Werkstudent (M/w/d) in Customer Service Dach Bei

Vor 3 Tagen


Frankfurt am Main, Deutschland Worldline Vollzeit

**Über Worldline**
- Worldline [Euronext: WLN] ist der europäische Marktführer und weltweit die Nummer 4 im Bereich Zahlungsverkehrs
- und Transaktionsdienstleistungen. Mit seiner globalen Reichweite und seinem Engagement für innovative Lösungen ist Worldline der Technologiepartner der Wahl für Händler, Banken und Acquirer ebenso wie für Betreiber öffentlicher Verkehrsmittel, Regierungsbehörden und Industrieunternehmen aller Branchen. Mit über 20.000 Mitarbeitenden in mehr als 50 Ländern bietet Worldline nachhaltige, vertrauenswürdige und sichere Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette des Zahlungsverkehrs und fördert somit das Geschäftswachstum seiner Kunden in aller Welt. Zu den von Worldline angebotenen Dienstleistungen in den Bereichen Merchant Services; Terminals, Solutions & Services; Financial Services und Mobility & e-Transactional Services zählen das nationale und internationale Commercial Acquiring sowohl für den stationären Handel als auch im Online-Geschäft, die hochsichere Abwicklung von Zahlungstransaktionen, ein umfassendes Portfolio an Zahlterminals sowie e-Ticketing und digitale Dienstleistungen im industriellen Umfeld. Der Pro-forma-Umsatz von Worldline betrug 2019 rund 5,3 Milliarden Euro._

**Dein Einstieg bei uns**

**Worldline** ist einer der führenden und innovativsten Zahlungsverkehrsdienstleister in Europa. Wir sind Experten in den Bereichen Abwicklung von Zahlungsverkehr und Software-Lizenzierung und bieten Dienstleistungen an, die alle Anforderungen des dynamischen europäischen Zahlungsverkehrsmarktes erfüllen.

Für die Unterstützung unseres Customer Service Teams suchen wir ab sofort am Standort Frankfurt am Main Werkstudenten (m/w/d).

**Unser Team im Kundenservice**

Unser Customer Service Team ist für die Erbringung von Dienstleistungen rund um die Kredit
- und Debit Karte spezialisiert. Dazu gehören die Antragsbearbeitung, die telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, das Reklamations
- und Betrugsmanagement und das Mahnwesen. Unser Team kümmert sich speziell für die Probleme Ihrer Kunden und deren Partnerbanken in der Region DACH (Deutschland, Österreich, Schweiz).

**Ihre Aufgaben**

Anbei eine kurze Auflistung der möglichen Aufgabenbereiche:

- Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung von Karteninhabern verschiedener Banken, zum Beispiel bei Kartensperrungen und Erstellung von Ersatzkarten
- Bearbeitung von Anfragen zum Kontostand, Umsatzdetails, Ablehnungen von Zahlungstransaktionen, Kartenkündigungen und weiterer im Zusammenhang mit dem Einsatz der Karte stehenden Fragestellungen
- Einhaltung der vereinbarten Teamziele, wie beispielsweise die telefonische Erreichbarkeit für die Karteninhaber und die Abwicklungszeiten von schriftlich eingehenden Aufträgen
- Prüfung, Bewertung und Entscheidung von Anfragen zur Erhöhung der Kreditlinie
- Abwicklung von Anfragen der Kreditkarteninhaber zur Erstellung von Darlehensvereinbarungen
- Bearbeitung von nationalen/internationalen Anfragen von Ermittlungsbehörden zu Reklamationen und Betrugsvorgängen
- Bearbeitung von Kartenanträgen (z.B. Visa, MasterCard) sowohl im Privatkunden
- als auch im Firmenkundenbereich mittels moderner Workflow-Tools
- Analyse und Bewertung von Antrags
- und Legitimationsdaten auf Basis der Vorgaben unserer Kunden

