Support Service Employee

vor 2 Wochen

Mainz, Deutschland evoila GmbH Vollzeit

It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing

Are you eager to become part of a dynamic team and assist our clients in optimizing their environments? Are you seeking a new challenge as a Support Service Representative in the Managed Services sector?

If so, we should get to know each other

As a Support Service Representative (M/F/d) in the Managed Services department, you will play a pivotal role in our team. You will support our clients in managing their environments and resolving incidents.

About the job:
- Active operation and maintenance of the environment- Ticket handling- Document in the ticketing system in german language- Generate a Ticket with the manufacturer, if necessary- Guiding the customer until the ticket is successfully resolved

Who you are:
- Completed IT education or a minimum of 5 years of professional experience- Experience in operating VmWare environments, especially TKG(I) or NSX- Knowledge in Kubernetes or Linux environments- Strong service orientation and enthusiasm for teamwork- Excellent communication skills to manage escalations self-confident- Good German language skills at level C1 (or higher) and English language skills at level B2 (or higher)- Willingness to work in on-call duty

It would be optimal if:
- You have experience with cloud technologies such as AWS or Azure.- You possess knowledge in IT Service Management.

At our company, intensive onboarding and regular training sessions are not just on paper but are an integral part of our commitment to all our team members.
- ________________________________________________________________

Willst du Teil eines dynamischen Teams werden und unsere Kunden (m/w/d) bei der Optimierung ihrer Umgebungen unterstützen? Suchst du nach einer neuen Herausforderung als Support Service Mitarbeiter im Bereich Managed Services?

Dann sollten wir uns kennenlernen

Als Support Service Mitarbeiter (m/w/d) im Bereich Managed Services spielst du eine entscheidende Rolle in unserem Team. Du stehst unseren Kunden (m/w/d) bei der Betreuung ihrer Umgebungen und der Lösung von Störungsfällen zur Seite.

Deine Aufgaben:
- Aktiver Betrieb der Umgebung- Entgegennahme von Tickets- Bedienung des Ticketsystems- Dokumentation im Ticketsystem in deutscher Sprache- Generierung von Tickets beim Hersteller, wenn nötig- Begleitung des Kunden bis zum Abschluss des Tickets

Was du mitbringen solltest:
- Abgeschlossene IT-Ausbildung oder mindestens 5 Jahre Berufserfahrung- Erfahrung im Betrieb von VmWare Umgebungen, insbesondere TKG(I) oder NSX- Kenntnisse in Kubernetes oder im Linux-Umfeld- Hohe Serviceorientierung und Freude an der Teamarbeit- Starke Kommunikationsfähigkeiten, um Eskalationen souverän zu managen- Gute Deutschkenntnisse auf Level C1 (oder höher) und Englischkenntnisse auf Level B2 (oder höher)- Bereitschaft zur Arbeit im Bereitschaftsdienst

Optimal wäre es, wenn:
- Du Erfahrungen mit Cloud-Technologien wie AWS oder Azure mitbringst.- Du über Kenntnisse im IT-Service-Management verfügst.

Eine intensive Einarbeitung und regelmäßige Fortbildungen finden bei uns nicht nur auf dem Papier statt, sondern sind selbstverständlich für alle unsere Mitarbeitenden.

In addition to a varied project landscape, we offer you a high degree of personal responsibility and the cooperation with a growing and motivated team, in which you can bring in your ideas.

What we offer you:

- Mobile Office
- Premium Work Equipment
- Extensive Further Training
- Employee Events
- Country-Specific Employee Bonuses (e.g. cooperation with EGYM Wellpass, JobRad and much more)

Contact:
Vivien Vogt

Vivien Vogt

Personalreferentin
- +49 6131 4888 222

jobs[at]evoila.de

  • IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) in Mainz

    Vor 2 Tagen

    Mainz, Deutschland EFS Euro-Finanz-Service Vermittlungs AG Vollzeit

    Wir wachsen - so auch unser IT-Support Team. Für unsere Europazentrale in Mainz suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Bereich IT-Support / First-Level-Support (M/W/D) Deine Benefits Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen 30 Tage Urlaubsanspruch Flexible Arbeitszeiten Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden pro...

  • IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) in Mainz

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland EFS Euro-Finanz-Service Vermittlungs AG Vollzeit

    Wir wachsen - so auch unser IT-Support Team. Für unsere Europazentrale in Mainz suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Bereich IT-Support / First-Level-Support (M/W/D) Deine Benefits ✓ Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen ✓ 30 Tage Urlaubsanspruch ✓ Flexible Arbeitszeiten ✓ Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40...

  • IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) in Mainz

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland EFS Euro-Finanz-Service Vermittlungs AG Vollzeit

    Wir wachsen - so auch unser IT-Support Team. Für unsere Europazentrale in Mainz suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im BereichIT-Support / First-Level-Support (M/W/D)Deine BenefitsSicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen30 Tage UrlaubsanspruchFlexible ArbeitszeitenUnbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden pro...

  • IT-Support / First-Level-Support (m/w/d) in Mainz

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland EFS Euro-Finanz-Service Vermittlungs AG Vollzeit

    Wir wachsen - so auch unser IT-Support Team. Für unsere Europazentrale in Mainz suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im BereichIT-Support / First-Level-Support (M/W/D)Deine BenefitsSicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen30 Tage UrlaubsanspruchFlexible ArbeitszeitenUnbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden pro...

  • Technical Support Operator

    Vor 3 Tagen

    Mainz, Deutschland Vestas Vollzeit

    Main tasks for the department include: Providing direct support to service technicians in troubleshooting and repair tasks, Technical planning of down turbines, SW focus including remote software upload, turbine performance, creating VGAs (guides to technicians), planning for stopped turbines, providing answers to technical questions internal and external...

  • Verkäufer / Mitarbeiter Esso Tankstelle

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: We, ROC, are part of the globally operating EG Group and operate over 220 gas stations throughout Germany under the Esso brand. For our Esso Station in **Mainz (Wormser Str. 7), **we are looking for commited **Cashier / Salesperson / Employee / Gas Station Employee / Esso Station Employee (M/F/d) -...

  • Verkäufer / Mitarbeiter Esso Tankstelle (M/w/d)

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland EG Group Vollzeit

    **Retail Operating Company Deutschland GmbH (ROC)**: We, ROC, are part of the globally operating EG Group and operate over 220 gas stations throughout Germany under the Esso brand. For our Esso Station in **Mainz (Wormser Str. 7), **we are looking for commited **Cashier / Salesperson / Employee / Gas Station Employee / Esso Station Employee (M/F/d) -...

  • IT Customer Service/IT Helpdesk

    Vor 2 Tagen

    Mainz, Deutschland EFS Euro-Finanz-Service Vermittlungs AG Vollzeit

    Wir wachsen - so auch unser IT-Support Team. Für unsere Europazentrale in Mainz suchen wir ab sofort eine:n Mitarbeiter:in im Bereich IT-Support / First-Level-Support (M/W/D) Sicherer Arbeitsplatz in einem renommierten Unternehmen ✓ 30 Tage Urlaubsanspruch ✓ Flexible Arbeitszeiten ✓ Unbefristetes Arbeitsverhältnis in Vollzeit (40 Stunden pro...

  • Mitarbeiter­­/­­ Mitarbeiterin Servicedesk

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland BG Holz und Metall Vollzeit

    Mitarbeiter/ Mitarbeiterin (m/w/d) Servicedesk - 1st Level Support Für unser Sachgebiet Servicedesk der Abteilung Service innerhalb der Hauptabteilung Anwendungssysteme der NOVA suchen wir Sie an den Standorten Mainz oder Hamburg. Die IT-Organisationen der BGHM und der VBG arbeiten in einem gemeinsamen Betrieb (NOVA). Die NOVA hat den Anspruch,...

  • IT Service Desk Mitarbeiter 1st/2nd Level Support

    vor 3 Wochen

    Mainz, Deutschland ZÖLLER-KIPPER GmbH Vollzeit

    Wir bei ZÖLLER haben den Anspruch, die sichersten und modernsten Abfallsammelaufbauten und Lifter zu liefern. Durch ständige Weiterentwicklungen werden innovative Ideen in die Serienproduktion eingesteuert oder als Option angeboten. Bereits während der Entwicklungs- und Designphase berücksichtigen wir Kundenanforderungen. Die einzigartige...

  • 1st- Und 2nd-level Supporter

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland NConsult IT-Systemhaus GmbH Vollzeit

    Die NConsult IT-Systemhaus GmbH wurde 1998 gegründet und ist seit über 20 Jahren im bundesweiten Projektgeschäft tätig. Durch wechselnde Projekte bei unterschiedlichsten Kunden können wir spannende Aufgaben in einem wachsenden IT-Unternehmen bieten. Das Aufgabenspektrum reicht dabei von Rollouts über 1st-Level Support, 2nd-Level Support,...

