Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Koordinator Support - Berlin Hamburg, DE - Paychex Deutschland GmbH

  • Koordinator Support

    vor 4 Monaten

    Berlin, Deutschland Paychex Deutschland GmbH Vollzeit

    Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn - und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die...

  • IT-Support-Koordinator

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als IT-Support-Koordinator bei FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH bist du verantwortlich für die Koordination der IT-Support- und Serviceanfragen. Du wirst IT-Assetmanagement durchführen, Hardware, Software und Lizenzen beschaffen und im 1. und 2. Level-Unterstützung leisten.Deine Stärken:Du hast eine abgeschlossene...

  • IT-Support-Koordinator

    Vor 5 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH Vollzeit

    Überblick über die Aufgaben:Als IT-Support-Koordinator bei FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH bist du verantwortlich für die Koordination der IT-Support- und Serviceanfragen. Du wirst IT-Assetmanagement durchführen, Hardware, Software und Lizenzen beschaffen und im 1. und 2. Level-Unterstützung leisten.Deine Stärken:Du hast eine abgeschlossene...

  • Koordinator Technischer Support

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland jobtimum GmbH Vollzeit

    Technischer Koordinator für Serviceleistungen (m/w/d) in der EnergiebrancheFür unseren Kunden, der sowohl national als auch international eine Schlüsselrolle in der Entwicklung und Bereitstellung nachhaltiger Lösungen für die Schifffahrts- und Energiemärkte spielt, suchen wir einen Technischen Koordinator für Serviceleistungen (m/w/d) in...

  • Koordinator Onsite Support

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Koordinator, der unsere Kunden in der Luft- und Raumfahrt unterstützt.Ihre Aufgaben:Koordination aller OSS-Aktivitäten (Intern/Extern) mit dem Ziel OSS-Vereinbarungen ontime und on-quality umzusetzenKoordination multifunktionaler Teams an den Standorten und im Backoffice und...

  • Koordinator Onsite Support

    Vor 2 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Koordinator, der unsere Kunden in der Luft- und Raumfahrt unterstützt.Ihre Aufgaben:Koordination aller OSS-Aktivitäten (Intern/Extern) mit dem Ziel OSS-Vereinbarungen ontime und on-quality umzusetzenKoordination multifunktionaler Teams an den Standorten und im Backoffice und...

  • Koordinator Onsite Support

    vor 1 Monat

    Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d)Unser Angebot:- Spannende Jobs bei interessanten Unternehmen wie Airbus Operations, Airbus Defence & Space, Premium Aerotec sowie der luftfahrt- und raumfahrttechnischen Zuliefererindustrie- Attraktive und leistungsgerechte Gehaltskonditionen- Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm Orizon PlusPunkte- Passende...

  • Koordinator Onsite Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d) für unseren renommierten Kunden aus der Luft- und Raumfahrt.Ihre Aufgaben:Koordination aller OSS Aktivitäten (Intern/Extern) mit dem Ziel OSS Vereinbarungen ontime und on-quality umzusetzenKoordination Multifunktionaler Teams an den...

  • Koordinator Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d) für unseren renommierten Kunden aus der Luft- und Raumfahrt.Ihre Aufgaben:Koordination aller OSS Aktivitäten (Intern/Extern) mit dem Ziel OSS Vereinbarungen ontime und on-quality umzusetzenKoordination Multifunktionaler Teams an den...

  • Koordinator Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Koordinator Onsite Support & Services, der unsere Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche unterstützt.Ihre Aufgaben:Koordination aller OSS-Aktivitäten (Intern/Extern) mit dem Ziel OSS-Vereinbarungen ontime und on-quality umzusetzenKoordination multifunktionaler Teams an den...

  • Koordinator Onsite Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d)Wir suchen einen erfahrenen Koordinator Onsite Support & Services, der unsere Kunden in der Luft- und Raumfahrtbranche unterstützt.Ihre Aufgaben:Koordination aller OSS-Aktivitäten (Intern/Extern) mit dem Ziel OSS-Vereinbarungen ontime und on-quality umzusetzenKoordination multifunktionaler Teams an den...