**Ihr Profil**
- Eingeschriebener Student/in an einer Hochschule / Universität
- Sehr gute Deutsch
- und Englischkenntnisse
- Erfahrungen im Einsatz von MS Office-Anwendungen
- Ein hohes Maß an Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft
- Als Teamplayer verstehen Sie es, ein Netzwerk zu bilden und stets Eigeninitiative zu zeigen
- Persönlich überzeugen Sie durch eine lösungsorientierte, strukturierte und selbstständige Arbeitsweise mit hohem Qualitätsanspruch

Haben wir dein Interesse geweckt und konnten dich für unser Team im Kundenservice begeistern? Dann bewerbe dich gerne bei uns, wir freuen uns darauf dich im Gespräch kennenzulernen.
- Sie werden nicht nur Teil eines weltweit führenden Unternehmens, das ein starker Partner in der digitalen Welt ist, sondern Sie finden bei uns interessante und vielseitige Aufgaben sowie Raum für eigene Ideen. _
- Wir schätzen Kreativität, Teamgeist, Performance und Engagement. Diese Werte zeigen sich in unserer täglichen Arbeit und sind in unserer Unternehmens-DNA fest verankert. Sie zu motivieren, zu fordern und zu fördern, hat für uns höchste Priorität. Wir wollen, dass Sie Ihr Potenzial voll ausschöpfen können. Hierbei unterstützen wir Sie mit umfassenden Schulungsprogrammen und begleiten Sie auf dem Weg Ihrer Karriere._
- Eine große Expertise, neue Erkenntnisse, verschiedenste Denkweisen und die hohe Motivation aller Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter bei Worldline zeichnen den Erfolg unseres Unternehmens aus. Sie geben Worldline auf der ganzen Welt ein Gesicht und haben es zu dem erfolgreichen Unternehmen gemacht, das es heute ist. Damit wir unsere Spitzenposition halten und weite



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    **Unternehmensbeschreibung** We Dream. We Do. We Deliver.** Wir sind **Dentsu**. - Und wir sind **Merkle**. **Merkle ist Dentsu's data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation & CXM.** Dabei arbeiten wir als Marktführer in der DACH-Region branchen - und länderübergreifend mit den Top-500-Unternehmen zusammen. In DACH...


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  • Frankfurt, Deutschland Vibrantz GmbH Vollzeit

    Die Vibrantz GmbH mit Sitz in Frankfurt/Main und weiteren Standorten in Hanau und Colditz ist ein Teil der Vibrantz Technologies. Vibrantz ist ein weltweit führender Anbieter von Spezialchemikalien und -materialien mit dem Ziel Farbe, Leistung und Lebendigkeit ins Leben zu bringen. Unsere Produkte und Technologien werden von mehr als 11.000 Kunden in...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Diehl Group Vollzeit

    **Das sind deine Aufgaben**: - Du bist Teil der Customer Services Organisation - Material Support am Standort Frankfurt, welche die Spare Parts Versorgung am Markt sicherstellt. - Du unterstützt deine Kollegen-/innen in verschiedensten Bereichen der Ersatzteillogistik und lernst damit Schritt für Schritt das Themengebiet der Customer Services Organisation...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Amex Vollzeit

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  • Klingenberg am Main, Deutschland WIKA Alexander Wiegand SE & Co. KG Vollzeit

    63911 - , Klingenberg/Main- Studierende- Vollzeit Werkstudent Customer Support CoE Service (m/w/d) - Stellenanzeige als PDFIhre Aktivitäten - Mitarbeit um Prozesse im Bereich Customer Support im CoE Service zu standardisieren - Ausbau von bereichsspezifischen KPI´s - Erstellung von Präsentationen für Servicedienstleistungen (intern + extern) - Mithilfe...

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    Vor 5 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Merkle DACH Vollzeit

    Unternehmensbeschreibung Als data-driven Full-Service-Agentur mit Fokus auf Customer Experience Transformation arbeiten wir mit den Top-500-Unternehmen aus der gesamten DACH-Region und Osteuropa zusammen. Unsere Wurzeln liegen in der Schweiz: Merkle DACH ist aus einer Partnerschaft der zwei führenden Digital-Agenturen Namics und Isobar entstanden. Wir sind...

