Mitarbeiter Customer Service

Vor 3 Tagen


Duesseldorf, Deutschland CHRONEXT Service Germany GmbH Vollzeit

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CHRONEXT is the first e-commerce destination for luxury watches. Our mission is to create transparency, trust and joy for all watch lovers
Therefore, we only offer watches that have been tested and certified for quality and authenticity by experienced watchmakers in our master workshop. Since our establishment in 2013, our vision has been to define the market through accessibility, first-class service and a safe shopping experience. We have an international presence with our lounges in Cologne, Zug and Hong Kong, among others. As part of the team, you will work with nearly 100 people from 30 different countries and have the opportunity to shape your personal future as well as the future of CHRONEXT by working independently.

Become part of CHRONEXT and redefine the world of luxury watches
For the expansion of our team, we are looking for the following support on a full-time basis for our location in Cologne with an ideally soon start date:
EMPLOYEE CUSTOMER SERVICE (M/F/D) OPERATIONS & BACKOFFICE

YOUR RESPONSIBILITIES
- You are responsible for processing and handling credit notes, cancellations and complaints of orders while keeping the customer satisfaction a top priority in every interaction with our customer
- You are responsible for stabilising endangered customer relationships with a focus on an excellent customer experience
- You handle conflict cases in cooperation with cross-functional teams such as the Client Advisory team or the Watchmaker Workshop
- You implement operational process optimisations in the area of operations with a focus on cancellations/returns

YOUR PROFILE
- You have successfully completed an apprenticeship or a degree with a focus on business, operations and/or supply chain management
- You gained first professional experience in an international environment - ideally in an E-commerce or retail business
- You ideally already worked with an ERP and/or CRM system and are familiar with MS-Office products
- You are a team player and have a hands-on mentality as well as a communicative and cooperative manner
- You are quick on the uptake and have a high level of logical thinking skills
- You speak fluent German and good English and are characterised by a flexible, conscientious and reliable way of working

\_\_THIS IS WHAT WE OFFER YOU
- A dynamic company with an international orientation, flexible working hours, a highly motivated team and short decision-making processes, as well as an exciting and responsible job with a wide range of creative freedom.
- Best perspectives for your personal development, e.g. through financial support for language courses and job-related further training
- Attractive conditions for the purchase of our luxury watches, a job ticket as well as free membership of the fitness and wellness platform ClassPass and use of Likeminded to promote mental health
- Company-wide events such as an annual Christmas party and smaller events per team every six months
- A modern office in the heart of Cologne with an always large selection of coffee, soft drinks, cool after-work Kölsch and massage chair\_\_



  • Duesseldorf, Deutschland Micro-Tech Europe GmbH Vollzeit

    Take the next step with MICRO-TECH EUROPE MICRO-TECH EUROPE GmbH in Düsseldorf ist die Europa - und Middle East Africa-Niederlassung von MICRO-TECH, einem der führenden internationalen Hersteller von medizinischen Produkten für die therapeutische und diagnostische Endoskopie. Unser Ziel ist es, die Gesundheit von Menschen zu verbessern und deren Genesung...

  • Customer Service

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland DPS Deutsche Personal Service GmbH Vollzeit

    Für unseren renommierten Kunden suchen wir ab sofort mehrere **Customer Service Mitarbeiter**(m/w/d). Ihre Aufgaben: - Du **stimmst **mit unseren **strategischen Partnern** und deren **Endkunden **die **Erwartungshaltung **und **Bedürfnisse **für die Rekrutierung ab und **stellst **unsere **Service-Leistungen** vor - Du übernimmst **Konzeption **von...


  • Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **gesucht - **Wir suchen für unseren Kunden, ein Verlag mit Sitz in Köln, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und Vermittlung...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client developes and markets cash register systems (soft - and hardware) for the stationary retail trade business. They are in use throughout Europe. Since business is running well they expand their international customer service / customer support team. What will you (M/F/d) do in customer support international? - First-level telephone support for...


  • Duesseldorf, Deutschland Mikan Scientific Inc. Vollzeit

    Job Purpose: Serves customers by providing product and service information; resolving product and service problems. **Duties**: - Attracts potential customers by answering product and service questions; suggesting information about other products and services. - Opens customer accounts by recording account information. - Maintains customer records by...


  • Duesseldorf, Deutschland TRICONNECT Consulting Vollzeit

    Sie sind ein dienstleistungsorientierter zugleich aber auch sehr emphatischer Mensch? Zudem fühlen Sie sich im internationalen Umfeld sehr wohl? **Dann bewerben Sie sich jetzt!** Im Auftrag unseres Kunden, suchen wir Sie als **Mitarbeiter im Customer Service| Mitarbeiter in der Auftragsabwicklung (m|w|d) **zum **nächstmöglichen Zeitpunkt**, in...


  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im Großraum Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Direkter Ansprechpartner für Kunden zu allen Informationsanfragen mit dem Ziel der Serviceoptimierung - Übernahme der...


