Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Help Desk Agent - Duesseldorf - Labtagon GmbH

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk / Help Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Nach der Einarbeitung können Sie auch im Homeoffice arbeiten. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates - Datenerfassung Qualifikation - Erste Erfahrung im...

  • Mitarbeiter (M/w/d) User-help Desk

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der Direktvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Mitarbeiter (m/w/d) User-Help Desk im Großraum Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Entgegennahme der Kundenanfragen per Telefon, E-Mail oder Chat - Durchführung von Fehleranalysen und Einleitung von Maßnahmen -...

  • Werkstudent (M/w/d) Telefonannahme Help Desk

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Scheidt & Bachmann GmbH Vollzeit

    Werkstudent (m/w/d) Telefonannahme Help Desk zur Unterstützung des Help Desk im Geschäftsbereich Fuel Retail Solutions unserer Tochtergesellschaft Scheidt & Bachmann System Service GmbH am Standort Mönchengladbach. **Scheidt & Bachmann**: kennst du nicht? Und ob! Wenn du schon einmal mit der Bahn gefahren bist, in einem Parkhaus geparkt, an einer...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland DIS AG Vollzeit

    **Service Desk Agent (m/w/d)** Bei einem unserer namhaften Kunden in Mönchengladbach, bietet sich diese interessante Perspektive im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung mit Option auf Übernahme. **Ihre Aufgaben** - Ansprechpartner für Anwender mit IT-Störungen oder sonstige Anfragen - Identifizierung der Anwender, Erfassung der Tickets im Ticketsystem -...

  • Kundenberater Help Desk

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland persona service AG & Co. KG Vollzeit

    Du bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung, brauchst neuen Input und spielst deshalb mit dem Gedanken an einen Jobwechsel? Wir begleiten Dich dabei mit unserer Expertise bei der Suche nach hochattraktiven Jobs für Fach - und Führungskräfte. Für unseren Kunden Deutsches Zentrum für **Luft - und Raumfahrt (DLR) **in Köln suchen wir Dich als...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Front Desk Agent (m/w/d)**: für unser **b'mine hotel Düsseldorf** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland medneo GmbH Vollzeit

    Du bist das geborene Kommunikations - und Organisationstalent? Auch im manchmal stürmischen Tagesgeschäft bewahrst Du Ruhe und Überblick und agierst gegenüber Deinen Ansprechpartnern stets mit Charme und Professionalität? Die Zukunfts - und Wachstumsbranche Health Care findest Du spannend und reizvoll? Falls ja, dann bist Du bei uns genau richtig. Wir...

  • Service Desk Support

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    **German is Mandatory** - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional, team player in a...

  • Mitarbeiter (M/w/d) User Help Desk

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Ratiodata SE Vollzeit

    WIR SIND Die Ratiodata SE zählt zu den größten Systemhäusern und Technologiepartnern in Deutschland mit einem Team von rund 1.500 Kolleg:innen an bundesweit 14 Standorten und Außenstellen. Wir sind ein vielseitiges Unternehmen, bieten ein modernes Arbeitsumfeld und überdurchschnittliche Sozialleistungen. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt bieten wir im...

  • Service Desk Lead

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Description Roles & Responsibilities**: - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional,...

  • Mitarbeiter User Help Desk

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Liftstar GmbH Vollzeit

    Liftstar GmbH - Köln - Hybrid (Remote & vor Ort) - Vollzeit Köln - ab sofortEin Liftstar zu sein, ist mehr als nur ein Job! Durch deine Arbeit ermöglichst du Menschen, in jeder Lebensphase uneingeschränkte Lebensqualität zu genießen. Mit fünf einzigartigen Marken und über 800 Mitarbeitern ist die Liftstar-Gruppe seit einigen Jahrzehnten der...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • Front Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland b'mine hotels Vollzeit

    **Werde Teil unseres Teams!**: Wir suchen DICH! als **Front Desk Agent (m/w/d)**: für unser **b'mine hotel Düsseldorf** Es erwarten Dich spannende und abwechslungsreiche Aufgaben. Dein Arbeitsumfeld befindet sich in einem designorientierten Hotel mit einzigartigen CarLofts. Das gesamte Team ist motiviert und ambitioniert und begeistert durch einen...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Scope of the role - Roles and Responsibilities? Region/states, industries/segments covererd? Whom will this position report into? Please specify if this role will be office based, hybrid, remote? We are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet...

  • Call Center Agent Inbound

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Call Center Agent Inbound (m/w/d)** **Ihre Aufgaben**: **#Entgegennahme und Aufnahme von Störungen per Telefon, E-Mail oder Chat im Service Desk des...

  • Fachinformatiker:in Systemintegration

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland NATURSTROM Vollzeit

    **natur** strom ist der führende unabhängige, nachhaltige Energieversorger in Deutschland. Seit 1998 stehen wir für eine klima - und umweltfreundliche sowie dezentrale Energieversorgung auf Basis erneuerbarer Energien. Wir verstehen uns als Vordenker der Energiebranche sowie im Bereich Mobilitätslösungen und arbeiten als **natur** strom-Gruppe mit über...

