Service Desk Mitarbeiter:in

vor 2 Monaten

Duesseldorf, Deutschland Cegeka Deutschland GmbH Vollzeit

**Festanstellung**:
Unser IT-Team in Münster wächst. Werde Teil der Cegeka-Familie als

**Service Desk Mitarbeiter:in (M/E/N/S/C/H)* 2nd Level Support #9647**

**Ort / Branche**:
Münster - Versicherung

**Beginn / Dauer**:
02.05. (gerne auch früher) / unbefristete Festanstellung

**Deine Aufgaben**:

- Du bist für die Betreuung der IT-Anwender:innen im Innen
- und Außendienst, telefonisch und remote zuständig.
- Auch gehört die Anwendungsunterstützung bei Fragen zu und Störungen mit der Arbeitsplatzhardware, Betriebssystem Ubuntu und Windows 10 zu Deinen Zuständigkeiten.
- Du beantwortest Bedienfragen, dokumentierst Fehler/Lösungen im Ticketsystem und unterstützt bei Wissensaufbereitung und -transfer.

**Deine Qualifikation**:

- Ob abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder als Quereinstieg - alles ist möglich, wenn Du Berufserfahrung und Eigenschaften wie hohe Servicebereitschaft und großes Engagement aufweisen kannst.
- Du besitzt gute Kenntnisse in Umgang und Support aktueller Arbeitsplatz-Hardware wie PC-Systeme, Betriebssystem Win 10, Peripherie, Drucker usw..
- Du hast ausgeprägte Kenntnisse im Servicemanagement und von ITIL- und Serviceprozessen und Kenntnisse in Hardware-, Software-, Netzwerkinfrastruktur.
- Team
- und Kommunikationsfähigkeit, Kundenorientierung und sicheres sowie freundliches Auftreten auch in Stresssituationen runden Dein Profil ab.
- Du sprichst und schreibst sehr gutes Deutsch und Englisch.

**Unser Angebot**:

- Dich erwartet eine spannende Mischung aus intenen Themen und Projekten. So entwickelst Du Dich selbst immer weiter, indem Du die neuesten Techniken anwendest.
- Eine langfristige Perspektive in einer wachsenden Branche mit Herausforderungen und Spaß an der Arbeit.
- Langfristig denken: Dich erwartet ein unbefristetes Arbeitsverhältnis mit spannenden Aufgaben.
- Arbeitszeitkonto: Bei uns machst Du garantiert keine unbezahlten Überstunden
- Arbeitsmodell: Hybrid (am Standort oder mobil) oder beim Kunden vor Ort.
- Wachstumsbranche: Klar, IT ist und bleibt eine wachsende Branche mit immer neuen Herausforderungen.
- Flexibilität: Ein dynamisches Team und eine flexible Arbeitsumgebung mit modernsten Technologien.
- Individuelle Entwicklung: Regelmäßige Fortbildungen und Zertifizierungen, damit Du immer up-to-date bist.
- Kommunikation: Eine ausgeprägte Open-Door-Mentalität für neue Ideen.
- Vielfalt und Chancengleichheit haben Priorität bei Cegeka - Deine Stärken und Deine Persönlichkeit zählen.

**Kontakt**:
Cegeka Deutschland GmbH

Elif Akcan

Martin-Behaim-Straße 22

63263 Neu-Isenburg

Tel +49 6102 8235 768

Wir möchten Dich selbstverständlich auch in Corona-Zeiten persönlich kennenlernen. Aber uns liegen die Gesundheit und das Wohlergehen aller sehr am Herzen. Daher möchten wir Dir hier unsere wichtigsten Regeln im Rahmen des Bewerbungsprozesses nennen.

Wir sind ein Familienunternehmen. In unserer 30-jährigen Unternehmensgeschichte sind mehr als 6.000 MitarbeiterInnen aus insgesamt elf europäischen Ländern zu uns gestoßen. Das macht uns aus: Wir agieren international, sind aber auf dem Boden geblieben
Höchste Qualität und Partnerschaft auf Augenhöhe. Das ist nicht nur unser Credo für unsere Kunden, so arbeiten wir auch miteinander. Kurzfristige Erfolge sind zwar wichtig sind. Sie können aber keine langfristig erfolgreiche Unternehmensgeschichte schreiben.

Bei Cegeka bestimmst Du selbst, wie Dein Arbeitsalltag aussieht: Unsere Mitarbeiter und Kunden sind genauso vielfältig wie unsere Projekte. Wir unterstützen Dich dabei, Dein volles Potenzial bei uns zu entfalten.

