Customer Success

vor 2 Monaten


Berlin, Deutschland ADDIPOS GmbH Vollzeit

**Customer Success - Support und Installation in Berlin (m/w/d)**:
**Kernaufgabe**:

- Support/Lösung von Problemmeldungen
- Installation neuer Systeme
- Erweiterung/Bearbeitung bestehender Systeme/Updates
- Umsetzung/Beratung von Kundenwünschen
- Hard
- Softwarefehler von Bedienungsfehlern differenzieren
- Abstimmung mit Second
- bzw. Third-Level-Support hinsichtlich komplexer Aufgabenstellungen
- Erstellung und Pflege von Kundendokumentationen

**Arbeitsziele**:

- Zufriedene Kunden und Kollegen
- Zeitnahe Analyse und Beseitigung von Problemen im Rahmen des Supports
- Optimierung von Reaktionszeiten im Support
- Proaktive Kommunikation mit Kunden, Lieferanten und Kooperationspartnern zur effizienten Problembeseitigung und Einhaltung von vertraglich definierten Reaktionszeiten
- Pflege von Kundenbeziehungen
- Interesse am kontinuierlichen Verbesserungsprozess
- Mitarbeit bei internen Projekten zur technischen Ablaufoptimierung

**Kompetenzen**:

- Teamfähigkeit, Teamgeist
- Sehr gute kommunikative Fähigkeiten
- Logisches/Analytisches Denkvermögen
- IT-Verständnis und Erfahrungen in IT-Support/Installation/Helpdesk
- Berufsausbildung oder Weiterbildung oder Erfahrung im IT Bereich
- Reisebereitschaft
- Sorgfältige, nachhaltige, lösungsorientierte Arbeitsweise
- Dienstleistungsorientiertes Denken
- Engagierte Zusammenarbeit mit Kunden und Lieferanten
- Flexibles Eingehen auf unterschiedlichste Aufgabenstellungen
- Freundliches und verständnisvolles Auftreten
- Verantwortungsbewusster Umgang mit Kundendaten
- Schnelle Auffassungsgabe
- Spaß am Umgang mit verschiedensten Kunden



  • Berlin, Deutschland Werkstudent Customer Success (mwd) Vollzeit

    Lassie ist ein schnell wachsendes Insurtech Start-up mit der Mission, das Thema Tiergesundheit zu transformieren. Als digitale Haustierversicherung bieten wir Hunden - und Katzenbesitzern Versicherungsschutz im Ernstfall sowie eine einfache und komplett digitale Abwicklung. Unser Ziel ist es außerdem, Krankheiten und Verletzungen bei Haustieren zu...


  • Berlin, Deutschland CA Customer Alliance GmbH Vollzeit

    **About Us**: At Customer Alliance, we are literally obsessed with feedback - and that reflects in the culture and the product we’re building. We’re a diverse team (comprising 21 nationalities!) who support and inspire each other every day. We pride ourselves on a positive and growth-oriented work environment where employees are encouraged to share...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

    Join Our Mission to Fight Climate Change as our Customer Success Lead Want to be part of one of Europe's fastest growing climate tech startups? We are looking for a passionate Customer Success Lead to play an elementary role in helping us transform every company into a sustainable business, with critical responsibility and influence on our product and...

  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

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  • Customer Success Lead

    vor 2 Wochen


    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

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  • Customer Success Lead

    vor 1 Woche


    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

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  • Customer Success Lead

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

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  • Customer Success Lead

    vor 1 Woche


    Berlin, Deutschland Cozero Vollzeit

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  • Head of Customer Success

    vor 2 Monaten


    Berlin, Deutschland expand group Vollzeit

    Expand is proud to partner with a programmatic advertising company that secured funding in 2023, and plans to grow significantly in H2.Position: Head of Customer SuccessAbout the Role: Are you passionate about driving customer success in the dynamic landscape of programmatic advertising? We are seeking a seasoned Head of Customer Success to lead our...


  • Berlin, Deutschland Vivira Health Lab Vollzeit

    Als Customer Success Specialist unterstützt Du ein wachsendes Team, die Vivira mit aufzubauen und mitzugestalten. Als Betreuer\*in bestehender und neuer Arztpraxen bist Du für das erfolgreiche Verschreiben von Vivira durch Ärzt\*innen und die stetige Optimierung der Kommunikationsprozesse und -taktiken verantwortlich. Du lernst von der Pike auf Customer...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company that has been providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes,...


  • Berlin, Berlin, Deutschland Enterprise Bot Vollzeit

    Enterprise Bot is a rapidly expanding conversational AI technology scale-up company that has been providing advanced automation solutions to large companies worldwide since 2017. Our cutting-edge technology is trusted by well-known companies such as SIX Group (Swiss Stock Exchange), SWICA, Generali, and others to enhance customer contact, automate processes,...


  • Berlin, Deutschland Workday GmbH (Euro) Vollzeit

    About the Role The Customer Success Manager (CSM) is Workday’s bridge between our Professional Services and Production Services teams. As a Director of the named CSM team, you will advocate on behalf of Workday customers and take a team-based approach to helping customers succeed with Workday. You will provide both management and technical leadership....


  • Berlin, Berlin, Deutschland SODA Vollzeit

    Soda have partnered with a company who specialise AI technology to provide customizable solutions for businesses They are on the hunt for a talented Customer Support/ Customer Success Manager with a passion for innovation to join the team Role: Customer Support/ Customer Success ManagerLocation: Berlin - Hybrid Working (can also support relocation)Salary:...


  • Berlin, Berlin, Deutschland SODA Vollzeit

    Soda have partnered with a company who specialise AI technology to provide customizable solutions for businesses They are on the hunt for a talented Customer Support/ Customer Success Manager with a passion for innovation to join the team Role: Customer Support/ Customer Success ManagerLocation: Berlin - Hybrid Working (can also support relocation)Salary:...

  • Customer Success Lead

    Vor 2 Tagen


    Berlin, Deutschland Secfix Vollzeit

    **Job Title**:Customer Success Lead **Location**: 100% Remote (+/- 2hrs from Berlin CET or willing to relocate to Germany) **Compensation**: €55,000 - €72,000 (dependent on experience & location) + Shares 0.05% - 0.25% + generous benefits. We pay local rates that are at or above the market. We share this philosophy with GitLab. **The role**: We're...

  • Customer Success

    vor 3 Wochen


    Berlin, Deutschland Ashby Vollzeit

    **About this Role**: Hi, I’m Kyra and I’m the Head of High Touch Customer Success at Ashby. I was the first Customer Success Manager (CSM) hired two and a half years ago, and was excited to help build out the high touch customer experience for our mid market and enterprise segments. Fast forward to today, we now have a team of five Customer Success...

  • Customer Success Manager

    vor 2 Monaten


    Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...


  • Berlin, Berlin, Deutschland 20° Vollzeit

    Möchtest Du Teil eines engagierten Teams sein, das sich leidenschaftlich für eine nachhaltige und lebenswerte Zukunft einsetzt? Bei 20° sind wir aktuell auf der Suche nach einem/einer Customer Success Manager/in (m/w/d).Unsere 2023 gegründete Firma hat es sich zur Aufgabe gemacht, Hausbesitzenden eine einfache, erschwingliche und nachhaltige energetische...


  • Berlin, Deutschland SODA Vollzeit

    Soda have partnered with a company who specialise AI technology to provide customizable solutions for businesses! They are on the hunt for a talented Customer Support/ Customer Success Manager with a passion for innovation to join the team! Role: Customer Support/ Customer Success ManagerLocation: Berlin - Hybrid Working (can also support relocation!)Salary:...