Mitarbeiter M/w/d Customer Service

vor 1 Monat


Köln, Deutschland Smyths Toys Deutschland SE & Co. KG Vollzeit

Wir sind ein irisches Familienunternehmen mit flachen Hierarchien und Europas führender Spielwarenhändler. In 7 Ländern betreiben wir über 250 Märkte mit mehr als 5.000 Mitarbeitern. Unser Erfolg basiert auf hervorragendem Kundenservice, hoher Produktqualität bei attraktiven Preisen und effizienten Abläufen.

**Mitarbeiter m/w/d Customer Service / Online-Kunden-Service**:
Standort: Köln-Ossendorf

Setze Deine Erfahrungen bei Smyths Toys im Head Office Köln in folgender Rolle ein:
**Zeitraum**:01/11/2024 bis 15/01/2025 (Saison-Support)

**Arbeitsvolumen**: Teil
- oder Vollzeit möglich. 20-37,5 Stunden / Woche im Rahmen unserer Servicezeiten von 09 - 19 Uhr.

**DEINE AUFGABENSCHWERPUNKTE**:

- **Chat-Support. **Du berätst unsere Kunden direkt im Live-Chat (Freshchat).
- **Retourenmanagement. **Du wickelst den internen Retouren-Prozesses ab.
- **Social Media.** Du kommunizierst mit Kunden über Plattformen wie Facebook und Instagram.
- **Schnittstellenkoordination. **Du stehst in Kontakt mit internen und externen Partnern, wie Versanddienstleister oder Lieferanten.

**DAS BRINGST DU MIT**:

- **Kaufmännischer Schwerpunkt**. Eine Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Online-Kundensupport sind von Vorteil.
- **Dienstleistungsgedanken.** Dein Fokus liegt auf unseren Kundenanliegen, Du hast Lust Verantwortung zu übernehmen und erreichst damit unsere Ziele.
- **Google Workspace / MS-Office**:Sicherer Umgang mit Word und Excel runden Dein Profil ab - Erfahrungen in SAP sind von Vorteil, wir arbeiten Dich auch gerne ein.
- **Arbeitsweise**:Du bist ein Teamplayer, darüber hinaus zeichnet Dich Sorgfalt und Strukturiertheit aus.
- **Kommunikation**:Fällt Dir leicht - fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse sind uns wichtig.

**WIR BIETEN**:

- Bringe Deine Stärken ein, indem Du Verantwortung für **spannende Aufgaben** übernimmst.
- Freue Dich außerdem auf eine **umfangreiche Einarbeitung**.
- Baue auf eine **kollegiale Zusammenarbeit** in einem motivierten Team.
- Nutze unsere **Mitarbeiterrabatte**:

- Unser Headoffice in Köln Ossendorf bietet eine gute **ÖPNV-Anbindung** und genügend **Parkplätze**.

**Let's play**:
Bewerbung jetzt über das Online-Portal einreichen.

Aus Datenschutzgründen können wir lediglich Online-Bewerbungen im Prozess berücksichtigen.

**Deine Ansprechpartnerin**
**Eva-Maria Ruhl**
HR Manager Ausbildung & Recruiting
+49 221 5972538



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  • 50858 Köln, Deutschland d-kn GmbH Vollzeit

    Stellen Sie sich das mal vor: Sie haben einen interessanten Job, arbeiten in einem Unternehmen mit einem guten Betriebsklima und erfahren täglich Respekt und Wertschätzung. Verrückt. Echt? Finden wir nicht. Kommen Sie zu uns und überzeugen sich! Wir sind eine Agentur für Markenkommunikation. 2004 gegründet, inhabergeführt, erfolgreich. Unsere...


  • Köln, Deutschland Berlitz Deutschland GmbH Vollzeit

    Zur Unterstützung des Teams im Berlitz Köln suchen wir zum 01.12.24 einen Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) in Vollzeit, auch als Quereinsteiger (m/w/d) sind Sie bei uns herzlich willkommen! **Ihre Aufgaben** - Sie stehen im Zentrum des Geschehens unseres Centers, sind erste/r Ansprechpartner*in für unsere Kund*innen. - Sie erledigen eigenständig die...

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    vor 2 Monaten


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  • 51149 Köln, Deutschland Ege Carpets GmbH Vollzeit

    Ege Carpets A/S ist eine international tätige Firmengruppe mit Hauptsitz in Dänemark und eigenständigen Tochtergesellschaften in den strategischen Kernmärkten. Unsere Kernkompetenz ist die vollstufige Herstellung und Vermarktung têxtiler Bodenbeläge für den designgeprägten Objekteinsatz. Die Zusammenarbeit mit international renommierten Designern und...


  • Köln, Deutschland JUMiNGO GmbH Vollzeit

    **JUMiNGO** ist der digitale Versandpartner für weltweite Standard - und Expresssendungen mit Partnern wie DHL, UPS, TNT, FedEx, GLS und DPD. Wir wurden mit dem _**Kununu Top Company Siegel**_ ausgezeichnet als einer der beliebtesten Arbeitgeber Deutschlands 2023 und 2024! Du bist **Pro im Kundenservice,** hast erste **Teamlead Erfahrung** und **Lust auf...


