Aws Support Specialist

vor 3 Monaten

Frankfurt am Main, Deutschland Devoteam Vollzeit

**Wir fördern Dein persönliches Wachstum, gemeinsamen Erfolg und neue Innovationen.**

Mit über 25 Jahren Erfahrung, mehr als 10.000 Tech-und Business Leadern weltweit und rund 5.000 unterschiedlichen Zertifizierungen sind wir ein internationales technologieungebundenes Beratungsunternehmen mit Schwerpunkt auf digitaler Strategie, Plattformtechnologien, Cybersicherheit und Unternehmenstransformation. Dabei gelten wir als wichtiger strategischer Partner für führende Cloud-und Serviceprovider wie AWS, Google Cloud, Microsoft, Salesforce sowie Servicenow und SAP.

Gemeinsam mit Dir gestalten wir unsere digitale Zukunft und kreieren neue innovative Visionen und Lösungen für unsere Kunden.

**#Creative Tech For Better Change**

Deine Benefits**:Neben unserer revolutionären Arbeitskultur von New Way of Work**:

- **Moderne Büros **in Toplage in München, Frankfurt und Stuttgart
- **Flexibles Remote
- oder Hybrid Working **mit der Möglichkeit Deine Arbeitszeiten und Arbeitsorte individuell auf Deine Bedürfnisse anzupassen
- Unsere **Devoteam Academy **bietet Dir ein großes Angebot an zertifizierten Trainings und Sprachkursen
- **Internationale Entwicklungsmöglichkeiten **für Deinen Karriereboost bei Devoteam
- **Gaming-Lounge **für Deine kreative Pause zwischen Meetings und Calls
- **Get-Together Partys und Teamevents **für den regelmäßigen Austausch und Spaß mit Deinen Kollleg:innen
- **Mitarbeiter:innen-Prämien **beim Werben von neuen Mitarbeiter:innen
- **Moderne IT-Ausstattung**:

- Wähle aus einer Vielzahl von Möglichkeiten das für Dich passende Produkt
- **Corporate Benefits **mit großer Auswahl an zahlreichen Angeboten für nahezu jeden Bereich
- **Jobrad Angebot **mit attraktiven steuerlichen Vorteilen für Dich
- **Betriebliche Altersvorsorge, Direktversicherungen und vermögenswirksame Leistungen **stehen Dir als Zusatzleistungen zur Verfügung
- **Integration Day inkl. Mentorenprogramme **für Deinen perfekten Start bei Devoteam

Hauptaufgaben
- Beantwortung von Kundenanfragen zu AWS-Services und -Funktionen
- Durchführung von Onboarding-Sessions für neue Nutzer der AWS Landingzone
- Erklärung der Funktionsweise und Best Practices der AWS-Landingzone
- Identifizierung und Eskalation komplexer technischer Probleme an den AWS Support
- Pflege und Aktualisierung der Wissensdatenbank für häufig gestellte Fragen

Anforderungen
- Fundierte Kenntnisse der AWS-Plattform und ihrer wichtigsten Services
- Erfahrung im Kundenservice oder technischen Support, vorzugsweise im Cloud-Umfeld
- Ausgezeichnete Kommunikationsfähigkeiten in **Deutsch **und Englisch
- Fähigkeit, komplexe technische Konzepte verständlich zu erklären
- AWS Zertifizierungen (z.B. AWS Certified Solutions Architect - Associate) von VorteilErfahrung mit Ticketing-Systemen und Support-Tools

Soft Skills
- Ausgeprägte Kunden
- und Serviceorientierung
- Hohe Lernbereitschaft und Anpassungsfähigkeit an neue Technologien
- Strukturierte und selbstständige Arbeitsweise
- Teamfähigkeit und Kooperationsbereitschaft
- **Melde Dich bei unserem Recruiting Team**

Durch unsere offene Unternehmenskultur legen wir großen Wert darauf, Menschen die Chance zu geben, sich zu bewerben, auch wenn nicht alle spezifischen Fähigkeiten der Stellenbeschreibung erfüllt werden. Wir sind überzeugt, dass jede:r Einzelne durch unsere Unterstützung und ein motiviertes Team sein volles Potenzial entfalten kann.

**Wir freuen uns auf Deine Bewerbung**

Recruiting Team
Devoteam Germany

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    Frankfurt am Main, Deutschland AWS EMEA SARL (Germany Branch) Vollzeit

    At least 10+ years’ experience in a Professional Services / Sales Commercial strategy and program management role supporting large scale multi-geographical hi-tech Sales or Professional Services Organization, including use and knowledge of Salesforce and Deal data. - +7 years experience in Bid management & complex deal closing activities - Demonstrated...

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