Customer Support Specialist
vor 1 Monat
Wir, Ostrom, suchen einen motivierten **Customer Support Specialist (m/w/d)** um uns bei der Revolution des Strommarkts als digitaler Stromanbieter zu unterstützen.
Als schnell wachsendes Start-up bauen wir ein leistungsstarkes, vielfältiges und multikulturelles Team auf. Unsere Arbeitskultur ist transparent, flexibel und ergebnisorientiert.
**Energy. Just Better.**
Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, Europas führende Energiemanagement-Plattform aufzubauen, um faire und saubere Energie für alle bereitzustellen. Als der am schnellste wachsende grüne und digitale B Corp zertifizierte Energieanbieter Deutschlands, treiben wir die Energiewende aktiv voran und machen erneuerbare Energien für alle attraktiver und zugänglicher. Hierfür bieten wir einen variablen und dynamischen Stromtarif sowie Lösungen für Smart EV Charging, Smart HVAC, Solaranlagen und vieles mehr an
Wir sind ein bunt gemischtes Team bestehend aus 40+ Personen aus 14+ Nationalitäten und 52 % Frauen. Durch die letzte Serie-A-Finanzierungsrunde konnten wir unsere Gesamtfinanzierungssumme auf über 18 Millionen US-Dollar erhöhen. Um uns bei der Revolution des Strommarkts zu unterstützen, sind wir auf der Suche nach offenen und ambitionierten Menschen, die genauso sehr unter Strom stehen wie wir
**Deine Aufgaben**
- Du bist verantwortlich für den reibungslosen Ablauf operativer Prozesse (wie zum Beispiel Kundenwechsel und Kundenservice).
- Du kümmerst dich um schnelle und zufriedenstellende Lösungen bei Klärfällen.
- Du hast Lust, in energiewirtschaftliche Themen wie Markt
- und EDIFACT-Kommunikation einzutauchen.
- Du wirst im Kundenservice (Telefon/Chat/E-Mail) die Fragen unserer Kund:innen zügig beantworten.
- Du übernimmst Verantwortung für eigene Aufgaben, und bringst selbständig Ideen und Anregungen mit ein, um unsere Prozesse zu verbessern.
**Dein Profil**
- Du hast großes Interesse am Energiesektor und der Energiewirtschaft.
- Du hast bereits Erfahrung in der schriftlichen oder telefonischen Kundenbetreuung.
- Du liebst den Austausch mit Kund:innen und löst gern deren Anliegen.
- Du stellst hohe Qualitätsansprüche an dich und andere und legst eine Can-Do-Mentalität an den Tag, die andere motiviert.
- Du verfügst über ausgeprägte Teamfähigkeit, sowie Leidenschaft in einem schnell wachsenden, dynamischen Umfeld zu arbeiten.
- Du sprichst fließend Deutsch (C1) und Englisch (B2).
**Schön zu haben**
- Vorwissen zur Energiewirtschaft ist ein Plus, aber definitiv kein Muss.
- Umgang mit Daten aus verschiedenen Quellen in Tools wie Excel oder Tableau.
**Warum Wir?**
- Environment Impact: Arbeite in einem nachhaltigen Unternehmen, das seinen Kund:innen hilft, CO2-Emissionen zu reduzieren.
- Flexibilität: Wir haben Ostrom als Remote-First Unternehmen aufgebaut und wollen diese Flexibilität weiter beibehalten. Trotzdem wird dir die Möglichkeit geboten jederzeit ins Office zu kommen (Berlin Mitte, mit Dachterrasse).
- Aktienoptionen: Attraktives Vergütungspaket mit Aktienoptionen. Wir wollen, dass jeder einen Platz auf dem Rocket Ship hat.
- Vertrauensvolles Team: Wir haben eine wirklich flache Hierarchie und eine transparente Unternehmenskultur, in der die Stimme jedes Einzelnen wirklich zählt. Wir haben einen tägliche Call und hassen bürokratische Meetings.
- Faire Entlohnung und flexible Corporate Benefits (z.B. BaV Pension, Urban Sports, Deutsche Bahn, Dance, BVG-Firmenticket, Futurebens etc.) und legendäre Teamevents.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 42.000,00€ - 48.000,00€ pro Jahr
Arbeitszeiten:
- Montag bis Freitag
Leistungen:
- Aktienoptionen
- Betriebliche Altersvorsorge
- Betriebliche Weiterbildung
- Empfehlungsprogramm
- Firmenevents
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice-Möglichkeit
- Kostenlose Getränke
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens
- Umzugskostenzuschuss
Sonderzahlung:
- Zusatzzahlungen
Sprache:
- Englisch (Erforderlich)
- Deutsch (Erforderlich)
Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 10405 Berlin
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Customer Service Representative Banking Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOverviewWorkstation Customer Care is a dynamic team dedicated to delivering exceptional customer experiences.We are seeking a skilled Customer Service Representative Banking Specialist to join our team and provide top-notch support to our clients.
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Customer Support Specialist
vor 7 Monaten
Berlin, Deutschland AMBOSS VollzeitHello, we are AMBOSS and we are looking for the next Customer Support Specialist. With our team, your support will reach further than ever before! As a Customer Support Specialist, you will embody the crucial connection between AMBOSS and its users, helping to improve medical care for millions of people. Our mission is to enable clinicians and students...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Customer Alliance VollzeitAbout Us At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share ideas,...