  • Front Desk Agent in

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Next Kraftwerke GmbH Vollzeit

    Auch wenn bei uns vieles aus Bits und Watts besteht, braucht ein Unternehmen der digitalen Energiewirtschaft eine lebendige Person am Empfang. Als Front Desk Agent_in bist Du unser Aushängeschild und erster Kontakt für viele unserer Besucher_innen. Neben klassischen Tätigkeiten am Front Desk, kümmerst Du Dich u.a. auch um die Betreuung und Bewirtung...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

  • Service Desk Agent

    vor 3 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Hartmann IT recruit GmbH Vollzeit

    Die Hartmann IT recruit GmbH lebt eine moderne und persönliche Arbeitnehmerüberlassung im Informationstechnologie Sektor. Dabei steht vor allem die bedarfsgerechte und an die Wünsche eines jeden Bewerbers angepasste Vermittlung und Überlassung in unserem zentralen Fokus! Wertschätzung und kollegialer Zusammenhalt werden bei uns großgeschrieben, ebenso...

Help Desk Agent

vor 4 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Labtagon GmbH Vollzeit

Werde ein Teil unseres Labtagon-Teams. Unsere Mission ist das Enterprise Service Management. Wir entwickeln unkomplizierte und auf die Zukunft ausgerichtete Lösungen, die nicht ausschließlich im IT-Service ihren Einsatz finden, sondern auch in allen anderen Servicebereichen eines Unternehmens.

Mit Standort in Mönchengladbach arbeiten wir in einer Branche voll spannender Herausforderungen.

Wir suchen nach einem Help Desk Agent (m/w/d).

Wenn du in einer Umgebung arbeiten möchtest, wo deine Arbeit geschätzt wird und du direkt zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen kannst, dann bist du bei uns genau richtig

Du arbeitest in unserer Professional Services Abteilung im Teilbereich Managed Services / Helpdesk.

Dein Schwerpunkt wird die Koordination und Betreuung von Kundentickets in den Lösungen der Matrix42 und unseren Labtagon Produkten sein, die du sowohl Remote als auch in unserem Office in Mönchengladbach durchführst.

Aufgaben

Du bist der Single Point of Contact für alle Servicenanfragen und Störungen in der ITSM Umgebung unserer Kunden
- Ticketkoordination im 1st Level Bereich und Lösung der Standardanfragen
- Koordination / Weiterleitung von Tickets zu den 2nd Level Spezialisten
- Überwachung sämtlicher Tickets und Kommunikation zu dem Kunden
- Zur Vertiefung Deines Wissens unterstützt Du unsere Consultants im Managed Services Bereich bei Updates und Click and Solve Anfragen
- Du stehst in enger Abstimmung mit unserem Senior Consultant im Managed Services Bereich
- Du bist vollständig in die Professional Services Abteilung integriert, nimmst an sämtlichen Techniker Events und Fortbildungen teil um dein Wissen stehts up2date zu halten.

Qualifikation

Was erwarten wir von Dir?
- Du arbeitest gerne mit Menschen und hast ein freundliches und angenehmes Auftreten
- Du kannst anderen Menschen schwierige Dinge einfach erklären und arbeitest strukturiert
- Du hast eine klare Kommunikation
- Du identifizierst Dich mit Deinem Team
- Du übernimmst Verantwortung
- Du schätzt einen offenen Umgang und ein konstruktives Miteinander
- Unternehmerisches Denken und Handeln sind selbstverständlich

Was sind die optimalen fachlichen Fähigkeiten?
- Du hast eine Ausbildung im Bereich Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation abgeschlossen
- Du hast eine hohe Bereitschaft dich in neue Themen einzuarbeiten und verfolgst eine kontinuierliche Weiterbildung
- Gute Kenntnisse in einem ITSM-Tool (Matrix42, Landesk, ServiceNow, Heat etc.) sind vorteilhaft
- Du hast bereits sehr gute Kenntnisse in einem UEM-Tool (Matrix42, Baramundi etc.) und möchtest Dich in dem Bereich ITSM weiterentwickeln
- Basiswissen in ITIL durch Schulung oder Selbststudium erleichtern Dir den Einstieg
- Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Englischkenntnisse
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in der Microsoft Server Infrastruktur wie Windows-Server, Active Directory, IIS, SQL-Server
- Kenntnisse in mindestens einer Programmiersprache, wie PowerShell, JavaScript, C#
- Gute bis sehr gute Kenntnisse in SQL-Server Abfragen und Updates, mit dem Fokus auf TSQL, Stored Procedures, Trigger

**Benefits**:
Wir bieten Dir?
- Die Basis zur beruflichen Entfaltung und Entwicklung:
\- Die Aufnahme in ein professionelles Team.
\- Einen Karriereplan für Deine berufliche Weiterentwicklung.
\- Coole Produkte und Ideen die auf Deine Kreativität und Ideen warten.
- Eine moderne Arbeitsumgebung:
\- Laptop, Smartphone und Zubehör auch zur privaten Nutzung
\- Eine schöne Location mitten in Mönchengladbach-Rheydt
- Flexibles Arbeitszeitmodell mit Mobile Office sowie 30 Tage Urlaub im Jahr.
- Ein leistungsgerechtes Gehalt.
- Zuschuss zur Altersvorsorge.
- Maßgeschneidertes Weiterbildungs
- und Zertifizierungsprogramm.

Du bringst Erfahrungen aus anderen Bereichen mit? Dann erzähle uns davon

Wir freuen uns, von Dir zu hören und Dich kenenzulernen.