Airport Operations Lead Agent

vor 7 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland United Airlines Vollzeit

**Description**:
There’s never been a more exciting time to join United Airlines. We’re on a path toward becoming the best airline in the history of aviation. Our shared purpose - Connecting People, Uniting the World - is about more than getting people from one place to another. It also means that as a global company that operates in hundreds of locations around the world with millions of customers and tens of thousands of employees, we have a unique responsibility to uplift and provide opportunities in the places where we work, live, and fly, and we can only do that with a truly diverse and inclusive workforce. Our careers include a competitive benefits package aimed at keeping you happy, healthy and well-traveled. From world-class benefits and space available travel privileges, United is truly a one-of-a-kind place to work. Are you ready to travel the world?

Please submit CV/Resume in English

**Job Overview and Responsibilities**
- Lead, direct and coach UA personnel (CSRs)
- Working in Airport Lobby, Gate, and Baggage Service office
- Entails working with the ground handler to supervise the ramp for all United flights and ensuring vendor compliance with all security requirements and regulations
- Meeting, boarding flights, and assisting customers wherever required
- Other duties include back office administration, full operational supervision to ensure smooth and professional service to our customers, both internal and external
- Full operation supervision of vendors and ensuring compliance with all security and safety requirements and regulations

This position is offered on local terms and conditions. Expatriate assignments and sponsorship for employment visas, even on a time-limited visa status, will not be awarded.

**Qualifications**:
**Required**
- High School Diploma or equivalent school leaving certificate
- Minimum of 2-3 years of previous work experience in airport operations
- Proven track record of reliability
- Professional image and appearance
- Strong communication skills
- Conflict resolution and decision-making, with the ability to lead
- Must be fluent in English and German (written and spoken)
- Flexible approach to work standards and duties
- Public contact / customer service experience
- Must be able to live and work in Germany/EU without visa sponsorship or support
- Successful completion of interview required to meet job qualification
- Reliable, punctual attendance is an essential function of the position
- Must be able to work any shift/any day including holidays, weekends and/or nights in a 24 hour operation
- Attendance is required at work location

Preferred
- Bachelor's Degree
- International GSC qualified
- Working knowledge of the region
- Fluency in other European languages (written and spoken)

Equal Opportunity Employer — Minorities/Women/Veterans/Disabled/LGBT

  • Airport Services Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland Qatar Airways Vollzeit

    We are currently recruiting for Airport Services Agent in Frankfurt, Germany As an Airport Services Agent, you will support the operation by providing five-star service to customers at the airport terminal and help create an enjoyable airport environment for customers whilst travelling. You will ensure a quality service and adherence to safety policies and...

  • Check-in Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland runtime Vollzeit

    14.5 € - 17 € pro Stunde Sie haben als **Check-in Agent (m/w/d)** in Frankfurt am Main Lust auf Teamwork und abwechslungsreiche Aufgaben? Dann haben wir den richtigen Job für Sie! Denn wir suchen genau Sie als **Check-in Agent (m/w/d)** für ein Unternehmen am internationalen Airport in Frankfurt am Main - ab sofort und im Rahmen einer Vollzeit - oder...

  • Supervisor - Airport Operations Frankfurt

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland United Airlines Vollzeit

    **Description**: There’s never been a more exciting time to join United Airlines. We’re on a path towards becoming the best airline in the history of aviation. Our shared purpose - Connecting People, Uniting the World - is about more than getting people from one place to another. It also means that as a global company that operates in hundreds of...

  • Airport Terminal Held

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland I.K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Airport Terminal Held - Lost & Found Agent in Teilzeit mit VZ-Option (gn) am Flughafen Frankfurt (FRA) **Lost & Found Agenten kümmern sich um Passagiere und dessen verloren gegangenes Reisegepäck.** Hierfür durchlaufen Sie zuvor eine Luftsicherheitsüberprüfung gem. -7 LuftSiG. Diese kann zwischen 4-6 Wochen Zeit in Anspruch nehmen. Während dessen...

  • Senior Sales Operations Agent Central Europe

    Vor 7 Tagen

    Frankfurt am Main, Deutschland Qatar Airways Vollzeit

    Qatar Airways (QR) have embarked on an exciting journey to change how we interact with our customers. As part of this journey, we are now recruiting for the role of Senior Sales Operations Agent Germany. Based in Frankfurt, you will provide five star service to Qatar Airways internal and external customers. You will act as Qatar Airways product and process...

  • Airport Terminal Held

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Airport Terminal Held - Check In Agent in Teilzeit mit VZ-Option (gn) am Flughafen Frankfurt (FRA) **Check In Agenten haben den Erstkontakt mit dem Fluggast und repräsentieren die Fluggesellschaft.** Sie arbeiten im Abflugbereich und betreuen den Passagier in speziellen Fällen bis zum Boarding, weshalb Sie für den Zugang zum Sicherheitsbereich zuvor eine...

  • Lead Agent, Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 70125 **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and...

