![Paychex Deutschland GmbH](https://media.trabajo.org/img/noimg.jpg)
Koordinator Support
vor 4 Wochen
Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn
- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die Belange unserer mittlerweile mehr als 6000 Kunden. Der Paychex-Gruppe gehören der dänische HRM-SaaS-Anbieter Emply sowie die Lessor Group an, welche als marktführender Anbieter für Payroll
- und Human-Capital-Management-Softwarelösungen in Dänemark sowie Nordeuropa agiert.
Zur Verstärkung unseres Support
- & Migration Teams suchen wir ab sofort bundesweit, bevorzugt in Hamburg oder Berlin einen
**Koordinator Support (m/w/d)**
Als Koordinator im Support leitest Du das Support Team fachlich. Du übernimmst als Teil des Support Teams vorwiegend Aufgaben im 2nd Level Support, sowie unterstützend im 1st Level Support für Kunden unserer Lohnabrechnungs-Software. Die Mitarbeiter/innen des Support Teams stehen den Softwarenutzern als Ansprechpartner bei technischen / fachlichen Fragestellungen und Störungen in Betriebsabläufen zur Verfügung. Als Teil unseres Customer Excellence Teams, arbeitest du eng mit unserem Leiter Kundenservices zusammen.
**Dein Aufgabenbereich**
- Fachliche Führung des Support Teams
- Entwicklung neuer Support Strukturen sowie der dazugehörigen Prozesse
- Sichtung, Analyse und Monitoring eingehender Tickets im Support Tool Zendesk
- Operative Mitarbeit bei der Bearbeitung und Lösung von Tickets, sowie Übernahme von Eskalationsfällen
- Bedarfsgerechte Einbindung des 3rd Level Supports
- Serviceverantwortung für Support Tools zur Prozessoptimierung und Reportingstruktur
- Steuerung regelmäßiger Anpassungen im Betrieb
- Aufschulung des Support Teams rund um unser EAP (Entgeltabrechnungsprogramms)
- Entwicklung der Schulungs
- und Qualifizierungsprogramme für alle aktuellen und zukünftigen Teammitglieder im Support in Zusammenarbeit mit unserer Paychex Academy
- Enge Abstimmung mit dem Produktmanagement zur Verbesserung und Weiterentwicklung des Support und des Produkts
**Dein Anforderungsprofil**
- Du hast eine Ausbildung oder Studium im Customer Support Umfeld absolviert und bringst idealerweise Vorerfahrung in der Lohnabrechnung und/oder im Support von Software-Produkten mit
- Du bringst einen Überblick über den Prozess der IT Serviceerbringung mit
- Du hast Erfahrung mit Support und Ticketing Tools, insbesondere Zendesk
- Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine starke Service
- und Kundenorientierung
- Dein Handeln ist geprägt von Eigeninitiative, hoher Einsatzbereitschaft und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
- Du bringst ausgeprägte Kommunikations
- und Organisationsfähigkeit mit
- Du hast erste Erfahrungen in der Steuerung von Teams
- Sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab
**Damit überzeugen wir**
Work-Life-Balance
- Hybrides Arbeitsmodell möglich
- flexible Arbeitszeiten
Zusatzleistungen
- Zahlreiche Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote
- betriebliche Altersvorsorge
- IT-Hardware Paket für das Homeoffice
- Gesundheitsangebote, EGYM Wellpass
Fachliche & persönliche Entwicklung
- Einarbeitung durch das Team
- Mentoring
- Entwicklungsprogramme sowie Schulungen und Fortbildungen
Kultur & Zusammenarbeit
- Duz-Kultur
- regelmäßiger (virtueller) Austausch innerhalb der Teams
- flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
**Deine Ansprechpartnerin**
Frau Josie Bringe
Personalreferentin
**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung
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Koordinator Support
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Koordinator Finance Support Center
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Koordinator Finance Support Center Personalvermittlung (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als Koordinator Finance Support Center Personalvermittlung (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung **Über uns**: Wir unterstützen Sie zuverlässig bei der Stellensuche und bringen Einsteiger wie Fachkräfte mit interessierten Unternehmen...
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Koordinator Finance Support Center
vor 1 Woche
Berlin, Deutschland meteor Personaldienste AG & Co. KGaA Vollzeit**Koordinator Finance Support Center Personalvermittlung (m/w/d)**: Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt SIE, als Koordinator Finance Support Center Personalvermittlung (m/w/d) zur direkten Personalvermittlung **Über uns**: Wir unterstützen Sie zuverlässig bei der Stellensuche und bringen Einsteiger wie Fachkräfte mit interessierten Unternehmen...
