Mitarbeiter:in (M/w/d) Im Kunden-helpdesk / Support

vor 3 Wochen


Hamburg, Deutschland Gesellschaft für digitale Bildung mbH Vollzeit

**Einleitung**:
Du bist begeistert von digitaler Bildung und liebst die Weiterentwicklung von Technik und Menschen - auch für Dich selbst? Dann sollten wir uns schnellstmöglich kennenlernen, denn unser Team braucht dringend Unterstützung.
Für unseren Standort
**Hamburg** suchen wir ab sofort
**vor Ort** einen

**Mitarbeiter:in (m/w/d) im Kunden-Helpdesk / Support**

**Deine Aufgaben**:

- Telefonische Beantwortung und Bearbeitung von Kundenanliegen
- Selbständige Bearbeitung der Servicefälle im Ticketsupport (intern und extern)
- Mobile Geräteverwaltung, Installation, Update und Support von OS und Software
- Administrationsaufgaben im Helpdesk
- Support-Dienstleistungen
- Unterstützung bei Rollouts

**Dein Profil**:

- Du hast idealerweise eine IT-kaufmännische oder IT-technische Ausbildung oder Studium abgeschlossen
- Du bringst idealerweise erste Berufserfahrungen mit, z.B. im Kundensupport/Helpdesk oder Du überzeugst uns einfach mit Deinem Talent
- Du verfügst über eine strukturierte sowie kunden
- und lösungsorientierte Arbeitsweise
- Du kannst komplexe technische Zusammenhänge erkennen, analysieren und in verständlicher Sprache vermitteln und präsentieren
- Du bist ein Teamplayer (m/w/d)
- Du verfügst über sehr gute Deutsch
- und gute Englischkenntnisse

**Das wartet auf Dich**:

- Attraktive Benefits (Bikeleasing, Jobticket, betriebliche Altersvorsorge etc.) zum Gehalt sowie Trainings
- und Weiterbildungsmöglichkeiten
- Jede Menge Gestaltungsspielraum innerhalb einer flachen Hierarchie
- Ein hoch motiviertes und professionelles Team in lässiger Atmosphäre
- Moderne Arbeitsgeräte (Apple) & die Gelegenheit mit uns Technik zu feiern (regelmäßige Events)

**Dein Kontakt**:
**Rebekka Schwarzer**

**Die Marke**:
**Gesellschaft für digitale Bildung**

Die Gesellschaft für digitale Bildung (GfdB) begleitet Schulen und Bildungseinrichtungen bundesweit auf ihrem Weg in die digitale Zukunft. Dabei versteht sie sich als Prozessbegleiter, der individuelle digitale Lösungen aufzeigt. Als Anbieter von digitalen Komplettlösungen bietet die GfdB alles aus einer Hand - von der passenden Hard
- und Software über Fortbildungen bis zu umfangreichen technischen und beratenden Serviceleistungen. Gemeinsam mit mehr als 20 Partnern aus dem digitalen Bereich (darunter auch BYTECLUB GmbH) schafft sie neue Wege der Digitalisierung - für zeitgemäßen digitalen Unterricht, der Lehrkräfte inspiriert und SchülerInnen motiviert.

Gesellschaft für digitale Bildung mbH - Friesenweg 5g - 22763 Hamburg

**Über uns**:
Der BYTECLUB ist eine IT-Unternehmensgruppe mit Sitz in Hamburg und aktuell über 390 Kolleginnen und Kollegen. Zum BYTECLUB zählen verschiedene Einzelmarken, die sich auf unterschiedliche Kundengruppen aus den Bereichen Consumer, Business und Education spezialisiert haben und somit individuellen Service für die differenzierten Anforderungen des IT-Marktes bieten.

**Wenn Dich diese Stelle interessiert, dann bewirb Dich gern über den nachfolgenden Button**

**Wir freuen uns Dich kennenzulernen


  • Application Support

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland M+F Technologies GmbH Vollzeit

    "Wie kann ich Ihnen heute helfen?" **Application Support / Helpdesk Specialist (m/w/d)***: **in Hamburg**: M+F Technologies löst als erfahrener Spezialist in der Systemintegration alle Aufgaben der Automatisierung und Digitalisierung in der internationalen Energielogistik. Die Begeisterung für technologische Innovationen, unsere mittelständische Prägung...


