Sachbearbeiter Customer Service

vor 3 Wochen


Essen, Deutschland procedo Düsseldorf Vollzeit

Wir heißen alle Teammitglieder Willkommen, die Lust darauf haben gemeinsam mit uns die Positionierung unseres Kundenunternehmens weiterzuentwickeln.

Als Sachbearbeiter im Customer Service (m/w/d), befassen Sie sich hauptsächlich
mit der Kundenbetreuung. Als Ansprechpartner für unsere Kunden stellen Sie relevante Informationen zu Produkten und Dienstleistungen bereit, bearbeiten Reklamationen und bieten optimale Lösungswege.
- Sie arbeiten in Tagesschicht/VZ
- Bei uns starten Sie mit einem Einstiegslohn von 21,00€/Std.

Aufgaben
- Allgemeines Kundenmanagement
- Bereitstellung von Produkt-/Serviceinformationen
- Bearbeitung und Erfassung von Kundenaufträgen
- Bearbeiten von Kundenbeschwerden (z.B. Rücksendungen, Umtausch und Reklamationen)
- Kommunikation, und Austausch mit potenziellen Kunden
- Kundengewinnung, Kundenpflege und Kundenbindung
- Arbeiten mit dem CRM-System für die Sicherstellung von relevanten Kundeninformationen

Qualifikation
- Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
- Mind. 2 Jahre relevante Berufserfahrung im Bereich Kundenservice, Vertrieb, Marketing, o.ä.
- SAP-Kenntnisse
- Gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Weitere Fremdsprachen (wünschenswert)

**Benefits**:

- Option einer Übernahmebei unserem Kundenunternehmen
- Urlaubs
- und Weihnachtsgeld ab dem 7. Monat nach Tarif
- Ein offener, sozialer und fairer Umgang
- Kostenfreie Parkplätze

Sie wollen procedo by gps näher kennenlernen oder ein Teil unseres Teams werden?

Dann stehen wir Ihnen für weitere Informationen gerne zur Verfügung und freuen uns über aussagekräftige Bewerbungsunterlagen.



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