Unser Ziel: Zusammen mit Dir über den Tellerrand hinausblicken und Neues wagen.
Unsere DNA: Aspire to more

  • Service Desk

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Stadt Lünen Vollzeit

    Die Stadt Lünen ist mit ihren rund 89.000 Einwohnerinnen und Einwohnern attraktiver Wohn-und Wirtschaftsstandort sowie größte Stadt im Kreis Unna. Sie verbindet die ländliche Beschaulichkeit des Münsterlandes mit der pulsierenden Energie der Metropole Ruhr. Die Stadtverwaltung befindet sich mitten in einem spannenden Modernisierungsprozess und...

  • Service Desk Support

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Smartedge IT Services Private Limited Vollzeit

    **German is Mandatory** - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional, team player in a...

  • Service Desk Lead

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Smartedge Solutions Vollzeit

    **Job Description Roles & Responsibilities**: - Other Skills / Experience : Ability to successfully provide hardware/software/network problem analysis and resolution support over the phone. Personal dedication to providing high quality, superior service at all times. Ability to finish what is started is a must. Ability to integrate as a cross-functional,...

  • Service Desk Agent

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Bank-Verlag GmbH Vollzeit

    Die Bank-Verlag Gruppe ist ein Service-Unternehmen der privaten Banken in Deutschland. Die Tochtergesellschaft des Bundesverbands deutscher Banken bietet der Kreditwirtschaft Dienstleistungen in den Kompetenzfeldern Security, eBanking, Cards & Payment Solutions, Hosting und Medien und gehört in diesen Segmenten zu den Marktführern. Wir suchen zum...

  • Service Desk Supporter

    Vor 3 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Robert Half Vollzeit

    **Service Desk Supporter (w/m/d) **gesucht**: - Wir suchen für unseren Kunden, ein Serviceunternehmen mit Sitz in Düsseldorf, zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen **Service Desk Supporter (w/m/d) **. Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung, dabei erhalten Sie einen unbefristeten Arbeitsvertrag von Robert Half. Die Betreuung und...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Tektronix Vollzeit

    Scope of the role - Roles and Responsibilities? Region/states, industries/segments covererd? Whom will this position report into? Please specify if this role will be office based, hybrid, remote? We are looking for someone to join Tektronix Service Solution Organization (SSO) and work together with all other departments of the company to ensure we meet...

  • Teamleiter M/w/d Service Desk

    Vor 4 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland akBIT Business & IT Service GbR Vollzeit

    Für unseren Kunden suchen wir aktuell einen **Teamleiter m/w/d im Service Desk.** **Einsatzbereich**: Der Arbeitsplatz befindet sich beim Kunden vor Ort. Die Tätigkeiten ergeben sich aus der Zuweisung von Aufträgen im Service Management System des Kunden. Diese Tickets sind für alle Tätigkeiten die Arbeitsgrundlage. Eine Dokumentation aller...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk / Help Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Nach der Einarbeitung können Sie auch im Homeoffice arbeiten. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates - Datenerfassung Qualifikation - Erste Erfahrung im...

  • Service Desk Mitarbeiter

    Vor 6 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Aston-re GmbH Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk / Help Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Nach der Einarbeitung können Sie auch im Homeoffice arbeiten. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates - Datenerfassung Qualifikation - Erste Erfahrung im...

  • Mitarbeiter:in Technischer Service

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland Creativ Personaldienstleistungen Krefeld GmbH Vollzeit

    **Ihre Perspektiven als Mitarbeiter:in Technischer Service / Prüfmitarbeiter (m/w/d)**: - Unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit - Ein sicheres Einkommen nach iGZ/DGB - Zuschläge für Schicht-, Mehr-, Wochenend - und Feiertagsarbeit - Individuelle Arbeitszeitkonten für mehr Flexibilität - Bis zu 30 Tage Urlaub - Persönliche und inividuelle...

  • Service Desk Agent

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland AENEAS Group Vollzeit

    **Anstellung bei unserem Kundenunternehmen** Job-ID: 15546 Wir suchen für unser Kundenunternehmen - einem Dienstleistungsunternehmen - einen Personalsachbearbeiter (m/w/d) in Teilzeit in Festanstellung für den Standort Köln. Das Unternehmen ist seit mehr als 15 Jahren in seinem Gebiet tätig und ist im ständigen Wachstum. Lassen Sie sich von den Besten...

