First Level Support

vor 2 Wochen


Bielefeld, Deutschland Stadtwerke Bielefeld GmbH Vollzeit

Wir von der Stadtwerke Bielefeld GmbH liefern Bielefeld zuverlässig Energie, damit unsere Kunden und Kundinnen jederzeit mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme versorgt sind. Als Teil der Stadtwerke Bielefeld Gruppe tragen wir Verantwortung für die Region und unsere Mitarbeiter:innen. Mit unserer Vision für die Zukunft machen wir gemeinsam unsere Standorte lebenswert. Im Mittelpunkt unserer Unternehmens
- und Arbeitskultur stehen dabei Vertrauen, Eigenverantwortung, Kundenorientierung, Effizienz und Flexibilität.
- Du wirst Teil unseres Geschäftsbereiches IT und Digitalisierung, der mit rund 150 Kolleg:innen unseren internen und externen Kunden in der Region ein breites und innovatives IT Service
- und Projektportfolio bietet. Dazu gehören der Rechenzentrumsbetrieb, Server
- und Applikationsbetreuung, Digitalisierungsprojekte, SAP HANA Transformationen, IT Sicherheit und vieles mehr.

**Einsatzort**:
Bielefeld

**Zeitpunkt**:
zum nächstmöglichen Zeitpunkt

**Gesellschaft**:
Stadtwerke Bielefeld GmbH

**Art der Anstellung**:
Vollzeit

**Auslastung**:
39,00 Std.

**Befristung**:
unbefristet

**DEINE AUFGABEN**:
In dieser vielseitigen Rolle bist du für die Beantwortung von Kundenanfragen und die Lösung von technischen Problemen verantwortlich. Das Aufgabenfeld umfasst die Diagnose von IT-Problemen, die Bereitstellung von Anleitungen sowie die Weiterleitung komplexer Anfragen an den 2nd. Level Support.
- Entgegennahme, Kategorisierung und Priorisierung von IT-Störungsmeldungen per Telefon oder Mail
- Bearbeitung der Tickets (Fehleranalyse sowie Fehlerdiagnose und -behebung)
- Fokus auf Microsoft365 und die damit verbundenen Microsoft-Clouddienste wie Azure, Exchange, Teams, Apps for Enterprise und SharePoint
- Installieren von Softwarepaketen und Pflegen der internen Datenbank für IT-Assets
- Unterstützung und Administration bei der Berechtigungsvergabe in der Benutzerverwaltung im onprem AD sowie im Azure AD
- Mitwirkung bei Windows Applikationstests
- Mitarbeit bei der Umsetzung von neuen Systemen und IT-Projekten

**DEIN PROFIL**:
Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich mit guten IT-Anwenderkenntnissen oder eine vergleichbare Ausbildung im IT-Umfeld.
- Erste Berufserfahrung im 1st Level Support, 2nd Level Support, IT-Support bzw. in einem User Helpdesk, Service Desk oder einem IT Support Center etc.
- Gute Kenntnisse im Windows Umfeld, im Umgang mit Office 365 sowie idealerweise Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen
- Gute Kenntnisse in mobilen Endgeräten sowie Grundkenntnisse in Active Directory
- Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- Hohe Lernbereitschaft sowie analytisches und lösungsorientiertes Denken

**UNSERE BENEFITS**:

Beteiligung am Unternehmenserfolg und Mitarbeiterkapitalbeteiligung
Betriebliche Altersvorsorge
Betriebliches Gesundheitsmanagement inkl. Gesundheitsplattform „machtfit“
Betriebsgastronomie
Firmenevents
Flexible Homeoffice-Regelung
Hunde am Arbeitsplatz
Individuelle Arbeitszeitmodelle
Kinderbetreuung
Leistungsgerechte Vergütung nach Tarifvertrag
Moderne und ergonomische Arbeitswelten
Persönliche Entwicklungsmöglichkeiten
Vergünstigtes Jobticket
Fahrradleasing

**WIR HABEN DICH ÜBERZEUGT?**:
Stadtwerke Bielefeld GmbH
Personalmanagement
Katrin Tüllmann
Telefon: +49 521 514117

**Bitte beachte, dass wir ausschließlich digitale Bewerbungen über unser Karriereportal berücksichtigen können.



  • Bielefeld, Deutschland COSMO CONSULT AG Vollzeit

    Entdecke unser Universum und lasse Dich von der positiven Energie der COSMOnaut*innen anstecken. - Gestalte die Zukunft von und mit Menschen und wachse mit uns gemeinsam. - Erlebe echte Wertschätzung in einem sicheren Umfeld voll Leidenschaft und Innovation - ganz unabhängig davon, wann und von wo aus Du arbeiten möchtest. - Werde Teil des Teams und...