  • Airport Terminal Held

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Airport Terminal Held - Check In Agent (m/w/d) am Flughafen Frankfurt (FRA) **Check In Agenten haben den Erstkontakt mit dem Fluggast und repräsentieren die Fluggesellschaft.** Sie arbeiten im Abflugbereich und betreuen den Passagier in speziellen Fällen bis zum Boarding, weshalb Sie für den Zugang zum Sicherheitsbereich zuvor eine...

  • Airport Terminal Held

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland I. K. Hofmann GmbH Vollzeit

    Airport Terminal Held - Check In Agent (m/w/d) **Check In Agenten haben den Erstkontakt mit dem Fluggast und repräsentieren somit die Fluggesellschaft.** Sie arbeiten im Abflugbereich und betreuen den Passagier in speziellen Fällen bis zum Boarding, weshalb Sie für den Zugang zum Sicherheitsbereich zuvor eine Luftsicherheitsüberprüfung gem. -7 LuftSiG...

  • Service-agent Passagedienste

    vor 1 Monat

    Frankfurt am Main, Deutschland Unique Aviation Vollzeit

    Unique bietet Ihnen mehr als nur einen sicheren Arbeitsplatz. Bei unserem Kunden am Flughafen Frankfurt am Main einem bekannten Unternehmen der Luftfahrt Branche erwartet Sie eine interessante Perspektive! Wir geben Ihnen einen unbefristeten Arbeitsvertrag mit tariflich geregelter Bezahlung, vielen Zusatzleistungen sowie beruflichen...

  • Operations Agent

    vor 2 Wochen

    Frankfurt Am Main, Deutschland ARWA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung in **Rosbach** Folgenden engagierten Mitarbeiter**:Operations Agent (m/w/d)**. Ein sicheres und tarifliches Einkommen mit guten Sozialleistungen ist Ihnen genauso wichtig wie eine abwechslungsreiche Tätigkeit und eine langfristige Perspektive? Dann werden Sie ein Teil unseres...

  • Front Office Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Ibis Köln Airport Vollzeit

    Gestalten Sie Ihre Karriere im ibis Köln Airport. Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir zum nächst möglichen Zeitpunkt eine/n Front Office Agent / Empfangsmitarbeiter m/w/d Ihre Aufgaben: - Durchführung von Check-In / Check-Out **Organisatorische und administrative Aufgaben sowohl im Front - als auch im Back-Office Bereich**: - Bearbeitung aller...

  • Front Office Agent(M/w/d)

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Best Western Hotel Airport Frankfurt Vollzeit

    **Einleitung** Wenige Minuten vom Frankfurt Flughafen entfernt befindet sich das **Best Western Hotel Airport** **Frankfurt**. Aufgrund der nachhaltigen Bauweise erhalten Sie die Ruhe und den Freiraum, um auch auf Reisen Ihr Leben zu leben. 133 lichtdurchflutete Appartements bieten Ihnen den Freiraum, den Sie bei kurzen und auch längeren Aufenthalten...

  • Front Office Agent(M/w/d)

    vor 2 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland Best Western Hotel Airport Frankfurt Vollzeit

    **Einleitung** Wenige Minuten vom Frankfurt Flughafen entfernt befindet sich das **Best Western Hotel Airport** **Frankfurt**. Aufgrund der nachhaltigen Bauweise erhalten Sie die Ruhe und den Freiraum, um auch auf Reisen Ihr Leben zu leben. 133 lichtdurchflutete Appartements bieten Ihnen den Freiraum, den Sie bei kurzen und auch längeren Aufenthalten...

  • Guest Service Agent

    vor 7 Monaten

    Frankfurt Am Main, Deutschland Holiday Inn Express Frankfurt Airport Vollzeit

    Die Trimont Hotel Operations GmbH betreibt Hilton, Crowne Plaza, Holiday Inn und Holiday Inn Express Hotels in Deutschland und ist Teil der Westmont Hospitality Group. Westmont managed und betreibt Hotels verschiedener Marken wie z.B. Hilton, IHG, Marriott und andere. Das **Holiday Inn Express® Frankfurt Airport ** verfügt über 186 neu renovierte und...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version of you. As you embark on a new journey, you’ll tackle challenges with flexibility and grace, learning new skills and advancing your career...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 61218 Please make sure you have the legal right to work and live in the EU and you are able to fluently speak and write in German as well as in English language. This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week). **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 1 Woche

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 65383 **This is a part-time position - working 4 hours/day, 20 hours/week.** Please make sure you have the legal right to work and live in the EU prior to applying. The possession of an US passport does NOT qualify for work permission in the EU. **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities,...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 2 Wochen

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 65383 Please make sure you have the legal right to work and live in the EU prior to applying. The possession of an US passport does NOT qualify for work permission in the EU. **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines...

  • Agent, Integrated Customer Services

    vor 7 Monaten

    Frankfurt am Main, Deutschland American Airlines Vollzeit

    Location: Frankfurt Apt (FRA-TRML) Requisition ID: 67201 **This is a part-time position, 4 hours/day (20 hours/week), fixed-term for 1 year.** **Intro**: Are you ready to explore a world of possibilities, both at work and during your time off? Join our American Airlines family, and you’ll travel the world, grow your expertise and become the best version...