Mitarbeiter (M/w/d) Für First-level-support

vor 3 Wochen


Bielefeld, Deutschland Klinikum Bielefeld gem. GmbH Vollzeit

**Mitarbeiter (m/w/d) für First-Level-Support (Senior)**:
Berufsgruppe: Verwaltung
Klinikfachbereich: Verwaltung - IT
Vertragsart: Vollzeit
Befristung: unbefristet

**Einleitung**:
Das Klinikum besteht aus über 30 Fachkliniken sowie diversen Abteilungen und interdisziplinären (fachübergreifenden) Einrichtungen.

Am Standort Bielefeld Mitte sind die meisten der Fachkliniken angesiedelt. So finden Sie hier zum Beispiel das Zentrum für Frauenheilkunde, die Universitätsklinik für Hals-Nasen-Ohren-Heilkunde, Kopf
- und Halschirurgie, die Klinik für Plastische Chirurgie und die Klinik für Kardiologie. Das Spektrum der medizinischen Fachabteilungen wird u. a. durch das Interdisziplinäre Brustzentrum, die Abteilung für Alterstraumatologie und das Ambulante Operationszentrum ergänzt.

**Stellenbeschreibung**:
Sie sind eine kommunikative [&] motivierte Persönlichkeit mit mehrjähriger Berufserfahrung im Bereich des First-Level Supportes? Dann werden Sie #teildesganzen und Teamplayer in unserer IT-Abteilung als Mitarbeiter (m/w/d) für den First-Level-Support. Die Position ist zu sofort in Vollzeit und unbefristet zu besetzen.

**Ihr Aufgabenprofil**:

- Standortübergreifende Aufrechterhaltung der Funktionsbereitschaft von Endgeräten (Fat-/Thin-Clients, Drucker, Monitoren, etc.)
- Durchführung von standortübergreifenden Hardware-Rollouts und Umzügen
- Systematische Klassifizierung sowie Bearbeitung/Bewertung der Meldungen/ Anforderungen in unserem Ticketsystem und Weitergabe an die jeweiligen Fach Administratoren
- Hotlinedienst, Präsenzdienst an allen Standorten und Teilnahme an der Rufbereitschaft
- Software-Installation und -Konfiguration (Remote und vor Ort)
- Einfache Administration für Windows-Server (Drucker-/IP-Konfiguration, Benutzerverwaltung, etc.)

**Was wir erwarten**:

- Sie verfügen über eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich alternativ zum Technischen Assistenten (m/w/d) oder zum Kommunikationselektroniker (m/w/d)
- Sie bringen mehrjährige Berufserfahrung im Bereich des First-Level Supportes, idealerweise auch im 2nd-Level Support mit
- Sie besitzen langjährige Erfahrung im Bereich des Anwenderkontaktes
- Sie bringen eine selbstständige, strukturierte [&] organisierte Arbeitsweise mit.
- Sie sind eine freundliche [&] kommunikationsstarke Persönlichkeit mit analytischen Fähigkeiten zur Problembehebung und Lösungsfindung
- Sie arbeiten dienstleistungs
- und kundenorientiert
- Sie verfügen idealerweise über einen Führerschein der Klasse B

Als Berufseinsteiger fehlt Ihnen die nötige Erfahrung in diesem Bereich aber Sie können sich trotzdem mit den beschriebenen Aufgaben identifizieren und finden hier Ihre mittelfristigen Berufsziele wieder?

Dann bewerben Sie sich auf diese Stelle als First-Level-Supporter (Junior)

**Wir bieten**:

- Sinnstiftende Arbeit: ein vielseitiges und interessantes Aufgabengebiet in einer guten, kollegialen Arbeitsatmosphäre
- als #teildesganzen die Möglichkeit zur Mitgestaltung und Weiterentwicklung von Prozessen attraktive Vergütung gem. TVÖD bzw. TV-Ärzte (VKA)
- verschiedene Arbeitszeitmodelle zur besseren Vereinbarkeit von Beruf[&]Familie
- 30 Tage Urlaub (Vollzeittätigkeit) + gem. Tarif 24.12. und 31.12. frei
- Digitale Arbeitszeitdokumentation und die Möglichkeit Mehrarbeit durch freie Tage (Freizeitausgleich) auszugleichen
- Lebenslanges Lernen: Das Learningcenter bietet ein vielseitiges Angebot zur stetigen persönlichen Weiterentwicklung
- Unterkunftsmöglichkeiten* in unserem Personalwohnheim auf dem Campus des Klinikum Mitte in unmittelbarer Nähe zur Innenstadt
- Möglichkeit des Bike-Leasings (Jobrad)
- Diverse Bonus-/Rabattprogramme wie beispielsweise Corporate Benefits
- Parkplätze* oder die Nutzung von vergünstigten Großkundentickets für den ÖPNV
- eine attraktive betriebliche Altersvorsorge
- betriebliches Gesundheitsmanagement mit regelmäßig wechselnden Angeboten (von Yoga bis Fitnesskursen)
- eine hauseigene Kindertagesstätte und die Möglichkeit zur bilingualen Erziehung*
- Betriebskantine mit täglich wechselnden Menüs
- Die Angebote können nach Art des Beschäftigungsverhältnisses und Verfügbarkeit variieren

**Kontakt**:
Nähere Informationen zu dem Stellenprofil erteilt Ihnen gerne

Dr. Monika Walter (Leitung IT)
Telefon: 0521 581 - 2150

Nähere Informationen zu Ihren Bewerbungsunterlagen erteilt Ihnen gerne

Mike Wortmann (Personalreferat)
Telefon: 0521 581 - 2511

Bitte bewerben Sie sich direkt online über unseren untenstehenden "Bewerbungsbutton".



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    vor 4 Wochen


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    vor 23 Stunden


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    vor 1 Woche


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  • Bielefeld, Deutschland Support Personallogistik GmbH Vollzeit

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