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Customer Support Specialist
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Online Payment Platform Vollzeit**3 powerful reasons to join our team as Customer Support Specialist** 1. Join a rapidly growing fintech niche that is currently expanding across Europe. 2. Work with some of the biggest marketplaces in Europe. 3. Make a significant impact on how millions of merchants experience our payment methods! OPP is not just a powerful payment solution - we’re one...
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Norwegian Customer Service Specialist Banking
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitFor our client, a financial service provider, we are looking for talented Customer Service Specialists (M/F/d) who display outstanding qualities. You'll provide professional and amazing customer service to its retail customers on the phone. Our client will give you fantastic training and support so that you can surprise and delight your future customers with...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Paua Solutions GmbH Vollzeit**Zusammenfassung** - Vollzeit / Teilzeit Anstellung im Bereich Solarenergie und eCommerce - Job Titel: Customer Support Specialist - Ort: Berlin-Mitte (und remote) - Dauer: Ab sofort **Das ist paua** Wir sind ein junges Startup im Bereich erneuerbare Energien. Mit unseren Stecker-Solaranlagen ermöglichen wir es allen, eigenen Solarstrom zu erzeugen und...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Linearity VollzeitLinearity is a powerful and award-winning marketing design software suite that simplifies the asset creation process. The platform boasts a wide range of groundbreaking features and is trusted by leading brands like Apple, Disney, and Microsoft. Linearity Curve allows designers to create precision vector assets 30% faster than with competing tools, and...
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Customer Support Specialist
vor 4 Monaten
Berlin, Deutschland Online Betaalplatform VollzeitOn-site Berlin, Germany Support Job details **3 powerful reasons to join our team as Customer Support Specialist** 1. Join a rapidly growing fintech niche that is currently expanding across Europe. 2. Work with some of the biggest marketplaces in Europe. 3. Make a significant impact on how millions of merchants experience our payment methods! OPP is...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit**About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...
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Energy Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Tesla Vollzeit**What to Expect** Tesla is looking for a customer-focused, experienced, and motivated Energy Customer Support Specialist to join our Energy team in Berlin. If you love helping people, are customer-centric, and technically skilled, we would love to meet you. As a Customer Support Specialist, you will act as the first point of contact for our customers and...
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Community Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitWe are seeking a highly skilled Community Manager to join our Workstation Customer Care team. This role offers the opportunity to work as a bridge builder between our social media platform and its clients in Germany.This position can be performed from home, anywhere in Germany, and involves advising small and medium-sized companies on advertising solutions...
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German Speaking Customer Support Specialist
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Teleperformance Greece VollzeitWe are seeking a highly skilled German speaking customer support specialist to join our team in Greece.Company Overview:Our company is a leading provider of customer experience solutions, and we are looking for individuals who share our passion for delivering exceptional service. As a German speaking customer support specialist, you will be responsible for...
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Customer Support Specialist
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Tellent Vollzeit**Your mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our German & English-speaking customers understand the Talent Management Suite, that enables People teams to improve the full employee lifecycle with a cutting-edge Applicant Tracking System, Human Resources Information System, and Performance Management Software - all in one...
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Customer Support Representative
Vor 5 Tagen
Berlin, Berlin, Deutschland Teleperformance Greece VollzeitCompany OverviewTeleperformance Greece is a leading online travel agency that offers exceptional customer service and assistance with booking travel plans. As a Customer Support Specialist, you will be part of a dynamic team that provides top-notch support to customers from around the world.Job DescriptionWe are seeking a skilled and passionate Travel...
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Customer Support Luxury Food Dutch and French
vor 8 Monaten
Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur customer is one of the players on the market for coffee machines, coffee pads and famous for his roasted coffee beans. The strong growth of this market creates new opportunities for motivated, service-oriented customer support staff (M/F/d). Our customer is represented in many city centers with own shops and sells products also via the internet. Customer...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Tellent VollzeitThis role is offered on a hybrid basis from Amsterdam office on full time employment basis. We speak in English at work, so it's important that you have a good level of English language and native level German._ **Your Mission** As a Support Specialist, you will be responsible for helping our German & English-speaking customers understand the Talent...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland MakerVerse GmbH Vollzeit**Your mission**: Joining our team as a Customer Support Specialist, your mission is to ensure our customers receive top-notch support and achieve success with our products and services. You’ll directly engage with customers, addressing inquiries, resolving issues promptly, and guiding them to become more self-sufficient users of our platform. Your role is...
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Customer Success
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland traide AI VollzeitBei traide AI bist du dabei, wenn KI - Technologie den globalen Handel revolutioniert! Unser Ziel ist es, Unternehmen und ihren Teams zu ermöglichen, ihre Zollprozesse klar zu verstehen und effizient zu verwalten, wodurch sie bis zu 87% Zeit sparen und Fehlerquellen deutlich reduzieren können. Bist du energiegeladen, außergewöhnlich initiativ und...
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Customer Support Specialist
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland RISK Vollzeit**Company Description** RISK inc: An International iGaming Company Pushing the Boundaries of Entertainment** **Who We Are**: An international iGaming company specializing in identifying and fostering the growth of high-potential entertainment markets. With 600+ professionals in 20+ locations, we operate in 10 countries, serving over 300,000...
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Customer Support Specialist
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Fugro Germany Land GmbH VollzeitSie kommen als Customer Support Specialist (m/w/d) in ein spannendes und herausforderndes Umfeld und in abwechslungsreiche Projekte. WAS SIE WISSEN MÜSSEN IM ÜBERBLICK Wir suchen nach neuen Mitarbeitern im Bereich GeODin Software Support, die das weitere Wachstum unseres Unternehmens auf internationaler Ebene unterstützen. Sie werden wichtiger...