Teamleitung Kundensupport Smartphone
vor 1 Monat
Unser Kunde ist der BPO für den Hersteller eines bekannten, am Markt gut positionierten, Smartphones. Für die Teamleitung des Inbound Supports suchen wir begeisterte Call Center Profis, mit dem Willen, Dinge voran zu bringen. Ihr Team ist verantwortlich für den 1st Level Support bei Handhabungsproblemen mit dem Smartphone, vorrangig per Telefon aber auch per Mail oder Chat. Wir freuen uns auf Bewerber (m/w/d), die fachlich und persönlich ein Vorbild darstellen und in wechselnden Schichten arbeiten wollen und können.
Diese Aufgaben warten auf Sie
- fachliche und disziplinarische Führung des Teams, einschließlich Coaching und Training
- Sie motivieren und inspirieren mit Ihren eigenen Erfolgen Ihr Team zur Höchstleistung
- Erstellen von Reportings und Forecasts
- Erstellung und Anpassung von Gesprächsleitfäden und Textbausteinen
- Übernahme der ersten Eskalationsstufe bei schwierigen Kundengesprächen
- Mitarbeit bei der Planung und Umsetzung von Maßnahmen zur Verbesserung der Prozesse und der Servicequalität
**Sie verfügen über**:
- Kommunikationsstärke, Verhandlungsgeschick und Durchsetzungsvermögen
- Organisationstalent, Selbstbewusstsein und außerordentliche Motivation
- mehrjährige Erfahrung im Kundenservice und erste Führungserfahrung
- ausgeprägte Serviceorientierung und ein hohes Maß an Zielorientierung
- hohe Einsatzbereitschaft, Belastbarkeit und Problemlösungskompetenz
Wir freuen uns Sie kennenzulernen
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Sozialarbeiter:in Stellvertr. Teamleitung
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ADV gGmbH Vollzeit**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **eine sozialpädagogische Fachkraft (m/w/d)** (Sozialarbeiter: in, Sozialpädagog: in, Pädagog: in, Psycholog: in, Ergotherapeut: in, Heilerziehungspfleger: in, Erzieher: in) **als stellvertretende Leitung für unser Team in der Friedrich-Wilhelm-Straße in Berlin Tempelhof-Schöneberg** Sie übernehmen...
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Sozialarbeiter:in Stellvertr. Teamleitung
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland ADV gGmbH Vollzeit**Wir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt** **eine sozialpädagogische Fachkraft (m/w/d)** (Sozialarbeiter: in, Sozialpädagog: in, Pädagog: in, Psycholog: in, Ergotherapeut: in, Heilerziehungspfleger: in, Erzieher: in) **als stellvertretende Leitung für unser Team in der Friedrich-Wilhelm-Straße in Berlin Tempelhof-Schöneberg** Sie übernehmen...
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Teamleiter Support
vor 1 Monat
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Sewan Deutschland GmbH VollzeitHast du Lust bei uns **die Teamleitung unseres Kundensupports **(2 Mitarbeiter und 1 Azubi)zu übernehmen? Unser Ziel bei Sewan ist es, die Unternehmenskommunikation durch unsere **Telekommunikations - und Cloud-Services** zu vereinfachen. Wir betreiben eine White-Label-Plattform und haben viele tolle zusätzliche Produkte für unsere Partner parat. Wenn...
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Teamleiter Kundenservice
vor 1 Monat
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Sewan Deutschland GmbH VollzeitHast du Lust bei uns **die Teamleitung unseres Kundensupports **(2 Mitarbeiter und 1 Azubi) zu übernehmen? Unser Ziel bei Sewan ist es, die Unternehmenskommunikation durch unsere **Telekommunikations - und Cloud-Services** zu vereinfachen. Wir betreiben eine White-Label-Plattform und haben viele tolle zusätzliche Produkte für unsere Partner parat. Wenn...