  • Hamburg, Deutschland edict eGaming GmbH Vollzeit

    Online-Casino-Portale - das ist unsere Welt! Spielentwicklung und -betreuung, Zahlungsmanagement oder komplette Servertechnologie - nur einige unserer Leistungen. Wir sind das Team, in das du dich einbringen kannst und sollst. Wir wachsen stetig und bewegen uns in einem lebhaften Umfeld. Wir denken und kommunizieren offen. Wir sind alles, außer gewöhnlich...

  • IT Support

    vor 9 Stunden


    Bremen # Berlin # Bonn # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # Erfurt # München # Düsseldorf # Hamburg, DE wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen,...

  • IT Support

    vor 3 Stunden


    Bremen # Berlin # Bonn # Nürnberg # Dresden # Stuttgart # Erfurt # München # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Für unseren Auftraggeber, Europas führenden herstellerübergreifenden Dienstleister für die IT-Branche, suchen wir an den Standorten Nürnberg, Bremen,...

  • Helpdesk Agent

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland HRM Data Solutions GmbH Vollzeit

    **Unternehmensbeschreibung**: Wir sind ein junges Startup mit Sitz mitten in Hamburg und helfen großen Unternehmen ihre Personalsuche durch datenbasierte Marketingsteuerung und Datentransparenz zu optimieren. Unser kleines, erfahrenes Team entwickelt nachhaltige Software mit modernen Technologien. Dabei steht der Kunde im Mittelpunkt unserer Aktivitäten....

  • User Helpdesk

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in **Hamburg** suchen wir derzeit einen **User Helpdesk / 1st Level Support (m/w/d)** **Aufgabengebiet**: - Betreuung und Support der IT EndanwenderInnen vor Ort / 1st Level Support (z.B. Passwörter zurücksetzen, Behebung von M365 Problemen) - Entstörung von Tickets nach Information durch den Service Desk - Aufbau von Arbeitsplätzen...


  • Hamburg, Deutschland driveMybox GmbH Vollzeit

    Wir suchen Dich! Einen eigenständigen Mitarbeiter (m/w/d) mit Hands-on-Mentalität, der sich beruflichen Herausforderungen stellen möchte. **Support & Helpdesk / Disponent (m/w/d)** **Aufgaben**: - Du stehst als 1st-Level-Ansprechpartner im direkten Kontakt mit unseren Kunden sowie Dienstleistern und unterstützt diese bei auftretenden Problem - und...


  • Hamburg, Deutschland Tempton Next Level Experts GmbH Vollzeit

    Am Standort Hamburg suchen wir ab sofort einen User Helpdesk Supporter (m/w/d) im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung. **Ihre Aufgaben**: - Anwenderbetreuung - Ticketbearbeitung im Ticketsystem - Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen zur schnelstmöglichen Problembehebung **Ihr Profil**: - Abgeschlossene Berufsausbildung in der IT oder erste Erfahrung...

  • IT Support

    Vor 4 Tagen


    Hamburg, Deutschland wu personal GmbH Vollzeit

    Wir sind Experten für IT-Personal und kaufmännische Fachkräfte in der Arbeitnehmerüberlassung sowie im Dienst- und Werkvertrag. Unsere Kunden sind IT-Systemhäuser, IT-Hersteller und IT-Dienstleister. Annahme von Kundenanfragen (Calls, E-Mails) im telefonischen IT Support bzw. User Helpdesk Analyse des Störungsgrundes Entstörung im Rahmen eines...

  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland ENITAS Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen renommierten und weltweit-agierenden Konzern mit Sitz in der Hamburger Hafen-City, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d). Aufgaben - Anwendersupport per Telefon und Remote - Support für Standard-Software sowie branchenspezifische Tools - Entgegennahme, Klassifizierung und...

  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland ENITAS Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen renommierten und weltweit-agierenden Konzern mit Sitz in der Hamburger Hafen-City, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d) Aufgaben - Anwendersupport per Telefon und Remote - Support für Standard-Software sowie branchenspezifische Tools - Entgegennahme, Klassifizierung und...

  • Mitarbeiter Helpdesk

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland ENITAS Deutschland GmbH Vollzeit

    Für einen renommierten und weltweit-agierenden Konzern mit Sitz in der Hamburger Hafen-City, suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt im Rahmen der Direktvermittlung einen Mitarbeiter Helpdesk (w/m/d). Aufgaben - Anwendersupport per Telefon und Remote - Support für Standard-Software sowie branchenspezifische Tools - Entgegennahme, Klassifizierung und...


