First Level Support
vor 2 Wochen
Wir von der Stadtwerke Bielefeld GmbH liefern Bielefeld zuverlässig Energie, damit unsere Kunden und Kundinnen jederzeit mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme versorgt sind. Als Teil der Stadtwerke Bielefeld Gruppe tragen wir Verantwortung für die Region und unsere Mitarbeiter:innen. Mit unserer Vision für die Zukunft machen wir gemeinsam unsere Standorte lebenswert. Im Mittelpunkt unserer Unternehmens
- und Arbeitskultur stehen dabei Vertrauen, Eigenverantwortung, Kundenorientierung, Effizienz und Flexibilität.
Du wirst Teil unseres Geschäftsbereiches IT und Digitalisierung, der mit rund 150 Kolleg:innen unseren internen und externen Kunden in der Region ein breites und innovatives IT Service
- und Projektportfolio bietet. Dazu gehören der Rechenzentrumsbetrieb, Server
- und Applikationsbetreuung, Digitalisierungsprojekte, SAP HANA Transformationen, IT Sicherheit und vieles mehr.
**Einsatzort**:
Bielefeld
**Zeitpunkt**:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt
**Gesellschaft**:
Stadtwerke Bielefeld GmbH
**Art der Anstellung**:
Vollzeit
**Auslastung**:
39,00 Std.
**Befristung**:
befristet
**DEINE AUFGABEN**:
In dieser vielseitigen Rolle bist du für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Lösung von technischen Problemen verantwortlich. Das Aufgabenfeld umfasst die Diagnose von IT-Problemen, die Bereitstellung von Anleitungen sowie die Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd. Level Support.
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
- Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse sowie Fehlerdiagnose und -behebung)
- Fokus auf Microsoft365 und die damit verbundenen Microsoft-Clouddienste wie Azure, Exchange, Teams, Apps for Enterprise und SharePoint
- Installieren von Softwarepaketen und Pflegen der internen Datenbank für IT-Assets
- Unterstützung und Administration bei der Berechtigungsvergabe in der Benutzerverwaltung im onprem AD sowie im Azure AD
- Mitwirkung bei Windows Applikationstests
- Mitarbeit bei der Umsetzung von neuen Systemen und IT-Projekten
**DEIN PROFIL**:
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit guten IT-Anwenderkenntnissen oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld.
- Erste Berufserfahrung im 1st Level Support, 2nd Level Support, IT-Support bzw. in einem User Helpdesk, Service Desk oder einem IT Support Center etc.
- Gute Kenntnisse im Windows Umfeld, im Umgang mit Office 365 sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten sowie Grundkenntnisse in Active Directory
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Lernbereitschaft sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken
**UNSERE BENEFITS**:
Beteiligung am Unternehmenserfolg und Mitarbeiterkapitalbeteiligung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“
Betriebsgastronomie
Firmenevents
Flexible Homeoffice-Regelung
Hunde am Arbeitsplatz
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Kinderbetreuung
Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
Moderne und ergonomische Arbeitswelten
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Vergünstigtes Jobticket
Fahrradleasing
**WIR HABEN DICH ÜBERZEUGT?**:
Stadtwerke Bielefeld GmbH
Personalmanagement
Katrin Tüllmann
Telefon: +49 521 514117
**Bitte beachte, dass wir ausschließlich digitale Bewerbungen über unser Karriereportal berücksichtigen können.
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Mitarbeiter/in First Level Support
vor 1 Woche
Bielefeld, Deutschland Personal Service PSH Bielefeld GmbH Vollzeit**Mitarbeiter/in First Level Support in Bielefeld**: persönlich — sympathisch — handlungsstark Dafür steht die Personal Service PSH Gruppe! ————————————————————— - Für unseren Kunden, ein namhaftes Unternehmen in Bielefeld, suchen wir eine/n Mitarbeiter/in im Bereich des First Level Supports. Es handelt sich...
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Mitarbeiter (M/w/d) Für First-level-support
Vor 5 Tagen
Bielefeld, Deutschland Klinikum Bielefeld gem. GmbH Vollzeit**Mitarbeiter (m/w/d) für First-Level-Support (Senior)**: Berufsgruppe: Verwaltung Klinikfachbereich: Verwaltung - IT Vertragsart: Vollzeit Befristung: unbefristet **Einleitung**: Das Klinikum besteht aus über 30 Fachkliniken sowie diversen Abteilungen und interdisziplinären (fachübergreifenden) Einrichtungen. Am Standort Bielefeld Mitte sind die...
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First Level Support
Vor 4 Tagen
Bielefeld, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem/ auch in Englisch** **#Dokumentation...
