Service Desk Agent

vor 2 Wochen

Hannover, Deutschland Experis GmbH Vollzeit

Service Desk Agent (gn) Quereinstieg über Experis Academy

**Du suchst einen neuen Job?**:
Im Rahmen einer Festanstellung sucht Experis dich als **Service Desk Agent (gn)** für unseren Kunden aus der IT-Branche am Standort **Gütersloh**.

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**Unser Angebot an dich**:

- Wir bieten eine gründliche **Einarbeitung** und gezielte** Schulungen**, die dir die Möglichkeit geben, deine **Fähigkeiten weiterzuentwickeln**, selbst wenn du als **Quereinsteiger (gn)** bei uns startest.
- Bei uns erwartet dich ein **freundliches **und** kollegiales Team**, das dich von Beginn an herzlich willkommen heißt.
- Neben einer wettbewerbsfähigen Vergütung (**Stundenlohn ab 14,42€**) erwarten dich auch attraktive Benefits, die deinen Einsatz bei uns zusätzlich belohnen.
- Wir bieten dir einen **unbefristeten Arbeitsvertrag **und **30 Tage Urlaub** pro Jahr.
- Nach einer Zusammenarbeit von 12 Monaten besteht die Möglichkeit der **Übernahme durch unseren Kunden**.
- Nach einer erfolgreichen Einarbeitungsphase bieten wir dir außerdem die Option, teilweise **remote** zu arbeiten.
- Du wirst in einem **modern ausgestatteten Büro** tätig sein, das beste Voraussetzungen für effizientes Arbeiten bietet.

**Das sind deine Aufgaben**:

- Du übernimmst die **Erstbetreuung** der Nutzer **bei IT-Störungen** oder **technischen Anfragen** (**1st Level Support**) und sorgst für eine schnelle Lösungsfindung.
- Die **Bewältigung von Herausforderungen** im Bereich **Hard
- und Softwareprobleme** ist für dich eine spannende Aufgabe.
- Deine Hilfe erstreckt sich über **verschiedene Kommunikationskanäle** sei es per Telefon oder durch geschickte Fernwartung.
- Du legst großen Wert auf **präzise Dokumentation** und sorgst für die **ordnungsgemäße Verwaltung** von Supportanfragen mithilfe des **IT-Ticketsystems**.
- Die **Erstellung** und **Bearbeitung von Tickets** im Ticketsystem fallen in deinen Verantwortungsbereich, um eine lückenlose Nachverfolgung zu gewährleisten.
- Ein durchdachter Umgang mit dem gesamten **Lifecycle** von Support Tickets zeichnet deine Arbeit aus.
- Die **Pflege** und **Wartung des Ticket-Systems** hilft dir dabei, stets den Überblick zu behalten und die **Servicequalität zu steigern**.

**Das bringst du mit**:

- Du bringst eine **Begeisterung für Technologie** mit und verfügst über eine ausgeprägte Affinität zu IT-Themen.
- Als **freundliche, geduldige** und **serviceorientierte Persönlichkeit** bringst du eine hohe Sozialkompetenz mit, um unseren Kunden bestmöglich zu unterstützen.
- Idealerweise verfügst du über **Berufserfahrung im Callcenter** oder einem ähnlichen Bereich, was von Vorteil für diese Position ist.
- Deine **guten Kommunikationsfähigkeiten** in Wort und Schrift, mit sehr guten Deutschkenntnissen und gutem Englisch, ermöglichen eine klare und effektive Interaktion mit den Anwendern.
- Deine **ausgeprägte Problemlösungskompetenz** und deine Fähigkeit, auch unter Druck ruhig und besonnen zu agieren, sind entscheidende Eigenschaften für diese Rolle.
- Du zeigst einen **starken Teamgeist** und bist bereit, eng mit verschiedenen Abteilungen zusammenzuarbeiten, um optimale Lösungen für die Kunden zu finden.

**Konnten wir dich überzeugen?**:
Wir freuen wir uns auf deine **Bewerbung**

Du kannst nicht alle unsere Anforderungen erfüllen? Das sollte dich nicht davon abhalten, dich trotzdem zu bewerben. **Nicht zuletzt stehen bei uns Begeisterungsfähigkeit und der Wille sich in verschiedene Fachgebiete einzuarbeiten im Vordergrund.**

**Wir leben Vielfalt und Chancengleichheit** und freuen uns deshalb natürlich über Bewerbungen von Menschen mit Behinderung. Alle personenbezogenen Formulierungen in dieser Stellenanzeige sind geschlechtsneutral zu betrachten.

