Sachbearbeiter in Customer Service
vor 4 Wochen
**_IHRE ZUKUNFT HAT KEINE GRENZEN.
- **
**_Sachbearbeiter Customer Service m/w/d _**
Die Zustellung zeitkritischer Ersatzteile vor Arbeitsbeginn ist für viele Unternehmen ein wichtiger Wettbewerbsvorteil
- und seit über 55 Jahren die Kernkompetenz von nox NachtExpress. Denn wir sind europäischer Marktführer der
schnellsten Form der Logistik.
Sie erwartet eine individuelle Einarbeitung in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld und einer kollegialen
Arbeitsatmosphäre. Kurze Entscheidungswege gehören zu uns wie eine Personalentwicklung und vielfältige
Weiterentwicklungsprogramme.
**_Darüber hinaus bieten wir Ihnen:_**
- 30 Tage bezahlten Urlaub
- Vermögenswirksame Leistungen, Betriebliche Altersversorge
- Jobrad, Mitarbeiterportal, Mitarbeitererfolgsbeteiligung
- Möglichkeit des Mobilen Arbeitens
- Integration in ein erfolgreiches und ehrgeiziges Team
**_Das erwartet Sie bei nox NachtExpress: (Aufgaben)
- **
- Annahme und Klärung der Kundenanfragen (Dokumentation, Kategorisierung und Priorisierung des
Anliegens mit Eröffnung eines Tickets im Trouble-Ticket-Management-System TTMS)
- Beschwerdemanagement
- Proaktive Information an den Kunden zu Leistungseinschränkungen, -erweiterungen, - abweichungen oder
anderen Sachverhalten
- Abstimmung mit dem Kunden zu Lösungsmöglichkeiten und Einleitung entsprechender Maßnahmen
- Überwachung der Lösungserbringung und Überprüfung der Qualität der Erledigung des Anliegens im
Abschlussgespräch mit dem Kunden
- Durchführung von Recherchen und Analysen zur nachhaltigen Lösung wiederkehrender Probleme
- Organisatorische Planung von Service
- und Einsatzzeiten gemäß der Kundenanforderungen
- Erbringung vereinbarter Dienstleistungen für interne wie externe Kunden, z. B. Erstellung kundenspezifischer
Reports
- Unmittelbare Klärung bzw. Lösung des Anliegens idealerweise innerhalb des Telefonats
- Fachliche Einarbeitung und Begleitung neuer Mitarbeiter
- Mitarbeit in Projekten
0101 010123
**_IHRE ZUKUNFT HAT KEINE GRENZEN.
- **
**_Das bringen Sie mit:
- **
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder gleichwertige mehrjährige Berufserfahrung
- Gute EDV-Kenntnisse, insbesondere der MS-Office-Anwendungen
- Gebietskenntnisse
- Gute Englischkenntnisse (CEF-Level B1)
- Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kontaktfreude
- Freundliches und verbindliches Auftreten
- Sehr gute Ausdrucksfähigkeit in Wort und Schrift
- Schnelle Auffassungsgabe
- Hohes Einfühlungsvermögen und Aufgeschlossenheit
- Aktives Optimierungsstreben und Gestaltungsmotivation
- Hohe Problemlöse
- und Kombinationsfähigkeit, analytische Kompetenz und Zahlenaffinität
- Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit
- Hohe Belastbarkeit, Flexibilität und Vertrauenswürdigkeit
Mit über 55 Jahren Erfahrung ist nox NachtExpress Pionier und Platzhirsch der Branche, was uns aber nicht davon
abhält das Geschäft immer wieder neu zu betrachten und mit innovativen Lösungen für unsere Kunden noch besser
zu machen. In unserem Kerngeschäft stellen wir Waren jeglicher Größe und Volumina, die am Abend abgeholt
werden, bis zum nächsten Werktag bis spätestens 8 Uhr zu. Mit dieser Leistung steigern wir
Wettbewerbsfähigkeiten, senken Lagerhaltungskosten und optimieren die Arbeitsabläufe unserer Kunden. Und diese
müssen nicht mal vor Ort sein, wenn wir zustellen: durch die nächtliche Belieferung und zuvor vereinbarte Depots
und Abstellplätze kann die Ware sicher, geschützt und kontaktlos zugestellt werden.
Sie möchten uns dabei unterstützen, Ihre Ideen miteinbringen und so die Zukunft des NachtExpress-Pioniers positiv
mitgestalten? Unsere Ausschreibung spricht Sie sehr an, jedoch erfüllen Sie nicht ganz die 100%? Kein Thema, die
fehlenden Prozente gehen wir gemeinsam an. Dann erwartet Sie ein spannender und interessanter Arbeitsplatz als
Sachbearbeiter Customer Service in Vollzeit am Standort Ludwigsburg zu sofort.
Haben wir Sie neugierig gemacht und wollen Sie Teil des Teams werden? Dann senden Sie uns bitte Ihre aussagefähige
Bewerbung (max. 3 MB und 2 Dateianhänge) mit Angabe Ihres Gehaltswunsches und möglichen Eintrittstermins zu.
**nox NachtExpress**
Eine Marke der Innight Express Germany GmbH
Anke Günther
Katzbergstr. 3
40764 Langenfeld
-
Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Zoll Medical Corporation Vollzeit**Customer Service Specialist**: **Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig...
-
Sachbearbeiter Customer Service Telefonischer
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland TRICONNECT Consulting VollzeitTelefonieren ist nicht nur **Deine Leidenschaft**, sondern auch Deine **Berufung**? Deine Arbeitsweise zeichnet sich durch **Belastbarkeit und eine hohe Dienstleistungsorientierung** aus? Dann bist Du bei uns **genau richtig**! Mache Deinen **nächsten Karriereschritt** und bewirb Dich **noch heute** bei uns! Im Auftrag unseres Kunden, einem ...