  • Köln, Deutschland IU Internationale Hochschule Vollzeit

    **Wachse mit uns - starte Deine Karriere bei der IU!** Verstärke unser Customer Service > Operations Team **ab sofort** in **Vollzeit **(40 Std./Woche) als **Teamlead Customer Service (m/w/d)** an unserem Standort in **Berlin, Hamburg, München, Leipzig, Düsseldorf, Köln oder Dortmund.** **Deine Aufgaben**: - Du leitest das Studierendensekretariat für...


  • Köln, Deutschland pso vertriebsprogramme GmbH Vollzeit

    Junior) Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) pso vertriebsprogramme GmbH - Komm jetzt zum führenden Anbieter für Empfehlungslösungen im Herzen von Köln und werde Teil der pso Community. Als (Junior) Customer Service Mitarbeiter (m/w/d) bist du Teil von unserem 16-köpfigen Team Customer Service . Wir arbeiten jeden Tag daran, unseren Kunden mit...


  • Köln, Deutschland TUV Rheinland Vollzeit

    Standort- Köln- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Business & Administration- Job-ID- 11243- Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten- Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur...


  • Köln, Deutschland TUV Rheinland Vollzeit

    Standort- Köln- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Business & Administration- Job-ID- 12017- Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten- Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der Sachverständigenleistungen bis zur...


  • Köln, Deutschland TUV Rheinland Vollzeit

    Standort- Köln- Vertragsart- Unbefristet Vollzeit- Berufsfeld- Business & Administration- Job-ID- 11705- Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten- Als Mitarbeiter*in Customer Service begleiten Sie den kompletten Prozess des Auftragsmanagements. - Sie legen eigenständig Aufträge nach Prüfung der eingehenden Bestellung an, führen das regelmäßige...


  • Köln, Deutschland TÜV Rheinland Group Vollzeit

    **Allgemeine Informationen**: - Standort - Köln - Vertragsart - Unbefristet Vollzeit - Berufsfeld - Business & Administration - Job-ID - 12017 **Tätigkeiten & Verantwortlichkeiten**: - Als Mitarbeiter*in im Customer Service übernehmen Sie die komplette kaufmännische Auftragsabwicklung von der Auftragspflege über die Prüfung und Verarbeitung der...


  • 51063 Köln, Deutschland JTI - Japan Tobacco International Vollzeit

    Bei JTI feiern wir Unterschiede, und alle gehören wirklich dazu. 46.000 Menschen aus der ganzen Welt bauen mit uns kontinuierlich ihre einzigartige Erfolgsgeschichte auf. 83% der Mitarbeitende sind glücklich, bei JTI zu arbeiten. Um bei uns etwas zu bewirken, musst Du nur Dein Bestes geben. Wie wird Deine Geschichte aussehen? Bewirb Dich jetzt! Für...


  • 50769 Köln, Deutschland Friedrich W. Schneider GmbH & Co. KG Vollzeit

    **Die Fa. Friedrich W. Schneider ist seit 25 Jahren Lizenznehmer der Marke Stetson und vertreibt seit über 100 Jahren Kopfbedeckungen in Europa.** Wir suchen ab sofort für unseren Standort in Köln einen Sachbearbeiter Kundenservice / Innendienst / Customer Service (m/w/d) für Inland und Ausland - in Vollzeit. **Das bieten wir**: - Gehalt von 3.000€...


  • Köln, Deutschland Innight Express Germany GmbH Vollzeit

    In Köln-Eifeltor- Administration- Berufserfahrene- Vollzeit**nox Germany sucht Dich für die Abteilung Customer Service als Sachbearbeiter Customer Service in Voll - oder Teilzeit am Standort Köln Eifeltor.**: Wir von nox sind führend in der Lieferung zeitkritischer Ersatzteile und verbessern ständig unsere Logistik durch innovative Lösungen. Unser...


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    Kundenbetreuung: Du bist der Ansprech­partner für unsere Kunden, löst Probleme und beantwortest Fragen. Dokumentation: Du hältst alle relevanten Informationen fest und sorgst für eine ordnungs­gemäße Aufzeichnung. Zusammenarbeit: Enge Zusammen­arbeit mit anderen Abteilungen, um optimale Lösungen zu finden. Flexibilität: Der Alltag im Customer...


  • Köln, Deutschland nox Germany GmbH Vollzeit

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  • 50667 Köln, Deutschland AXA Customer Care GmbH Vollzeit

    AXA gehört zu den weltweit führenden Versicherungsunternehmen und Vermögensmanager mit Tätigkeitsschwerpunkten in Europa, Nordamerika und dem asiatisch-pazifischen Raum. Hier in Deutschland zählen wir zu den größten Erstversicherern. Wir möchten unsere Position als Innovationstreiber der Branche stetig weiter ausbauen. Vor allem aber tun wir alles...