Sachbearbeiter Im Kundenservice

vor 1 Woche


Bochum, Deutschland ESC Energy Systems Consulting GmbH Vollzeit

**Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir ab sofort für unseren Standort in Bochum**
- **Sachbearbeiter im Kundenservice (w/m/d) / Kundenberater (w/m/d)**_
- **/ Serviceberater (w/m/d)**_

****

**Branche**: Energieversorgung

**Eintrittstermin**:ab sofort

**Arbeitszeit**: flexible Arbeitszeitmodelle in Voll
- und Teilzeit (mind. 20 Std.)

**Vertrag**: unbefristet

**Familie und Beruf**:Gute Vereinbarkeit von Job und Familie durch Homeoffice, Gleitzeit, Überstundenkonto

**Urlaub**:steigender Urlaubsanspruch (abhängig von der Betriebszugehörigkeit)

**Benefits**:Bike-Leasing, Firmenveranstaltungen, spannende Teambuildingmaßnahmen

****

**Ihre Zukunft liegt uns am Herzen. **Wir **suchen motivierte Mitarbeiter*innen,** die sich in einem neuen Team wohlfühlen und gerne persönlich sowie beruflich weiterentwickeln möchten.

Sie arbeiten abwechslungsreich und übernehmen sowohl die **telefonische **als auch die **schriftliche Kundenkommunikation.**

Wir tragen dafür Sorge, dass der Telefonieanteil nicht 70 % ihres Arbeitseinsatzes übersteigt. Konkret heißt dass, **Sie telefonieren nicht dauerhaft**, **sondern führen weiter kompetent Aufgaben **in der **energiewirtschaftlichen Sachbearbeitung** aus.

Über **fest geplante, regelmäßige Schulungen** werden Sie **zusätzlich weiter fit gemacht,** um den **Sprung **in die **reine Sachbearbeitung **zu schaffen.

Damit Sie einen **guten Start** haben, werden Sie durch uns **umfangreich **in den notwendigen Skills und Kommunikationstechniken **geschult. **Durch den **regelmäßigen Austausch** mit Ihren neuen Kolleg*innen werden Sie schnell ein **wertgeschätztes Teammitglied.**

**Das Wichtigste in Kürze**:
**Ihre Aufgaben - sind vielseitig und abwechslungsreich.**
- Sie unterstützen unser Team bei der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung der Strom
- und Gasverträge des Endkunden.
- Sie übernehmen Aufgaben in der Sachbearbeitung der energiewirtschaftlichen Prozesse wie z.B. Erfassung und Plausibilisierung von Zählerständen, Erstellen und korrigieren von Endkunden-Rechnungen für Strom, Gas
- und Wasserkunden.
- Ein Einsatz im Homeoffice (mobiles Arbeiten) ist nach einer umfangreichen Einarbeitung möglich.

**Unsere Unternehmenskultur - ist offen und divers.** Wir pflegen ein wertschätzendes Miteinander und leben flache Hierarchien.

**Ihre Entwicklungsmöglichkeiten - sind ausgezeichnet. **Durch facettenreiche Aufgaben, viel Gestaltungsspielraum und Eigeninitiative bieten sich für Sie vielfältige und langfristige Entwicklungs
- und Karriereperspektiven.

**Wir leben** **Chancengleichheit - das bedeutet für Sie,** dass alle Aspekte der Beschäftigung und Weiterentwicklung auf der neutralen Bewertung Ihrer Kompetenz und Leistung beruhen. Wir unterstützen uns gegenseitig und arbeiten auf Augenhöhe miteinander.

**Das bringen Sie mit**:

- Sie haben **Spaß und Freude am telefonischen Kundenkontakt.**:

- Sie zeichnet ein **sicheres, freundliches sowie offenes Auftreten **aus.
- Sie **arbeiten zielorientiert** und eine **ausgeprägte Servicementalität **ist für Sie selbstverständlich.
- Sie konnten **vielleicht **bereits **erste Berufserfahrung in der Energiewirtschaft** oder im **Kundenservice bzw. Call-Center** sammeln.
- Sie haben die Mittlere Reife und/oder eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung.
- Sie bringen **sehr gute deutsche Sprachkenntnisse** mit.

Die **ESC Energy Systems Consulting GmbH** ist mit über 80 Mitarbeiter*innen als etabliertes Unternehmen und langjähriger Partner für Energieversorgungsunternehmen tätig. Unser Unternehmen steht für einen offenen und fairen Umgang miteinander. Dazu haben wir ein Arbeitsumfeld geschaffen, in dem sich alle jederzeit gegenseitig unterstützen und respektieren.

**Werden Sie Teil unseres Teams und bewerben sich jetzt.**

Egal ob Sie Neueinsteiger*in, Quereinsteiger*in, Profi, jung oder alt sind, wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.

**ESC Energy Systems Consulting GmbH**

Feldstraße 26a

44867 Bochum

**Telefon: 02327 | 995 77 03**

Art der Stelle: Vollzeit, Teilzeit, Festanstellung
Arbeitsstunden: 20-40 pro Woche

Arbeitszeiten:

- 8-Stunden-Schicht
- Gleitzeit
- Wochenendarbeit möglich

Leistungen:

- Betriebliche Weiterbildung
- Betriebsfeiern
- Flexible Arbeitszeiten
- Gleitzeit
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Mentoring-Programm für Mitarbeiter
- Zusätzliche Urlaubstage

Sprache:

- Deutsch (Erforderlich)

Arbeitsort: Zum Teil im Homeoffice in 44867 Bochum



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