  • First Level Supporter

    vor 1 Monat

    Duesseldorf, Deutschland DATAGROUP Service Desk GmbH Vollzeit

    Aufgaben - Fehleranalyse und Störungsbehebung per Remote-Zugriff - Qualifizierte Störungsannahme per Telefon und E-Mail zu Soft - und Hardwareproblemen im Service Desk - Steuerung und Überwachung der Tickets gemäß der Service-Level-Agreements - Priorisierung, Klassifizierung und Dokumentation der Störungen im Ticketsystem - Weiterleitung der Tickets an...

  • Dispatcher / Service Desk (M/w/d)

    vor 2 Wochen

    Duesseldorf, Deutschland Damovo Deutschland GmbH & Co. KG Vollzeit

    Für die fachliche Unterstützung unseres deutschen Service Desk Teams mit Dienstsitz in Düsseldorf suchen wir schnellstmöglich für einen befristeten Zeitraum von 3 Jahren einen technisch orientierten Dispatcher (m/w/d). Deine Aufgaben bei uns - Steuerung und Koordination der Abwicklung von Servicetickets - Überwachung und Sicherstellung der Einhaltung...

  • Service Desk Mitarbeiter

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland Job-Brief Vollzeit

    Ab sofort suchen wir noch Mitarbeiter (m/w/d) IT Support / Service Desk. In Vollzeit oder Teilzeit. Aufgaben - Bearbeitung telefonischer Kundenanfragen im Inbound - Einfache IT Supportaufgaben - Durchführung von Softwareupdates Qualifikation - Erste Erfahrung im Bereich IT von Vorteil - Erfahrung in der Kundenberatung als Call Center Agent oder...

  • Front Desk Mitarbeiter:in

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland STARTPLATZ Vollzeit

    **Front Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) bei STARTPLATZ** Du teilst unsere Leidenschaft für Startups und die aufregende Welt der innovativen Ideen? Dann möchten wir Dich herzlich bei **STARTPLATZ** willkommen heißen! STARTPLATZ ist der führende Startup-Inkubator, der das Herz der Rheinischen Gründerszene bildet. Wir haben bereits mehr als 1.500 Startups...

  • Front Desk Mitarbeiter:in

    vor 2 Monaten

    Duesseldorf, Deutschland STARTPLATZ Vollzeit

    **Front Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) bei STARTPLATZ** Du teilst unsere Leidenschaft für Startups und die aufregende Welt der innovativen Ideen? Dann möchten wir Dich herzlich bei **STARTPLATZ** willkommen heißen! STARTPLATZ ist der führende Startup-Inkubator, der das Herz der Rheinischen Gründerszene bildet. Wir haben bereits mehr als 1.500 Startups...

  • Front Desk Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland STARTPLATZ Vollzeit

    **Front Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) bei STARTPLATZ** Du teilst unsere Leidenschaft für Startups und die aufregende Welt der innovativen Ideen? Dann möchten wir Dich herzlich bei **STARTPLATZ** willkommen heißen! STARTPLATZ ist der führende Startup-Inkubator, der das Herz der Rheinischen Gründerszene bildet. Wir haben bereits mehr als 1.500 Startups...

  • Front Desk Mitarbeiter:in

    vor 1 Woche

    Duesseldorf, Deutschland STARTPLATZ Vollzeit

    **Front Desk Mitarbeiter:in (m/w/d) bei STARTPLATZ** Du teilst unsere Leidenschaft für Startups und die aufregende Welt der innovativen Ideen? Dann möchten wir Dich herzlich bei **STARTPLATZ** willkommen heißen! STARTPLATZ ist der führende Startup-Inkubator, der das Herz der Rheinischen Gründerszene bildet. Wir haben bereits mehr als 1.500 Startups...

  • Service Desk Assistant

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Serco Europe Vollzeit

    Job Introduction We have an exciting (and challenging) opening for a **Service Desk Assistant in Cologne**. Dynamic, Energetic, Entrepreneurial, Highly Motivated, ResilientIf this describes you then we would love to hear from you :) Come and join talented diverse Serco team at EASA based in Cologne, Germany. **_Discover the offer below and click on...

  • Service Desk Assistant

    Vor 5 Tagen

    Duesseldorf, Deutschland Serco Europe Vollzeit

    Job Introduction We have an exciting (and challenging) opening for a **Service Desk Assistant in Cologne**. Dynamic, Energetic, Entrepreneurial, Highly Motivated, ResilientIf this describes you then we would love to hear from you :) Come and join talented diverse Serco team at EASA based in Cologne, Germany. **Please, note: The position is offered as a...