Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Wer wir sind und was wir machen…
Wir sind ein junges B2B Tech-Start-Up mit einem klaren Ziel: Unseren Kunden den Arbeitsalltag zu vereinfachen. Seit 2018 bieten wir ein cloud-basiertes Online-Buchungssystem, mit dem unsere Kunden ihre Terminvergabe, Terminplanung und damit verbundene Prozesse digitalisieren und automatisieren – dabei reichen unsere Kunden vom kleinen Friseursalon bis hin zum internationalen Großkonzern.
Du brennst für die Digitalisierung und hast Lust aktiv daran mitzuwirken? Dann werde Teil unserer spannenden Erfolgsgeschichte
Wir suchen ab sofort einen Customer Success Manager (m/w/d) in Vollzeit.
AufgabenDeine Aufgaben....
Als Customer Success Manager bist du für den Erfolg unserer Kunden mithilfe unserer Produkte und Lösungen verantwortlich. Du bist für die Gewinnung, Betreuung und Entwicklung von Kunden verantwortlich und hilfst dadurch cituro als führenden Anbieter für Terminbuchungslösungen zu etablieren.
Deine Aufgaben im Überblick:
Du präsentierst unsere Produkte und Lösungen bei fachlichen, technischen und organisatorischen Fragen
- Du berätst und begleitest unsere Kunden vom Erstkontakt über die Einführung bis hin zum Betrieb unseres Buchungssystems cituro
- Du stimmst die Erwartungshaltung und Anforderung mit den Kunden ab und managst selbständig Kundenprojekte in enger Abstimmung mit dem Team
- Du verstehst die Use Cases der Kunden und bist zentraler Ansprechpartner
- Du bringst dein Wissen über die Bedürfnisse und Anforderungen der Kunden ein, um aktiv bei der Produktentwicklung und Optimierung der Customer Journey zu unterstützen
- Du erkennst Verbesserungspotentiale unserer Abläufe und hilfst Maßnahmen für eine nachhaltige Kundenzufriedenheit und -bindung einzuführen
Dein Profil…
Du verfügst über ein abgeschlossenes Studium der Wirtschaftsinformatik, BWL, Kommunikation oder eine vergleichbare Qualifikation mit digitalem Hintergrund
- Du hast idealerweise erste Berufserfahrung im Kundenservice, in der Durchführung von IT-Projekten oder im SaaS-Umfeld gesammelt
- Du bist kommunikationsstark, kundenorientiert und hast Spaß am Arbeiten im Team
- Du hast eine ausgeprägte Kundenorientierung und Begeisterungsfähigkeit
- Du arbeitest strukturiert, eigenverantwortlich und lösungsorientiert
Du besitzt eine große Lern- und Einsatzbereitschaft und bist belastbar
BenefitsUnser Versprechen an Dich…
Dich erwartet ein spannendes Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Aufgaben. Unser hochmotiviertes Team unterstützt Dich bei deinen Projekten – sowohl persönlich als auch mit fachlichem Wissen. Zusammen erreichen wir großartiges und haben Spaß bei der Arbeit.
Attraktives Gehalt und einen unbefristeten Arbeitsvertrag
- Ausgewogene Work Life-Balance mit 30 Urlaubstagen, flexibler Arbeitszeit & Homeoffice
- attraktive Zuschüsse zur betrieblichen Altersvorsorge
- Urban-Sports-Club Mitgliedschaft
- Regelmäßige Teamevents
- Unlimited Kaffee, frisches Obst, Süßigkeiten und Getränke
- Freundliches und hilfsbereites Team mit flacher Hierarchie und kurzen Entscheidungswegen
Wie geht's weiter?
Bewirb Dich jetzt über die Webseite oder unser Karriereportal. Wir freuen uns Dich kennenzulernen und werden uns zeitnah bei Dir melden.
cituro GmbH
Peter-Dörfler-Straße 30
86199 Augsburg
-
Trainee Customer Success
Vor 7 Tagen
Augsburg, Deutschland PEIQ by multicom & GOGOL VollzeitDEIN ARBEITSALLTAG BEI PEIQ - Als Trainee im Customer Success bildest du die Schnittstelle zwischen IT, Produktmanagement/Anwendung und Kunden und hast dadurch die Möglichkeit, Weiterentwicklungen aktiv mitzugestalten. - Gemeinsam mit deinen Teamkollegen bearbeitest du Fehlermeldungen (2-Level-Support), Änderungsanfragen, Fragen und Feedback unserer Kund:...
-
(Junior) Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH VollzeitDein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...
-
(Junior) Customer Success Manager
vor 7 Monaten
Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH VollzeitDein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...
-
Teamlead Customer Success
vor 7 Monaten
Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH VollzeitDein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning - und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for...
-
Augsburg, Bayern, Deutschland Studyflix VollzeitBeruflicher HintergrundAls Teamlead Customer Success leiten Sie ein erfahrenes Team und tragen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit bei. Mit Ihrem Fachwissen und Ihrer Erfahrung werden Sie die Gesamtstrategie des Unternehmens vorantreiben, um das Wachstum von Studyflix zu fördern.ZielsetzungDas Ziel dieses Berufs ist es, Kunden langfristig zu binden und...
