Experience Advocate

    vor 20 Stunden

    Hamburg, Deutschland MacGregor Vollzeit

    MacGregor is a leader in sustainable maritime cargo and load handling with a strong portfolio of products, services and solutions. Shipbuilders, shipowners and operators are able to optimise the lifetime profitability, safety, reliability and environmental sustainability of their operations by working in close cooperation with MacGregor._ **Shape your...

  • Customer Experience Advocate

    vor 19 Stunden

    Hamburg, Deutschland Hiab Vollzeit

    MacGregor is a leader in sustainable maritime cargo and load handling with a strong portfolio of products, services and solutions. Shipbuilders, shipowners and operators are able to optimise the lifetime profitability, safety, reliability and environmental sustainability of their operations by working in close cooperation with MacGregor. Shape your...

  • Praktikant Customer Experience

    vor 1 Monat

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Holding SE & Co. KG Vollzeit

    EinleitungDu arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets.Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Projekte und unterstützt unser Team in seiner täglichen...

  • Praktikant Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Holding SE & Co. KG Vollzeit

    EinleitungDu arbeitest in enger Zusammenarbeit mit unserem Business Development Team sowie allen operativen Teams des International Markets.Als Praktikant Customer Experience (m/w/d) verantwortest du gemeinsam mit den International Markets Kolleg:innen die Umsetzung verschiedener Projekte und unterstützt unser Team in seiner täglichen...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Launchmanagement

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem ZeitpunktTop #Skills: #Projektmanagement #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Launchmanagement

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem ZeitpunktTop #Skills: #Projektmanagement #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2 Telefónica setzen wir...

  • Praktikant Customer Experience

    vor 2 Monaten

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Holding SE & Co. KG Vollzeit

    EinleitungDer Online-Fashionshop ABOUT YOU, mit Headquarter im Herzen von Hamburg, gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu...

  • Praktikant Customer Experience

    Vor 3 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland ABOUT YOU Holding SE & Co. KG Vollzeit

    EinleitungDer Online-Fashionshop ABOUT YOU, mit Headquarter im Herzen von Hamburg, gehört zu den am schnellsten wachsenden E-Commerce-Playern Europas und wurde bereits mehrfach ausgezeichnet. Als Mode- und Technologieunternehmen arbeiten wir gemeinsam an unserem Ziel, das Einkaufserlebnis für unsere Kundschaft inspirierender und persönlicher zu...

  • Customer Experience Agent

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Maersk Vollzeit

    Has responsibility for end-to-end customer experience within the assigned scope in SCM, in compliance with relevant company procedures and agreements with customer. Manages end-to-end shipment process, in compliance with relevant company procedures and agreements with customer. Owns all customer issues and facilitates their timely and effective resolution by...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Launchmanagement

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Projektmanagement #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience   Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2...

  • Werkstudent (m/w/d) Customer Experience Launchmanagement

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland Telefonica S.A. Vollzeit

    Vertragsart: Teilzeit, befristet für 6 MonateEintritt: ab nächstmöglichem Zeitpunkt Top #Skills: #Projektmanagement #analytische Fähigkeiten #Costumer Experience   Working anywhere. Wir arbeiten dort, wo es am produktivsten ist. Darum hast du, nach erfolgreichem Bewerbungsprozess, die Möglichkeit deutschlandweit zu arbeiten. Bei o2...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommunikativ bist und echte Begeisterung für die Optimierung von...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    🌟 WIR SUCHEN DICH 🌟 Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommunikativ bist und echte Begeisterung für die Optimierung von...

  • Werkstudent Customer Experience

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    🌟 WIR SUCHEN DICH 🌟 Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommunikativ bist und echte Begeisterung für die Optimierung von...

  • Werkstudent Customer Experience

    Vor 4 Tagen

    Hamburg, Deutschland ahead Vollzeit

    WIR SUCHEN DICH Bist du bereit, die Welt des Kundenerlebnisses zu revolutionieren? Als Werkstudent:in im Bereich Customer Experience bei ahead hast du die Chance, direkt Einfluss auf die Zufriedenheit und das Engagement unserer Kunden zu nehmen. Wenn du analytisch denkst, kommunikativ bist und echte Begeisterung für die Optimierung von...