  • Duesseldorf, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    Du möchtest in die serviceorientierte, telefonische Kundenbetreuung einsteigen? In dieser Position berätst und betreust du Kund/innen zu allen Fragen rund um die Bereiche Retail oder Vorsorge. Dabei kümmerst du dich mit deiner Empathie-Fähigkeit um alle Anfragen zu bestehenden Verträgen. Profitiere - auch als Quereinsteiger/in - von einer...


  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der Arbeitnehmerüberlassung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) Automotiv am Standort Köln. **Ihre Aufgaben**: - Professionelle Unterstützung des Asset-Control-Teams bei Abstimmungsprozessen - Verantwortung für die Bearbeitung der allgemeinen...


  • Duesseldorf, Deutschland iSL-Chemie GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für den Bereich Customer Service suchen wir zum nächstmöglichen Termin einen berufserfahrenen Mitarbeiter (m/w/d).**AUFGABENSCHWERPUNKTE**: - Beratung und Betreuung der Kunden und Vertretungen - bedarfsgerechte Auswahl der Produkte in Zusammenarbeit mit dem Labor/Anwendungstechnik - Durchführen von Preiskalkulationen - Beobachtung des Auftragseingangs -...


  • Duesseldorf, Deutschland pd Personaldienst GmbH Vollzeit

    **Inhouse Customer Service für Brillenhersteller (m/w/d) Direktvermittlung** Standort: Münster, Westfalen **Zur direkten Vermittlung** suchen wir für unseren Kunden aus der **Optikbranche** in **Münster einen **Inhouse Customer Service Mitarbeiter **in Vollzeit. Im Rahmen der Personalvermittlung schließt Du deinen Arbeitsvertrag direkt mit unserem...


  • Duesseldorf, Deutschland Aschert & Bohrmann GmbH Vollzeit

    **im Rahmen der direkten Personalvermittlung**: Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) im KFZ-Bereich am Standort Düsseldorf. **Ihre Aufgaben**: - Individuelle Kundenberatung zu Angeboten sowie deren Ausarbeitung - Führen von Verhandlungsgesprächen -...


  • Duesseldorf, Deutschland ITAB Vollzeit

    ITAB Germany ist ein führender Anbieter von individuellen und hochwertigen Ladeneinrichtungen, Kassentischen, Self-Checkout-Systemen, Kundenführung und Beleuchtung. Wir konzipieren, fertigen, liefern und installieren Einrichtungslösungen für den Einzelhandel. Als Teil der international agierenden ITAB Gruppe bieten wir die besten Voraussetzungen, um...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. After a four week training you can perform this role from home - anywhere in...

  • Customer Service

    Vor 3 Tagen


    Duesseldorf, Deutschland PSE Personal Service Experts GmbH Vollzeit

    **Location**: Düsseldorf **Reference number**: 10000-1189983631-S PSE is a recruitment agency in Düsseldorf, which provides a portfolio of recruitment services for permanent contracts and temporary jobs to global Japanese companies. We operate across a wide range of sectors and are specialized in matching specialists and executives. Now our client, a...


  • Duesseldorf, Deutschland SNIPES SE Vollzeit

    SNIPES ist einer der weltweit führenden Sneaker - und Streetwear-Retailer mit über 600 Stores in Europa und den USA. Wir begeistern unsere Kunden mit einem breit gefächerten Portfolio der angesagtesten Brands wie adidas, Jordan, Karl Kani, New Balance, Nike oder Vans sowie eigenen SNIPES Kollektionen und erfolgreichen Kollaborationen. Die Stores machen...


  • Duesseldorf, Deutschland Workstation Customer Care Vollzeit

    Our client distributes beauty products for women - worldwide. The product range includes skin and hair care, make-up products and fragrance. To support order management and customer service of the French market, we are looking for you (M/F/d) to join the existing team. **What will you be doing in this customer support role**: - You advise customers on...


  • Duesseldorf, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    **Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU!** Verstärke unser Team** ab sofort** in** Vollzeit (40 h/Woche) **an unserem Standort in **Berlin oder remote deutschlandweit **als **Customer Service Mitarbeiter im Studierendensekretariat (m/w/d).** **Deine Aufgaben**: - Du bist verantwortlich für die Betreuung unserer Studierenden während ihres...


  • Duesseldorf, Deutschland persOrange Vollzeit

    Für unseren Kunden aus der **Finanzdienstleistungsbranche** mit Sitz im Raum D**üsseldorf **suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit** Kennziffer: 1052-11882 **Ihre Aufgaben**: - Bearbeitung und Prüfung von Kundenanfragen/ -rückfragen und -aufträgen - Technische und kaufmännische...

  • Teilzeit Mitarbeiter

    vor 7 Monaten


    Duesseldorf, Deutschland GfW Gesellschaft für Weiterbildung mbH Vollzeit

    Entdecke deine Karriere im Customer Service als Teilzeit Mitarbeiter: in bei german studios by speakeasy in Köln. Wir sind nicht nur eine Sprachschule, wir sind eine lebendige Gemeinschaft von Sprachliebhabern, die in einer einladenden und gemütlichen Lernatmosphäre die deutsche Sprache an erwachsene Lernende vermitteln. Unsere Methoden sind innovativ,...