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Teamleitung im Außendienst
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland SIG Sales VollzeitTeamleitung im Außendienst (m/w/d) im Großraum Berlin bei SIG Sales | softgarden View job here Teamleitung im Außendienst (m/w/d) im Großraum Berlin Vollzeit Berlin, Deutschland Hybrid ...
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Programmierer(In) Zum Nächstmöglichen Zeitpunkt
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Damolus VollzeitAufgaben: - Neu - und Weiterentwicklung von Android Apps- Code-Dokumentation- Code-Testing- Zusammenarbeit mit Kollegen und der Teamleitung bei Anforderungsanalysen und Aufwandsabschätzungen- Kundensupport falls erforderlich Ihr Profil: - Abgeschlossenes Studium der Informatik oder eines ähnlichen Studiums oder eine vergleichbare Ausbildung -...
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Teamleitung: Sozialarbeiter in/ Sozialpädagog in
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Hilfe aus einer Hand Vollzeit**Deine Aufgaben**: Für unser Team der Wohn - und Integrationshilfen (WIN) am Standort Charlottenburg suchen wir eine*n Sozialarbeiter*in (m/w/d) als Teamleitung im Bereich der ambulanten Wohnungsnotfallhilfe nach -- 67 ff. SGB XII (Leistungstypen WuW und BEW). - Individuelle Unterstützung wohnungsloser und von Wohnungslosigkeit bedrohter Menschen bei...
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Teamleiter Support
vor 1 Monat
Berlin-Friedrichshain, Deutschland Sewan Deutschland GmbH VollzeitHast du Lust bei uns **die Teamleitung unseres Kundensupports **zu übernehmen? Unser Ziel bei Sewan ist es, die Unternehmenskommunikation durch unsere **Telekommunikations - und Cloud-Services** zu vereinfachen. Wir betreiben eine White-Label-Plattform und haben viele tolle zusätzliche Produkte für unsere Partner parat. Wenn du nach einem flexiblen...
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Kundenservice Kundensupport Customer Service
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland WIIUKA Vollzeit**Hi. Wir suchen dich.** **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** **Kurz zu uns**: Wir sind wiiuka, ein E-Commerce Unternehmen, welches sich auf den Verkauf von fair produzierten Smartphone Hüllen und Accessoires aus ökologisch zertifiziertem Premium-Leder spezialisiert hat. Der Vertrieb erfolgt online über unseren Shop wiiuka.de sowie verschiedene...
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Kundenservice Kundensupport Customer Service
Vor 4 Tagen
Berlin, Deutschland WIIUKA Vollzeit**Hi. Wir suchen dich.** **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** **Wir suchen eine/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter in Voll - oder Teilzeitanstellung. (20-35h)** Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und möchtest in einem wachsendem Start-up arbeiten? Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, Kunden mit deiner freundlichen Art per E-Mail...
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Kundenservice Mitarbeiter Kundensupport Service
Vor 3 Tagen
Berlin, Deutschland WIIUKA Vollzeit**Hi. Wir suchen dich.** **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** **Wir suchen eine/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter in Teil - oder Vollzeitanstellung. (20-30h)** Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und möchtest in einem wachsendem Unternehmen arbeiten? Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, Kunden mit deiner freundlichen Art per...
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Berlin, Deutschland Apleona VollzeitDas erwartet Sie: Überwachung und Optimierung der Arbeitsprozesse für reibungslose Abläufe und maximale Effizienz. Kundenbetreuung und Teamführung für zufriedene Kunden und motivierte Mitarbeiter. Koordination von Einsätzen und Teamleitung für erfolgreiche Aufgabenbewältigung und effektive Ressourcennutzung. Vorbereitung von...
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Kundenservice Kundensupport Service
Vor 6 Tagen
Berlin, Deutschland WIIUKA Vollzeit**Hi. Wir suchen dich.** **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** **Wir suchen eine/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter in Teil - oder Vollzeitanstellung. (20-40h)** Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und möchtest in einem wachsendem Unternehmen arbeiten? Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, Kunden mit deiner freundlichen Art per...