-
(Junior) Sales Success Manager
vor 7 Monaten
Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH VollzeitDein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...
-
(Junior) Sales Success Manager
vor 7 Monaten
Augsburg, Deutschland Studyflix GmbH VollzeitDein neuer Traumjob bei Studyflix Studyflix ist mit über 6 Mio. Nutzern die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattform im DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. ...
-
Teamlead Customer Success
Vor 7 Tagen
Augsburg, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. Du hast Lust bei...
-
Teamlead Customer Success
Vor 5 Tagen
Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeitâ®â¯Teamlead Customer Success - E-Learning / Online Marketing / Employer Branding (m/w/d) Über das Unternehmen Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen ko...
-
Teamlead Customer Success
Vor 6 Tagen
Augsburg, Bayern, Deutschland Studyflix Vollzeitâ®â¯Teamlead Customer Success - E-Learning / Online Marketing / Employer Branding (m/w/d) Über das Unternehmen Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen ko...
-
Teamlead Customer Success
Vor 5 Tagen
Augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeitâ®â¯Teamlead Customer Success - E-Learning / Online Marketing / Employer Branding (m/w/d) Über das Unternehmen Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen ko...
-
Studyflix | Teamlead Customer Success
Vor 5 Tagen
augsburg, Deutschland Studyflix Vollzeitâ®â¯Teamlead Customer Success - E-Learning / Online Marketing / Employer Branding (m/w/d) Über das Unternehmen Mit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen ko...
-
Werkstudent:in Marketing
vor 2 Wochen
Augsburg, Deutschland Planstack GmbH VollzeitIm Customer Success Management bist du der/die erste Ansprechpartner: in für unsere Bestandskunden. Du stellst damit sicher, dass diese glücklich mit unserer Software sind und diese effektiv einsetzen können. Schließe Dich unserem Team an und schaffe das Umfeld, um die Zusammenarbeit in der Baubranche zu verändern und das digitale Zeitalter in eine...
-
Customer Success
vor 5 Monaten
Augsburg, Deutschland AKDB VollzeitAKDB - Augsburg - Bayreuth - Landshut - München - Nürnberg - Regensburg - Würzburg - Präsenz / Mobil - Berufserfahrung - Kundenbetreuung, Hotline - Vollzeit - Kennziffer: 325001 **Wir machen Deutschlands Verwaltung digital.**: - Gestalte mit uns **Softwarelösungen** für eine digitale und moderne Verwaltung, die das Miteinander von Bürger:innen und...
-
Teamlead Customer Success
Vor 6 Tagen
Augsburg, Deutschland Studyflix VollzeitÜber StudyflixMit über 6 Mio. Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents.Was bieten wir dir?Du wirst...
-
Trainee Customer Success Management
vor 7 Monaten
Augsburg, Deutschland PEIQ Vollzeit**Wir suchen Dich...**: ...als Trainee im Customer Success Management in Vollzeit. Wenn Du nicht gerade mobil arbeiten möchtest, findest Du Deine neuen Büroräume bestens angebunden im Herzen des Bismarckviertels von Augsburg. Du bildest die Schnittstelle zwischen unserer IT, dem Produktmanagement, der Anwendung und unseren Kund:innen. Dadurch hast Du die...
-
Augsburg, Deutschland Abimanufaktur GmbH VollzeitHey, bist du auf der Suche nach einer spannenden Werkstudentenstelle? Bei der Abimanufaktur haben wir genau das Richtige für dich! Wir sind ein junges Start-up mit aktuell 5 Teammitgliedern, die sich täglich darum kümmern, dass hunderte Schulklassen in Deutschland eine hochwertige Abizeitung gestalten können. Unser Ziel ist es, einen...
-
Augsburg, Deutschland Abimanufaktur GmbH VollzeitHey, bist du auf der Suche nach einer spannenden Werkstudentenstelle? Bei der Abimanufaktur haben wir genau das Richtige für dich! Wir sind ein junges Start-up mit aktuell 5 Teammitgliedern, die sich täglich darum kümmern, dass hunderte Schulklassen in Deutschland eine hochwertige Abizeitung gestalten können. Unser Ziel ist es, einen...
-
Online Marketing Teamleiter
Vor 7 Tagen
Augsburg, Deutschland Workwise VollzeitÜber das Unternehmen Nutzern sind wir die größte kostenlose E-Learning- und Karriere-Plattformim DACH-Raum! Unsere Mission ist es, allen SchülerInnen und StudentInnen kostenlosen Zugang zu hochwertiger Bildung und zu den besten Jobs zu geben. Für unsere Unternehmenskunden sind wir der Game Changer im War for Talents. Als (Junior) Customer Success...
-
Customer Service Manager mit Homeoffice
vor 3 Wochen
Augsburg, Deutschland betapharm Arzneimittel GmbH VollzeitTeamleiter Kundenservice und Handelsmanagement (m/w/d) Mit innovativen und kostengünstigen Lösungen – von verschreibungspflichtigen Generika über innovative Medizinprodukte und Biopharmazeutika bis hin zu frei zugänglichen Medikamenten – tragen wir zu einer besseren Gesundheitsversorgung bei. Sie leiten fachlich und disziplinarisch die Teams...
