Teamleitung Kundenservice
vor 1 Woche
**Werde Teil von Europas nächster großer Technologieplattform und begleite unseren Weg in einer Schlüsselposition, um uns bei der Skalierung in Deutschland zu unterstützen**
Wir haben eine spannende Aufgabe für eine engagierte, praxisorientierte Person mit Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice
- oder Operations-Teams. Wir suchen eine Teamleitung, die Helppys deutsches Kundenservice-Hub in Berlin leitet und weiter ausbaut - von 5 Personen zu einem Team von mehr als 10 Personen.
**Helppy in Kürze**
Helppy hat eine Technologieplattform entwickelt, die die Art und Weise, wie häusliche Pflege erbracht wird, verändert. Unsere End-to-End-Technologie ermöglicht es uns, häusliche Pflege mit nahezu sofortiger Verfügbarkeit anzubieten - Kunden erhalten innerhalb von Stunden, nicht Tagen oder Wochen, persönlich zugewiesene Pflegekräfte.
Unsere Kunden und Helpper lieben unser Modell, wie uns sowohl ein NPS von 90 als auch Bewertungen von 4,8/5 in über 20.000 Feedbacks zeigen.
Wir gewinnen derzeit Marktanteile in Berlin, wachsen monatlich um mehr als 20% und sind nun bereit, unser Modell auf alle großen Ballungsgebiete in Deutschland auszuweiten.
Helppy ist ein von Risikokapitalgebern unterstütztes Unternehmen mit einem global agierenden Team, mit Büros in Helsinki, Berlin & Hamburg.
Jetzt suchen wir eine Teamleitung Kundenservice, um unseren Kundenservice-Hub in Berlin anzuführen
Deine Rolle
Unser Kundenservice-Team ist der Kern unserer Dienstleistung - eine Fabrik, die täglich Freude für unsere Senioren und ihre Familien generiert. Ja, eine Fabrik. Wir haben unser eigenes Technologiesystem entwickelt, um unsere Kunden und Helpper zu unterstützen, und deine Hauptverantwortung wäre sicherzustellen, dass alles reibungslos läuft, von der Integration neuer Kunden und Helpper in unsere Plattform bis hin zur Sicherstellung, dass bestehende Kunden zufrieden sind.
Darüber hinaus solltest du stets Verbesserungsmöglichkeiten sehen - sei es in Form von effizienteren Abläufen oder in Form von bedeutendem Geschäftswachstum.
**Was suchen wir?**
Hands-on-Mentalität: Wir glauben an Führung durch Vorbild. Persönlichkeit: Eine inspirierende, geschätzte Führungspersönlichkeit in unserem Team. Kundenservice-Profi: Du verkörperst, wie positiver Kundenservice aussieht. Managerische Fähigkeiten: Gutes geschäftliches Urteilsvermögen, Sinn für Dringlichkeit und starke Eigenverantwortung. Deutsche Sprachkenntnisse auf muttersprachlichem Niveau. Idealerweise Erfahrung in der Leitung eines Kundenservice-, Operations
- oder Vertriebsteams.
**Was erwarten wir von dir?**
Fähigkeit, dein eigenes Team zu inspirieren und zu leiten. Verständnis für unser Geschäft, um täglich die richtigen Geschäftsentscheidungen zu treffen. Zielorientierung. Dein wichtigster KPI ist unsere operative Effizienz sowie unser Kunden
- und Helfer-NPS. Wir lieben es, unseren Erfolg zu messen und zu feiern Leidenschaft, neue Teammitglieder zu rekrutieren und dafür zu sorgen, dass sie sich schnell einarbeiten. Du würdest fast monatlich neue Teammitglieder für dein Team rekrutieren.
Bereitschaft, Verantwortung zu übernehmen. In dieser Rolle wärst du Teil unseres deutschen Managementteams und hättest Einblick in unsere gesamte deutsche Geschäftstätigkeit.
**Was bieten wir dir?**
Monatliches Gehalt von 4.000-5.000 € + Beteiligung, abhängig von deinem Erfahrungsniveau.
Möglichkeiten zur Weiterentwicklung deiner Rolle und zur persönlichen Entwicklung, die auf deine Fähigkeiten und Ziele zugeschnitten sind.
Alle üblichen Sozialleistungen, einschließlich eines unbefristeten Arbeitsvertrags und mindestens 25 Urlaubstage pro Kalenderjahr. Ein tolles Arbeitsumfeld mit einem humorvollen Team - auch wenn wir das selbst sagen ;)
Könnte dies dein nächster Karriereschritt sein?
