Aktuelle Jobs im Zusammenhang mit Customer Service Mitarbeiter - Ratingen - Scholt Energy Control GmbH
-
Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitYour job at DKV Mobility? As part of a leading European B2B platform for on-the-road payment solutions, you will work in an exciting environment. Our tasks are defined by our Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. We offer you numerous opportunities to help shape the mobility of tomorrow in a dynamic and...
-
Customer Service Mitarbeiter
vor 3 Monaten
Ratingen, Deutschland WorkSmart Vollzeit**Customer Service Mitarbeiter (m/w/d)**: - Referenznummer 60986 Verfügen Sie bereits über Erfahrung in der **Kundenbetreuung**? Zeichnet Sie zudem eine selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise aus? Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung! Unterstützen Sie das Team im Kundenservice. Bewerben Sie sich jetzt im Rahmen der...
-
Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Center bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für den gesamten Kundenprozess und sorgst dafür, dass Kundenanliegen effizient bearbeitet werden.Aufgaben und VerantwortungenDu bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen.Du...
-
Customer Service Representative
Vor 4 Tagen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland BauWatch Projekt Service GmbH VollzeitJobbeschreibungAls Mitarbeiter (m/w/d) im Customer Care Center bist du die erste Ansprechperson für unsere Kunden. Du bist verantwortlich für den gesamten Kundenprozess und sorgst dafür, dass Kundenanliegen effizient bearbeitet werden.Aufgaben und VerantwortungenDu bist die Schnittstelle zwischen unseren Kunden und den internen Fachabteilungen.Du...
-
Customer Service Officer
vor 4 Monaten
Ratingen, Deutschland Ardo VollzeitCustomer Service Officer Ardo supplies its continuously growing markets around the world with high quality frozen vegetables, herbs, and fruit with 4000 employees and 17 production sites in 8 countries. The family business sells in more than 100 countries and has a turnover of more than 1.4 billion euros. Ardo's mission is to preserve the gift of...
-
Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ardo VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Officer to join our Ardo Group Customer Service Team. As an internal contact person for our customers, you will be responsible for providing excellent service and ensuring customer satisfaction.Key ResponsibilitiesGuard the customer service "order to cash" process, in cooperation...
-
Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ardo VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Officer to join our Ardo Group Customer Service Team. As an internal contact person for our customers, you will be responsible for providing excellent service and ensuring customer satisfaction.Key ResponsibilitiesGuard the customer service "order to cash" process, in cooperation...
-
Specialist Customer Service
vor 4 Monaten
Ratingen, Deutschland HAKO Service Vollzeit**Traumjob gesucht?** **Wir begleiten Sie gerne!** **Sie entscheiden, wo es hingeht!** **Im Rahmen der direkten Personalvermittlung erhalten Sie eine Festanstellung direkt von unserem Kunden.** **Sie möchten gerne flexibel bleiben? Kein Problem! - Im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung erhalten Sie von uns einen unbefristeten Arbeitsvertrag,** **wir...
-
Customer Service Officer Ratingen
vor 24 Stunden
Ratingen, Deutschland ardo VollzeitDE - Ratingen Customer Service Permanent contract Your Scope As an internal contact person for our customers, you are part of our Ardo Group Customer Service Team, which monitors a worldwide customer portfolio within the industry, retail and foodservice markets. Your priority as a Customer Service Officer is the satisfaction of our customers, by providing...
-
Customer Service Representative
vor 3 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ardo VollzeitAbout the RoleAs a Customer Service Officer at Ardo, you will be part of our global customer service team, responsible for providing exceptional support to our customers across various markets, including industry, retail, and foodservice.Your Key ResponsibilitiesAct as a single point of contact for customers, ensuring timely and effective resolution of their...
-
Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ardo VollzeitAbout the RoleAs a Customer Service Officer at Ardo, you will be part of our global customer service team, responsible for providing exceptional support to our customers across various markets, including industry, retail, and foodservice.Your Key ResponsibilitiesAct as a single point of contact for customers, ensuring timely and effective resolution of their...
-
Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ardo VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Officer to join our Ardo Group Customer Service Team. As an internal contact person for our customers, you will be responsible for providing excellent service and ensuring the satisfaction of our customers.Key ResponsibilitiesGuard the customer service "order to cash" process, in...