  • Hamburg, Deutschland Hoyer Unternehmensgruppe Vollzeit

    Haben wir Dein Interesse geweckt? Dann starte bei uns zum nächstmöglichen Zeitpunkt als IT-Mitarbeiter (m/w/d) im Support Helpdesk in einem unbefristeten Arbeitsverhältnisan unserem Standort in  Hamburg in Vollzeit . Deine Aufgaben: Eingehende Anfragen werden im Ticketsystem von Dir erfasst, bearbeitet und dokumentiert Du koordinierst die...


  • Hamburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Versicherungen- Hamburgjetzt - Im Überblick - Berufseinsteiger, Berufserfahren- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job Du bist IT'ler mit Leib und Seele? Bei uns bist Du unter Deinesgleichen und hast die Freiheit neue Technologien und Systeme außerhalb unseres 1st Level zu erlernen und anzuwenden. Mit Deinem Fachwissen stellst Du Dich sämtlichen...

  • 1st Level Support

    vor 1 Monat


    Hamburg, Deutschland LAN IT 24 GmbH Vollzeit

    **IT Supporter gesucht! (m/w/d)** Sehr geehrte Damen und Herren, wir von der LAN-IT 24 sind aktuell auf der Suche nach IT Supporter für den Standort **Hamburg**. **Start: ASAP** Laufzeit: 1 Jahr (mit Option) 100% Onsite **Aufgaben**: - Recherche und Ermittlung von Lösungen für Software - und Hardwareprobleme. - Diagnose und Behebung von technischen...


  • Hamburg, Deutschland CHECK24 Vergleichsportal Vollzeit

    Versicherung- Hamburgjetzt - Im Überblick - Berufseinsteiger- Vollzeit- Festanstellung- Über diesen Job Du bist IT'ler mit Leib und Seele? Bei uns bist Du unter Deinesgleichen und hast die Freiheit neue Technologien und Systeme außerhalb unseres 1st Level zu erlernen und anzuwenden. Mit Deinem Fachwissen stellst Du Dich sämtlichen Herausforderungen und...


  • Hamburg, Deutschland DB Sicherheit GmbH Vollzeit

    Stellenbeschreibung Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir dich für eine unbefristete Tätigkeit als Sicherheitsmitarbeiter:in / Security Mitarbeiter:in im Einsatzteam Kunde & Qualität (w/m/d) für die DB Sicherheit GmbH am Standort Hamburg. Deine Aufgaben: Ziel und Auftrag dieser Stelle ist die lageorientierte, eigenständig geplante und...


  • Hamburg, Deutschland Theater im Hafen Hamburg Vollzeit

    **Theater im Hafen / Hamburg** **Eckdaten**: **Art der Anzeige**:Stellenangebot | **Berufsbezeichnung**:Mitarbeiter:in für die Kostümabteilung (m/w/d) in Teilzeit (20 h) ab 01.07.2024 | **PLZ des Einsatzortes**:20457** **Beschäftigungsumfang**:Teilzeit | **Erfahrungslevel**:Erfahrungslevel egal | **Stellenanzeigen-ID**:MPJ-24-04-04-457 **Datum der...


  • Hamburg, Deutschland PEGA Personaldienstleistungen GmbH Vollzeit

    Moin, Moin. Sie möchten keine wechselnden Einsätze in der Zeitarbeit, sondern endlich ankommen? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bringen Sie langfristig mit unseren Kunden zusammen, damit Ihre Karriere im kaufmännischen Bereich Fahrt aufnehmen kann.Was wir Ihnen von Anfang an bieten: Unbefristeter ArbeitsvertragKeine kurzfristigen oder wechselnden...

  • Mitarbeiter IT Helpdesk

    vor 40 Minuten


    Hamburg, Deutschland HIS HANSE IT Systeme Vollzeit

    Zur Verstärkung unserer technischen Abteilung  suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen  Mitarbeiter IT Helpdesk (m/d/w).Wer sind wir?Ein herstellerunabhängiges Systemhaus für den norddeutschen Raum welches IT-Komplettlösungen anbietet. Die HIS offeriert ihren Kunden neben einem umfassenden Hard- und Softwareangebot maßgeschneiderte und...