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First Level Support
vor 4 Wochen
Bielefeld, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) First Level Support Experts (m/w/d) D/E** **Ihre Aufgaben** **#Bearbeitung von Störungen via Telefon, E-Mail oder Ticketsystem/ auch in Englisch** **#Dokumentation...
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First Level Support
Vor 4 Tagen
Bielefeld, Deutschland Stadtwerke Bielefeld GmbH VollzeitWir von der Stadtwerke Bielefeld GmbH liefern Bielefeld zuverlässig Energie, damit unsere Kunden und Kundinnen jederzeit mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme versorgt sind. Als Teil der Stadtwerke Bielefeld Gruppe tragen wir Verantwortung für die Region und unsere Mitarbeiter:innen. Mit unserer Vision für die Zukunft machen wir gemeinsam unsere Standorte...
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Mitarbeiter 3rd-Level-Support
vor 2 Wochen
Bielefeld, Deutschland über Jobware Personalberatung VollzeitMitarbeiter 3rd-Level-Support (m/w/d) Raum Bielefeld/ Hybrid Vollzeit Aufgaben Sicherung des 3rd Level-Support Auslieferung der Software und Inbetriebnahme beim Kunden Ansprechpartner für Fachabteilungen Bearbeitung und Prüfung von Störungsmeldungen und Einhaltung der Servicezeiten Profil Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich...
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1st Level Supporter
vor 4 Wochen
Bielefeld, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH VollzeitAkkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...
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Mitarbeiter 2nd Level IT-Support Onsite
vor 2 Wochen
Bielefeld, Deutschland Hemmersbach VollzeitYour skills Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Software-& Hardwarekenntnisse im Second Level Umgang mit Ticketsystemen und Windows Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Your Tasks Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen...
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Spezialist Helpdesk 1st
vor 4 Wochen
Bielefeld, Deutschland Brunel VollzeitWenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und flexibel für den weiteren Karriereweg....
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Onsite Support
vor 4 Wochen
Bielefeld, Deutschland Experis GmbH VollzeitOnsite Support (gn) **Sie suchen einen neuen Job?**: Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als** Onsite Supporter**(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort **Bielefeld **sowie **Paderborn**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT...
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Mitarbeiter (M/w/d)
Vor 5 Tagen
Bielefeld, Deutschland Klinikum Bielefeld Vollzeit**JK02-4798** *** **Berufsgruppe: Verwaltung** **Klinikfachbereich: Verwaltung - IT** Standort: Klinikum Bielefeld Mitte Eintrittsdatum: nächstmöglicher Zeitpunkt Vertragsart: Vollzeit Befristung: unbefristet Veröffentlicht seit: **Stellenbeschreibung**: Sie sind eine kommunikative & motivierte Persönlichkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung im...
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Onsite Support
vor 4 Wochen
Bielefeld, Deutschland Experis Vollzeit**Sie suchen einen neuen Job?** Im Rahmen einer Arbeitnehmerüberlassung sucht Experis Sie als **Onsite Supporter** **(gn)** für unseren Kunden in der **IT **am Standort **Bielefeld **sowie **Paderborn**. Finden Sie mit **Experis **den richtigen **Job**! Nutzen Sie unsere Erfahrung und Beratung für Ihre bestmögliche Entwicklung. Als IT Spezialist bringen...
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Technical Support
Vor 4 Tagen
Bielefeld, Deutschland saaroluna Vollzeit**Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im Hardware -...
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IT-Systemadministrator(m/w/d) - Linux Projekte
vor 2 Wochen
Bielefeld, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitWir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren clevere Cloud-Lösungen in Businessprozesse. IT-Administrator Linux (m/w/d) Installation, Konfiguration und Administration der IT-Infrastruktur und Applikationen Beratung und Unterstützung der Anwender im First und Second Level Support Satte...
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IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d)
Vor 3 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Berufseinsteiger:in...
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IT-Administrator Linux
vor 2 Wochen
Bielefeld, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...
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IT-Administrator Linux
vor 4 Wochen
Bielefeld, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...
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IT-Administrator Linux
vor 2 Wochen
Bielefeld, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...
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Global Technical Support Specialist Imaging
vor 4 Wochen
Bielefeld, Deutschland LaVision BioTec GmbH VollzeitYour Role: - As a member of Miltenyi Biotec’s Global Technical Support Team, you provide expert-level technical support applied to our Imaging product portfolio, especially our Spatial Biology products, and deliver product trainings. - Your main focus will be our Spatial Biology products, including our microscopes, as well as our antibody portfolio and...
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IT-Administrator Linux
Vor 6 Tagen
Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU GmbH VollzeitMenschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Wir realisieren spannende...