-
Customer Service Representative
Vor 2 Tagen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Ardo VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly skilled and experienced Customer Service Officer to join our Ardo Group Customer Service Team. As an internal contact person for our customers, you will be responsible for providing excellent service and ensuring the satisfaction of our customers.Key ResponsibilitiesGuard the customer service "order to cash" process, in...
-
Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAbout Bankpower GmbHAs a joint venture between Deutsche Bank and ManpowerGroup, we have successfully filled vacancies in the banking, finance, and insurance sector since 1998. We create connections and are well networked within this specialized industry. Benefit from our network! We accompany you in your desire for a career change and offer you various job...
-
Customer Service Representative
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Bankpower GmbH VollzeitAbout Bankpower GmbHAs a joint venture between Deutsche Bank and ManpowerGroup, we have successfully filled vacancies in the banking, finance, and insurance sector since 1998. We create connections and are well networked within this specialized industry. Benefit from our network! We accompany you in your desire for a career change and offer you various job...
-
Customer Service Representative
vor 4 Wochen
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Customer Service Representative
Vor 6 Tagen
Ratingen, Deutschland DKV EURO SERVICE GmbH + Co. KG VollzeitDeine Aufgabe bei DKV Mobility? Als Teil einer führenden europäischen B2B Plattform für On-the-Road Paymentlösungen, arbeitest Du in einem spannenden Umfeld. Unsere Aufgaben definieren sich durch unseren Purpose: To drive the transition towards an efficient and sustainable future of mobility. Wir bieten Dir zahlreiche Möglichkeiten, in einem dynamischen...
-
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Etex VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich in unserem Team von Etex Building Performance einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Customer Service werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.VerantwortlichkeitenAbwicklung von Kundenanfragen und...
-
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland Etex VollzeitÜberblickWir suchen einen motivierten und engagierten Kundenbetreuer, der sich in unserem Team von Etex Building Performance einbringen möchte. Als Mitarbeiter im Customer Service werden Sie Teil eines dynamischen Teams, das sich auf die Erfüllung der Bedürfnisse unserer Kunden konzentriert.VerantwortlichkeitenAbwicklung von Kundenanfragen und...
-
Customer Service Excellence Specialist
vor 2 Wochen
Ratingen, Nordrhein-Westfalen, Deutschland DKV Mobility VollzeitAbout the RoleWe are seeking a highly motivated and detail-oriented individual to join our team as a Customer Service Excellence Specialist. As a key member of our team, you will play a crucial role in supporting the integration of new AI technologies, the rollout and operation of our DKV Virtual Assistant, and the support and optimization of our...
Customer Service Mitarbeiter
vor 3 Monaten
In Kooperation mit der IST-Hochschule für Management bieten wir die Möglichkeit, innerhalb von 5 Semestern ein Master-Studium zu absolvieren.
**Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) mit berufsbegleitendem Masterstudium „Kommunikationsmanagement“**:
**Firma**:
Scholt Energy Control GmbH
**Einsatzgebiet**:
- Ratingen
**Anstellungsart**:
- Vollzeit
**Arbeitsbeginn**:
- Ab sofort
Unser Motto als Energiepartner lautet: ‘Powerful Partnership’. Warum entscheiden sich mehr als 10.000 Kundinnen und Kunden für Scholt Energy? Wir sind ein Energiepartner, der die Dinge von A bis Z regelt. Wir haben eine klare Vision: klimaneutrale Energie für alle Unternehmen. Dies erfordert Fachwissen, hochwertigen Service, ein großes Netzwerk und Ehrgeiz. Wie wenden wir dies an?
- Wir machen Ihre Energiefragen transparent, indem wir proaktiv Erklärungen geben und beraten.
- Sie haben stets eine persönliche und fachkundige Ansprechperson.
- Als unabhängiger Akteur bieten wir Ihnen einen fairen, transparenten Preis.
- Wir denken voraus, um Ihr (nachhaltiges) Energiegeschäft zukunftssicher zu machen.
Auf diese Weise bauen wir langfristige Partnerschaften auf. Das Ergebnis unserer Bemühungen ist unsere hohe Kundenzufriedenheit.