Da wir Bewerbungen während des Bewerbungszeitraums prüfen, empfehlen wir dir, dich so bald wie möglich zu bewerben. Die Auswahl des richtigen Kandidaten für diese Schlüsselrolle ist entscheidend, und wir werden bei der Qualität keine Kompromisse eingehen.
Das Einstellungsverfahren beginnt mit einem 15- bis 30-minütigen telefonischen Gespräch. Ausgewählte Kandidaten nehmen an der nächsten Runde teil, die einen kleinen Case Study und ein Kennenlernen des Teams umfasst.
Art der Stelle: Vollzeit, Festanstellung
Gehalt: 4.000,00€ - 5.000,00€ pro Monat
Bewerbungsfrist: 03.03.2024
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Teamleitung (M/w/d) Kundenservice Gastronomie
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Transgourmet Deutschland GmbH & Co. OHG Vollzeit**Das sind wir**: Erfolgreich sind wir, weil wir handeln. Und zwar mit Genuss. Wir versorgen jeden Tag professionelle Großabnehmer zuverlässig mit frischen Lebensmitteln, vielfältigen Non-Food-Artikeln und innovativen Dienstleistungen. Wir unterstützen unsere gastronomischen und gewerblichen Kunden mit freundlicher Beratung und ganzheitlichen Konzepten....
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Teamleitung Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin # Berlin Friedrichshain, Deutschland Deutsche Assistance Telematik GmbH VollzeitDie Deutsche Assistance Telematik GmbH ist der Spezialist für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr. Wir erbringen die dazugehörigen Services, wie etwa das Betreiben einer Notrufzentrale und als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisieren wir Hilfs- und Serviceleistungen für...
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Junior Teamleitung Kundenservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Jonny Fresh GmbH VollzeitSuchst du eine neue Herausforderung in einem dynamischen Unternehmen und möchtest du dich in einem erfahrenen, internationalen Team schnell weiterentwickeln? Dann bist du bei Jonny Fresh genau richtig! Jonny Fresh ist ein schnellwachsendes Technologieunternehmen aus Berlin, welches Privat - und Geschäftskunden online und in wenigen Schritten die...
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Teamleitung Medienbearbeitung
Vor 7 Tagen
Berlin, Deutschland Lehmanns Media GmbH VollzeitWir bei Lehmanns Media leben Dienstleistung und lieben Medien. Deshalb schaffen wir mit Kreativität und Leidenschaft spezialisierte Services zur Medienbeschaffung für unterschiedliche Zielgruppen. Lehmanns Media vereint Spaß und Motivation mit einem hohen Maß an Teamgeist. Unterstütze uns dabei, Medienhandel auf ein neues Level zu bringen. Die Lehmanns...
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Teamleitung Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin # Berlin Friedrichshain, Deutschland Deutsche Assistance Telematik GmbH VollzeitDie Deutsche Assistance Telematik GmbH ist der Spezialist für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr. Wir erbringen die dazugehörigen Services, wie etwa das Betreiben einer Notrufzentrale und als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisieren wir Hilfs- und Serviceleistungen für...
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Teamleitung Kundenservice
vor 4 Wochen
Berlin # Berlin Friedrichshain, Berlin, Deutschland Deutsche Assistance Telematik GmbH VollzeitDie Deutsche Assistance Telematik GmbH ist der Spezialist für moderne Telematiklösungen im Straßenverkehr. Wir erbringen die dazugehörigen Services, wie etwa das Betreiben einer Notrufzentrale und als Service- und Assistancepartner für die öffentlichen Versicherer sowie für die Sparkassen-Finanzgruppe organisieren wir Hilfs- und Serviceleistungen für...
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Mitarbeiter Im Kundenservice Und Kundenbetreuung
Vor 5 Tagen
Berlin, Deutschland Büroservice VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Termin Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) gerne auch als Quereinsteiger ( auch ohne Ausbildung möglich) Führerschein und Auto ist nicht Erforderlich!!! Aufgaben - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung von Bestandskunden - Auftragsannahme und -bearbeitung - Dokumentation und Pflege der...
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Teamleitung Objektmanagement
vor 1 Woche
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit**Teamleitung Objektmanagement (w/m/d)**- **Beginn**_: _ sofort / flexibel- **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit- Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als Teamleitung startet und...
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Teamleiter Objektmanagement Und Kundenservice
vor 2 Monaten
Berlin-Friedrichshain, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit**Teamleiter Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** - **Beginn**_: _ sofort / flexibel - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als...