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Koordinator Support
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn - und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Koordinator Support
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Koordinator Support
vor 2 Wochen
Berlin # Hamburg, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Koordinator Support
vor 2 Wochen
Berlin # Hamburg, DE Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Koordinator (M/w/d) Finance Support Center
vor 10 Stunden
Berlin, Deutschland MG Personaldienstleistungen GmbH - Geschäftsstelle 1 Vollzeit**Koordinator (m/w/d) Finance Support Center** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Arbeitnehmerüberlassung, Vollzeit für ein produzierendes Industrieunternehmen über Zeitarbeit gesucht. MG Personaldienstleistungen bieten interessante Job - und Karrieremöglichkeiten, leistungsgerechte Bezahlung plus auftragsbezogene Zulagen sowie eine persönliche...
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Manager Support Team
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitDer Paychex-Gruppe gehören der dänische HRM-SaaS-Anbieter Emply sowie die Lessor Group an, welche als marktführender Anbieter für Payroll- und Human-Capital-Management-Softwarelösungen in Dänemark sowie Nordeuropa agiert. Zur Verstärkung unseres Support- & Migration Teams suchen wir ab sofort bundesweit, bevorzugt in Hamburg oder Berlin einen ...
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Koordinator PMO Operations-
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland top itservices AG VollzeitSie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...
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Support-Manager (m/w/d)
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Support-Manager (m/w/d)
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH VollzeitMit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...
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Koordinator Schulungen
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland OTIS GmbH & Co. OHG VollzeitMit Ihrer erfolgreichen Bewerbung werden Sie Teil eines großen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Koordinator Umweltschutz und Energiemanagement (m/w/d) Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt (Elternzeitvertretung für 2 Jahre) Sie organisieren interne und externe Schulungen Nicht zuletzt übersetzen Sie internationalen...
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Koordinator Schulungen
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland OTIS GmbH & Co. OHG VollzeitMit Ihrer erfolgreichen Bewerbung werden Sie Teil eines großen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Koordinator Umweltschutz und Energiemanagement (m/w/d) Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt (Elternzeitvertretung für 2 Jahre) Sie organisieren interne und externe Schulungen Nicht zuletzt übersetzen Sie internationalen...
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Koordinator Schulungen
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland OTIS GmbH & Co. OHG VollzeitMit Ihrer erfolgreichen Bewerbung werden Sie Teil eines großen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Koordinator Umweltschutz und Energiemanagement (m/w/d) Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt (Elternzeitvertretung für 2 Jahre) Sie organisieren interne und externe Schulungen Nicht zuletzt übersetzen Sie internationalen...
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Koordinator Schulungen
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland OTIS GmbH & Co. OHG VollzeitMit Ihrer erfolgreichen Bewerbung werden Sie Teil eines großen Teams mit familiärer Atmosphäre und starkem Zusammenhalt. Koordinator Umweltschutz und Energiemanagement (m/w/d) Startdatum: zum nächstmöglichen Zeitpunkt (Elternzeitvertretung für 2 Jahre) Sie organisieren interne und externe Schulungen Nicht zuletzt übersetzen Sie internationalen...
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Bim-koordinator (M/w/d)
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Wenzel + Wenzel GmbH VollzeitWir suchen Sie für unseren **Standort Berlin** als **BIM-Koordinator (m/w/d)**. **Ihre Aufgaben**: - projektbezogene Koordination und Umsetzung der BIM-Prozesse in enger Abstimmung mit der Projektleitung - Monitoring, Analyse und Reporting zur Einhaltung der BIM-Prozesse - interner Wissenstransfer der BIM-Arbeitsweise und Support der Projektbeteiligten -...
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Bim-koordinator (M/w/d)
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Wenzel + Wenzel GmbH VollzeitWillkommen bei Wenzel + Wenzel. Nach dem Motto „nichts ist unbaubar“ setzen wir großartige Ideen namhafter Entwurfsarchitekt:innen in gebaute Realität um. An der Schnittstelle zwischen virtuellem und echtem Bauwerk arbeiten derzeit über 300 Kollegen und Kolleginnen aus 35 Nationen an 13 Standorten. Gemeinsam, mit Begeisterung und ausgeprägtem...
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Bim-koordinator (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Wenzel + Wenzel GmbH VollzeitWillkommen bei Wenzel + Wenzel. Nach dem Motto „nichts ist unbaubar“ setzen wir großartige Ideen namhafter Entwurfsarchitekt:innen in gebaute Realität um. An der Schnittstelle zwischen virtuellem und echtem Bauwerk arbeiten derzeit über 300 Kollegen und Kolleginnen aus 35 Nationen an 13 Standorten. Gemeinsam, mit Begeisterung und ausgeprägtem...
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Bim-koordinator (M/w/d)
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland Wenzel + Wenzel GmbH VollzeitWillkommen bei Wenzel + Wenzel. Nach dem Motto „nichts ist unbaubar“ setzen wir großartige Ideen namhafter Entwurfsarchitekt:innen in gebaute Realität um. An der Schnittstelle zwischen virtuellem und echtem Bauwerk arbeiten derzeit über 300 Kollegen und Kolleginnen aus 35 Nationen an 13 Standorten. Gemeinsam, mit Begeisterung und ausgeprägtem...