  • Koordinator (M/w/d) Finance Support Center

    vor 3 Monaten

    Berlin, Deutschland MG Personaldienstleistungen GmbH - Geschäftsstelle 1 Vollzeit

    **Koordinator (m/w/d) Finance Support Center** Standort: Berlin Anstellungsart(en): Arbeitnehmerüberlassung, Vollzeit für ein produzierendes Industrieunternehmen über Zeitarbeit gesucht. MG Personaldienstleistungen bieten interessante Job - und Karrieremöglichkeiten, leistungsgerechte Bezahlung plus auftragsbezogene Zulagen sowie eine persönliche...

  • Koordinator /Support (m/w/d)

    vor 2 Wochen

    Hamburg, Deutschland Tchibo GmbH Vollzeit

    Jede Woche eine neue Welt – dahinter stecken viele Menschen, die bei Tchibo dafür sorgen, dass neue Produkte entstehen und von A nach B befördert werden. Deshalb benötigen wir immer wieder neue kreative und verlässliche Logistiklösungen und qualitativ hochwertige Produkte, die unsere Kunden begeistern. Mit deinem Blick fürs große Ganze koordinierst...

  • Backoffice Koordinator Erneuerbare Energien

    vor 3 Monaten

    Hamburg, Deutschland GOKUI Concept GmbH Vollzeit

    Bist du bereit für neue Herausforderungen? Du fehlst uns! Backoffice Koordinator erneuerbare Energien (m/w/d) in Hannover / Hamburg Du möchtest bei einem Unternehmen als Koordinator erneuerbare Energien (m/w/d) durchstarten, dem deine Entwicklung am Herzen liegt? Du willst fair behandelt und als Mensch wahrgenommen werden? Dann haben wir im Raum...

  • IT-Support Koordinator*in

    vor 4 Wochen

    Berlin, Berlin, Deutschland Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin GmbH Vollzeit

    Über die Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin GmbHDie Alexianer St. Hedwig Kliniken Berlin GmbH ist eine renommierte Einrichtung, die zwei Allgemeinkrankenhäuser umfasst und als Akademische Lehrkrankenhäuser der Charité fungiert. Jährlich werden zahlreiche Patient*innen in verschiedenen Versorgungsformen betreut, unterstützt von über 2.500 engagierten...

  • IT-Support-Koordinator

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH Vollzeit

    Über unsFKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH ist eine mittelständische Veranstaltungsagentur mit einem starken Fokus auf Live-Musik und Entertainment.Unsere Leidenschaft für das, was wir tun, treibt uns an, unsere Kunden mit innovativen und professionellen Lösungen zu unterstützen.Deine AufgabenKoordination der IT-Support- und...

  • IT-Support-Koordinator

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland FKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH Vollzeit

    Über unsFKP Scorpio Konzertproduktionen GmbH ist eine mittelständische Veranstaltungsagentur mit einem starken Fokus auf Live-Musik und Entertainment.Unsere Leidenschaft für das, was wir tun, treibt uns an, unsere Kunden mit innovativen und professionellen Lösungen zu unterstützen.Deine AufgabenKoordination der IT-Support- und...

  • Koordinator für Schulungs- und Entwicklungsdienste

    vor 4 Wochen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland KPMG Vollzeit

    Koordinator für Schulungs- und Entwicklungsdienste (w/m/d)Standorte: HamburgKarrierelevel: Absolvent:innenAnstellungsart: Festanstellung in Vollzeit oder VollzeitnahBegleite KPMG bei den zukünftigen Herausforderungen unserer Kunden und Kundinnen. Begeistere auch Du Dich für die Vielfalt unserer Fragestellungen - und mach gemeinsam mit uns den Unterschied....

  • Leiter Onsite Support

    Vor 7 Tagen

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator für Onsite Support & Dienstleistungen (m/w/d)Ihre zukünftige Position:Verantwortung für die Koordination aller Aktivitäten im Bereich Onsite Support mit dem Ziel, die entsprechenden Vereinbarungen erfolgreich umzusetzen.Führung und Koordination von multifunktionalen Teams zur Sicherstellung ihrer Leistungsfähigkeit.Externe Schnittstelle zu...

  • Fachkraft für Vor-Ort-Support

    vor 1 Woche

    Hamburg, Hamburg, Deutschland Orizon GmbH, Unit Aviation Vollzeit

    Koordinator Onsite Support & Services (m/w/d)Über Ihre zukünftige Position:Verantwortung für die Koordination sämtlicher Aktivitäten im Bereich Onsite Support Services mit dem Ziel, die entsprechenden Vereinbarungen erfolgreich umzusetzen.Leitung und Koordination von multifunktionalen Teams zur Gewährleistung ihrer Effizienz und...