LI-AM1

  • Service Desk Agent

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland TUI Group Vollzeit

    Flexible- Hanover, Germany- - 121669- - Hybrid- - Permanent- - Full Time- - 37.5 - 40**_*This role requires to visit the office in Hannover at least two days per week*_** - TUI Group is the world’s number one integrated tourism business. Colleague Compute is a global team within TUI technology responsible for effective delivery of all the common IT...

  • Service Desk

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland SECUSTAFF GmbH Vollzeit

    Für einen Kunden in Hannover suchen wir derzeit einenService Desk (m/w/d) 1st Level SupportAufgabengebiet– Störungsaufnahme, -analyse, -präzisierung und –behebung remote und am Kundenarbeitsplatz– Ggf. Weiterleitung an nachfolgende Fachteams (2nd Level Support) entsprechend der vereinbarten Lösungsverantwortung– Ausgabe, Installation,...

  • Service Desk Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Modis GmbH Vollzeit

    AKKA & Modis, jetzt Akkodis, ist ein globaler Vorreiter für Technologien und digitale Lösungen in der Smart Industry und zählt zu den führenden Anbietern. Mit über 50.000 Ingenieur:innen und Digitalexpert:innen in 30 Ländern unterstützen wir unsere Kunden und Partner weltweit in den Bereichen Life Sciences, IT und Digital Engineering. Wir suchen...

  • Customer Service Agent Lounge

    vor 4 Wochen

    Hannover, Niedersachsen, Deutschland Lufthansa group Vollzeit

    Customer Service Agent Lounge (m/w/divers) in 80% Teilzeit (130 Stunden/Monat) Der Customer Service Agent Lounge ist verantwortlich für einen exzellenten Service inausgewählten Lounges unserer Kundenairlines. Als aufmerksamer Gastgeber bietest Du eine hoheServicequalität, überwachst die Servicestandards und sorgst dafür, dass sich die Gäste...

  • Service-desk Mitarbeiter

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Soli Infratechnik Vollzeit

    Die Soli Infratechnik GmbH plant und baut als Partner der deutschen Netzwerkbetreiber die digitale Glasfaser-Infrastruktur aus. Werde Teil von uns und wirke effektiv an einer modernen Zukunft und dem Breitbandausbau mit. Zur Unterstützung unserer Serviceabteilung und um neue Bereiche zu erschließen, suchen wir Dich, als motivierten und...

  • Kundenberater Service Desk

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Sie suchen einen Arbeitgeber, der Ihre Expertise optimal einsetzt? Dabei wollen Sie sich weiterentwickeln und lernen? Hierfür suchen Sie Unterstützung im Bewerbungsprozess und bei Ihrer Karriereplanung? Dann suchen wir Sie! Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG: Als einer der führenden Personaldienstleister für IT und...

  • Kundenberater Service Desk

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland top itservices AG Vollzeit

    Kompetent, persönlich und initiativ - das ist die top itservices AG. Wir beraten Unternehmen ganzheitlich in ihren IT-Projekten und unterstützen sie durch die professionelle Vermittlung von Fach - und Führungskräften. Für Festanstellungen, Projekte oder auf Zeit. Sie suchen Ihre nächste Herausforderung? Dann suchen wir Sie! Gemeinsam möchten wir einen...

  • Tickethotline Help Desk Support Im Kundenservice in

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland gkk DialogGroup GmbH Vollzeit

    **Du liebst es auch, Menschen zu begeistern?** Wir sind gkk dialog - und als Deutschlands führende Dialogmarketing-Agentur glauben wir daran: - **nichts begeistert mehr, als gute Dialoge**. - Wir arbeiten in allen Bereichen des Dialogmarketings. Für unsere Kunden führen wir jeden Tag Dialoge in Wort und Schrift, in Text und Bild, offline und online. Seit...

  • (Fach-)Informatiker als IT Service Desk Agent

    vor 2 Wochen

    Hannover, Deutschland TÜV NORD GROUP Vollzeit

    TÜV NORD Service GmbH & Co. Anstellung – unbefristet Sie unterstützen im Rahmen des internen IT-Supports die Mitarbeitenden der TÜV NORD GROUP (national und international) bei IT-Problemen jeglicher Art und sind für den Erhalt und die Wiederherstellung der technischen Arbeitsfähigkeit verantwortlich. Sie führen nach Entgegennahme von...