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Kundenservice Kundensupport Service
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland WIIUKA Vollzeit**Hi. Wir suchen dich.** **Kundenservice Mitarbeiter (m/w/d)** **Wir suchen eine/n Mitarbeiterin / Mitarbeiter in Teil - oder Vollzeitanstellung. (20-30h)** Du bist auf der Suche nach einem tollen Arbeitsklima und möchtest in einem wachsendem Unternehmen arbeiten? Du hast Freude am Kundenkontakt und liebst es, Kunden mit deiner freundlichen Art per...
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Berlin, Deutschland City Control Gebäude- und Sicherheitsservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung City Control Gebäude - und Sicherheitsservice GmbH engagiert sich seit über einem Jahrzehnt bundesweit für die Sicherheit seiner Kunden. Als kompetenter und ambitionierter Dienstleister bieten wir **schnelle Hilfe in Sicherheitsfragen** und professionellen **Schutz auf höchstem Niveau**. Stellenbeschreibung Wir wachsen stetig...
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Sicherheitsmitarbeiter (M/w/d) Für Objektschutz in
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland City Control Gebäude- und Sicherheitsservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung City Control Gebäude - und Sicherheitsservice GmbH engagiert sich seit über einem Jahrzehnt bundesweit für die Sicherheit seiner Kunden. Als kompetenter und ambitionierter Dienstleister bieten wir **schnelle Hilfe in Sicherheitsfragen** und professionellen **Schutz auf höchstem Niveau**. Stellenbeschreibung Wir wachsen stetig...
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Vorarbeiter / Teamleiter (W/m/d) Reinigung in Berlin
vor 4 Wochen
Berlin, Deutschland Gegenbauer Property Services GmbH Vollzeit**Sind Sie ein erfahrener Vorarbeiter/Teamleiter (w/m/d) mit einem Auge für Effizienz und Teamarbeit? Dann suchen wir genau Sie für unser Reinigungsteam in Berlin! Übernehmen Sie eine Schlüsselposition und verantworten Sie die Organisation, Leitung und Überwachung unserer Reinigungsprozesse.** **Das bieten wir Ihnen**: - **Zukunftssicherer...
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Sicherheitsmitarbeiter Und Concierge Dienste
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland City Control Gebäude- und Sicherheitsservice GmbH VollzeitUnternehmensbeschreibung City Control Gebäude - und Sicherheitsservice GmbH engagiert sich seit über einem Jahrzehnt bundesweit für die Sicherheit seiner Kunden. Als kompetenter und ambitionierter Dienstleister bieten wir **schnelle Hilfe in Sicherheitsfragen** und professionellen **Schutz auf höchstem Niveau**. Stellenbeschreibung Wir wachsen stetig...
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Teamleiter Support
vor 1 Monat
Berlin, Deutschland Cortado Mobile Solutions GmbH VollzeitDu bist technikbegeistert und auf der Suche nach einer neuen Herausforderung? Dann bewirb dich direkt bei uns. Unser Berliner Customer Support ist für den reibungslosen Betrieb unserer IT Lösungen bei unseren Kunden zuständig. Dazu zählen die Weiterentwicklung bestehender Support-Prozesse, sowie die Kundenunterstützung bei Störungsmeldungen. **Das...
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Berlin, Deutschland HANSETRANS Möbel-Transport GmbH VollzeitIn einem Imagetext beweihräuchert man sich immer auch ein bisschen selbst. Ehrlich, die Kirche im Dorf lassend und ohne Extra-Schleifchen. Transport-, Umzugs-, Kurier- und Logistikdienstleistungen – überregional, seit 50 Jahren. Wir bieten Ihnen einen sicheren Arbeitsplatz und die Möglichkeit, in unserem Unternehmen die Zukunft entscheidend...