  • Werkstudent in

    vor 7 Monaten


    Frankfurt am Main, Deutschland Siemens Vollzeit

    **Art der Anstellung**: Befristet; 20 Stunden/Woche **Entwickeln, was morgen wichtig ist.** Wie werden wir in Zukunft miteinander kommunizieren, Energien sinnvoll nutzen und uns fortbewegen? Wir können an den Antworten zusammenarbeiten. Wir suchen dafür kluge Köpfe, die Theorien in die Praxis umwandeln und clever mitdenken. Als Werkstudent*in stehen...


  • Frankfurt am Main, Deutschland INNOCEAN Worldwide Europe GmbH Vollzeit

    **Werkstudent (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)** Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt am Main suchen wir dich ab sofort als **Werkstudent (m/w/d) CRM (Customer Relationship Management)** **Umfang: 20 Std./Woche** **Standort: Frankfurt am Main** **Deine Aufgaben**: - Als **Werkstudent:in** unterstützt du unser **CRM-Team**bei der...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Terumo Vollzeit

    Technical Service Supervisor DACH **Date**:Oct 10, 2024 **Location**: Frankfurt, DE **Company**:Terumo BCT, Inc. **Requisition ID**: 32843 At Terumo Blood and Cell Technologies, our 7,000+ global associates are proud to come to work each day, knowing that what we do impacts the lives of patients around the world. We make medical devices and related...


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    Company Description Merkle is a leading data-driven customer experience management (CXM) company that specializes in the delivery of unique, personalized customer experiences across platforms and devices for the Fortune 1000. The company’s heritage in data, technology, and analytics forms the foundation for its unmatched skills in understanding consumer...


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    Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)Wir suchen einen engagierten Customer Service Mitarbeiter (m/w/d...

  • Customer Service

    Vor 2 Tagen


    Frankfurt am Main, Deutschland Sprachschule Evolanguage Frankfurt Vollzeit

    EVOLANGUAGE ist ein staatlich anerkanntes, privates Sprachinstitut und telc-zertifiziertes Prüfungszentrum mit Niederlassungen in Mainz, Frankfurt, München, Hamburg und Aachen. Zur Verstärkung unseres Teams in Frankfurt suchen wir eine/n Mitarbeiter/in (m/w/d) im Customer Service im Bereich Beschwerdemanagement 10-30 h pro Woche. Wir bieten Ihnen: -...

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    Unternehmenszentrale in Hessen **REFERENZNUMMER**: 155440-2 Unser Auftraggeber ist ein weltweit führender Hersteller von Analysengeräten für unterschiedliche Industrien und den wissenschaftlichen Bereich. Das mittelständische und inhabergeführte Unternehmen produziert ausschließlich in Deutschland und legt größten Wert auf Qualität und...


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    Unsere führende Position auf dem Massmarket ist das Ergebnis von Innovation, Unternehmergeist und dem Engagement all unserer Mitarbeitenden. Ein spannendes Produktportfolio, eine klare Strategieausrichtung sowie eine agile und dynamische Kultur sind der Schlüssel zu unserem langfristigen Wachstum und Erfolg. Die Merz Lifecare gehört mit ihren Marken...


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    **Offene Position** - Werkstudent Customer Success (m/w/d) **Deine Aufgabe** - Die Sage GmbH ist ein weltweit agierender Anbieter von integrierten, Cloud-basierten Buchhaltungs-, Lohnabrechnungs - und Bezahlsystemen für kleine und mittelständische Unternehmen. Das Unternehmen gehört zur britischen Sage Gruppe, die mit rund 13.000 Mitarbeiter in 23...


  • Frankfurt am Main, Deutschland Amicus GmbH Vollzeit

    **Du hast eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung und konntest bereits erste Erfahrung im Büromanagement oder im Customer Service sammeln? Dann bewirb dich jetzt als Kaufmännischer Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Service und unterstütze ab sofort einen unserer Kunden in Vollzeit!** **Unser Angebot für deinen neuen Job in Vollzeit** - **Ein...