Trainee Customer Success Management

vor 6 Monaten

Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit

**Wir suchen Dich...**:
...als Trainee im Customer Success Management in Vollzeit. Wenn Du nicht gerade mobil arbeiten möchtest, findest Du Deine neuen Büroräume bestens angebunden im Herzen des Bismarckviertels von Augsburg. Du bildest die Schnittstelle zwischen unserer IT, dem Produktmanagement, der Anwendung und unseren Kund:innen. Dadurch hast Du die Möglichkeit, Weiterentwicklungen aktiv mitzugestalten.

**Dein Arbeitsalltag bei PEIQ**:

- Gemeinsam mit Deinen Teamkolleg:innen bearbeitest Du Fehlermeldungen (2nd-Level-Support), Änderungsanfragen und Feedback unserer Kunden. Die Kundenkommunikation erfolgt dabei über unser Ticketsystem in Jira
- Als Trainee wächst Du in die Rolle des Accountmanagements und der persönlichen Betreuung einzelner Kunden hinein
- Neben der stetigen Weiterentwicklung der zahlreichen Maßnahmen, mit denen wir unsere Kunden bei der optimalen Nutzung unserer Produkte unterstützen, stehen auch kontinuierliche Prozessoptimierungen sowie die Analyse unserer Kundendaten im Fokus
- Du wirkst am stetigen Ausbau unserer Knowledge Base mit, in der wir in einem frei zugänglichen Wiki detaillierte Erklärungen zum Aufbau und der Bedienung unserer Produkte zur Verfügung stellen
- Für den Aufbau von starken und langfristigen Kunden-Beziehungen entwickelst Du Maßnahmen und Strategien
- Teilnahme an Innovationsworkshops z.B. zum Thema KI

**Allgemeine Informationen**:
Du möchtest mehr zu unseren spannenden Produkten wissen? Die Dokumentation unserer Softwarelösungen findest Du in unserer Knowledge-Base.

**Bringst Du das mit?**:
Deine Fachkenntnisse:

- Erfolgreich abgeschlossenes Studium, z.B. in den Bereichen Medieninformatik, Medienmanagement, Medienwissenschaft und Technische Redaktion
- Kommunikationsstärke und ausgeprägte Anwender
- und Dienstleistungsorientierung
- Logisches und analytisches Denken
- Technisches Verständnis im Umgang mit dem PC im Bereich Hardware und Software
- Deutsch
- und Englischkenntnisse mind. C1 (schriftlich & mündlich)

Deine Soft Skills:

- Analytische, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Technische Neugier sowie die Bereitschaft, sich in komplexe Thematiken einzuarbeiten
- Analytische, prozessorientierte und strukturierte Arbeitsweise
- Ausgeprägte Anwendungs
- und Dienstleistungsorientierung
- Kundenorientierung, Kommunikations
- und Teamfähigkeit
- Du bist extrovertiert und gehst gerne auf Menschen zu
- Hohe Eigendynamik und -initiative
- Interesse an der Verlags
- und Redaktionswelt

**Das bietet Dir PEIQ**:
Das Traineeprogramm bietet Dir:

- Umfängliches Mentoring und Feedbackgespräche
- Individuelles Traineeprogramm mit individuellen Weiterbildungsoptionen
- Intensive und ausführliche Einarbeitung, umfangreiches Onboarding. Du darfst jederzeit Fragen stellen
- Viel Gestaltungsspielraum und Verantwortung - Du darfst von Anfang an eigene Projekte übernehmen
- Alumni-Netzwerk, das für Fragen jederzeit offen ist

Weiterhin bietet Dir PEIQ:

- Flexible Arbeitszeiten und mobiles Arbeiten innerhalb Deutschlands (bis zu 80%)
- Option (befristet) aus Spanien zu arbeiten
- Flache Hierarchien und angenehmes Arbeitsklima
- Regelmäßige Firmenevents
- Spannende zukunftsorientierte Softwarelösung

**Über uns**:
Wir sind Cloud-Pionier:innen aus Leidenschaft Aus den Erfahrungen mit über 600 Zeitungen, Onlineportalen mit 600 Mio. PIs pro Monat und über 500.000 Autor:innen und Redakteur:innen entwickeln wir seit über 40 Jahren Werkzeuge für Zeitungsverlage. Unsere über 70 Mitarbeiter:innen beschäftigen sich tagtäglich mit Themen wie Cloud Computing, Software as a Service (S-a-a-S), Digital Publishing und Print 2.0. Gemeinsam als Team haben wir es auf Platz 1 im kress pro Ranking „Die besten Redaktionssysteme 2022“ geschafft. Mit einem tiefen Verständnis fürs Digitale und Entwicklungsprojekten, gefördert durch den Google Digital News Innovation Fund (DNI) begleiten wir unsere Kund:innen auf dem Weg in die digitale Zukunft. Werde Teil unseres Teams und hilf mit, unsere Erfolgsgeschichte weiterzuschreiben.