Bist du bereit für einen neuen Job in einem sehr dynamischen, ehrgeizigen und wachsenden Unternehmen? Dann bist du bei uns an der richtigen Adresse.
**Das Studium**:
Durch ein Master-Studium „Kommunikationsmanagement“ erweitern Studierende ihre wirtschaftsbezogenen und kommunikationswissenschaftlichen Kenntnisse und qualifizieren sich so für führende Positionen. Sie verbringen bei der dualen Variante den Großteil der Studienzeit im Betrieb und werden in die betrieblichen Abläufe integriert. Das erworbene Wissen kann so unmittelbar in die Praxis übertragen und angewendet werden. Wichtige Inhalte dieses Studiengangs sind etwa die Themen „Kommunikationspsychologie“, „Ideen
- und Innovationsmanagement“, „Marken
- und Produktmanagement“ oder „Marketing Analytics und Big Data“. Ein Schwerpunkt des Studiums ist der Bereich der digitalen Kommunikation. So erfahren die Teilnehmer, wie sie die Chancen der Digitalisierung und die Möglichkeiten der datengetriebenen Kommunikationskampagnen in ihrem Betrieb einsetzen können.
Den theoretischen Rahmen bilden speziell für das Selbststudium aufbereitete Studienhefte. Parallel dazu werden moderne multimediale Vermittlungsformen, wie Online-Vorlesungen, Online-Tutorien oder Online-Übungen angeboten. Besonders anschaulich und hilfreich zur Prüfungsvorbereitung sind auch webbasierte Trainings. Ausgewählte Module sehen Präsenzphasen vor, die den Studierenden wichtiges Praxiswissen vermitteln und den Austausch mit Branchenexperten sowie Kommilitonen ermöglichen.
Studienbeginn: 01.04.2024 & 01.10.2024
**Deine Funktion bei Scholt Energy**:
Als erster Ansprechpartner der Organisation ist der Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) für unsere Kunden von großer Bedeutung. Du sprichst mit Kunden, beschäftigst dich mit eingehenden Fragen und suchst nach klaren Antworten. Als Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) verfügst du über gute Kenntnisse im Energiemarkt sowie unserer Organisation. Der Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) ist der erster Ansprechpunkt für Kunden. Er/Sie sorgt für die korrekte und zeitnahe Durchführung des operativen Kundenkontakts, mit dem Ziel, das Kundenerlebnis zu optimieren. Unter Kundenkontakt wird zum einen die Entgegennahme von Fragen und deren adäquate Beantwortung (reaktiv) verstanden, zum anderen die Selbstansprache von Kunden aus unterstützenden Tätigkeiten und Prozessen zu deren Entlastung (proaktiv) ggf. unter Zuhilfenahme von Input aus anderen Abteilungen und externen Parteien. Darüber hinaus verfolgt der Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) weitere unterstützende Arbeiten und Prozesse, die zu einer Verbesserung des Kundenerlebnisses führen.
**Deine Aufgaben**:
- Du beantwortest eingehende Kundenkontakte und führst Folgemaßnahmen durch, die ein optimales Kundenerlebnis gewährleisten
- Du führst proaktiv Prozesse und Arbeiten durch, die zur Verbesserung der Kundenzufriedenheit beitragen
- Du erledigst Kundenverwaltungen und Änderungen im CRM-System
- Du kontaktierst interne Abteilungen und externe Parteien wie Energielieferanten oder Messdienstleistern zur Bearbeitung von Kundenfragen Du kümmerst dich um die Weiterverfolgung der Kundenkommunikation und Kundenkampagnen**Deine Qualifikationen**:
- Du hast ein mindestens 6-semestriges, betriebswirtschaftliches oder kommunikationsmanagementorientiertes Studium an einer Universität, Fachhochschule oder dualen Hochschule abgeschlossen. Abschlüsse von akkreditierten Bachelorausbildungsgängen an Berufsakademien sind Bachelorabschlüssen gleichgestellt.
- Praxiserfahrung in einem Unternehmen oder einer Organisation mit Kommunikationsbezug
- Nachweis von 20 ECTS-Punkten aus ökonomischen Kursen (können auch über Brückenkurse erworben