  • Aushilfe / Fahrer in / Service Agent (M/w/d)

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland Avis Budget Group Vollzeit

    Als ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen betreibt die Avis Budget Group rund 11.000 Stationen in 180 Ländern. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung...

  • Aushilfe / Fahrer in / Service Agent (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Avis Budget Group Vollzeit

    Als ein führender Anbieter von Mobilitätslösungen betreibt die Avis Budget Group rund 11.000 Stationen in 180 Ländern. Wir sind starke Teamplayer, die Abwechslung lieben und mit Langeweile nichts anfangen können. Du hast Freude an Autos und fährst gerne unterschiedliche Modelle aller Marken? Dann bist Du bei uns genau richtig! Zur Unterstützung...

  • Guest Service Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland [Bee]Partment GmbH Vollzeit

    Warum [BEE]Partment ?! Weil wir anders sind…Wir [BEE]TEN: unsere ACARDE[BEE] (Förderung und Ausbildung)echt gute Entwicklungsmöglichkeiten auf allen Ebenen unseres Bienenstockses gibt Personalvergünstigungen an allen Standorten, auch für Family & Friends undbei uns bekommst du vielseitige und umfangreiche Vergünstigungen in Geschäften, Reisebüros...

  • Service Center Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland timecon GmbH & Co. KG Vollzeit

    Unser Unternehmen hat sich vor mehr als 20 Jahren auf die Überlassung und Vermittlung von Personal spezialisiert und unterstützt seitdem renommierte und internationale Unternehmen bei der Personalbeschaffung. - Willkommen bei der timecon GmbH & Co. KG! Aktuell suchen wir für einen unserer Kunden aus der Dienstleistungsbranche **SERVICE CENTER AGENT...

  • Customer Service Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland timecon GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Berufserfahrene (m/w/d) aufgepasst!** Wenn Sie sich neu orientieren möchten oder direkt nach Ihrer Ausbildung oder Studium ins Berufsleben starten möchten, haben wir ein passendes Angebot für Sie! Als Personalberatung haben wir uns auf die Überlassung und Vermittlung von Arbeitskräften spezialisiert und sind...

  • Kundenberater / Verkaufsberater / Rental Agent

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? - Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung!- Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden - **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in - **Vollzeit** (40h) oder -...

  • Kundenberater / Verkaufsberater / Rental Agent

    vor 1 Monat

    Hannover, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? - Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung!- Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden - **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in - **Vollzeit** (40h) oder -...

  • Mitarbeiter (M/w/d) User Help Desk

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Akkodis Germany Tech Experts GmbH Vollzeit

    Akkodis - entstanden durch den Zusammenschluss von AKKA & Modis - ist ein weltweit führendes Unternehmen im Bereich Engineering & IT. Als globaler Partner in einer sich ständig verändernden Technologie - & Wettbewerbsumgebung unterstützen wir unsere Kunden mit unserem 360°-Angebot dabei, eine nachhaltigere & smartere Zukunft zu gestalten. Vereint durch...

  • Callcenter Agent

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland Manpower Vollzeit

    Callcenter Agent (gn) Direktvermittlung **Hier hilfst du weiter!**: Du bist ein Kommunikationstalent und überzeugst jeden durch deine freundliche und offene Art. Durch deine serviceorientierte Arbeitsweise bringst du die Kundenzufriedenheit auf ein neues Level? Dann lies unbedingt weiter! Dein neuer Job wartet auf dich! Wir suchen für unseren Kunden,...

  • Kundenberater / Kundenservice / Rental Agent (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung! Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit **(40h)oder **Teilzeit** (20h) -...

  • Kundenberater / Kundenservice / Rental Agent (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Hannover, Deutschland ASK Service GmbH Vollzeit

    Du hast Lust auf eine abwechslungsreiche Tätigkeit, bist kontaktfreudig und aufgeschlossen? Dann unterstütze unseren Großkunden im Bereich der Autovermietung und starte in der Kundenbetreuung! Wir suchen ab sofort und für unseren weltweit bekannten Großkunden **Kundenberater / Rental Agents (m/w/d) **in **Vollzeit **(40h/Woche) oder in **Teilzeit**...