  • Teamlead Customer Success

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning - und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen Wir sind ein junges B2B Tech-Start-Up mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere Kunden...

  • Customer Success Manager

    vor 5 Monaten

    Augsburg, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen…Wir sind ein junges B2B Tech-Start-Up mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere Kunden...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen… Wir sind ein junges B2B Tech-Start-Up mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere...

  • Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland cituro GmbH Vollzeit

    Wer wir sind und was wir machen… Wir sind ein junges B2B Tech-Start-Up mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...

  • (Junior) Customer Success Manager für E-Learning

    vor 5 Monaten

    Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über das UnternehmenMit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents.Du hast Lust bei uns...

  • Customer Success

    vor 3 Monaten

    Augsburg, Deutschland AKDB Vollzeit

    AKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 325001 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...

  • (Junior) Customer Success Manager

    vor 4 Monaten

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei StudyflixStudyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...

  • Marketing-Manager (w/m/d) mit Schwerpunkt Customer Success

    vor 4 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Über StudyflixWir sind die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum. Unser Ziel ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents.Was bieten wir dir?Du wirst Teil eines motivierten und...

  • Trainee für Management

    Vor 6 Tagen

    Augsburg, Deutschland HÖRMANN Industries GmbH Vollzeit

    Trainee für Management (m/w/d) – HÖRMANN Gruppe bei HÖRMANN Industries GmbH | softgarden View job here Trainee für Management (m/w/d) – HÖRMANN Gruppe Vollzeit ...

  • Logistics Specialist Trainee

    vor 2 Wochen

    Augsburg, Bayern, Deutschland Hellmann Worldwide Logistics Vollzeit

    About Hellmann Worldwide LogisticsAs one of the largest international logistics providers, Hellmann Worldwide Logistics has a long history of success. With over 13,000 employees worldwide, including around 1,300 apprentices and dual students, we are committed to providing exceptional service to our customers.We are currently seeking a highly motivated and...

  • Intern/working Student

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland OHB Digital Services GmbH Vollzeit

    Rocket Factory Augsburg AG in Augsburg is looking for a Intern/working student (M/F/d) Customer Relationship Management Your Tasks - Collaborate with the sales and customer success teams to understand their requirements and configure Salesforce to meet their needs - Assist in the creation and maintenance of custom objects, workflows, validation rules, and...

  • Customer Success Team Lead

    vor 1 Monat

    Augsburg, Bayern, Deutschland Studyflix Vollzeit

    Bei Studyflix aufgehen und Teil eines innovativen Teams werdenUnsere MissionWir bieten allen SchülerInnen und StudentInnen einen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten JobsUnsere Plattform ist die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-RaumWas bieten wir dirEin motiviertes und ambitioniertes Team, bei dem du...

  • Werkstudent Customer Management

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland Schenker Deutschland AG Vollzeit

    Stellenbeschreibung Werde Teil unseres Teams!Als Werkstudent:in unterstützt Du uns bei spannenden Aufgaben und nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich für eine Werkstudententätigkeit von einem Jahr für unser Customer Management Dich erwartet: Unterstützung bei Aufbau und Pflege von Kundenverbindungen Mithilfe bei der Erstellung von...

  • Trainee Sales-

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland Presse-Druck- und Verlags-GmbH Vollzeit

    Für unsere Druckerei suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen Trainee (m/w/d) Sales - & Order-Management Print Als Trainee erwartet Dich in unserer Druckerei ein spannendes und abwechslungsreiches 18-monatiges Programm. Du lernst unsere Produkte sowie die angrenzenden Verlagsbereiche kennen und bekommst ein Gespür für die Abläufe in Druck und...

  • (Junior) Sales Success Manager

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...

  • (Junior) Sales Success Manager

    vor 6 Monaten

    Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH Vollzeit

    Dein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...

  • Trainee (M/w/d) Content Management Und SEO-strategie

    vor 1 Monat

    Augsburg, Deutschland Mediengruppe Pressedruck Augsburg Vollzeit

    pd digital ist die digitale Heimat der Mediengruppe Pressedruck, eines der größten regionalen Medienunternehmen Deutschlands. Gemeinsam mit unseren starken Medienmarken wie Augsburger Allgemeine, Main-Post und Südkurier gestalten wir den Journalismus von morgen und nutzen die Chancen neuer Technologien für unsere digitalen Geschäftsfelder. Wir...