Team Lead Customer Care

vor 4 Wochen

Munich, Deutschland AutoScout24 Vollzeit

100%ige Kundenservice-Mentalität ist für dich nicht nur Voraussetzung, sondern ein Muss. Du bringst einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken mit und Führungserfahrung? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Customer Care Teams als motivierten Team Lead (m/w/d).

Bei AutoScout24 begrüßen wir verschiedene Lebensstile und kulturelle Hintergründe. Wir sehen Vielfalt als eine Stärke. Wir wissen das gemischte Teams erfolgreicher arbeiten. Unsere Organisation besteht aus mehr als 50 verschiedenen Nationalitäten - alle arbeiten auf Augenhöhe und respektvoll zusammen.

Wir freuen uns auf deine Bewerbung

**Deine Aufgaben**:

- Du bist Hauptansprechpartner für alle Teammitglieder des Customer Care Teams B2B
- Du fühlst dich sicher in den Bereichen Führung, Motivation, Entwicklung und Management eines Teams
- Sicherstellung eines hohen Serviceniveaus und maximaler Kundenzufriedenheit
- Repräsentation des Kundenbetreuungsbereichs innerhalb und außerhalb des Unternehmens
- Implementierung und Optimierung von Prozessen
- Projektmanagement für die Steigerung der Servicequalität und der Servicestandards
- Unterstützung in der Kundenbetreuung für unsere Marktsegmente bei AutoScout24

**Dein Profil**:

- Mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Bereich Kundenbetreuung
- Nachweisbare Erfolge in der Personalentwicklung, einschließlich Coaching von Teammitgliedern, regelmäßige Leistungsbeurteilung und konstruktives Feedback
- Ausgezeichnete mündliche und schriftliche Kommunikationsfähigkeiten und Präsentationsfähigkeiten
- Ausgezeichnete Dienstleistungsmentalität
- Erfahrung im Projektmanagement
- Erfahrung mit CRM-Systemen (Salesforce ist von Vorteil)
- Fließend in Deutsch und idealerweise in Englisch

Wenn dich diese Beschreibung anspricht, aber du Zweifel daran hast, ob deine Fähigkeiten unsere Anforderungen erfüllen: Wir schätzen Persönlichkeit, Ehrgeiz und eine weltoffene Ansicht. Zögere nicht mit uns in Kontakt zu treten und präsentiere uns deine persönlichen Stärken.

AutoScout24 bietet Benefits, die es unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern ermöglichen, so unabhängig und effektiv wie möglich zu arbeiten. Wir bieten ein hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage bezahlten Urlaub (je nach Standort) und moderne Büroräume, um nur einige unserer Benefits zu nennen. Unser Ziel ist es, eine anregende Arbeitsatmosphäre zu schaffen, in der du dein volles Potenzial entfalten kannst.

  • Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Wemolo Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als **Team Lead - International Customer Care (all genders)** ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen internationalen Teams, das dafür...

  • Team Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Wemolo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als Team Lead - International Customer Care (all genders) ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen internationalen Teams, das dafür...

  • Team Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Wemolo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als Team Lead - International Customer Care (all genders) ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen internationalen Teams, das dafür...

  • Team Lead

    Vor 4 Tagen

    Munich, Deutschland Wemolo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als Team Lead - International Customer Care (all genders) ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen internationalen Teams, das dafür...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Wemolo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als Team Lead - International Customer Care (all genders) ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen internationalen Teams, das dafür...

  • Team Lead

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Wemolo GmbH Vollzeit

    Bist du bereit, dich mit uns auf eine spannende Reise zu begeben? Wir leben #own (y)our growth und fördern ein Umfeld, in dem Innovation und persönliche Entwicklung Hand in Hand gehen. In unserem Team bist du als Team Lead - International Customer Care (all genders) ein wesentlicher Bestandteil eines erfahrenen internationalen Teams, das dafür...

  • Team Lead Customer Care

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland AutoScout24 Vollzeit

    **100%ige Kundenservice-Mentalität** ist für dich nicht nur Voraussetzung, sondern ein Muss. Du bringst einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken mit und Führungserfahrung? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Customer Care Teams als motivierten Team Lead (m/w/d). Bei** AutoScout24 **begrüßen wir verschiedene Lebensstile und kulturelle...

  • Team Lead Customer Care

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland AutoScout24 Vollzeit

    **100%ige Kundenservice-Mentalität** ist für dich nicht nur Voraussetzung, sondern ein Muss. Du bringst einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken mit und Führungserfahrung? Dann suchen wir dich zur Unterstützung unseres Customer Care Teams als motivierten Team Lead (m/w/d). Bei** AutoScout24 **begrüßen wir verschiedene Lebensstile und kulturelle...