  • IT-Support Kundenbetreuer

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland NetCom Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    Und das seit mehr als 30 Jahren! Mit einem tiefen Verständnis für die Regeln des Marktes entwerfen, konzipieren und realisieren wir Sicherheitstechnik in den Segmenten der Gefahrenmanagementsysteme. Dabei sind wir leidenschaftlich, loyal, verlässlich und mutig. Als Spezialisten für die nachhaltige Positionierung von Sicherheitstechnik, Software und...

  • Werkstudent/Praktikant Support

    vor 3 Wochen

    Siegburg oder Mainz, Deutschland VANTAiO Vollzeit

    Wir sind Software-Hersteller, SAP-Partner und Erfinder des modularen VANTAiO Baukastensystems. An unseren Standorten in Mainz und Siegburg entwickeln wir innovative Portallösungen für den Enterprise-Bereich. Einfach, attraktiv und sofort einsetzbar – das ist die Maßgabe für alle VANTAiO Softwareprodukte. Zu unseren Kunden zählen diverse Vertreter aus...

  • IT-Support Kundenbetreuer

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland NetCom Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    NetCom – sicher, einfach, verlässlich. Und das seit mehr als 30 Jahren! Mit einem tiefen Verständnis für die Regeln des Marktes entwerfen, konzipieren und realisieren wir Sicherheitstechnik in den Segmenten der Gefahrenmanagementsysteme. Dabei sind wir leidenschaftlich, loyal, verlässlich und mutig. Als Spezialisten für die nachhaltige...

  • International Customer Service Mitarbeiter

    Vor 5 Tagen

    Mainz, Deutschland adesta Vollzeit

    **Suchen Sie Abwechslung statt Alltagsroutine? Teamspirit statt starrer Hierarchien?** Dann sind Sie bei uns richtig. Wir bieten Ihnen spannende verantwortungsvolle Aufgaben, attraktive Karrierechancen und internationale Perspektiven Nutzen Sie Ihre Chance und bewerben Sie sich für den Standort in Mainz als ** International Customer Service Mitarbeiter...

  • IT-Support Kundenbetreuer

    vor 1 Woche

    Mainz, Deutschland NetCom Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    NetCom – sicher, einfach, verlässlich. Und das seit mehr als 30 Jahren! Mit einem tiefen Verständnis für die Regeln des Marktes entwerfen, konzipieren und realisieren wir Sicherheitstechnik in den Segmenten der Gefahrenmanagementsysteme. Dabei sind wir leidenschaftlich, loyal, verlässlich und mutig. Als Spezialisten für die nachhaltige Positionierung...

  • Order Entry

    vor 4 Wochen

    Mainz, Deutschland Edmund Optics Vollzeit

    The Order Entry & Customer Service Advisors based in the UK at Edmund Optics Ltd are a dynamic, diverse, and international young team from a wide range of backgrounds and disciplines working together to meet the needs of our customers. To accelerate our success and growth within the European Market, Edmund Optics is looking for an **Order Entry & Customer...

  • IT Service Desk Mitarbeiter

    Vor 7 Tagen

    Mainz, Deutschland Engineering und IT Vollzeit

    Wir suchen Sie!Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleister in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können.Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen – dafür sorgen wir durch Wertschätzung,...

  • Service Desk Agent

    vor 11 Stunden

    Mainz, Rheinland-Pfalz, Deutschland mitcaps GmbH Vollzeit

    Service Desk Agent (m/w/d) Sie suchen nach einem Einstieg in die IT-Welt, wo Sie Ihre Fähigkeiten entwickeln und Kunden unterstützen können? Dann sind Sie bei uns richtig Als Service Desk Agent sind Sie der erste Ansprechpartner für unsere Kunden, wenn es um die Lösung von Netzwerkproblemen geht. In einem mittelständischen ITK-Unternehmen spielen...

  • IT-Kundenbetreuer m/w/d

    Vor 7 Tagen

    Mainz, Deutschland NetCom Sicherheitstechnik GmbH Vollzeit

    Mit einem tiefen Verständnis für die Regeln des Marktes entwerfen, konzipieren und realisieren wir Sicherheitstechnik in den Segmenten der Gefahrenmanagementsysteme. Als Spezialisten für die nachhaltige Positionierung von Sicherheitstechnik, Software und Services bieten wir unseren Kunden ganzheitliche Gefahrenmanagementsysteme aus einer Hand. Unsere...