Customer Service Im E-commerce in Teilzeit

vor 7 Monaten


Duesseldorf, Deutschland Everbrent GmbH Vollzeit

**DAS ERWARTET DICH**
- Du führst ein fully-remote internationales, englisch-sprachiges Team.
- Du entwickelst und implementierst Strategien zur Steigerung der Effizienz in unserem Kundenservice bei gleichzeitiger Sicherstellung der Kundenzufriedenheit und Kundenbindung auf vielen Marktplätzen wie Amazon, OTTO, BOL und weitere.
- Du fungierst als Bindeglied zu den Abteilungen Buying, Category Management, Marketing etc. und du bringst Kundenerfolgsinitiativen mit den allgemeinen Unternehmenszielen in Einklang.
- Du führst 2nd Level Support für B2C und B2B Kundenanfragen durch (Telefon und E-Mail) inklusive Retouren und Gutschriften.
- Du gestaltest proaktiv Strategien zur Steigerung der Kundenzufriedenheit, indem du darauf abzielst, sowohl die Bewertungen unserer Verkäufer als auch unserer Produkte auf Amazon zu verbessern.

**DAS BRINGST DU MIT**
- Du solltest mindestens 3 Jahre Berufserfahrung im Bereich E-Commerce Kundenservice mitbringen.
- Du bist gut organisiert, arbeitest strukturiert und zeichnest Dich durch eine zuverlässige Arbeitsweise aus.
- Du zeichnest dich besonders durch deine organisatorischen Fähigkeiten und deine Bereitschaft zu helfen aus.
- Du hast Spaß am Umgang mit Kunden, sprichst Deutsch auf Muttersprachenniveau und fließendes Englisch.

**DAS KÖNNEN WIR DIR BIETEN**
- Einzigartige Wachstumsperspektiven in einem dynamischen und zukunftssicheren Arbeitsumfeld.
- „Hands-on-Aufgaben“ - keine Konzernpolitik, keine hierarchischen Strukturen, schnelle Kommunikation.
- Mitarbeiter-Rabatt auf das gesamte Produktportfolio.
- Kölner Office-Lifestyle: Obstkorb, Getränke-Flatrate, Teamsport, Yoga, E-Bike Policy, Kölschbar.

Art der Stelle: Teilzeit
Arbeitsstunden: 30 pro Woche

Arbeitszeiten:

- Montag bis Freitag

Leistungen:

- Firmenhandy
- Homeoffice
- Kostenlose Getränke
- Kostenloser Parkplatz
- Preisnachlässe auf Produkte/Dienstleistungen des Unternehmens

Ausbildung:

- Lehre/Ausbildung (Wünschenswert)

Berufserfahrung:

- Kundenservice: 2 Jahre (Wünschenswert)
- Microsoft Office: 1 Jahr (Wünschenswert)

Sprache:

- Englisch (Wünschenswert)
- Deutsch (Wünschenswert)

Arbeitsort: Vor Ort



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  • Duesseldorf, Deutschland ALDI E-Commerce GmbH & Co. KG Vollzeit

    ALDI startet online durch! Im stationären Handel schreiben wir schon seit mehr als 100 Jahren Erfolgsgeschichte - daran wollen wir anknüpfen und unseren ALDI ONLINESHOP weiter ausbauen. Als Erfinder des Discounts ist es unser Anspruch, das Einkaufen so einfach wie möglich zu machen - dazu wollen wir mit dem Auf - und Ausbau des ALDI ONLINESHOP...


  • Duesseldorf, Deutschland L'Oreal Vollzeit

    **Why L'Oréal?** We are driven by a passion for beauty that moves the world. We are the market leader in Beauty and a pioneer in Beauty Tech. As a result of the constantly changing world, cosmetics and technology are inseparably linked for us. Together with our consumers and partners, we anticipate trends and shape the beauty of tomorrow. We live...


  • Duesseldorf, Deutschland ALDI E-Commerce GmbH & Co. KG Vollzeit

    ALDI startet online durch! Im stationären Handel schreiben wir schon seit mehr als 100 Jahren Erfolgsgeschichte - daran wollen wir anknüpfen und unseren ALDI ONLINESHOP weiter ausbauen. Als Erfinder des Discounts ist es unser Anspruch, das Einkaufen so einfach wie möglich zu machen - dazu wollen wir mit dem Auf - und Ausbau des ALDI ONLINESHOP...


  • Duesseldorf, Deutschland AFEW GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei AFEW**: Wir suchen leidenschaftliche E-Commerce Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team auf Teilzeit (bis zu 30Std./Woche) verstärken möchten. Wenn du ein Gespür für exzellenten Kundenservice, eine Vorliebe für Sneaker und Streetwear hast, und sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch brillant kommunizieren kannst, dann lade...

  • UX Designer

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland ALDI E-Commerce GmbH & Co. KG Vollzeit

    ALDI startet online durch! Im stationären Handel schreiben wir schon seit mehr als 100 Jahren Erfolgsgeschichte - daran wollen wir anknüpfen und unseren ALDI ONLINESHOP weiter ausbauen. Als Erfinder des Discounts ist es unser Anspruch, das Einkaufen so einfach wie möglich zu machen - dazu wollen wir mit dem Auf - und Ausbau des ALDI ONLINESHOP...


  • Duesseldorf, Deutschland AFEW GmbH Vollzeit

    **Arbeiten bei AFEW**: Wir suchen leidenschaftliche E-Commerce Customer Service Mitarbeiter (m/w/d), die unser Team verstärken möchten. Wenn du ein Gespür für exzellenten Kundenservice, eine Vorliebe für Sneaker und Streetwear hast, und sowohl auf Deutsch als auch auf Englisch brillant kommunizieren kannst, dann lade deine Bewerbung hoch und werde ein...


  • Duesseldorf, Deutschland Zippo GmbH Vollzeit

    Mit über 50 Jahren Erfahrung auf dem europäischen Markt ist unser Unternehmen über 90 Jahre alt und in über 160 Ländern vertreten. Wir sind ein Team von engagierten Fachleuten, die sich darauf konzentrieren, unseren Kunden Produkte höchster Qualität zum bestmöglichen Preis anzubieten. Zur Unterstützung unseres E-Commerce Teams suchen wir zum...

  • Online Merchandiser

    Vor 4 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland e-domizil GmbH Vollzeit

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    vor 7 Monaten


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    vor 7 Monaten


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    vor 7 Monaten


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