-
Customer Service Specialist
Vor 5 Tagen
Duesseldorf, Deutschland ZOLL LifeVest Vollzeit**Location: Cologne, Germany**: **Resuscitation**: ZOLL Medical ist ein wachsendes, innovationsgesteuertes Unternehmen, das führend in der Bereitstellung von Medizinprodukten zur Rettung von Menschenleben und Softwarelösungen zur Verbesserung der Effizienz ist. Mit Kunden in mehr als 140 Ländern erweitern wir ständig unsere Reichweite und unser...
-
Sachbearbeiter (W/m/d) Branch & Customer Services
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Santander VollzeitSachbearbeiter (w/m/d) Branch & Customer Services am Standort Mönchengladbach Country: Germany **WHAT YOU WILL BE DOING** **Deine Aufgaben**: - Vollumfängliche Bearbeitung von schriftlichen Anfragen zu den Themen Steuern, Filialservice und internen Kontrollen - Bearbeitung von telefonischen Anfragen zu den Fachthemen - Überwachung von terminierten...
-
Customer Support International Scanner Checkout
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...
-
Sachbearbeiter Kundenservice
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Boston Scientific Corporation Vollzeit**Sachbearbeiter Kundenservice - Customer Excellence (m/w/d)**: - Remote Eligible: Hybrid- Onsite Location(s): Dusseldorf, NW, DE**#Boston Scientific** Seit 40 Jahren arbeitet Boston Scientific als weltweit führendes Medizintechnikunternehmen an dem Ziel, das Leben von Patienten zu verbessern. Täglich stellen wir uns den wichtigsten Herausforderungen der...
-
Customer Service
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH VollzeitFür unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...
-
Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Mikan Scientific Inc. VollzeitJob Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. **Duties**: - Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. - Opens customer accounts by recording account information. - Maintains customer records by...
-
Sachbearbeiter (M/w/d) Im Kundenservice / Customer
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH VollzeitHier könnte unser Unternehmensprofil stehen - tut es aber nicht. Denn in dieser Anzeige geht es nur um eins: deine neue Stelle bei uns im Customer Service! Du hast Spaß am täglichen Kontakt und Austausch mit Menschen und keine Angst davor, auch mal den Hörer in die Hand zu nehmen? Eine Tätigkeit in einem Callcenter kam für dich aber bisher nicht in...
-
Sachbearbeiter Customer Service
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Intersnack VollzeitWir sind stolz darauf, der führende Hersteller im Bereich salzige Snacks in Deutschland zu sein und als Teil der Intersnack-Group auch europaweit zu den Marktführern im Bereich Salzige Snacks zu gehören. Mit unseren fünf deutschen Produktionsstandorten und unserem Campus in Köln vertreiben wir bekannte Marken wie funny-frisch, ültje, Chio, POM-BÄR und...
-
Sachbearbeiter Customer Service
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Intersnack Deutschland SE VollzeitWir sind stolz darauf, der führende Hersteller im Bereich salzige Snacks in Deutschland zu sein und als Teil der Intersnack-Group auch europaweit zu den Marktführern im Bereich Salzige Snacks zu gehören. Mit unseren fünf deutschen Produktionsstandorten und unserem Campus in Köln vertreiben wir bekannte Marken wie funny-frisch, ültje, Chio, POM-BÄR und...
-
Customer Service
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit**Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...
-
Customer Service
Vor 4 Tagen
Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit**Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...
-
Customer Service
Vor 3 Tagen
Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit**Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...
-
Sachbearbeiter Customer Service Export
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Intersnack VollzeitWir sind stolz darauf, der führende Hersteller im Bereich salziges Knabbergebäck in Deutschland zu sein und als Teil der Intersnack-Group auch europaweit zu den Marktführern im Bereich Salzige Snacks zu gehören. Mit unseren fünf deutschen Produktionsstandorten und unserem Campus in Köln vertreiben wir bekannte Marken wie funny-frisch, ültje, Chio,...
-
Customer Care Beauty Industry French
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...
-
Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Duesseldorf, Deutschland Elementis Global VollzeitAbout Us Elementis offers performance-driven additives that help create innovative formulations for consumer and industrial markets, including Personal Care, Coatings, Energy and Talc. Finding opportunities to enhance our customers’ performance is at the heart of what we do—and has been for more than 175 years. We own unique raw materials, including the...
-
Customer Support Beauty Industry French
vor 1 Monat
Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitOur client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...
-
Sachbearbeiter Customer Care International
vor 2 Monaten
Duesseldorf, Deutschland PFEIFER Holding GmbH & Co. KG VollzeitSachbearbeiter Customer Care International (m/w/d) - 05/2023 **Karriere | Karriere** Als Familienunternehmen vereinen wir 440 Jahre Erfahrung mit einem globalen Team aus über 1.700 Industrie-Experten. Wir setzen neue Maßstäbe für vielfältige Anwendungen innerhalb der Bau-, Logistik - und Architekturbranche. Darüber hinaus heißt „Wir schaffen...
-
Customer Service Mit Übernahmeoption
Vor 2 Tagen
Duesseldorf, Deutschland Impuls Personal GmbH - Düsseldorf Vollzeit**Imagetext / Arbeitgebervorstellung** - Impuls Personal steht für abwechslungsreiche, gut vergütete und sozial abgesicherte **Personaldienstleistungen im kaufmännischen Bereich**. - Als bundesweiter Personaldienstleister sind wir für Dich vor Ort und decken ein breites Portfolio an Personaldienstleistungen ab: Arbeitnehmerüberlassung,...