  • Team Lead Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland FINN Vollzeit

    Als Team Lead Customer Support leitest und entwickelst du das FINN Customer Care Team weiter, um eine herausragende Customer Experience zu ermöglichen. Du stellst sicher, dass Kund:innen FINN als freundlichen, vertrauenswürdigen und zuverlässigen Partner erleben, während du ein Umfeld schaffst, in dem Mitarbeiter:innen wachsen und Spaß an der Arbeit...

  • Team Lead Customer Service

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland CARFAX Europe GmbH Vollzeit

    **Your role**: We are looking for a Team Lead for our Customer Service Team, who will be responsible for supervising and supporting the team, optimizing the existing processes, and exploring new channels to interact with our customers. This role reports to our Head of Customer Service & Inside Sales. - Motivate, coach, train and lead a team of international...

  • Team Lead Customer Service

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland CARFAX Europe GmbH Vollzeit

    **Your role**: We are looking for a Team Lead for our Customer Service Team, who will be responsible for supervising and supporting the team, optimizing the existing processes, and exploring new channels to interact with our customers. This role reports to our Head of Customer Service & Inside Sales. - Motivate, coach, train and lead a team of international...

  • Team Lead Customer Service

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland CARFAX Europe GmbH Vollzeit

    **Your role**: We are looking for a Team Lead for our Customer Service Team, who will be responsible for supervising and supporting the team, optimizing the existing processes, and exploring new channels to interact with our customers. This role reports to our Head of Customer Service & Inside Sales. - Motivate, coach, train and lead a team of international...

  • Team Lead Customer Support

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland FINN Vollzeit

    FINNs Autoabo ist die flexible Alternative zum konventionellen Autobesitz, bei der obendrein alle anfallenden CO2 Emissionen kompensiert werden. So macht Mobilität Spaß und wird nachhaltig. Auf unserer Mission, die beliebteste Auto-e-Commerce Plattform in Europa und den USA zu werden, kooperieren wir als Startup direkt mit den Herstellern und global...

  • Team Lead Customer Service

    vor 2 Wochen

    Munich, Deutschland Carfax Europe GmbH Vollzeit

    CARFAX Europe GmbH provides trusted information that helps millions of people to shop, buy, own and sell used cars with more confidence. Our flagship service is our Vehicle History Report, a curriculum vitae for used vehicles to solve the asymmetric information problem in the used car market. Our customers get access to an extensive multinational database...

  • Team Lead Customer Service

    vor 4 Wochen

    Munich, Deutschland Carfax Europe GmbH Vollzeit

    CARFAX Europe GmbH provides trusted information that helps millions of people to shop, buy, own and sell used cars with more confidence. Our flagship service is our Vehicle History Report, a curriculum vitae for used vehicles to solve the asymmetric information problem in the used car market. Our customers get access to an extensive multinational database...

  • Team Lead Customer Service

    vor 1 Tag

    Munich, Deutschland Carfax Europe GmbH Vollzeit

    CARFAX Europe GmbH provides trusted information that helps millions of people to shop, buy, own and sell used cars with more confidence. Our flagship service is our Vehicle History Report, a curriculum vitae for used vehicles to solve the asymmetric information problem in the used car market. Our customers get access to an extensive multinational database...

  • Team Lead Customer Service

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland CARFAX Europe GmbH Vollzeit

    Your role:We are looking for a Team Lead for our Customer Service Team, who will be responsible for supervising and supporting the team, optimizing the existing processes, and exploring new channels to interact with our customers. This role reports to our Head of Customer Service & Inside Sales. Motivate, coach, train and lead a team of international...

  • Regional Team Lead

    vor 3 Wochen

    Munich, Deutschland Cultural Care Au Pair Vollzeit

    Cultural Care Au Pair is looking for a **Regional Team Lead** to be based in our **Munich, Germany office** and oversee our southern German regions. We are looking for an ambitious, organized and results-driven professional who is looking for the opportunity to combine their sales, marketing, and leadership skills into a growing office. As a Team Lead, you...

  • Customer Service Team Leader

    Vor 6 Tagen

    Munich, Bayern, Deutschland Dachser SE Vollzeit

    Job Title: Customer Service Team Leader Company: Global Logistics Solutions Lead and develop the Customer Service Team across three locations Ensure customer satisfaction and retention Manage interfaces and collaborate closely with our international branches Efficiently handle transport orders and resolve customer inquiries Responsible for meeting Service...

  • Regional Team Lead

    Vor 6 Tagen

    Munich, Deutschland Cultural Care Au Pair Vollzeit

    Are you enthusiastic about sales and making a meaningful difference in the world? If so, Cultural Care Au Pair has an exciting opportunity waiting for you! Join our team in our Munich office as a Team Lead and be a driving force behind the growth of the German market, as we strive to be the world's largest and most trusted au pair program. We are searching...