  • Bielefeld, Deutschland COSMO CONSULT AG Vollzeit

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  • Bielefeld, Deutschland COSMO CONSULT AG Vollzeit

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  • First Level Support

    vor 4 Wochen


    Bielefeld, Deutschland Stadtwerke Bielefeld GmbH Vollzeit

    Wir von der Stadtwerke Bielefeld GmbH liefern Bielefeld zuverlässig Energie, damit unsere Kunden und Kundinnen jederzeit mit Strom, Gas, Wasser und Fernwärme versorgt sind. Als Teil der Stadtwerke Bielefeld Gruppe tragen wir Verantwortung für die Region und unsere Mitarbeiter:innen. Mit unserer Vision für die Zukunft machen wir gemeinsam unsere Standorte...

  • IT First Level Support

    vor 15 Stunden


    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, DE Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Aachen,...

  • IT First Level Support

    vor 10 Stunden


    Bremen # Essen # Berlin # Aachen # Hannover # Münster # Dortmund # Köln # Bielefeld # Düsseldorf # Hamburg, Deutschland Amadeus Fire AG Vollzeit

    Ein attraktives Gehaltspaket, flexible Arbeitszeiten und moderne IT-Systeme! Unser Mandant möchte sein IT-Support Team erweitern und ist deshalb auf der Suche nach einem erfahrenen IT-Supporter (m/w/d) in Festanstellung. Diese Personalvermittlung ist für Sie kostenfrei und bietet Ihnen die Chance auf einen attraktiven Arbeitgeber mit Standorten in Aachen,...


  • Bielefeld, Deutschland über Jobware Personalberatung Vollzeit

    Mitarbeiter 3rd-Level-Support (m/w/d) Raum Bielefeld/ Hybrid Vollzeit Aufgaben Sicherung des 3rd Level-Support Auslieferung der Software und Inbetriebnahme beim Kunden  Ansprechpartner für Fachabteilungen  Bearbeitung und Prüfung von Störungsmeldungen und Einhaltung der Servicezeiten  Profil Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich...


  • Bielefeld, Deutschland Brunel Vollzeit

    Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 2nd/3rd Level Supporter. **Ihre Aufgabe** - Sie beraten Kunden...


  • Bielefeld, Deutschland Hemmersbach Vollzeit

    Your skills Mehrjährige Berufserfahrung im IT Support Software-& Hardwarekenntnisse im Second Level Umgang mit Ticketsystemen und Windows Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse Your Tasks Bei Hemmersbach kannst Du Deine Leidenschaft für den End User Support in vollem Umfang ausleben. Der direkte Kundenkontakt mit vielseitigen...


  • Bielefeld, Deutschland Brunel Vollzeit

    Sie sind ein passionierter technischer Problemlöser? Bei Brunel haben Sie die Möglichkeit; sich bei namhaften Kunden kontinuierlich weiterzuentwickeln - und das branchenübergreifend. Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und bewerben Sie sich bei uns als 2nd & 3rd Level Supporter. **Ihre Aufgabe** - Sie beraten Kunden...


  • Bielefeld, Deutschland Brunel Vollzeit

    Wenn Sie gemeinsam mit uns interessante und herausfordernde Projekte umsetzen wollen und eine attraktive sowie abwechslungsreiche berufliche Tätigkeit suchen, sind Sie bei Brunel richtig. Bei uns bauen Sie branchenübergreifendes Fachwissen auf und qualifizieren sich so auf einer breiten Basis, branchenunabhängig und flexibel für den weiteren Karriereweg....


  • Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland compt gut hard & Software GmbH Vollzeit

    Seit fast 30 Jahren sind wir Anbieter von T-Lösungen für den niedergelassenen humanmedizinischen Bereich und seit mehreren Jahren auch Hersteller des wohl innovativsten Laborinformationssystems auf dem Markt. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir jemanden der sich mit der Arbeit in einem Labor auskennt. Aufgaben First-Level Support unserer Kunden...


  • Bielefeld, Deutschland compt gut hard & Software GmbH Vollzeit

    Seit fast 30 Jahren sind wir Anbieter von T-Lösungen für den niedergelassenen humanmedizinischen Bereich und seit mehreren Jahren auch Hersteller des wohl innovativsten Laborinformationssystems auf dem Markt. Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir jemanden der sich mit der Arbeit in einem Labor auskennt. Aufgaben First-Level Support unserer Kunden...

  • Technical Support

    vor 1 Monat


    Bielefeld, Deutschland saaroluna Vollzeit

    **Wir bieten IT Experten bundesweit IT Jobs und beraten Unternehmen aus verschiedenen Branchen bei HR Ads im Social Media Bereich.** **Aktuell suchen wir für unser spannendes Projekt eine(n) Technical Support (m/w/d) remote/ !! Bereitschaft zur Einarbeitung in Berlin, Düsseldorf oder Hamburg !!** **Ihre Aufgaben** **#Unterstützen der IT-Anwender im...


  • Bielefeld, Deutschland Lucky Bike.de GmbH Vollzeit

    Wir gehören mit bundesweit mehr als **35 Standorten** und unserem erfolgreichen Online-Shop zu den führenden Fahrrad-Fachmärkten in Deutschland. Dich erwartet ein fahrradbegeistertes Team in einem leistungsstarken, innovativen und expandierenden Unternehmen. Steig auf und gib deiner Karriere Schwung, wir geben dir Rückenwind. Wir suchen für unseren...

  • Customer Support

    vor 1 Woche


    Bielefeld, Deutschland über Jobware Personalberatung Vollzeit

    Mitarbeiter 3rd-Level-Support (m/w/d) Vollzeit Sicherung des 3rd Level-Support Auslieferung der Software und Inbetriebnahme beim Kunden Abgeschlossene Ausbildung im technischen Bereich und mindestens ein Jahr Berufserfahrung im Support Erfahrungen in der Erstellung von SQL-Abfragen Kenntnisse in der Administration von Anwendersoftware und der...


  • Bielefeld, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Wir realisieren spannende Projekte für namhafte Anbieter und Entwickler von IT-Lösungen und integrieren clevere Cloud-Lösungen in Businessprozesse. IT-Administrator Linux (m/w/d) Installation, Konfiguration und Administration der IT-Infrastruktur und Applikationen Beratung und Unterstützung der Anwender im First und Second Level Support Satte...


  • Bielefeld, Deutschland Sprick GmbH & Co. Vollzeit

    **IHRE AUFGABEN**: - Umsetzung der Absatzziele im Vertriebsgebiet Europa (außer UK und Frankreich) - Akquise, Präsentation und Beratung über das gesamte Produktspektrum - Entwicklung und Generierung kundenindividueller Konzepte und Lösungsansätze - Durchführung und Begleitung von Testaufstellungen, sowie First Level Support - Unterstützung von...


  • Bielefeld, Deutschland Volksbank Bielefeld-Gütersloh eG Vollzeit

    Wir suchen Sie in Teilzeit! Als Mitarbeiter:in e-Banking Support agieren Sie als kompetente:r Ansprechpartner:in für Kund:innen und unterstützen so aktiv unsere eBanking-Betreuer:innen in allen Bereichen des elektronischen Zahlungsverkehrs und OnlineBankings. **Ihre Aufgaben**: - Telefonischen Second-Level Support für Kund:innen und Kolleg:innen bei...


  • Bielefeld, Nordrhein-Westfalen, Deutschland FERCHAU GmbH Vollzeit

    Menschen und Technologien zu verbinden, den Perfect Match für unsere Kunden zu gestalten, immer die richtigen Expert:innen für die jeweilige Herausforderung zu finden - das ist unser Anspruch bei FERCHAU und dafür suchen wir dich: als ambitionierte:n Kolleg:in, der:die wie wir Technologien auf die nächste Stufe bringen möchte. Als Berufseinsteiger:in...