Supervisor-front Desk
vor 1 Monat
**Job Number** 24168117
**Job Category** Rooms & Guest Services Operations
**Location** Hotel am Steinplatz Autograph Collection, Steinplatz 4, Berlin, Berlin, Germany VIEW ON MAP
**Schedule** Full-Time
**Located Remotely?** N
**Relocation?** N
**Position Type** Non-Management
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Assist staff with expediting problem payments (e.g., problems processing credit card). Follow up with guest regarding satisfaction with guest-related issues. Process all guest check-ins by confirming reservations, assigning room, and issuing and activating room key. Process all payment types such as room charges, cash, checks, debit, or credit. Set up accurate accounts for each guest upon check-in (i.e., sharewiths, separate room/tax/incidentals, comp). Anticipate sold-out situations and obtain satisfactory alternative accommodations when the property cannot accommodate guests with reservations. Block rooms in the computer and identify designated requirements and requests. Contact appropriate individual or department (e.g., Bellperson, Housekeeping) as necessary to resolve guest call, request, or problem. Coordinate with Housekeeping to track readiness of rooms for check-in. Review shift logs/daily memo books and document pertinent information in logbooks. Count bank at the beginning and end of shift. Balance and drop receipts according to Accounting specifications.
Assist management in hiring, training, scheduling, evaluating, counseling, disciplining, motivating and coaching employees; serve as a role model and first point of contact of the Guarantee of Fair Treatment/Open Door Policy process. Report accidents, injuries, and unsafe work conditions to manager; complete safety training and certifications. Follow all company policies and procedures; ensure uniform and personal appearance are clean and professional; maintain confidentiality of proprietary information. Anticipate and address guests’ service needs. Speak with others using clear and professional language; prepare and review written documents accurately and completely; answer telephones using appropriate etiquette. Develop and maintain positive working relationships with others. Ensure adherence to quality expectations and standards. Stand, sit, or walk for an extended period of time. Move, lift, carry, push, pull, and place objects weighing less than or equal to 10 pounds without assistance. Perform other reasonable job duties as requested.
PREFERRED QUALIFICATIONS
Education: High school diploma or G.E.D. equivalent.
Related Work Experience: At least 1 year of related work experience.
Supervisory Experience: No supervisory experience.
License or Certification: None
- Marriott International is an equal opportunity employer. We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture. We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law._
The Autograph Collection is a growing collection of four and five-star independent hotels, each offering unique and memorable experiences. Each hotel is thoughtfully chosen for its quality, originality, bold character, and ability to offer today’s traveler a range of unique experiences suited to their individual sense of style and adventure. All Autograph Collection hotels look to attract The Individualist, the brand's target consumer. The Individualist is someone who uses travel as an opportunity to add to their personal narrative - in essence they are hand selecting our hotels whether for personal or corporate travel because it is much more than simply a place to rest. In joining Autograph Collection, you join a portfolio of brands with Marriott International. **Be** where you can do your best work, **begin** your purpose, **belong** to an amazing global team, and **become** the best version of you.
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Front Desk Supervisor
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Hilton VollzeitFront Desk Supervisor (M/F/*) at Hilton Berlin A Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the...
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Front Desk Supervisor
vor 6 Monaten
Berlin, Deutschland Hilton VollzeitA Front Desk Supervisor supervises the activities managed at the hotel front desk, including check-in/check-out, Guest requests, concierge services and promotion of in-house activities. **What will I be doing?** As a Front Desk Supervisor, you will oversee the front office activities between the Guest, the hotel, and the various hotel departments. A Front...
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Front Office Supervisor
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin VollzeitDeine Rolle:Als Front Office Supervisor bei Hotel Luc, Autograph Collection, bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für die Ein- und Auscheckung, die Zimmervergabe und die Gastbetreuung. Du musst flexibel und kommunikativ sein, um unsere Gäste zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Deine...
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Front Office Supervisor
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin VollzeitDeine Rolle:Als Front Office Supervisor bei Hotel Luc, Autograph Collection, bist du der erste und letzte Ansprechpartner für unsere Gäste. Du bist verantwortlich für die Ein- und Auscheckung, die Zimmervergabe und die Gastbetreuung. Du musst flexibel und kommunikativ sein, um unsere Gäste zufriedenzustellen und ihre Bedürfnisse zu erfüllen.Deine...
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Front Office Supervisor
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection, Berlin VollzeitUnser AngebotBei uns hast du die Möglichkeit, deine Gäste mit Herz und Verstand zu begrüßen und zu betreuen. Als Front Office Supervisor bist du der erste Eindruck, den unsere Gäste von uns bekommen. Du bist der Gastgeber mit Charme, der unsere Gäste willkommen heißt und ihnen ein unvergessliches Erlebnis bietet.Deine AufgabenUnsere Gäste begrüßen...
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Front Desk Leiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitNetto Front Desk ManagerWir suchen nach einer Person, die unsere Front Desk-Abteilung unterstützt und aktiv dazu beiträgt, die Zukunft von Netto mitzugestalten. Die richtige Person sollte kommunikativ und multitasking-fähig sein und eine wichtige Rolle in unserem Empfangsteam übernehmen. Die Aufgaben umfassen die Unterstützung unseres Front Desk-Teams...
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Front Desk Leiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitWir suchen nach einer Persönlichkeit, die unsere Front Desk-Abteilung unterstützt und sich in unserer dynamischen Umgebung wohl fühlt. Als Front Desk Manager (m/w/d) in Teilzeit (30 - 35 Wochenstunden) in unserem Headquarter in Berlin trittst du als wichtiger Teil unseres Empfangsteams in Erscheinung. Deine kommunikativen Fähigkeiten und deine...