Koordinator Support

vor 4 Monaten

Berlin Hamburg, DE Paychex Deutschland GmbH Vollzeit

Mit über 40 Jahren Erfahrung und mehr als 200 Mitarbeitern gehört die Paychex Deutschland GmbH, eine Tochter des US-amerikanischen Milliardenunternehmens Paychex, Inc., zu den größten Anbietern für Lohn- und Gehaltsabrechnungen innerhalb der Bundesrepublik. Von unseren Standorten in Hamburg, Berlin, Dresden und Rostock aus kümmern wir uns um die Belange unserer mittlerweile mehr als 6000 Kunden. Der Paychex-Gruppe gehören der dänische HRM-SaaS-Anbieter Emply sowie die Lessor Group an, welche als marktführender Anbieter für Payroll- und Human-Capital-Management-Softwarelösungen in Dänemark sowie Nordeuropa agiert.

Zur Verstärkung unseres Support- & Migration Teams suchen wir ab sofort bundesweit, bevorzugt in Hamburg oder Berlin einen Koordinator Support (m/w/d)

Als Koordinator im Support leitest Du das Support Team fachlich. Du übernimmst als Teil des Support Teams vorwiegend Aufgaben im 2nd Level Support, sowie unterstützend im 1st Level Support für Kunden unserer Lohnabrechnungs-Software. Die Mitarbeiter/innen des Support Teams stehen den Softwarenutzern als Ansprechpartner bei technischen / fachlichen Fragestellungen und Störungen in Betriebsabläufen zur Verfügung. Als Teil unseres Customer Excellence Teams, arbeitest du eng mit unserem Leiter Kundenservices zusammen.


Aufgaben
  • Fachliche Führung des Support Teams
  • Entwicklung neuer Support Strukturen sowie der dazugehörigen Prozesse
  • Sichtung, Analyse und Monitoring eingehender Tickets im Support Tool Zendesk
  • Operative Mitarbeit bei der Bearbeitung und Lösung von Tickets, sowie Übernahme von Eskalationsfällen
  • Bedarfsgerechte Einbindung des 3rd Level Supports
  • Serviceverantwortung für Support Tools zur Prozessoptimierung und Reportingstruktur
  • Steuerung regelmäßiger Anpassungen im Betrieb
  • Aufschulung des Support Teams rund um unser EAP (Entgeltabrechnungsprogramms)
  • Entwicklung der Schulungs- und Qualifizierungsprogramme für alle aktuellen und zukünftigen Teammitglieder im Support in Zusammenarbeit mit unserer Paychex Academy
  • Enge Abstimmung mit dem Produktmanagement zur Verbesserung und Weiterentwicklung des Support und des Produkts

Profil
  • Du hast eine Ausbildung oder Studium im Customer Support Umfeld absolviert und bringst idealerweise Vorerfahrung in der Lohnabrechnung und/oder im Support von Software-Produkten mit
  • Du bringst einen Überblick über den Prozess der IT Serviceerbringung mit
  • Du hast Erfahrung mit Support und Ticketing Tools, insbesondere Zendesk
  • Du besitzt ausgeprägte analytische Fähigkeiten sowie eine starke Service- und Kundenorientierung
  • Dein Handeln ist geprägt von Eigeninitiative, hoher Einsatzbereitschaft und einer lösungsorientierten Arbeitsweise
  • Du bringst ausgeprägte Kommunikations- und Organisationsfähigkeit mit
  • Du hast erste Erfahrungen in der Steuerung von Teams
  • Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten

Work-Life-Balance

  • Hybrides Arbeitsmodell möglich
  • Arbeitszeitkonto

Zusatzleistungen

  • Zahlreiche Corporate Benefits & Mitarbeiterangebote
  • betriebliche Altersvorsorge
  • IT-Hardware Paket für das Homeoffice
  • Gesundheitsangebote, EGYM Wellpass

Fachliche & persönliche Entwicklung

  • Einarbeitung und Mentoring
  • Entwicklungsprogramme sowie Schulungen und Fortbildungen

Kultur & Zusammenarbeit

  • Duz-Kultur
  • regelmäßiger (virtueller) Austausch innerhalb der Teams
  • flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege

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