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Teamleiter Objektmanagement Und Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin-Friedrichshain, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit**Teamleiter Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** - **Beginn**_: _ sofort / flexibel - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als...
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Teamleiter/in Objektmanagement Und Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit**Teamleiter/in Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)** - **Beginn**_: _ sofort / flexibel - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als...
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Teamleiter Objektmanagement Und Kundenservice
vor 1 Woche
Berlin-Friedrichshain, Berlin, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit**Teamleiter Objektmanagement und Kundenservice (w/m/d)**- **Beginn**_: _ sofort / flexibel- **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit- Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als Teamleitung...
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Teamleiter:in Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Märkische Kiste GmbH VollzeitDu interessierst dich für die Bio-Branche? Du möchtest in einem nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Du möchtest unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben - Organisatorische und koordinierende Verantwortung für den Kundenservice unserer B2B und B2C Kunden. - Führen, Entwickeln sowie individuelles Fördern und...
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Teamleiter:in Kundenservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Märkische Kiste GmbH VollzeitDu interessierst dich für die Bio-Branche? Du möchtest in einem nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Du möchtest unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben - Organisatorische und koordinierende Verantwortung für den Kundenservice unserer Privatkund: innen. - Führen, Entwickeln sowie individuelles Fördern und...
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Teamleiter:in Kundenservice
vor 2 Monaten
Berlin, Deutschland Märkische Kiste GmbH VollzeitDu interessierst dich für die Bio-Branche? Du möchtest in einem nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Du möchtest unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben - Organisatorische und koordinierende Verantwortung für den Kundenservice unserer B2B und B2C Kunden. - Führen, Entwickeln sowie individuelles Fördern und...
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Teamleiter:in Kundenservice
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland Märkische Kiste GmbH VollzeitDu interessierst dich für die Bio-Branche? Du möchtest in einem nachhaltigen Unternehmen arbeiten? Du möchtest unsere Erfolgsgeschichte mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig! Aufgaben - Organisatorische und koordinierende Verantwortung für den Kundenservice unserer Privatkund: innen. - Führen, Entwickeln sowie individuelles Fördern und...
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Teamleitung Kundensupport Smartphone
vor 1 Woche
Berlin, Berlin, Deutschland Workstation Customer Care VollzeitUnser Kunde ist der BPO für den Hersteller eines bekannten, am Markt gut positionierten, Smartphones. Für die Teamleitung des Inbound Supports suchen wir begeisterte Call Center Profis, mit dem Willen, Dinge voran zu bringen. Ihr Team ist verantwortlich für den 1st Level Support bei Handhabungsproblemen mit dem Smartphone, vorrangig per Telefon aber auch...
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Teamleitung Objektmanagement
vor 2 Wochen
Berlin-Friedrichshain, Deutschland flat-mate GmbH Vollzeit**Teamleitung Objektmanagement (w/m/d)** - **Beginn**_: _ sofort / flexibel - **Anstellungsverhältnis**:_ Vollzeit - Als Teamleitung bist du für die effiziente Organisation und Führung unseres vierköpfigen Teams im Objektmanagement und im Kundenservice verantwortlich. Wir suchen eine engagierte Führungspersönlichkeit, die als Teamleitung startet und...
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Abteilungsleitung Kundenservice Im Lieferdepot
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland METRO Deutschland GmbH Vollzeit**Unternehmensbeschreibung** Unsere Kunden und Kundinnen aus der Gastronomie sind unsere Motivation. Mit Leidenschaft, Kompetenz und Empathie tun wir alles dafür, sie optimal zu unterstützen. Unsere Mitarbeitenden sind unser Erfolgsrezept. Wir sind stolz darauf, dass unsere vielfältigen Teams mit hohem Engagement jeden Tag zum Erfolg von METRO beitragen....
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Kundenservice (M/w/d) Auch Ohne Vorerfahrung
vor 3 Wochen
Berlin, Deutschland HCM Vertrieb VollzeitWir suchen zum nächstmöglichen Termin mehrere Mitarbeiter im **Kundenservice (m/w/d)** in gerne auch als Quereinsteiger auch ohne Vorkenntnisse. **8 Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) **auch ohne Vorkenntnisse in **Berlin **gesucht **Gehalt ab 2.400 € bis zu 4.800 €** **Ihre Aufgaben**: - Selbstständige Bearbeitung von Kundenanfragen - Beratung...