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Front Desk Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH VollzeitÜberblick über die RolleWir suchen einen engagierten und freundlichen Front Desk Manager, der unsere Mitarbeiter und Gäste begrüßt und unterstützt. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für den Empfang und die Organisation von täglichen Aufgaben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDer Front Desk Manager ist für den Empfang und die Begrüßung...
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Front Desk Manager
vor 4 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH VollzeitÜberblick über die RolleWir suchen einen engagierten und freundlichen Front Desk Manager, der unsere Mitarbeiter und Gäste begrüßt und unterstützt. Als Teil unseres Teams bist du verantwortlich für den Empfang und die Organisation von täglichen Aufgaben.Aufgaben und VerantwortlichkeitenDer Front Desk Manager ist für den Empfang und die Begrüßung...
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Front Desk Leiter
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitWir suchen nach einer kommunikativen und multitasking-fähigen Person, die eine wichtige Rolle in unserem Empfangsteam übernehmen kann. Als Front Desk Manager werden Sie eine entscheidende Funktion im Team spielen und unsere Besucher und Mitarbeiter unterstützen.Deine Aufgaben:Als Erste Ansprechperson für Besucher und MitarbeiterEmpfang und Betreuung...
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Front Desk Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitWir suchen nach kommunikativen und multitasking-fähigen Front Desk Profis, die eine wichtige Rolle in unserem Empfangsteam übernehmen. Wenn du bereit bist, unseren Front Desk maßgeblich zu unterstützen, dann bewirb dich als Front Desk Manager (m/w/d) in Teilzeit (30 - 35 Wochenstunden) in unserem Headquarter in Berlin und trage aktiv dazu bei, die...
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Front Desk Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH VollzeitÜbernahme der Verantwortung am Front DeskWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine Werkstudent:in (m/w/d) für die Unterstützung unseres ucm-Teams am Front Desk in Berlin. Als Front Desk Manager:in bist du verantwortlich für die Begrüßung unserer Mitarbeiter:innen und Gäste sowie die Unterstützung des Office-Management-Teams bei den...
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Front Desk Manager
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH VollzeitDie RolleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen oder eine Werkstudent:in (m/w/d) für unsere Front Desk-Position in Berlin. In dieser Rolle wirst du Teil unseres ucm-Teams und unterstützt unsere Mitarbeiter:innen und Gäste.Deine Aufgaben werden sich unter anderem darin ergeben:Der Betrieb des Front Desks nachmittags zwischen 13:00 Uhr und 17:30...
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Front Desk Ambassador
vor 20 Stunden
Berlin, Berlin, Deutschland Accor VollzeitThe Hoxton, a vibrant hotel chain, is seeking an exceptional Front Desk Ambassador to join their team in Berlin. With a strong focus on hospitality and customer satisfaction, this role is perfect for individuals who thrive in fast-paced environments and have a passion for delivering world-class service.Job Overview:We are looking for a skilled and...
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Front Desk Ambassador
vor 3 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Accor VollzeitWe are seeking a skilled Front Desk Ambassador to provide exceptional customer service and create a warm welcome for our guests at The Hoxton, Charlottenburg.Key Responsibilities:Provide personalized service to every guest, making them feel valued and appreciated.Manage the front desk operations, ensuring a smooth and efficient check-in and check-out...
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Front Desk Ambassador
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland Meininger Hotels VollzeitFront Desk AmbassadorAt Meininger Hotels, we're looking for a skilled Front Desk Ambassador to join our team. As a key member of our front-of-house team, you'll be responsible for creating a warm and welcoming atmosphere for our guests.Your Key Responsibilities:Manage check-ins and check-outs, ensuring a seamless experience for our guests.Respond to guest...
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Front Desk Manager
vor 2 Wochen
Berlin, Berlin, Deutschland uCastMe GmbH VollzeitÜberblick über die RolleWir suchen zum nächstmöglichen Zeitpunkt ein neues Teammitglied für unseren Front Desk in Berlin. Als Front Desk Manager:in bist du der erste Ansprechpartner:in für unsere Mitarbeiter:innen und Gäste. Deine Aufgaben umfassen die Betreuung des Empfangs, die Unterstützung des Office-Management-Teams und die Kommunikation mit...
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Front Desk Mitarbeiter/in
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland PRIMUS Immobilien AG Vollzeit**Wir sind**: Seit 1993 sind wir als Projektentwickler und Bauträger aktiv. Dabei konzentrieren wir uns vermehrt auf innerstädtische Lagen in den spannenden Metropolen Deutschlands und entwickeln dort innovative Immobilienprojekte mit hohen Nachhaltigkeitsstandards. Mit einem jungen, dynamischen Team von 25 Kolleg: innen bieten wir ein spannendes...
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Front Office Supervisor
vor 5 Monaten
Berlin, Deutschland Hotel Luc, Autograph Collection Vollzeit**Aufgaben**: Du bist du das erste „Willkommen in Berlin!“ und das letzte „Gute Reise!“. Das Front Office ist kein bloßer Ort des Kommens und Gehens. Hier gestaltest du Guest Experience. Deine Tugenden sind Nachfragen und Zuhören und dadurch verwandelst du müde Reisende durch Liebenswürdigkeit, Professionalität und Humor in glückliche Gäste!...
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Front Desk Leiter
vor 2 Wochen
Berlin - Siemensdamm, Deutschland Netto ApS & Co. KG VollzeitWir suchen nach engagierten und kommunikativen Front Desk-Profis, die unsere Gäste mit einer hohen Servicequalität betreuen. Als Front Desk Leiter wirst du eine wichtige Rolle in unserem Empfangsteam übernehmen und unsere Besucher und Mitarbeiter unterstützen.Deine Aufgaben:Erste Ansprechperson für Besucher und MitarbeiterEmpfang und Betreuung unserer...
